Обзор СДО Teachbase: возможности и решаемые бизнес-задачи

Чтобы быстро познакомиться с сервисом Teachbase, кратко ответим на пять простых вопросов:

  • Что это такое?
  • Кто это разработал?
  • Какими возможностями обладает?
  • Для каких задач подойдёт?
  • Сколько стоит?

Teachbase — простой веб-сервис для организации дистанционного обучения и продажи онлайн-курсов.

СДО Teachbase

О компании

Сервис разработали московские студенты Антон Сафонов и Владимир Щербаков. В 2006 году они придумали проект «Говорун» для быстрого знакомства и видеообщения в сети, затем постарались перенести этот формат в сферу подготовки школьников к ЕГЭ, и в 2009 году была основана компания «Интернет-школа». В 2010 году друзья решили переделать проект для b2b — создать платформу для обучения сотрудников. Стартап получил поддержку в Научном парке МГУ, а также инвестиции от фонда ACP в размере нескольких миллионов рублей. Сегодня компания активно занимается развитием своей платформы и задумывается о выходе на западный рынок.

Фотография: Михаил Голденков/«Секрет фирмы»

Владимир Дементьев (технический директор), Антон Сафонов (генеральный директор) и Владимир Щербаков (директор по развитию)

Основные возможности сервиса

  • загрузка и хранение презентаций, документов, аудио и видеофайлов;
  • создание и редактирование учебных курсов;
  • добавление пользователей и предоставление им доступ к курсам;
  • создание тестов и проведение тестирование;
  • проведение и запись вебинаров;
  • формирование отчетов о прохождении курсов;
  • продажа электронных учебных курсов онлайн.

Дополнительно платформу для продажи курсов можно интегрировать с CRM-системами и системами приема онлайн-платежей.

Потенциальные и реальные клиенты

Сервис в первую очередь интересен небольшим и средним компаниям, которые хотят быстро и недорого внедрить дистанционное обучение сотрудников, а также частным тренерам и преподавателям, желающим зарабатывать на продаже онлайн-курсов.

Наиболее крупные и известные пользователи сервиса — холдинг «Русгидро», независимая лаборатория «Инвитро», корпорация «Сибирское здоровье» и страховая группа «СОГАЗ».

Стоимость

Стоимость сервиса зависит от количества активных пользователей, объема памяти, необходимой для хранения учебных курсов, а также от срока подписки. При оплате годовой подписки предоставляется скидка — 20%.

Примеры тарифных планов (на 1 июля 2017 года):

  • 30 пользователей, 2 ГБ памяти — 30 720 рублей в год;
  • 100 пользователей, 25 ГБ памяти — 120 000 рублей в год;
  • 500 пользователей, 200 ГБ памяти — 292 800 рублей в год;
  • 1000 пользователей, 500 ГБ памяти — 528 000 рублей в год.

Система глазами администратора СДО

Рассмотрим подробнее основные возможности сервиса с точки зрения задач, которые стоят перед администратором системы.

Как получить доступ к системе?

Зарегистрировать свой аккаунт в сервисе можно за 5 минут. Для этого необходимо:

  1. Указать свой электронный адрес на официальном сайте.
  2. Получить электронное письмо и подтвердить регистрацию.
  3. Указать фамилию, имя, номер телефона и организацию.

На 14 дней вам предоставят бесплатный тариф «Триальный 100 / 0,5 GB». Для продолжения работы потребуется выбрать и оплатить другой тариф.

Как добавить учебные материалы?

В хранилище материалов можно загружать любые файлы размером не более 512 МБ. Общий объем хранилища зависит от выбранного тарифа. Во время тестового периода доступно только 0,5 ГБ.

Загружать файлы имеют право пользователи с ролью менеджер. Слушатели могут только просматривать загруженные материалы.

Чтобы добавить учебный материал, необходимо в разделе «Библиотека» нажать кнопку «Загрузить файл» и затем выбрать файлы с компьютера.

