Один из способов превратить разрозненную группу сотрудников в сплочённую команду — провести тимбилдинг (от англ. team building — «построение команды»). Тимбилдинг — это мероприятия, которые помогают выстраивать отношения, повышать уровень доверия между участниками. В результате сплочённая команда больше вовлечена в работу, сотрудники меньше конфликтуют — это увеличивает производительность и создаёт благоприятный климат в коллективе.
Чтобы стать командой, не обязательно бегать в мешках на спортивной площадке, если это не интересно сотрудникам. Можно организовать кулинарный мастер-класс, квиз, благотворительную ярмарку и другие мероприятия, которые помогут сплотить коллектив. Рассказываем, что такое тимбилдинг, кому и зачем это нужно. А ещё вы узнаете:
Группа — это несколько человек, перед которыми стоит общая цель — обычно это цель компании. Например, в группу службы поддержки входят операторы, менеджеры, технические специалисты. У них есть общая цель — обеспечивать работу оборудования у клиентов. Но все специалисты работают независимо друг от друга и даже могут быть незнакомы.
Команда — это люди, которые работают вместе над одной задачей или следуют одной цели и могут полагаться друг на друга. Например, в отделе обучения есть методисты, тренеры, дизайнеры. У них общая цель — создать курс для онбординга персонала. Чтобы сделать это, они вместе решают задачи: проектируют программу, продумывают дизайн, разрабатывают тесты.
Ключевые различия между группой и командой
В компании могут быть и группы, и команды сотрудников. Что лучше — зависит от целей, которые ставит бизнес. Если у компании есть задачи, которые сотрудники должны решать сообща, то у команды больше шансов на успешную работу: участников объединяет общая цель, между ними высокий уровень доверия и нет конкуренции.
Тимбилдинг помогает сплотить команду или сделать шаг к её созданию. Но это вряд ли получится за одно мероприятие, поэтому активности нужно проводить регулярно, например раз в полгода. Если есть возможность, организовывайте тимбилдинги для сотрудников чаще.
Иногда тимбилдинг путают с корпоративными мероприятиями. У этих форм есть общая цель — сплотить команду. Но корпоратив — это обычно развлекательное мероприятие, которое не требует участия и активности всех сотрудников. Тимбилдинг же направлен на формирование команды и укрепление отношений, поэтому в идеале в нём должны участвовать все члены коллектива. Например, поход всем отделом в ресторан — это корпоратив, а верёвочный курс для команды — тимбилдинг.
Бывает, что мероприятия для сплочения команды нужны и вне плана, например:
Тимбилдинг — это не аттестация, поэтому не обязательно проводить его в строго определённое время, организуйте мероприятия по мере необходимости
Тимбилдинг — полезный инструмент, но иногда от него лучше отказаться. Обычно так бывает в следующих ситуациях:
Читайте также:
«Стадии развития команды в организации — модель Такмана».
Единой классификации тимбилдингов нет, однако их можно разделить по целям, виду деятельности, формату или месту проведения.
Цель любого тимбилдинга — сплотить команду, укрепить доверие между сотрудниками, наладить дружеские связи. Неважно, какой формат мероприятия вы выберете: каждый участник будет взаимодействовать с коллегами, проявит свои личностные качества, раскроет потенциал. А вы сможете понять, чего не хватает команде, есть ли в коллективе потенциальные лидеры, которые умеют нестандартно мыслить.
Разные качества сотрудников проявляются в разных обстоятельствах, поэтому выбирайте вид тимбилдинга в зависимости от целей, которые планируете достичь.
Популярные виды тимбилдинга, которые можно организовать самостоятельно
Активный тимбилдинг. Это любые спортивные мероприятия: эстафеты, пейнтбол, рафтинг, скалолазание. Главное — учесть интересы всех сотрудников и не заставлять участников играть в футбол, если они предпочитают волейбол.
Спортивные мероприятия можно проводить как самостоятельные для одной-двух команд или включать их в общие корпоративные состязания, например спартакиады. Такие тимбилдинги для сотрудников на природе организуют, чтобы увидеть неформальных лидеров, наладить общение между командами, повысить уровень доверия между участниками.
Креативный тимбилдинг. Его цель — раскрыть потенциал команды с помощью творческих мероприятий, дать участникам возможность пообщаться в неформальной обстановке и не соревноваться. К креативному тимбилдингу относят мастер-классы: кулинарные, художественные, по созданию собственных духов или косметики.
Интеллектуальный тимбилдинг. Подходит командам, которые готовы думать над задачами не только в процессе работы, но и в свободное время. Главное — подготовить мероприятие, в котором будут участвовать все, например провести «Что? Где? Когда?» или квиз.
Одна из разновидностей интеллектуального тимбилдинга — обучение сотрудников. Это может быть выездной тренинг, на котором участники и получают новые знания, и общаются в неформальной обстановке.
Подробнее о других способах обучения персонала:
«Корпоративное обучение: почему необходимо бизнесу и как его запустить».
