Skill Cup — это сервис для микрообучения сотрудников. Главная особенность этой системы дистанционного обучения — приложение для смартфонов, но есть и веб-версия. В этом приложении бизнес-тренеры и руководители могут управлять обучением, а сотрудники — учиться небольшими порциями.
Мы разобрались в возможностях Skill Cup и расскажем вам о них в статье, чтобы вы не тратили время на тест-драйв.
О компании
Skill Cup основана в 2018 году Романом Мандриком и Алексеем Коровиным. Платформа специализируется на мобильном микрообучении. На официальном сайте компании предлагают за 15 минут без дизайнеров и программистов запустить обучение для сотрудников. Уроки называются тренировками, и как правило занимают не больше 5—7 минут.
Основные возможности Skill Cup
На платформе Skill Cup вы сможете:
- Адаптировать новичков
- Обучать сотрудников регламентам и продуктам
- Оперативно информировать команду
- Поддержать очные тренинги
- Проверить знания
- Перевести обучение на удаленку
Подойдёт малому и среднему бизнесу
Среди клиентов Skill Cup есть много крупных компаний из разных сфер. Например, банк «Открытие», сервис «Самокат», Азбука Вкуса, М.Видео, Эльдорадо. Также с помощью Skill Cup обучали 40 000 волонтёров на Чемпионате мира 2018.
Стоимость — от 6 000 рублей в месяц
На сайте написано, что цены начинаются от 18 000 рублей в месяц, больше никакой информации нет. Но по запросу техподдержка отправляет более подробные тарифные планы. Цена зависит только от количества пользователей. Функционал на всех тарифах — одинаковый.
Доступ к пробной версии — 7 дней, но только по запросу
Протестировать систему сходу не получится — предстоит долгий путь. Для начала нужно оставить свои контактные данные: почту, телефон и название компании. С вами свяжутся по электронной почте, спросят о количестве сотрудников, которых вы хотите обучать, чтобы настроить систему под вас. Именно это количество сотрудников вы сможете добавить во время пробного периода.
Отвечают довольно быстро. Доступ дают на 7 дней и спрашивают, когда его открыть, чтобы вы не теряли время зря, если пока не готовы этим заниматься.
Система глазами администратора
Не смотря на то, что разобраться сразу не просто, интерфейс выглядит довольно дружелюбно. При наведении на иконки всплывают подсказки, что облегчает работу. В левом меню доступны: дашборд, пользователи, контент, настройки и инструкция по работе в Skill Cup.
Все инструкции сделаны в формате коротких обучающих видео. С одной стороны это плюс — можно быстро посмотреть минутный ролик и понять, как что-то настроить. Но с другой стороны, если что-то забудете со временем, придется пересматривать видео, или даже несколько видео. Найти глазами в тексте необходимую информацию в таких случаях проще и быстрее.
В дашборде видна статистика: активность пользователей по часам, количество тренировок, просмотры контента. Также в дашборде в отдельной вкладке вы можете увидеть обратную связь от учеников по разным тренировкам.
Как загрузить и управлять учебными материалами
Чтобы создать тренировку и загрузить контент, нужно нажать на кнопку [Создать] в правом верхнем углу.
Можно создать тренировки с фото, текстом, видео, аудио и таймлайном. Для оформления тренировок есть 5000 фотографий . Они разложены в фотобанке по категориям, можно также воспользоваться поиском по названию.
Тренировку можно создать за 3 шага:
- Описание. Сначала выбираете обложку, указываете название и даёте короткое общее описание темы до 500 символов — больше написать не позволит система.
- Контент. Добавляете учебный контент: фотографии, текст, видео или аудио. К каждому контенту вы также сможете добавить описание и название.
- Публикация. Выбираете время публикации тренировки, группу пользователей или конкретных учеников, для которых откроется доступ. Также можно включить push-уведомления, и при публикации ученикам придет оповещение о новой тренировке в мобильном приложении.
При создании учебных материалов всё интуитивно понятно: видно, куда нажимать, чтобы добавить описание, название и как загрузить ваш контент. К тому же сразу видно, как всё будет выглядеть для учеников.
Теоретические задания
Чтобы обучать сотрудников, в Skill Cup предусмотрено несколько типов тренировок.