Некоторые форматы файлов можно просматривать в браузере:

  • документы — pdf, docx, pptx, xlsx;
  • картинки — jpg, jpeg, png;
  • аудиофайлы — mp3, wav, m4a;
  • видеофайлы — mov, avi, mp4, wmv.

Внимание! Teachbase не поддерживает стандарт SCORM. Этот стандарт позволяет загружать в СДО профессиональные интерактивные курсы, разработанные с помощью разных программ для создания курсов. Таким образом, электронные курсы и учебные модули разработанные в современных редакторах на заказ или самостоятельно загрузить в «Библиотеку» нельзя.

Узнать подробнее о стандарте SCORM и его преимуществах можно из статей:

Кому будут доступны загруженные материалы?

  • Если загружать файлы прямо в «Библиотеку», то они будут доступны только вам.
  • Если загружать файлы в «Общую папку», то они будут доступны всем слушателям.
  • Если вы хотите предоставить доступ только определенному кругу пользователей, можно создать новую папку (например, «Отдел продаж») и открыть доступ к этой папке нужным сотрудникам (см. скриншот ниже).

Как создать учебный курс?

Курсы в Teachbase представляют собой простую последовательность различных учебных материалов материалов, тестов и заданий.

Чтобы создать курс, в разделе «Курсы и тесты» необходимо нажать кнопку «Создать курс», а затем добавить название и описание курса. Добавляем текст и нажимаем кнопку «Сохранить».

Затем система предложит добавить первую часть курса и придумать ей название. Назовем первую часть «Введение». После этого можно дополнять курс различными материалами, тестами и заданиями.

После нажатия на ссылку «добавить материал» сервис предлагает либо загрузить файл, либо напечатать текст.

Добавить файл можно из разных источников: загрузить с компьютера, выбрать из «Библиотеки» или хранилища в Dropbox, воспользоваться поиском видео или картинки в сети, вставить Embed-код или ссылку.

Таким образом по аналогии можно добавить еще несколько новых материалов, а при необходимости и новых частей курса.

Как добавить тесты и задания?

В курс можно добавить не только файлы, но и тесты и задания, которые помогают оценить, насколько хорошо был усвоен учебный материал.

Чтобы добавить или создать новый тест, в режиме редактирования курса нужно нажать на ссылку «добавить тест».

Чтобы создать первый вопрос:

  1. Введите текст вопроса (чтобы проиллюстрировать вопрос, дополнительно можно добавить картинку, видео или любой другой файл).
  2. Выберите тип вопроса (короткий ответ, единичный выбор, множественный выбор, да/нет, числовой, сопоставление, упорядочивание, открытый ответ).
  3. Добавьте варианты ответа, укажите правильный вариант.
  4. Укажите число баллов за правильный ответ.
  5. Нажмите зеленую кнопку «Сохранить».

В «Дополнительных параметрах» можно настраивать время прохождения теста, порядок прохождения вопросов, количество попыток, демонстрацию результатов, а также импорт и экспорт тестов в формате GIFT.

После сохранения теста можно посмотреть, как он будет выглядеть:

Как добавить пользователей?

В сервисе у пользователя может быть одна из трех ролей:

  • слушатель (только просмотр курсов);
  • специалист (дополнительно — создание и редактирование своих курсов, проведение вебинаров, добавление слушателей);
  • менеджер (дополнительно — редактировать любые курсы, добавлять специалистов и менеджеров, просматривать отчеты).

Менеджеры и специалисты могут добавлять пользователей одним из двух способов:

  1. Пригласить по электронной почте.
  2. Импортировать из CSV-файла.

Если нажать кнопку «Пригласить пользователей», то каждый адрес электронной почты придется вводить отдельно. Зато можно каждому пользователю сразу назначить роль.

Чтобы добавить в систему большое количество пользователей, удобнее воспользоваться функцией Импорт. Система предлагает скачать образец CSV-файла, заполнить его и загрузить обратно в систему.