Социальный тимбилдинг. Сотрудники могут высаживать деревья в парке или убирать мусор, организовать визиты в дом престарелых, стать волонтёрами в приюте для животных. Во время таких мероприятий участники не просто проводят время вместе и лучше узнают друг друга, но и приносят пользу обществу.
Виртуальный тимбилдинг. Если участники команды работают удалённо и видятся только на созвонах, легко потерять эмоциональную связь с коллегами. В результате снижается вовлечённость и производительность сотрудников. Чтобы сплотить такую команду, организуйте онлайн-тимбилдинг. Например, проведите конкурс фотографии: «Моё рабочее место», «Котовторник» или «Дресс-код на удалёнке».
Организовать виртуальный тимбилдинг бывает непросто: нужно подготовить и сохранить материалы, согласовать время со всей командой, настроить уведомления. Упростить задачи можно с помощью платформы для корпоративного обучения, например iSpring Learn. Здесь можно не только назначать сотрудникам обучение, но и хранить материалы для тимбилдинга, запускать видеоконференции прямо из системы, добавлять мероприятия в календарь, чтобы точно никто не забыл о ближайшем квизе.
В iSpring Learn можно хранить любые материалы, которые пригодятся для виртуального тимбилдинга: вопросы к викторинам, изображения, аудио- и видеофайлы
Вместе с iSpring Learn удобно использовать конструктор онлайн-курсов в iSpring Suite. В нём можно создавать учебные программы, интерактивные тренажёры, интеллектуальные состязания вроде «Своя игра» или «Что? Где? Когда?». У продуктов iSpring есть бесплатный тестовый период. Подключите к платформе команду до 10 человек и в течение 14 дней создайте онлайн-курс или проведите тимбилдинг для сотрудников в форме игры.
Тимбилдинг можно организовать самостоятельно или пригласить специалистов. Если выбираете первый вариант, придерживайтесь следующего алгоритма.
От целей зависит, какое мероприятие актуально для команды. Например, если участники давно работают вместе, только что закончили сложный проект и им нужна разгрузка, можно провести квиз, устроить сплав на байдарках или поиграть в пейнтбол. А если участники конфликтуют и нужно снять напряжение, не стоит организовывать соревнования — это ещё больше настроит сотрудников против друг друга. В этом случае выбирайте спокойные мероприятия вроде мастер-классов.
Исходя из него вы сможете выбрать подходящий вид тимбилдинга. Тогда не случится так, что не хватит денег на реализацию. Например, будет непрофессионально объявить спартакиаду для всех сотрудников компании, а затем выяснить, что на аренду площадки, организацию трансфера и питания не запланирован бюджет.
Чтобы тимбилдинг принёс пользу, а не поссорил сотрудников, узнайте, что им интересно на самом деле, — для этого задайте участникам несколько вопросов, например:
Проанализируйте ответы сотрудников и подберите несколько вариантов тимбилдинга. Когда участники проголосуют, выберите самый популярный формат. Если таких будет несколько, запланируйте разные мероприятия. Так сотрудники не обидятся, что их мнение не учли.
Помните, что тимбилдинг — это не просто развлекательное мероприятие. Бывает, сотрудники не хотят в нём участвовать и каждый раз ищут отговорки. Чтобы найти подход к таким участникам команды, прочитайте статью «Что такое теория обучения взрослых и как её использовать при создании курсов для сотрудников». Вы узнаете, почему взрослые часто не любят учиться и как их можно мотивировать.
Если участники сами выбрали интересное им мероприятие, вам останется только организовать его и определиться с форматом — местом для тимбилдинга. Например, можно арендовать помещение, открытую площадку или сделать всё в офисе.
У каждого формата свои плюсы и минусы. Допустим, участники считают офис вторым домом и общаются здесь по работе и в неформальной обстановке. Тогда квиз или тренинг можно провести и здесь сразу после рабочего дня. Для активного тимбилдинга подберите площадку, которая будет безопасна и где сотрудники не получат травмы. Если планируете мероприятие за городом, организуйте трансфер от офиса и обратно, чтобы все участники смогли добраться до места проведения тимбилдинга.
Когда определитесь с видом и форматом, подготовьте сценарий тимбилдинга для сотрудников. Пропишите в нём тайминг, механику, условия конкурсов и выбора победителей.
Некоторые виды тимбилдинга, например квесты, лабиринты, полосы препятствий, лучше проходить со специалистом. Обычно такие мероприятия создают для конкретной команды и подбирают задания, которые помогут участникам лучше понимать и слышать друг друга. Именно поэтому в состязании должны участвовать все сотрудники и обязательно руководитель. А проводить мероприятие, направлять и подсказывать будет независимый человек — модератор.
Тимбилдинг с модератором — хорошая возможность «прокачать» всю команду, а не только рядовых сотрудников
Это самый важный этап, от которого зависит, будут ли достигнуты цели и как сотрудники отреагируют на мероприятие. Чтобы тимбилдинг прошёл гладко, подготовьте программу, в которой укажите:
Распечатайте памятку и вручите каждому сотруднику или отправьте файл по почте. Так участники будут точно понимать, что их ждёт, и не завалят вас однотипными вопросами.
