Вы написали хороший учебный курс и хотите поделиться им? Или вы обладаете специальными знаниями, которые помогут компаниям в обучении сотрудников? Вы в нужном месте! В этой статье мы подробно расскажем, как начать онлайн-школу за 7 простых шагов!
Шаг 1. Выберите нишу
Ниша — рынок, которому вы предлагаете свои услуги. Это стартовая точка при запуске проекта. Если ниша выбрана правильно, проект выйдет на окупаемость и принесёт доход. В начале подойдут узкие и глубокие ниши. Узкие — вы вызвали интерес у определенной группы людей. Глубокие — помогли этой группе решить конкретную задачу.
| Пример. Онлайн-курсы по английскому языку. Курс по английскому — широкая ниша. Овладеть языком хотят и школьники, и студенты, и бизнесмены. Первым нужно получать хорошие оценки, вторым — поступить на стажировку в Англию, третьим — вести переговоры. Создать универсальный курс, который устроит всех — сложно. Проще сузить нишу.
Сократим охват до одного направления — школьников. Это уже узкая ниша, но масштаб всё еще велик. На какой уровень создаем курс: для пятого класса, для шестого? Возможно, заработаем больше, если поможем подготовиться к ЕГЭ? Сузим круг до курсов по сдаче единого государственного экзамена. Теперь это чётко определённая ниша. |
Допустим, ваш ребенок готовится к ЕГЭ. Реклама курса, который гарантирует пятерку по экзамену, привлечёт ваше внимание? Конечно! А если вам предлагают онлайн-курс, в котором обещают научить английскому для переговоров, путешествий, карьеры всего-всего? Возникает сомнение — курс слишком большой. Решит ли он мою задачу?
Узкая ниша позволяет стать крупной рыбой в мелком пруду. Вы можете доминировать в своей категории, а затем занять и другие водоемы. Главное не становится всем для всех — это маркетинговая ошибка. Это не значит, что нельзя предлагать широкий объем курсов. Но под каждый нужна отдельная маркетинговая кампания.
Шаг 2. Выберите формат обучения
От этого зависит, сколько денег на проект придётся потратить на старте. Одни затраты — выпустить подборку обучающих статей по подписке. И совсем другие — снять серию обучающих видео. Разберём самые популярные форматы.
Учебные статьи по подписке
Самый простой вариант. Чтобы поделиться опытом с другими, достаточно написать серию статей и сделать промостраницу в интернете. Клиент заходит на промостраницу, оплачивает подписку и раз в неделе получает по статье на электронную почту.
Курс Главреда — это письма с уроками о работе с текстом. Покупатель получает по письму в день или подборку из 45 статей сразу.
Курс «Правочки» от компании «Финолог» учит правильно согласовывать замечания по проекту с клиентом. Покупатель оформляет подписку и получает 12 еженедельных писем с методическими материалами и шаблонами документов.
Хороший ход — помимо теории предложить в курсе практику. Например, серию домашних заданий с обратной связью от преподавателя. Это выгодно выделит ваш курс от бесплатных курсов в интернете.
Курс об увеличении продаж от компании «Мегаплан». Домашние задания с обратной связью повышают ценность курса и число заказов.
Формат почтовой рассылки подойдёт не каждому курсу. Например, вы сможете научить основам маркетинга и кулинарии, а водить автомобиль, плавать или заниматься йогой — вряд ли.
Плюсы формата: минимум усилий и финансовых затрат. Помимо контента для старта понадобится интернет-страничка для сбора заказов, сервис рассылок для отправки писем клиентам и банковский счёт.
Видеоуроки
Делают обучение наглядным. Чтобы объяснить ученику сложные вещи, достаточно их продемонстрировать. Поэтому формат подходит почти для любого курса.
Компания «Нетология» учит, как с нуля запустить интернет-магазин. Видеоуроки сделаны просто — это запись вебинаров.
Онлайн-школа Unagrande YogaClub через видео учит основам йоги.
Главное — продумать формат урока, который больше всего подойдет под задачи обучения. Видеоуроки делятся на три типа: скринкасты, видео с «говорящей головой» и классический видеоурок.
Скринкаст — запись видео с экрана компьютера.
Больше всего подходит, если вы учите работать в компьютерной программе. Например, Photoshop или Excel.
