Сервисы для оценки методом «360 градусов» помогут проверить квалификацию сотрудников, увидеть их сильные стороны и зоны роста, понять, насколько они соответствуют должности.
Обычно оценка выглядит как опрос — сотрудника в формате анкетирования оценивает его окружение: коллеги, подчинённые, руководство. В результате видно, насколько специалиста ценят в коллективе, как он справляется с обязанностями и в каком направлении ему лучше расти.
В статье мы разберём шесть популярных сервисов, с помощью которых можно оценить персонал по методу «360 градусов».
В блоге iSpring также разобрали шесть популярных сервисов для оценки методом 360, нашли у каждого особенности и попробовали бесплатную версию.
iSpring Learn
Платформа для онлайн-обучения и тестирования сотрудников. Поможет оценить квалификацию команды, покажет, какие компетенции западают у специалистов, и автоматически назначит подходящее обучение из базы готовых курсов.
Сервис сделан в России и входит в Единый реестр отечественного ПО. Запустить оценку по методу «360 градусов» можно за один день.
Стоимость
Сервис работает по подписке. Стоимость начинается от 103 000 рублей в год. Тариф позволяет оценивать до 50 сотрудников так часто, как нужно — ограничений по количеству тестирований нет.
В подписку также входит возможность тестировать команду и обучать её дистанционно с помощью готовых курсов или материалов вашей компании, которые вы загрузите в сервис.
Пробная версия
У сервиса есть бесплатная пробная версия на 14 дней. Чтобы начать работу, достаточно зарегистрироваться на сайте. Сразу после этого вы попадёте в свой аккаунт.
Создание опроса и автоматическая оценка
Для оценки есть готовая модель компетенций. В неё входит 6 навыков и качеств: «Лидерство», «Навыки переговоров», «Мотивация и развитие», «Коммуникации и взаимодействие», «Навыки переговоров», «Вовлечённость», «Аналитическое мышление».
Можно составить свою модель компетенций в удобном визуальном редакторе — для этого не обязательно знать HTML. В результате получится опросник для респондентов.
Для оценки есть два типа вопросов: открытые и закрытые. В закрытых сотрудники выбирают один вариант ответа. В открытых могут оставить подробный комментарий, который попадёт в отчёт.
Для оценки есть два вида шкал на выбор: пяти- и десятибалльная
В сессии администратор может заполнить анкету для оценки сотрудниками своих коллег или подчинённых, назначить компетенции, которые будут оцениваться. Имена оцениваемых работников и респондентов вводятся вручную.
Каждой компетенции присваивается шкала, которая продемонстрирует, насколько сотрудник владеет этой компетенцией. Например: не владеет, развивается, демонстрирует опыт или мастерство.
Готовый опросник адаптируется под размер экрана. Для оформления можно использовать готовый шаблон или сделать опросник в фирменном стиле. Например, изменить цвет кнопок и добавить обложку. Перед опросником можно разместить инструкцию и объяснить сотрудникам, как проходит оценка
Чтобы начать оценку, вручную вносить данные сотрудников не нужно. Пользователей можно загрузить Excel-списком или перенести данные из кадровой системы — для этого у сервиса есть интеграция с Битрикс24, 1С, E-Staff.
Когда опросник будет готов, вы можете, кликнув на кнопку «Начать сессию», разослать уведомление и ссылку на анкету всем, кого вы выбрали
Отчёты
После запуска оценки сервис автоматически разошлёт приглашение пройти опрос, проанализирует ответы и соберёт отчёты. iSpring Learn показывает сильные стороны и зоны роста оцениваемого сотрудника.
Старые результаты можно сравнить с новыми, чтобы изучить прогресс, или сопоставить с данными другого специалиста из компании.
В iSpring Learn есть индивидуальные отчёты по каждому оцениваемому сотруднику. Отчёты содержат сводки по компетенциям, комментарии коллег, освещают сильные и слабые стороны сотрудников, зоны их развития и скрытые возможности.
В общих результатах отображены данные по всем сотрудникам, которых оценивали методом «360 градусов».
Радар компетенций
Радар компетенций покажет, что о сотруднике думают руководители, коллеги, подчинённые и насколько эти мнения совпадают.
