Сравнение платформ для онлайн-обучения AcademyOcean и iSpring

В этом материале мы сравнили две платформы для онлайн-обучения: AcademyOcean и iSpring Learn. При детальном изучении можно найти серьезные отличия в их функционале, а значит, в решаемых бизнес-задачах. Прочитав статью, вы сэкономите время на тестировании каждой платформы и сможете выбрать наиболее подходящую вам.

Сравнение платформ мы проводили по следующим критериям:

1. Скорость запуска онлайн-обучения. Как быстро можно получить тестовую версию платформы? Есть ли у сервиса демо-вебинары и обучающие видео?
2. Тип платформы. Можно ли развернуть платформу на своих серверах или только на серверах провайдера?
3. Объем хранилища. Сколько контента можно загрузить?
4. Безопасность данных. Как защитить уникальные курсы и настроить безопасный вход в систему?
5. Поддержка форматов. Какие документы можно загрузить в систему обучения?
6. Интерфейс. Насколько удобна платформа в использовании для администраторов и учеников?
7. Оргструктура. Какие есть роли у пользователей платформы, можно ли организовать различные сценарии обучения для разных групп пользователей?
8. Функционал. Как можно проводить вебинары, как снимать статистику платформы, есть ли мобильное приложение, контент какого вида можно создавать и загружать на платформу?
9. Интеграции. С какими сервисами может взаимодействовать платформа?
10. Техподдержка. Как быстро реагируют технические специалисты?
11. Масштабируемость. Можно ли дополнить тариф отдельными функциями и модулями?
12. Решаемые бизнес-кейсы. Можно ли провести на платформе обучение внешних партнеров, обучение продуктам, онбординг, аттестацию сотрудников?

1. Скорость запуска онлайн-обучения

1.1. Запрос триала

AcademyOcean

Чтобы протестировать пробную версию платформы, нужно сделать запрос на главной странице сайта https://academyocean.com/: ввести свои данные (имя, название компании, email, страну и номер телефона) и запросить вебинар. Вам придет письмо от менеджера AcademyOcean с предложением подробнее рассказать о своем запросе. По итогу сотрудники компании проведут для вас вебинар, где покажут работу сервиса.
Триальную версию AcademyOcean могут выдать по запросу. Срок ее действия индивидуален.

iSpring

Просто заполните форму на сайте iSpring и вы сразу попадете в бесплатную пробную версию продукта. Вы получите доступ к кабинету iSpring Learn на 14 дней.

1.2. Обучающие ролики

AcademyOcean

Обучающих роликов в пробной (триальной) версии платформы нет. Общую информацию о сервисе пользователь может получить, заказав демо-вебинар. После приобретения какого-либо тарифа платформы открывается доступ к обучающим курсам, где собрана информация о работе с AcademyOcean.

iSpring

Перейдя по ссылке «Узнать больше», пользователь попадет на страницу «Документация по iSpring Learn». В вашем аккаунте будет доступно 30 обучающих микрокурсов — от курса по управлению голосом до правил профилактики коронавируса.

1.3. Демо-вебинары

AcademyOcean

По умолчанию платформа предлагает пользователю не демо-версию продукта, а вебинар с сотрудниками AcademyOcean, где они демонстрируют пользователю работу сервиса.

iSpring

Кроме триальной версии, пользователь может заказать демо-вебинар. Сотрудники iSpring Learn расскажут о работе с инструментами платформы. Заполните форму Отдел продаж iSpring.

В странах СНГ iSpring распространяется через партнеров. Так, если вы из Украины, Казахстана, Узбекистана, с вами свяжется представитель из вашей страны. Лицензию вы сможете купить в национальной валюте, а продукты локализуют под ваш родной язык.

2. Коробочные и облачные версии

Коробочное решение — это программное обеспечение, разработанное сторонней компанией и установленное на серверах заказчика. Поддержку серверов обеспечивают специалисты заказчика. Обновления устанавливаются вендором, как правило, раз в год. и дальнейшее развитие ведётся уже штатными разработчиками заказчика.

Облачное решение — это программное обеспечение, размещенное на сервере поставщика. Он также осуществляет разработку и поддержку ПО. Клиент всегда работает с самой свежей версией продукта.