Скринкаст — это урок в формате «смотри — повторяй». Ученик следит за действиями преподавателя на экране и пытается их воспроизвести
Видео с «говорящей головой» или видеосопровождение подойдёт, если важно присутствие преподавателя в кадре. Такой формат видео обычно используют в качестве дополнения к презентации PowerPoint, когда нужно прокомментировать слайды.
Видео с «говорящей головой» обычно так выглядит запись вебинара.
Классический видеоурок больше похож на телевизионную передачу. Вспомните любую кулинарную программу по типу «Смак» или «Очумелые ручки», где делали термос из пластиковой бутылки. Ведущий работает в кадре и показывает зрителям, как решить конкретную задачу: заменить колесо на машине, правильно качать пресс или нарисовать картину.
Передача «Очумелые ручки». Ведущие показывают, как создать открывашку из кусочков плинтуса. Классический видеоурок.
Видеоуроки отличаются богатым видеорядом и продуманным сценарием. В примере ведущий пошагово учит зрителей менять колеса в автомобиле. Чтобы зритель не запутался, обучения начинают от простого к сложному.
Плюсы формата: обучение проходит в формате «смотри — повторяй». Можно доходчиво объяснить любую тему.
Электронные курсы
Собрали все самое лучшее из других учебных форматов. В курсе вы можете объединить статью с видео, музыкой и электронным тестом. Через электронные курсы можно учить правильно общаться с клиентом. Курс имитирует разговор с живым человеком, помогает запомнить скрипт и грамотно отвечать на вопросы.
Плюсы формата: чтобы раскрыть и объяснить тему, вы можете комбинировать разные учебные материалы. Текст, видео, инфографика, анимация — все становится частью курса. А чтобы ученики закрепили знания на практике, в конце можно добавить электронный тест.
Вебинары
Это очная встреча в онлайн-формате. Вы читаете лекцию на камеру, а ученики из нескольких городов смотрят ее по интернету. Вебинар похож на видеозвонок: мы можете показать себя, включить презентацию, провести тест или опрос.
Через вебинары компания Geekbrains учит программировать.
Онлайн-университет Skillbox через вебинары учит маркетингу, дизайну и созданию игр.
Плюсы формата: вебинары экономят время и деньги. Вы можете одновременно обучать клиентов из нескольких городов, при этом не тратите деньги на дорогу и аренду помещения под лекцию.
Шаг 3. Выберите способ монетизации
Когда выбрана ниша и готов продукт, время выбрать бизнес-модель — как онлайн-школа начнет зарабатывать деньги. Разберем два варианта: продажа курса и подписки.
Продажа отдельного курса
Модель работает просто: ученик выбирает на сайте курс, оплачивает его и проходит. Так он делает каждый раз, когда хочет что-то купить и чему-то научиться. Модель подойдет, если ваш курс, например, состоит из серии вебинаров. Сразу видно число учеников на потоке и общая выручка. Легче распределить рабочую нагрузку. По такой модели работают Udemy или Skillshare. Чтобы завлечь больше клиентов, часть курса компании делают бесплатными. Так клиент может оценить качество контента и взвешенно принять решение о покупке. Подход больше заточен на разовые продажи. Чтобы превратить клиента в постоянного, нужно проделать много работы с лояльностью, допродажами, повторными продажами, ремаркетингом.
Подписка
Клиент покупает подписку на месяц или год, получает доступ к готовым курсам и тем, что только появятся. Так работает Coursera, у которой в библиотеке 4 000 курсов. Эту схему использует Linkedln Learning, которая предлагает 5 000 курсов по подписке. По такой модели вы больше работаете не на привлечение новых клиентов, а на удержание старых. Доход более предсказуем и стабилен — чем больше людей остаётся в подписчиках, тем выше прибыль. Вы лучше знаете аудиторию и можете предложить то, что она купит. Риск выпустить курс и не получить продаж — минимален.
Шаг 4. Выберите платформу онлайн-курса
Когда вы продумали контент и определились с монетизацией, проще выбрать платформу для онлайн-школы. Она помогает создавать онлайн-курсы, обучать клиентов и получать за это деньги. Это основной инструмент в развитии бизнеса.
Чтобы быстрее выбрать платформу для онлайн-школы, прочитайте статью «Платформы для создания онлайн-школы: обзор 5 популярных ресурсов».