Безопасность данных
Данные между пользователем и сервером передаются по шифрованному каналу, возможна многофакторная авторизация (кроме пароля, использование карт и т. д.), используется резервное копирование данных в нескольких местах.
Техподдержка и мобильное приложение
Техподдержка работает круглосуточно семь дней в неделю. Инженеры отвечают на вопросы по почте и телефону. Чтобы сотрудников было удобнее оценивать, у сервиса есть специальное мобильное приложение, которое работает даже без доступа в интернет.
Единый реестр российских программ
Сервис входит в список отечественного ПО. Он соответствует Федеральному закону № 152 «О персональных данных» и № 149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
Сервера компании находятся Москве и Ленинградской области. У них самый высокий показатель надёжности Tier 3 — это значит, что уровень стабильной работы и отказоустойчивости составляет 99,98%. Все данные хранятся в зашифрованном виде на серверах, поэтому не пропадут, если в вашем офисе отключили свет.
В случае аварии на основном сервере информация всех клиентов резервно копируется на запасной. Поэтому чаще всего пользователи не замечают сбоёв. Резервные копии автоматически делаются каждые три часа. Если кто-то случайно удалил контент или, к примеру, пропала статистика, компания поможет всё восстановить.
При этом вы не тратите время на обслуживание и отладку серверов — iSpring берёт это на себя.
Выводы
iSpring Learn — удобный сервис для оценки сотрудников. Чтобы быстро проверить квалификацию команды, есть готовая модель компетенций и интуитивно понятный редактор, в котором можно собрать свой опросник.
Одна из особенностей сервиса — широкая аналитика. iSpring Learn показывает сводные данные по всем сотрудникам и конкретно по каждому. Сразу видно, кто готов к повышению, кого можно зачислить в кадровый резерв, а кому нужно поработать над собой и развить определённые навыки.
Кроме оценки методом «360 градусов», в сервисе можно проводить вебинары, онлайн-тестирование, создавать индивидуальные программы обучения и развивать команду дистанционно.
Talent Q
Сервис Talent Q занимается разработкой инструментов оценки персонала, в том числе опросников методом «360 градусов», а также обучением по оценке персонала.
Стоимость
Оценка одного сотрудника на май 2022 года обойдётся в 4 620 рублей с НДС. Для этого у вас должна быть модель компетенций, по которой вы будете сравнивать специалиста.
Если модели компетенций нет, команда Talent Q предоставит свою. Тогда оценка будет дороже — 9 900 рублей.
Пробная версия
Чтобы протестировать сервис, достаточно зарегистрироваться на сайте компании. Важно указать корпоративную почту — доступ к Talent Q оформляют только на неё.
Создание опроса
У сервиса есть библиотека компетенций. Из них можно быстро составить опросник для оценки сотрудников. Также можно загрузить свой опросник.
Стандартный опросник для оценки сотрудников в Talent Q
Автоматическая оценка
Клиент не управляет сервисом и оценкой. Всю работу берёт на себя команда Talent Q. Проведение состоит из трёх этапов: подготовка, проведение оценки и анализ результатов.
Отчёты
Сервис показывает, что о сотруднике думают руководители, коллеги и подчинённые, сильные стороны специалиста и зоны роста. Также видно, как оценивает себя сам сотрудник и насколько его представления отличаются от мнения окружающих.
Доступно четыре типа отчётов: распределение оценок, линейчатые диаграммы, а также индивидуальные и консолидированные индикаторам и компетенциям. Данные можно выгрузить в PDF или Excel.
Пример индивидуального отчета по компетенциям
Пример индивидуального отчета по индикаторам
Радар компетенций
Радар компетенций — это диаграмма, которая наглядно показывает, что о сотруднике думают подчинённые, коллеги и руководители.
Обратная связь по итогам оценки
Сервис предлагает три варианта обратной связи после оценки. Например,заказать платную консультацию от специалистов Talent Q, чтобы расшифровать данные и взвешенно принять решение по сотруднику. Например, заслуживает он повышения или нет.
Talent Q предлагает три варианта обратной связи после оценки
Безопасность данных
Talent Q принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения и других неправомерных действий третьих лиц. Сервис гарантирует сохранение конфиденциальности информации.