Как группировать пользователей по отделам?

Для объединения пользователей в группы и разделения их по различным критериям в системе используются Лейблы. Чтобы создать лейблы, в разделе Пользователи необходимо нажать на кнопку «Менеджер лейблов», которая выглядит в виде шестеренки и находится под кнопкой «Экспорт».

Можно создать любое количество групп и лейблов. Например, можно разделить пользователей по городам и отделам.

Чтобы добавить пользователю лейбл, нужно в разделе «Пользователи» выделить интересующего человека и затем нажать на кнопку с изображением жетона (см. скриншот ниже).

Как назначить пользователям учебные курсы?

Чтобы назначить курс слушателям, в настройках курса необходимо нажать «Добавить сессию».

При создании новой сессии можно выбрать ее сроки, тип (открытая, закрытая) и порядок прохождения (свободная, последовательная).

При выборе участников курса можно использовать поиск пользователей по именам и фильтрацию по лейблам.

Как получить обратную связь от учащихся?

Чтобы узнать, какие вопросы, замечания и пожелания возникли у пользователей во время обучения, в структуре каждого курса есть обсуждения.

Созданные обсуждения можно комментировать, редактировать и удалять.

Как провести вебинар для пользователей?

Сервис Teachbase позволяет проводить вебинары и видеоконференции, а также записывать и сохранять записи прошедших онлайн-мероприятий.  Эта функция находится в разделе «Видеовстречи».

В настройках видеовстречи можно указать дату и время ее начала, настроить форму для регистрации и тип доступа, а также пригласить пользователей.

После сохранения видеовстречи, можно войти в вебинарную комнату. Окно вебинарной комнаты выглядит вот так:

Как контролировать активность и успеваемость пользователей?

Раздел «Отчеты» доступен Менеджерам и позволяет просмотреть:

  • сколько в системе активных пользователей, учебных материалов, курсов и видеовстреч;
  • сколько людей заходили в систему и в какое время;
  • когда в последний раз заходил в систему каждый пользователь;
  • сколько времени каждый пользователь провел в системе;
  • статистику успеваемости каждого отдельного слушателя.

Так выглядит карточка слушателя:

Краткие выводы о возможностях Teachbase

Система относительно простая. С большинством возможностей можно разобраться без документации. Но если не получилось, на сайте СДО есть подробные ответы на все вопросы по функционалу.

Можно в течение одного дня организовать дистанционное обучение небольшого количества пользователей с помощью простых документов, презентаций, видеороликов и вебинаров.

Видео-обзор

Ниже представлен краткий видеообзор СДО с официального канала TeachBase:

Особенности Teachbase

  • возможность подписки на один месяц;
  • онлайн-редактор простых курсов и тестов;
  • встроенная платформа для вебинаров;
  • краткие отчеты о результатах обучения;
  • отсутствие поддержки SCORM.

Недостатки Teachbase

  • простой интерфейс, но не всегда интуитивно понятно «куда нажимать» (на одной странице может быть две кнопки с названием «Сохранить», некоторые кнопки очень маленькие и без названия);
  • периодически в системе возникают временные сбои: личные папки самостоятельно переносятся в общую, лейблы не создаются или не назначаются;
  • при создании тестов нельзя настроить дизайн вопросов — можно только добавить один файл, при этом добавленная картинка или видео отображается мелко и открывается поверх окна с тестовым вопросом;
  • при просмотре PPT-презентации на вебинарах текст на слайде может наехать на картинку или наоборот. Из-за этого слайд некрасиво смотрится, а текст плохо читается (вебинарная комната проходит бета-тест);
  • вебинары работают на Flash и не воспроизводятся на мобильных;
  • нельзя посмотреть, насколько подробно был изучен каждый отдельный материал в курсе, нет групповых отчетов (есть краткая статистика посещаемости и успеваемости пользователей).