Дальше разберем, как настроить платформу, запустить продажи и отслеживать аналитику бизнеса на примере на примере iSpring Market. Зарегистрируйте бесплатную пробную версию на 14 дней и следуйте нашей инструкции, чтобы настроить свою онлайн-школу.
Шаг 5. Настройте дизайн платформы
iSpring Market работает через интернет. Чтобы запустить продажу курсов, достаточно создать аккаунт. После остается загрузить учебный материалы на платформу, указать цену и выбрать способ оплаты: по банковской карте или через электронный кошелек. Клиент оплачивает курс, вы сразу получаете деньги. Так все работает в теории. Теперь рассмотрим на практике.
Для начала создайте бесплатный аккаунт для онлайн-школы. Он работает 14 дней — этого хватит, чтобы запустить продажу курсов и протестировать возможности платформы.
Чтобы ваша школа смотрелась эффектно и вызывала доверие, настроим ее внешний вид.
- Как только вы войдете в систему, зайдите в Панель инструментов. В левом поле нажмите Настройки.
2. Перейдите во вкладку Дизайн. Здесь поменяем цветовую схему платформы. панель администратора, страницы с курсами и учебный портал пользователя будут оформлены в едином стиле.
3. Загрузим логотип — он будет стоять над главным меню на всех страницах вашей учетной записи.Здесь вы также можете загрузить значок для избранного — он появится в адресной строке перед URL-адресом страницы.
Шаг 6. Выберите удобный способ оплаты
В iSpring Market вы можете принимать оплату удобным способом: по банковским картам или через онлайн-кассы. А у клиента есть выбор, какой валютой платить: рублями, гривнами, долларами, евро или японскими йенами.
Чтобы выбрать способ оплаты, перейдите в раздел “Настройки” и выберите вкладку “Продажа материалов”.
Поставьте галочки напротив названия банка или онлайн-кассы, которые используете. Введите данные аккаунта: идентификатор счета или ключ терминала.Чтобы быть вкурсе всех денежных переводов, включим уведомления. ДЛя этого промотайте страницу вниз и поставьте галочку напротив строки “Уведомить администраторов об оплате материала”.
Укажите имена администраторов, которым платформа отправит сообщения об оплате на почту и телефон.
Шаг 7. Загрузите на платформу учебный материал
На iSpring Market можно продавать контент любого типа: видеоуроки, подкасты, курсы, статьи, презентации, книги, тесты и тренажёры. Загружайте столько материалов, сколько нужно. Ограничений по гигабайтам нет.
Какой контент поддерживает iSpring Market
| Тип контента | Доступные форматы |
| Видео | FLV, MP4 |
| Аудио | MP3 |
| Документы | PDF, DOC, XLS |
| Презетации | PPT |
| Курсы и тесты | SCORM 1.2/2004 |
| Flash-ролик | SWF |
Загружаем материал на платформу.
Чтобы это сделать, перейдите в раздел «Учебные материалы» и нажмите кнопку «Добавить». Материалу можно сразу задать название, описание и теги для быстрого поиска.
Выбираем формат курса — бессрочный или по подписке. Бессрочный курс доступен клиенту все время, пока он не забыл пароль от аккаунта. По умолчанию любой материал, который загружен на платформу, доступен бессрочно.
Курс по подписке работает определенный срок: месяц, полгода или год. После платформа закрывает к нему доступ.
Чтобы установить срок подписки, нажмите на название курса и в окне управления материалом перейдите в раздел «Настройки».
Шаг 8. Настройте промо-страницу с курсом
У каждого курса на iSpring Market автоматически появляется отдельная интернет-страничка с краткой информацией. Она поможет клиенту взвешенно принять решение: оплачивать контент или нет. Оформим эту страницу.
Добавьте информацию о курсе. Для этого нажмите на название курса и в окне управления материалом перейдите в раздел “Свойства”. Здесь пропишем информацию, которая будет на интернет-странице: название курса и описание, продолжительность обучения, имя автора.
Загрузите обложку курса, чтобы он выделялся на фоне остальных курсов вашей онлайн-школы.
Шаг 9. Разместите курс на витрине и выставите на продажу
Витрина — главная страница школы. Здесь собраны все курсы, которые вы продаёте. Клиент попадает на витрину, изучает курсы, выбирает подходящий и переходит на страницу с его подробным описанием.