AcademyOcean

Это облачный сервис. Коробочного решения у платформы AcademyOcean нет.

iSpring

Это облачная платформа, но у iSpring есть возможность установки системы на сервер заказчика.

3. Объем хранилища (загружаемых данных)

AcademyOcean

В каждом тарифе LMS — неограниченное количество курсов и материалов. Но есть ограничение для хранения видео: 100 гб для тарифа Pro, 1 тб для тарифа Premium.

iSpring

Платформа iSpring разрешает пользователям добавлять неограниченный объем информации как в демо-версии, так и на платных тарифах. Разрешенный объем одного загружаемого файла — до 2 ГБ.

4. Безопасность данных

AcademyOcean

На всех тарифах действуют базовые настройки безопасности: защита текста от копирования, ограничение доступа к курсах по IP-адресу или домену, включение усиленного пароля. Есть SSL-сертификат — цифровая подпись сайта, обеспечивающая шифрованное соединение между ним и пользователем.
Следующий тариф, Premium, включает расширенный кабинет настроек безопасности. В нем функционирует запрет на доступ по стране, двухфакторная авторизация, ограничение на количество устройств, используемых учеником, подтверждение электронного ящика при регистрации, водяные знаки на PDF-файлах.

iSpring

У iSpring — несколько хостинг-провайдеров, что обеспечивает дополнительную безопасность. Платформа использует брандмауэры (межсетевые экраны), предотвращающие DoS-атаки.

Платформа использует безопасные (зашифрованные) соединения. Система предотвращения вторжений отслеживает и автоматически блокирует любую попытку получить несанкционированный доступ к серверам.

Сервис использует нестандартное резервное копирование, а систему непрерывной защиты данных — копии материалов создаются автоматически после последнего изменения.

5. Поддержка форматов (специальные форматы scorm, xapi. Форматы видео, офисных документов)

AcademyOcean

У AcademyOcean есть возможность загрузки видеоформатов FLV и MP4, аудиоформатов MP3 и WAV, SWF, документов в формате DOC, XLS, PPT, PDF. Можно импортировать материалы из гугл-документа. Они разместятся в курсе без сбоев форматирования, ровно так, как вы их создали в гугл-документе. Возможности загрузить материалы в формате SCORM нет.

iSpring

В курс iSpring можно загрузить курс в формате SCORM 1.2/2004, видео в форматах FLV и MP4, аудио в форматах MP3 и WAV, SWF, документы в форматах PDF, DOC, XLS, PPT.

Можно загрузить как файлы с вашего компьютера, так и материалы, созданные с помощью инструментов iSpring, прямо из продукта iSpring.
Кроме того, любой офисный документ вы можете в пару кликов сконвертировать в SCORM-курс и загрузить на платформу. При таком размещении платформа будет собирать статистику по тому, как с документов взаимодействует пользователь: просто пролистал документ или прочитал внимательно каждую страницу, на каком этапе документа задержался и т.д.

6. Интерфейс

Платформы AcademyOcean и iSpring Learn структурно поделены на портал администратора и портал конечного пользователя. В этом разделе будут рассмотрены интерфейсы каждой платформы.

6.1. Портал пользователя

В этом разделе покажем как выглядит интерфейс платформ для конечного пользователя.

AcademyOcean

Ученик видит в системе следующие разделы:

• Profile Page (“Страница профиля”)

  Портал пользователя представляет собой 4 вкладки, где показан прогресс учащегося по курсам, количество завершенных курсов и полученных сертификатов. Отсюда ученик может перейти в доступные ему курсы.
  Изображение: https://academyocean.com/blog/post/top-10-of-2020-academyocean-update

• Progress (“Успехи”)В разделе ученик увидит свой прогресс в прохождении курсов: сколько этапов каждого курса пройдено, сколько осталось.
• My Certificates (“Мои сертификаты”)
  После прохождения курса обучающийся получит именной сертификат. В этом разделе находятся все сертификаты пользователя.

  

• Bookmarks (“Закладки”)
  Сюда можно добавлять курсы, которые должны быть под рукой у пользователя.
  