Бизнес-задачи, для которых подходит TeachBase

Учитывая возможности и особенности сервиса, описанные выше, можно сделать вывод, для каких бизнес-задач больше всего подходит Teachbase.

Подходит для

  • Обучение временного персонала в разовых проектах. Например, планируется провести рекламные акции одновременно в нескольких городах. Необходимо привлечь дополнительный персонал, рассказать им о компании, рекламном предложении, стандартах общения и обслуживания, убедиться в их компетенциях и назначить соответствующую работу.
  • Предварительное обучение сезонных работников. Например, на летний сезон для вашего отеля и ресторана требуются дополнительные метрдотели, администраторы, повары, бармены, официанты и т.д. Уровень подготовки сезонных работников, как правило, не очень высокий. Их необходимо обучать на месте, но нет желания тратить на это много времени и денег. Teachbase можно оплатить всего на несколько месяцев, при этом система позволит предварительно оценить уровень знаний кандидатов, при необходимости дополнительно их обучить и затем пригласить наиболее привлекательных кандидатов на работу.

Может использоваться для

  • Обучение стажеров и новых сотрудников. Например, у компании много представительств в разных городах и большая текучка кадров менеджеров по продажам. Каждому новичку необходимо подробно рассказать о компании и корпоративных ценностях, а также оперативно обучить их основным продуктам компании, стандартам работы и т.д. Безусловно, без практического очного обучения на месте не обойтись, однако теоретическую часть можно доверить Teachbase — это позволит сократить затраты средств на обучение и адаптацию новых сотрудников.
  • Обучение удаленных сотрудников. Например, головной офис компании, оказывающей  юридические услуги, располагается в Москве, а филиалы разбросаны от Мурманска до Владивостока. Каждый месяц появляются новые нормативные акты, о которых обязательно должны знать сотрудники во всех городах. По возможности все сотрудники должны проходить очное обучение, но чтобы не разориться на командировочных расходах, обучать можно с помощью Teachbase.
  • Обучение и сертификация партнеров. Например, компания занимается производством товаров широкого потребления, и у вас много партнеров в разных городах, которые продают ваши продукты. С целью увеличения продаж вы бы хотели дополнительно обучать своих партнеров особенностям использования и продажи ваших товаров. У вас есть собственная корпоративная СДО для сотрудников, но по соображениям безопасности вы не хотите приглашать туда внешние организации. Используя Teachbase, можно быстро и недорого создать отдельную площадку для дистанционного обучения и сертификации партнеров.

Не подходит для

  • Дистанционное обучение в крупных компаниях. Чтобы контролировать процесс обучения в компаниях, в которых работает более 500 человек, необходимо иметь возможность создавать подробные отчеты не только по каждому сотруднику, но также по подразделениям и отдельным рабочим группам. Например, вы хотите узнать, какое количество сотрудников отдела продаж новосибирского филиала успешно сдало итоговый тест на прошлой неделе или в каком вопросе теста сотрудники чаще всего ошибались. Сформировать такие отчеты в Teachbase нельзя.
  • Активное вовлечение в обучение. В Teachbase нельзя создавать и загружать интерактивные курсы, а также в системе нет геймификации. Эти ограничения не позволяют использовать сервис Teachbase для обучения сложным курсам, которые требуют внимания от слушателя.
  • Комплексная оценка знаний и навыков. Если вы обучаете своих сотрудников дистанционно и при этом активно приглашаете тренеров и участвуете в различных семинарах, то результаты этих очных занятий вы не сможете учитывать в Teachbase.  Также если вам нужны подробные отчеты с аналитикой по каждому сотруднику или дистанционному курсу, то в Teachbase вы их не увидите.

На этом обзор закончен. Надеемся, что он был вам полезен и помог познакомиться с возможностями Teachbase. Если у вас есть вопросы, замечания, дополнения к статье, пожалуйста, смело оставляйте их в комментариях.