Чтобы понять, как тимбилдинг повлиял на команду, соберите обратную связь от сотрудников. Лучше это сделать не сразу после мероприятия, а на 3–5 день. Так эмоции улягутся, и сотрудники смогут ответить на вопросы объективно. В анкете можно спросить:
Проанализируйте ответы сотрудников и руководителей — так вы поймёте, как на самом деле изменились отношения в команде после тимбилдинга. А ещё будет проще готовиться к следующим мероприятиям.
Как и у любого метода управления персоналом, у тимбилдинга есть свои плюсы и минусы. Учитывайте их, когда будете планировать мероприятия для компании или отдельных команд.
Помогает лучше узнать коллег. Когда команда собирается в неформальной обстановке, у всех участников есть возможность раскрыть свои таланты, потенциал, посмотреть друг на друга с другой стороны.
Формирует чувство сопричастности к команде и компании. Во время тимбилдинга между участниками возникают новые эмоциональные связи, повышается уровень доверия, появляются общие шутки. Именно после тимбилдинга «какая-то Оля из отдела кадров» становится «Олей, с которой мы вместе проходили верёвочный курс». Эмоциональные связи не только сближают сотрудников, но и повышают их мотивацию и вовлечённость в работу.
Помогает находить новые способы решения задач. В креативном и интеллектуальном тимбилдинге участникам приходится мыслить нестандартно. Это помогает справиться с испытаниями и перенести опыт на рабочие ситуации.
Позволяет психологически разгрузиться. Во время любого тимбилдинга сотрудники переключаются с рабочей рутины на другие задачи. Благодаря этому они отдыхают, получают новый опыт, впечатления и эмоции.
Помогает руководителю посмотреть на команду со стороны. В результате получится понять, как выстраиваются отношения между сотрудниками в неформальной обстановке, есть ли в коллективе скрытые лидеры. Или увидеть, что в команде назревает конфликт, и разобраться в его причинах.
Увеличивает расходы компании. Чтобы от тимбилдинга была польза, мероприятия нужно проводить регулярно, а это — ещё одна статья расходов для бизнеса. Чтобы сократить затраты, планируйте активности на год вперёд. Например, можно проводить 1–2 мероприятия для всех сотрудников компании и 3–4 раза — для отдельных команд.
Может тормозить рабочие процессы. Чтобы провести полноценный тимбилдинг, нужно 1–2 дня. При этом лучше не устраивать его в выходные, потому что такое мероприятие — часть рабочего процесса, а значит, и проводить его нужно в рабочее время. Учитывайте это, когда будете планировать тимбилдинги, и не ставьте мероприятия на важные для компании даты, например запуск нового проекта или отчётный период.
Может привести к конфликтам. Такое бывает при тимбилдинге, который разрабатывают специально для команды. Если у участников что-то не получается или они не могут разделить роли и обязанности, значит, в команде есть проблемы. Хорошо, если такое мероприятие ведёт опытный модератор, который умеет управлять конфликтами. Тогда команда не просто справится с испытаниями, но и научится безболезненно для всех выходить из спорных ситуаций.
У тимбилдинга больше преимуществ, чем недостатков, поэтому не бойтесь внедрять этот метод в своей компании
Простыми словами, тимбилдинг для сотрудников — это мероприятие, которое помогает сплотить команду. Совместный турпоход, футбольный матч, викторина или онлайн-выставка фотографий — это всё тимбилдинг.
Мероприятия лучше планировать и готовить заранее, а не проводить спонтанно. Для этого определите цели и задачи тимбилдинга, узнайте, что интересно сотрудникам, выберите формат и место проведения мероприятия. После обязательно соберите обратную связь и проанализируйте результаты. Это поможет понять, работает ли тимбилдинг вообще, какие проблемы в команде или компании подсвечивает, что нужно исправить.
Учитывайте плюсы и минусы метода. Например, тимбилдинг помогает сотрудникам лучше узнать друг друга, научиться решать нестандартные задачи. В то же время это лишние расходы для компании, между участниками возможны конфликты.
Часто после тимбилдинга от команды ждут взрывных результатов, но это неверно. Командообразование — это регулярный и длительный процесс, который может принести результаты и через три месяца, и через год. Если грамотно подойти к организации, тимбилдинг точно оправдает вложенные в него силы и средства.
Чем больше практики в обучении, тем оно эффективнее. Но если стажёры изучают теорию и делают…
Представьте, что вы проходите курс. Если в нём будут только лекции и проверочные задания, наверняка…
По данным аналитиков GSMA, в 2024 году смартфоны есть почти у пяти миллиардов человек. Именно поэтому адаптация…
Платформ для корпоративного онлайн-обучения много — между ними достаточно сходств, но у каждой есть и особенности.…
Обучить сотрудников работать в новой программе бывает сложно. В ход пойдут и подробные инструкции с…
При просмотре видеоуроков работники могут заскучать и отвлечься — в итоге хуже усвоят материал. Удержать внимание…