• Settings (“Настройки”)
  Позволит изменить язык, дизайн аккаунта и т.д.

iSpring

При входе в портал пользователя ученик сразу видит разделы:

• Мои курсы. Кроме курсов, назначенных администратором, по умолчанию в разделе размещен учебный материал “В чем вам поможет iSpring Learn”, в котором рассказывается о возможностях платформы.

  

   

• Мои мероприятия. Раздел представляет собой календарь событий обучающегося. Здесь он может посмотреть дедлайны курсов и тестов, даты вебинаров и др.
  
• Каталог

  

   

• База знаний. Раздел содержит материалы для сотрудников компании, которые загружают администраторы портала.

6.2. Портал администратора (управление пользователями)

AcademyOcean

Администратору в аккаунте AcademyOcean доступны лента новостей вашего портала, дашборд (панель со статистикой вашей LMS), раздел настроек аккаунта, курсов, управление пользователями, статистика.

• Дашборд содержит актуальную инфографику по вашему порталу.
• В разделе Courses (“Курсы”) администратор может создать любое количество курсов и разделить их по группам или папкам.
  

  В разделе “Курсы” можно создавать курсы и управлять контентом своего учебного портала: объединять курсы в группы, сортировать по папкам

• Раздел Manage Learners (“Управление пользователями”) позволяет добавлять новых пользователей, объединять их в группы. Пользователю можно назначить одну из двух ролей — ученика или ученика-аналитика, который сможет видеть статистику портала.
• Раздел Statistic содержит данные о начале и завершении курсов, успехах отдельных пользователей в прохождении курсов и тестов, выданных сертификатах.

iSpring

• На главной странице видна вся общая информация по порталу: сколько в нем пользователей и групп, сколько всего материалов размещено, какие задания требуют проверки и т.д.
• В разделе “Учебные материалы” администратор добавляет и просматривает курсы, создает проекты.
• Раздел “Мероприятия” представлен в виде календаря и отображает все важные для администратора даты — дедлайны курсов и тестов, сроки встреч и вебинаров.
• В разделе “Пользователи” виден список ваших пользователей, их группы и роль.
• Раздел “Отчеты” содержит подробную статистику по отдельным учащимся, их подразделениям и группам. Здесь же хранится статистика по курсам, материалам, тестам, заданиям, анализу ответов, траекториям обучения (последовательностям курсов), мероприятиям, наградам и активным пользователям.

  

• В Базе знаний хранятся все загруженные администраторами учебные и полезные материалы.

  

• В разделе Вопросы по курсам можно просматривать вопросы, которые пользователи задают по тому или иному курсу.
• В Настройках можно может задать параметры безопасности (например, настроить вход с CAPTCHA), изменить дизайн, активировать интеграции со сторонними сервисами (zoom, MS Teams и др.).
• 
• Кроме того, у администратора есть сервис обмена мгновенными сообщениями, что превращает портал в учебную социальную сеть.

7. Оргструктура

Если у вашей компании есть филиалы в разных городах и даже странах, значит, у вас может быть потребность обучать различные группы сотрудников разным навыкам и умениям. В этом разделе мы покажем, как на платформах реализованы уровни доступов, группировки пользователей и учебных материалов.

AcademyOcean

В курсах и уроках можно использовать разные динамические данные для разных филиалов организации. Так можно адаптировать части одного и того же урока под каждого отдельного ученика. Например, у компании имеет несколько филиалов в разных странах. Один и тот же курс можно адаптировать под каждый филиал, задав, например, название города, где он находится.

iSpring

По каждому сотруднику, даже если он работает удаленно, можно посмотреть детальный отчет — как активно он проходит курс, какие ошибки делает в тестах, как часто заходит в аккаунт.
На iSpring Learn можно составлять отдельные программы обучения для разных подразделений и групп сотрудников. Администратор может присваивать пользователям разные роли: простого пользователя, автора, администратора, администратора организации и владельца аккаунта. При этом авторы и администраторы организации могут управлять материалами всех подразделений, но назначать курсы сможет только ученикам своей организации.