Фото. Это просто заголовок, фотография или картинка и небольшое описание. Есть ограничение по объёму текста — 1500 символов.
Видео. Вы можете загрузить собственное видео или добавить ссылку на YouTube. При загрузке видео учитывайте, что поддерживаются только форматы .mp4 и .MOV. Если ваши видео в другом формате, придётся конвертировать в другой программе.
Лонгрид. Это типичный текстовый формат. Такой урок состоит из текстовых блоков и картинок. В одном блоке может быть до 2000 символов.
Аудио. Урок, к которому вы можете прикрепить любой аудиофайл. Подойдет для начитки лекций. Ограничение по объёму аудиофайла — 512 мб, поддерживается только формат .mp3.
Таймлайн — это описание процесса по пунктам. К каждой тренировке можно добавить обложку: загрузить свою или выбрать из фотобанка Skill Cup.
Практические задания
Для практики учеников в Skill Cup предусмотрены тесты, опросы, открытые вопросы, кейсы и фотометки. Но по факту полноценными заданиями можно назвать только тесты и открытые вопросы.
Опросы — по сути вообще не задание, а скорее вид обратной связи для пользователей. Можно задать вопрос, а ученики могут оценить от 1 до 5 звёзд.
Тесты в Skill Cup самые простые: вопрос и несколько вариантов ответов. Правильных может быть несколько. Также к каждому ответу вы можете добавить пояснение.
Нет возможности ограничить тест по времени или штрафовать за неправильные ответы. Также нет защиты от списывания — все сотрудники решают одни и те же тесты с одинаковыми вопросами и ответами. Всё это может помешать провести нормальную аттестацию, результатам которой вы сможете доверять.
Кейсы помогут применять полученные знания на практике. Вы создаете несколько карточек-примеров, в которых описывается какая-то ситуация. А в конце можно добавить тест с вариантами ответов и обратной связью.
Как создать учебный курс
Для создания курса перейдите на страницу контента на вкладку «Тренировки» и создайте категорию в списке слева. Для этого нужно нажать на кнопку [Добавить] в левом верхнем углу. Это облегчит дальнейшую работу, т.к. в конце создания каждой тренировки вы будете указывать название категории — это и будет название курса.
Если вы сначала создадите тренировки, но не привяжите их к заранее созданной теме, придется вручную в настройках каждой тренировки добавлять эту информацию. Это не очень удобно и займёт лишнее время.
После создания категории, нажмите [Создать] в правом верхнем углу. На первом этапе вы можете выбрать выбрать обложку, добавить название и описание тренировки — это первый шаг.
После этого нажмите [Далее]. Система предложит добавить уже существующую карточку или создать новую. Если вы хотите создать новую, выберите тип контента.
Для теоретических блоков вы можете выбирать из:
- фото
- видео
- лонгрид
- аудио
- таймлайн
Для практики есть
- опрос
- тест
- открытый вопрос
- кейс
- фотометки
Допустим, мы хотим сделать лонгрид. Нажимаем на иконку и попадаем на страницу настроек лонгрида. На этом этапе необходимо добавить обложку, заголовок и описание — иначе система не пропустит на следующий шаг. Также, при желании, вы можете добавить теги, чтобы потом легче было искать тренировки, объединенные одной темой.
Первый шаг — оформление тренировки.
На втором шаге добавляете сам контент: текстовые блоки и изображения. Затем просто нажимаете в правом верхнем углу [Добавить], и урок — готов. Далее вы можете добавить в тренировку еще занятия, причем разных типов. А можете и ограничиться одним.
Последний этап — публикация. Здесь вы выбираете время публикации, группу учеников или конкретных пользователей, для кого откроется эта тренировка. Также можно включить push-уведомления, и после публикации ученикам придёт оповещение о новой тренировке в мобильном приложении.
Дуэли
Помимо обычных тренировок в Skill Cup можно создавать дуэли. Это такие соревнования между пользователями на время. Создание также занимает 3 шага: описание, контент и публикация.
По своей структуре дуэль — тот же тест, только с ограничением по времени и несколькими участниками. Варианты ответов можно сделать не только в виде текста, но и в виде картинок.