Так выглядит витрина онлайн-школы. Сразу видно, какие курсы есть и сколько они стоят. Если курса нет на витрине, клиенты его не увидят.
Чтобы разместить курс на витрине, на странице «Управление материалом» перейдите в раздел «Оплата» и поставьте галочку напротив строки «Показывать этот курс на витрине». Теперь он появился на главной странице онлайн-школы.
По умолчанию любой курс на платформе бесплатный. Чтобы зарабатывать на нём деньги, укажем цену на странице оплаты.
Чтобы привлечь новых покупателей и вызвать доверие к школе, в будущем часть курсов вы можете сделать бесплатными. Если клиенту понравится контент, ему будет проще решиться потратить деньги на платный курс.
Шаг 10. Настройте продвижение курса в интернете
Страница курса iSpring Market индексируются в Google и «Яндекс» — клиент быстро найдёт его в поиске, если напишет название. В некоторых случаях ваш курс окажется на первых строчках поисковой выдачи.
Чтобы клиенты могли найти ваш курс в интернете, пропишем мета-заголовок. Это заголовок страницы, который отображается в выдаче поисковых систем и браузерных вкладках.
Чтобы задать курсу мета-заголовок на странице управления материалом перейдите в раздел SEO.
Соберите первую аналитику
Создать первый курс и выставить его на продажу — большой шаг. Но работа на этом не заканчивается. Как и в любом бизнесе, в онлайн-школе нужно упорядочить процессы и постоянно расширять предложение, анализируя поведение пользователей, конверсию и аналитику продаж. В iSpring Market есть система аналитики, которая показывает бизнес-процессы онлайн-школы в удобных отчётах и графиках. Все данные делятся на три типа: Показатели продаж. Платформа показывает, сколько денег принес клиент, какие курсы популярны, а за какие люди не готовы платить. На платформе также можно посмотреть общую выручку за месяц, квартал или год, чтобы определить сезонность и, например, предвидеть спад спроса.
Число продаж и динамику спроса смотрите в отчетах «История продаж» и «Сводка продаж»
Поведение клиентов. По отчёту видно, как часто клиенты заходят на платформу, какие курсы проходят и сколько времени тратят на обучение. Это помогает лучше понять цели клиентов и продавать то, что им нужно.
Какие курсы проходят клиенты, сколько времени тратят на обучения и что им нравится, смотрите по отчётам «Действия группы» и «Действия пользователя».
Данные по курсу. Платформа показывает, как клиент прошёл конкретный курс: сколько разделов изучил, насколько процентов решил тест и какие ошибки доспустил, в какой момент забросил обучение. Используйте данные, чтобы повысить качество контента, удержать клиентов и повысить выручку.
Какие материалы изучил клиент, какой балл набрал в тесте и как часто учился, смотрите в отчётах «Действия», «Трафик» и «Популярные материалы».
Данные по маркетингу. У iSpring Market есть интеграция с сервисами аналитики «Яндекс. Метрика» и «Гугл. Аналитика». Они покажут, какие каналы привлечения клиентов работают лучше всего и дают высокую конверсию: соцсети, таргетная реклама или SEO.
Данные из «Яндекс. Метрики» и «Гугл. Аналитики» покажут, какие каналы продвижения приносят больше всего трафика, какой процент от всех посетителей превращается в клиентов и платит вам деньги.
Используя эти данные, вы точно знаете самочувствие бизнеса, можете спрогнозировать поведение клиентов и взвешенно принять решение по развитию бизнеса.
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли пользоваться iSpring Market на мобильном?
Все курсы работают на компьютере, планшете и смартфоне даже без доступа в интернет. - Сколько стоит подписка на платформу?
Минимальный тариф на 1000 учеников стоит 4800 рублей в месяц. - Есть ли у платформы интеграция с CRM-системами?
Вы можете сэкономить на CRM. iSpring Market даёт исчерпывающую аналитику по продажам, маркетингу, клиентам и обучению. - Есть ли у платформы пробная версия?
Вы можете работать на iSpring Market бесплатно в течение двух недель: создавать и продавать курсы, общаться с клиентам, выдавать сертификаты. Функционал не ограничен.
Зарегистрируйте бесплатную пробную версию на 14 дней