8. Функционал (вебинары, статистика, мобильное приложение, разработка контента)

8.1. Вебинары

AcademyOcean

У AcademyOcean есть возможность проводить вебинары с любым количеством посетителей и личные встречи с учениками на своей вебинарной площадке. Эта функция доступна на тарифах PRO и Premium (на базовом — нет).

iSpring

Вебинары на iSpring Learn проводятся с помощью сервиса zoom. Они доступны на тарифах Pro, Business или Enterprise. Для подключения платформы понадобится платная подписка на сервис Zoom.us.
Также у сервиса есть интеграция с сервисом видеовстреч MS Teams.
Вебинары работают на любых устройствах и операционных системах (Windows, Linux, iOS и Android).

8.2. Статистика и отчеты

AcademyOcean

Статистические данные в аккаунте AcademyOcean доступны в двух разделах — Dashboard и Statistic.

В разделе Dashboard доступен анализ данных по вашему порталу: сколько учеников сейчас онлайн, сколько учеников получили сертификаты, сколько уроков пройдено, активность учеников в прохождении курсов в разное время и т.д.

В разделе Statistic видна статистика:

• по ученикам,
• по курсам,
• по выданным сертификатам,
• по тестам.

Нельзя выгрузить отдельный отчет по курсу — в одном отчете будут отражены сведения о том, какие курсы еще не начаты, какие уже завершены, сертификаты по каким курсам выданы.
Отчеты по тестам можно скачать только в формате CSV, а все другие — в форматах CSV и Excel.

В разделе есть также визуализация статистики в виде воронки: она наглядно показывает, какая часть учеников справляется с курсом

iSpring

Платформа располагает подробными отчетами по статистике портала.
В разделе “Отчеты” администратор видит категории:

• По учащимся: здесь содержится статистика успехов отдельных учащихся, подразделений и групп, в которые они объединены.
• По курсам: доступны данные по курсам (сколько назначено, начато, завершено или не завершено), отдельным материалам курса, тестам, заданиям, анализу ответов (сколько сделано попыток пройти тест, сколько успешных прохождений, каков средний балл), траекториям обучения (цепочкам курсов, назначенным пользователям).
• По мероприятиям: здесь можно увидеть посещаемость мероприятий, запланированных администратором.
• Дополнительно: доступны отчеты по рейтингам и наградам учеников в группах и подразделениях; добавлен новый подраздел “Активные пользователи”, где собрана статистика об учениках, проводящих много времени на портале. Можно увидеть, входит ли активный ученик с компьютера, мобильного браузера или мобильного приложения.

Можно настроить автоматическую отправку отчетов разных видов на email. Это удобно, если нужно отслеживать достижения учеников, например, еженедельно.

8.3. Мобильное приложение

AcademyOcean

У AcademyOcean нет мобильного приложения. Есть мобильная версия сайта и адаптивный дизайн, подстраивающий сайт платформы под носитель пользователя.

iSpring

Платформа имеет мобильное приложение для Android и iOS. Оно поддерживает все функции основного продукта, а также обеспечивает офлайн-доступ к курсам.
Это полезно, когда сотрудник находится вне сети — например, в самолете, метро или удаленном филиале компании.

8.4. Разработка контента

AcademyOcean

На платформе AcademyOcean основными видами контента являются:

• Курсы. Наборы учебных материалов — текста, изображений, видео, тестов и т.д. При желании блоки курса можно менять местами. В курсы можно добавлять уроки и тесты. Уроки можно наполнять текстом, добавлять видеофайлы, аудиозаписи, таблицы, ссылки, коды страниц, документ PDF, содержимое гугл-документа с сохраненным форматированием.

  

• Вебинары. Доступны на продвинутых тарифах. Можно проводить видеовстречи для неограниченного количества пользователей или индивидуальные консультации.

iSpring

В курс администратор загружает документы, видео, аудио, презентации, пакеты SCORM со своего компьютера. Можно также добавить материалы, загруженные в портал iSpring Learn ранее.

У курса можно полностью настроить под нужды компании, например, назначить ученикам старт и дедлайн курса и автоматическую выдачу сертификатов после его успешного завершения. Администратор сэкономит время и увидит успеваемость сотрудников. А ученик сможет оставить отзыв о курсе.