Техподдержка
В системе есть онлайн-консультант, который отвечает по будням в рабочие часы. Поддержки по телефону нет.
Мобильное приложение
Отдельного мобильного приложения у сервиса нет. Веб-версия автоматически подстраивается под размер экрана, чтобы сотрудникам удобно было отвечать на вопросы.
Единый реестр российских программ
Talent Q не входит в реестр отечественного ПО, поэтому не подойдёт компаниям, у которых повышенные требования к безопасности.
Выводы
Сервис подходит организациям, которые хотят заказать оценку методом «360 градусов» с полным сопровождением. Возможности самостоятельно вести процедуру оценки нет — за всё отвечают специалисты сервиса.
StartExam
Система тестирования сотрудников StartExam позволяет создавать и проводить тесты для оценки знаний сотрудников, в том числе и по методу «360 градусов».
Стоимость
Цена зависит от количества оцениваемых сотрудников — чем их больше, тем выше скидка. Минимальный тариф стартует от 60 000 рублей.
Пробная версия
У сервиса есть пробный доступ на 5 дней. Чтобы его получить, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте, принять звонок от менеджера компании и рассказать о своём проекте.
Создание опроса
В системе есть конструктор компетенций, охватывающий 80% наиболее популярных компетенций. Если у компании нет своей модели компетенций, можно обратиться к специалистам сервиса — они настроят свою модель. Это оплачивается отдельно.
Другой вариант — создать свою модель компетенций. Заказчик передаёт специалистам StartExam шаблон, и они сами настраивают его в сервисе.
Автоматическая оценка
Её нет. Менеджеры StartExam берут на себя всю операционку: сами создают модель компетенций, приглашают пользователей для оценки, следят за работоспособностью системы. В финале клиент получает готовый отчёт по сотрудникам.
Отчёты
В StartExam есть общие отчёты по всем оцениваемым сотрудникам и отдельные по каждому специалисту.
Персональный отчёт — подробный, детализированный, занимает более 20 страниц. В нём представлены результаты оцениваемого сотрудника по итогам опроса методом «360 градусов»: уровень развития компетенций, окно Джохари и так далее
Радар компетенций
В персональном отчёте представлен радар компетенций, составленный из оценок от коллег, подчинённых и руководителей.
Обратная связь по итогам оценки
В течение 2–3 дней после оценки специалисты сервиса предоставляют заказчику персональные отчёты, сводные отчёты по компетенциям, первичные данные опросов.
Безопасность данных
Многопрофильной авторизации нет, зато есть доступ по HTTPS, а также резервное копирование данных на несколько серверов.
Техподдержка
Техподдержка работает в режиме 24/7. Клиенты отмечают, что менеджеры компании отвечают в будние дни, а не в выходные.
Мобильное приложение
У StartExam нет отдельного мобильного приложения для работы, потому что сервис автоматически адаптируется под размер экрана. Проходить опрос удобно с компьютера и телефона.
Единый реестр российских программ
Сервис входит в реестр отечественного ПО и подходит компаниям с повышенными требованиями к безопасности и хранению данных.
Выводы
У сервиса нет быстрого доступа к демоверсии, демонстрацию вам могут провести только сами сотрудники. У такого подхода есть недостаток: протестировать систему самому не получится.
Нет настройки автоматической оценки опросов. Всю процедуру оценки методом «360 градусов» осуществляют специалисты сервиса, что влияет на конечную стоимость тестирования.
Proaction
На платформе можно самостоятельно запустить оценку сотрудников по методу «360 градусов». Другой вариант — обратиться к специалистам сервиса, чтобы они сделали всё сами.
Сервис позволяет проверить сотрудника по двум направлениям:
- Корпоративные компетенции: желание развиваться, инициативность, гибкость и другие.
- Управленческие компетенции: мотивирование подчинённых, создание команды, новаторство и так далее.
Стоимость
Цена зависит от количества сотрудников, которых нужно оценить. Чем их больше, тем дешевле. Например, если вы оцениваете от 1 до 10 человек, цена составит 2 400 рублей за сотрудника. Если тестируете до 50 специалистов — 1 800 рублей за человека.