Управление пользователями
Всё управление пользователями доступно по кнопке [Пользователи] в левом меню настроек администратора.
После того, как вы введёте все данные, пользователь получит письмо на электронную почту с данными для входа. Затем вы можете разделить пользователей по группам.
Система отчётности
Первый экран дашборда — общая информация о системе. Здесь вы увидите общее число пользователей, общее количество созданного контента. По графикам сможете определить, в какие часы ученики чаще всего используют приложение.
В разделе «Статистика» вы найдёте информацию о пользователях и их активности в приложении. Сможете отслеживать прохождение обязательного и факультативного обучения, формировать рейтинг контента и получать данные о том, как проходят дуэли.
В разделе «Обратная связь» сможете детально изучать оценки и комментарии пользователей.
Платформа глазами пользователя
Все взаимодействие с системой происходит через мобильное приложение. Весь контент продуман специально для экрана смартфона. Можно также воспользоваться веб-версией, но на вид тоже будет мобильная версия.
Бизнес-задачи, для которых подойдёт Skill Cup
С помощью Skill Cup вы сможете:
- Проводить адаптацию новичков
- Обучать сотрудников продуктам и услугам
- Перевести команду на удаленное обучение
- Информировать работников о нововведениях и обновлениях
- Дополнить очное обучение
Преимущества
Простота использования. Чтобы создать курс, вам не потребуются специальные знания в педдизайне или программировании. Интерфейс интуитивно понятный, сразу видно, куда нажимать и как будет выглядеть тренировка для учеников.
Современный дизайн. Выглядит свежо и приятно, а не как сайт из начала нулевых. В отличие от многих конкурентов.
Мобильное обучение. Все тренировки ученики могут проходить со смартфона в мобильном приложении по дороге домой или на работу. Обучение не будет занимать рабочее время.
Недостатки
Ограниченный функционал. Всё, что вам доступно — это видео, тексты и тесты. Нет диалогового тренажера, чтобы сотрудник мог на практике учиться работать с клиентом, например. Интерактивные презентации тоже не получится создать.
Тесты самые простые — на выбор одного или нескольких правильных ответов. Ни сопоставить, ни ранжировать ответы не получится.
Нельзя провести объективную аттестацию. Вы, конечно, можете составить и назначить сотрудникам тестирование. Но нет возможности сделать разные варианты тестов, ограничить их по времени или как-то ещё предотвратить списывание.
Нет вебинаров. Если вам необходимо проводить прямые трансляции для учеников или давать мастер-классы, Skill Cup для этого не подойдёт.
Нет геймификации. Нельзя награждать лучших за прохождение курсов баллами и подарками. Также у учеников нет общего рейтинга, в котором они могли бы соревноваться между собой.
Нет полноценной веб-версии. Даже если ученики захотят проходить курс с компьютера, им придется делать это в мобильной версии просто на большом экране.
Нельзя кастомизировать дизайн курса. Фирменный стиль, логотип и корпоративные шрифты не получится добавить в оформление курса. Также не получится изменить дизайн самой платформы
Нет защиты от списывания. Сотрудники будут проходить одни и те же тесты с одинаковыми вопросами и вариантами ответов. Нельзя даже перемешать готовые ответы. Это не позволит объективно оценить каждого ученика.
Нет выдачи сертификатов. Система не позволяет автоматически создавать и присваивать сертификаты за прохождение курсов.
Нельзя создать базу знаний. На платформе есть только микрообучение по конкретным темам. Не получится создать электронный каталог или регламенты, которые будут помогать вашим сотрудникам в работе.
Краткие выводы
Skill Cup подойдёт для несложных задач:
- ввести в курс дела новичков,
- обновить знания у сотрудников,
- обучить продуктам компании.
Но система не позволит создать сложное многоступенчатое обучение по разным темам с помощью интерактивных тренажеров, презентаций и вебинаров.
Также вы не сможете быть уверены в объективной оценке знаний и навыков ваших сотрудников, потому что в системе нет защиты от списывания.
Если Skill Cup не подходит для ваших задач, или вы хотите узнать больше о других системах дистанционного обучения, обратите внимание на нашу статью про топ-9 отечественных и зарубежных СДО для корпоративного обучения.