Кроме курсов, администратор может создавать отдельные задания, требующие письменного ответа или прикрепленного файла. Заданиям присваивается проходной балл.

Если вам не хватает этого функционала, можете разрабатывать курсы с помощью десктопного приложения iSpring Suite. Оно позволяет прямо в PowerPoint собирать электронные курсы из документов, видео, создавать 14 типов тестов, диалоговые и drag and drop тренажеры.

9. Интеграции

AcademyOcean

С помощью API платформы есть возможность создавать интеграции и передавать нужные данные. Можно воспользоваться более 2000+ готовыми безкодовыми интеграциями с помощью Zapier. Например, клиент может подключить HRIS или CRM-систему, настроить оповещения в мессенджеры и др.

iSpring

Для удобного проведения вебинаров iSpring Learn интегрирован с вебинарной площадкой Zoom и сервисом MS Teams. Кроме того, администратор может подключить технологию для авторизации пользователей, чтобы переходить в разделы портала без аутентификации. Кроме того, есть функция индивидуальной интеграции с нужным вам сервисом. Дополнительные интеграции обсуждаются с вендором.

10. Техподдержка

AcademyOcean

У платформы круглосуточная техподдержка, отвечают быстро.

iSpring

Технические специалисты iSpring на связи 24/7, круглые сутки без выходных. На сайте компании заявлено, что 83% запросов решаются в течение 2 часов.

11. Масштабируемость

11.1. Увеличение тарифа

AcademyOcean

У сервиса четыре основных тарифа (цены актуальны на июнь 2021 г. при покупке тарифа на 1 год):
Standard — 225$ в месяц,
PRO — 600$ в месяц,
Premium — 2100$ в месяц,
Enterprise — индивидуальный тариф для крупных клиентов.
При покупке тарифа на 1 месяц стоимость его увеличивается (Standard — 300$, PRO — 800$, Premium — 2800$).

iSpring

У платформы четыре основных тарифа:

• 50 пользователей, 93 руб. в месяц за одного пользователя, 56 000 руб. — общая стоимость в год;
• 100 пользователей, 82 руб. в месяц за одного пользователя, 98 000 руб. — общая стоимость в год;
• 200 пользователей, 73 руб. в месяц за одного пользователя, 174 000 руб. — общая стоимость в год;
• 300 пользователей, 71 руб. в месяц за одного пользователя, 254 000 руб. — общая стоимость в год.

Также можно подобрать индивидуальный тариф или заказать установку платформы iSpring Learn на сервер клиента.

11.2. Дополнение функционала за модули

AcademyOcean

На платформе можно собрать свой персональный тариф, добавив к PRO и Premium дополнительные модули: больше места для хранения видео, от 1000 до 10 000 дополнительных учеников, выделенный сервер для учебных порталов и т.д.

iSpring

Специалисты iSpring помогут подобрать модули, подходящие под конкретный запрос клиента.

Решаемые бизнес-кейсы

Внешнее обучение — партнеры, дилеры

AcademyOcean

Платформа подходит для обучения потенциальных и реальных партнеров. Здесь можно настроить обучающие курсы для партнеров, собирать обратную связь, выдавать сертификаты. Сервис предоставляет white label Академии — возможность создавать порталы под брендами клиентов.

iSpring

Сервис подходит для обучения партнеров. Для разных групп можно создавать отдельные траектории обучения — последовательности курсов, подходящие конкретному партнеру. На платформе легко можно получить обратную связь от внешних пользователей и учесть их пожелания.

Продуктовое обучение

AcademyOcean

Платформа позволяет обучать сотрудников продавать продукты компании. Можно оперативно назначить новый курс команде продающих сотрудников. Мобильная версия поможет пройти курс без десктопа. Но отсутствие мобильного приложения не позволит делать это без Интернета.

iSpring

На платформе легко можно настроить и назначить определенным сотрудникам курс о новых продуктах. Презентации, диалоговые тренажеры, каталоги можно просматривать со смартфона с помощью мобильного приложения даже без Интернета. Администратор получит уведомление об окончании курса и сможет выпустить специалиста по продажам “в поле”.