Пробная версия
Автоматически получить доступ к тестовой версии сервиса нельзя. Его открывают на 2 дня только после разговора с менеджером компании.
Главная страница сервиса в пробной версии
Создание опроса
В сервис можно загрузить свой набор компетенций или собрать опросник из готовых наборов тестов: общего, для руководителя, для внутреннего клиента.
Список готовых тестов в Proaction
Оценка по готовому набору займёт 35 минут и поможет проверить основные компетенции: желание развиваться, интерес к работе, самоорганизацию и так далее.
Автоматическая оценка
Когда вы создали опросник и указали сотрудников для оценки, сервис работает автоматически: отправит респондентам на почту приглашение с просьбой оценить сотрудника, проверит результаты и соберёт их в отчёты. Вы не тратите на это время.
Отчёты
Сервис показывает аналитику по всем оцениваемым сотрудникам и отдельно по каждому. Например, можно увидеть, у кого из специалистов самая высокая квалификация, какие есть проблемы и насколько они критичны.
Из общего отчёта можно перейти к данным по конкретному человеку. Здесь видно, насколько его ценят коллеги, подчинённые и руководство, как расходятся эти оценки и над какими качествами сотруднику стоит поработать.
Отчёты можно посмотреть в разделе «Результаты тестов» → «Отчётность»
В отчёте есть информация о сильных и слабых сторонах сотрудника, результаты по отдельным компетенциям, радар компетенций, анализ расхождения оценок, комментарии участников опроса.
Каждую компетенцию сотрудника сервис оценивает по пяти- или десятибалльной шкале. Вы сами выбираете подходящий вариант в настройках.
Радар компетенций
Радар компетенций показывает, как сотрудника оценивают разные респонденты.
Обратная связь по итогам оценки
Данные по сотруднику вы получаете сразу после завершения оценки. На основе полученной информации сервис даёт рекомендации — что важно исправить в работе оцениваемого специалиста или целой команды.
Сервис подсказывает, какие качества и навыки важно улучшить сотрудникам, чтобы работать эффективнее.
Безопасность данных и конфиденциальность
Результаты тестирований и контакты сотрудников хранятся на российских серверах, что обеспечивает безопасность в рамках Федерального закона «О персональных данных».
Техподдержка и мобильное приложение
Работает по будням. Инженеры общаются через почту. На вопрос отвечают в течение дня. Поддержки по телефону нет.
У Proaction нет мобильного приложения, зато веб-версия сервиса подстраивается под размер устройства. Поэтому опросы удобно проходить с любого гаджета.
Единый реестр российских программ
Proaction не входит в реестр отечественного ПО, однако работает на российских серверах.
Выводы
Proaction.pro предлагает достаточно широкие возможности для проведения оценки персонала методом «360 градусов»: здесь есть база готовых компетенций для оценки сотрудников, есть возможность загрузки собственных опросников, можно также воспользоваться функцией проведения тестирования «под ключ» от специалистов сервиса.
Yva.ai
Сервис предлагает оценку сотрудников «360 градусов» с помощью пульс-опросов. Они содержат 5–10 вопросов и отнимают 2–10 минут. Также Yva.ai может оценить компетенции сотрудников с помощью еженедельных 60-секундных микроопросов, которые, по статистике сервиса, нравятся сотрудникам гораздо больше ежегодной оценки.
Стоимость
Фиксированных тарифов нет. Цену рассчитывают индивидуально в зависимости от потребностей клиента.
Пробная версия
У сервиса нет тестовой версии. Чтобы оценить возможности Yva.ai, можно записаться на индивидуальную консультацию с менеджером компании. Он ответит на вопросы и покажет, как работает сервис. Для этого достаточно зарегистрировать на сайте www.yva.ai. Важно указать корпоративную почту. «Яндекс» или Mail сайт не примет.
Создание опроса и автоматическая оценка
Для оценки можно написать свои вопросы или выбрать из 105 готовых. Из них каждую неделю сервис будет назначать сотрудникам в случайном порядке 5–10 заданий.
Сервис предлагает собственную систему еженедельных микроопросов, занимающих около 60 секунд.
Отчёты
Сервис показывает совокупные данные о вовлечённости и выгорании сотрудников компании.
Автоматическая оценка
Система автоматически собирает еженедельную обратную связь от сотрудников, задавая им один 30-секундный вопрос в удобный момент.
Безопасность данных
Персональные данные не собираются. Информация между пользователем и сервисом передаётся по зашифрованному каналу. Система соответствует требованиям закона о защите персональных данных.
Техподдержка и мобильное приложение
На технические вопросы отвечают по будням через почту. Мобильного приложения в Yva.ai нет, зато сервис автоматически адаптируется под размер устройства.
Единый реестр российских программ
Yva.ai не входит в реестр отечественного ПО и не подойдёт государственным компаниям.
Выводы
Специалисты системы применяют авторскую методику кратких еженедельных опросов, позиционируя их как более эффективные по сравнению со стандартной оценкой методом «360 градусов».
SHL
Провести онлайн-тестирование методом «360 градусов» на сервисе можно двумя способами: клиент подключается к системе и делает всё сам, либо специалисты SHL администрируют проведение теста.
Компания также проводит очные семинары по оценке методом «360 градусов» для клиентов, которые хотят научиться анализировать отчёты по сотрудникам и взвешенно принимать кадровые решения.
Стоимость
Сервис работает по подписке. Минимальная цена — 60 000 рублей в год, если планируете проводить оценку самостоятельно.
Пробная версия
У сервиса нет пробной версии. Вместо этого менеджеры компании делятся презентацией о SHL, его возможностях и типах отчётов.
Создание опроса и автоматическая оценка
Существует два варианта работы с платформой: можно запустить оценку самостоятельно или поручить проект команде SHL.
Для самостоятельной оценки в сервисе доступны по умолчанию три модели компетенций:
- универсальная — 20 компетенций и 114 вопросов;
- управленческая — 16 компетенций и 160 вопросов;
- «Корпоративное лидерство» — 12 компетенций и 74 вопроса.
В SHL также можно загрузить собственную модель компетенций для тестирования сотрудников по методу «360 градусов», либо заказать у специалистов SHL разработку модели компетенции.
После запуска оценки сервис автоматически разошлёт приглашение пройти опрос, обработает ответы и составит отчёты.
Отчёты
Сервис предлагает несколько видов отчётов: от общего по компании до индивидуального по конкретному сотруднику.
Полный отчёт показывает оценки по всем компетенциям, сводку по сильным сторонам и областям для развития, самооценку, списки самых ярких проявляемых и отсутствующих поведенческих моментов, а также ответы респондентов на открытые вопросы.
Рекомендации по развитию помогут понять, какие компетенции важно развить сотруднику и как это сделать.
Профиль — сюда входят данные полного отчёта, а также подробные оценки по каждому индикатору.
Индивидуальный отчёт — по содержанию ближе всего к «Полному профилю». Вдобавок здесь хранятся технические детали. Например, сколько человек прошло опрос и какую оценку поставило по каждому индикатору.
Перед созданием отчёта администратор может просмотреть результаты тестирования. Например, в каком состоянии тест, прошёл ли его участник.
В отчётах есть радар компетенций, на котором наглядно видны как сильные компетенции сотрудника, так и над какими навыками нужно ещё поработать.
Обратная связь по итогам оценки
Компания предлагает обратную связь по итогам тестирования — это полуторачасовая онлайн-встреча с менеджерами или обучение на семинаре SHL.
Безопасность данных
Данные пользователей и результаты оценок хранятся на серверах SHL, расположенных в России.
Техподдержка и мобильное приложение
Техническая поддержка работает по будням с 9:00 до 18:00. Инженеры отвечают на вопросы по почте. Мобильного приложения у сервиса нет.
Единый реестр российских программ
SHL входит в реестр отечественного ПО, что особенно актуально для государственных учреждений.
Выводы
Сервис помогает быстро оценить сотрудников самостоятельно или при помощи специалистов компании. Есть готовые модели компетенций, что экономит время. Преимущество SHL — рекомендации в отчётах, которые помогают понять, в каком направлении развивать сотрудников, чтобы они приносили максимальную пользу компании.