Онбординг

AcademyOcean

Платформа подходит для онбординга — адаптации новых сотрудников. Есть возможность настроить автоматическое назначение курсов новичкам. Курсы можно сделать последовательными, чтобы новый сотрудник проходил их в необходимом порядке. Администратор может назначить индивидуальный вводный курс для отдельного сотрудника, который только приступил к своим обязанностям.

iSpring

У платформы есть необходимые инструменты для онбординга. Один из самых подходящих для этого — траектория обучения. Администратор соберет последовательность курсов, нужных для погружения новичка в работу компании, установит дедлайны и промежутки между ними.
Система будет присылать уведомления новому сотруднику о старте курсов, а после их успешного прохождения выдаст сертификат.

Аттестация

AcademyOcean

Сервис имеет встроенный функционал тестирования. Это позволяет легко проверить, насколько сотрудник усвоил материал. Можно провести аттестацию с помощью тестов, сертификацию с последующей выдачей сертификатов.

iSpring

Платформа подходит для аттестации сотрудников, даже если их много и они находятся далеко — например, в филиалах компании по всему миру.
Один из самых подходящих инструментов для аттестации — тестирование. У iSpring Learn есть 14 типов заданий, которые помогут максимально объективно аттестовать сотрудников.
Одних и тех же пользователей можно группировать по разным признакам: например, бухгалтера 40 лет администратор может внести в подразделение “Бухгалтерия” и группу “40-50 лет”. Для разных групп могут быть назначены разные курсы.
Еще есть отчетность по этим тестам — по конкретному пользователю и по подразделению в целом. Так можно увидеть обученность всех подразделений компаний.
Аттестацию можно автоматизировать, а по окончании выдать сертификаты.

Организация корпоративной базы знаний

AcademyOcean

Сервис имеет возможность организовать корпоративную библиотеку знаний компании и настроить к ней доступ сотрудников.

iSpring

Платформа имеет раздел “База знаний”, который администраторы могут наполнять полезными материалами: документами, презентациями, ссылками на внешние ресурсы. Ученики будут иметь постоянный доступ к базе знаний компании.

Развитие непроизводственных навыков и умений (soft-skills)

Вендоры LMS помимо платформы для размещения курсов обычно предлагают готовые курсы, которые клиент может купить вместе с платформой. Обычно это универсальные курсы для развития soft-skills: материалы по тайм-менеджменту, переговорам или продажам.

AcademyOcean

В тестовой версии платформы нет библиотеки готовых курсов. Общую информацию о сервисе пользователь может получить, заказав демо-вебинар. После приобретения какого-либо тарифа платформы открывается доступ к обучающим курсам, где собрана информация о работе с AcademyOcean. Разработчики могут создавать курсы для нужд клиента.

iSpring

У iSpring есть самостоятельно разработанные курсы. В демо-версии можно познакомиться с их отрывками. Кроме того, разработчики платформы могут создавать курсы под задачи клиента.

Общий вывод по итогам анализа

AcademyOcean и iSpring Learn являются современными LMS, имеющими разнообразный инструментарий для разработки учебных материалов и интуитивный интерфейс. Обе платформы поддерживают все необходимые интеграции с сервисами, которые чаще всего использует бизнес. На обеих можно настроить индивидуальные курсы обучения, ориентированные на конкретные группы пользователей.

У iSpring есть дополнительный десктопное приложение для разработки сложных курсов — тренажеров, викторин и видеоуроков.

У AcademyOcean есть своя вебинарная площадка, iSpring Learn есть бесшовная интеграция с Zoom, MS Teams.

Курс, разработанный на AcademyOcean, можно адаптировать для отдельного ученика, а также синхронизировать с другими курсами.

Платформа iSpring позволяет собирать статистику и выгружать отчеты по большему количеству параметров, настроить систему обучения для всех филиалов с помощью разных уровней доступа.

iSpring Learn также имеет инструменты, не реализованные в AcademyOcean: мобильное приложение, возможность установки системы на сервер заказчика, поддержку форматов SCORM. В целом платформа iSpring Learn — полностью функционирующая система с готовым инструментарием без доработок.