Обзор ТОП-9 отечественных и зарубежных СДО для корпоративного обучения

view list icon 05 июля 2017
clock icon 44 мин
article image

Современные системы дистанционного обучения помогают организациям оперативно проводить обучение и аттестацию сотрудников, независимо от того, где эти сотрудники находятся: в Москве или Благовещенске, за компьютером в офисном кресле или с планшетом на борту самолета.

image

Если судить по описаниям на сайтах, все СДО похожи друг на друга: они имеют простой интерфейс, обладают необходимыми функциями и при этом дешевле всех остальных. Но стоит самому «понажимать кнопочки» в каждой, становится понятно, что на самом деле все СДО очень разные.

Читайте в блоге iSpring статью с обзорами на современные платформы для онлайн обучения. В статье рассмотрели наиболее удобные платформы для решения разных задач— от корпоративного обучения до создания и продажи курсов.

Чтобы выбрать подходящую СДО для своего бизнеса, в первую очередь необходимо определиться с конкретными целями, которые вы хотите достичь в результате внедрения системы. Также важно четко представлять, кто, где и как будет пользоваться платформой для онлайн обучения. После этого можно переходить к поиску наиболее подходящего конкретно для вас решения.

LmsList LmsList

Например, ваша компания занимается продажами товаров для строительства, у вас более более 50 магазинов в 20 городах России. Вы хотите увеличить стоимость среднего чека на 20%. У вас есть успешный опыт — в нескольких магазинах в результате эксперимента смогли добиться нужного результата. Нужно срочно внедрить новую технологию продаж во всех магазинах и для начала — обучить большое количество менеджеров по продажам (например, 500 человек).

Ездить по всем городам и проводить обучающие тренинги относительно дорого и долго. Вы не готовы к таким затратам, и поэтому хотели бы, чтобы руководители отделов продаж, в которых эксперимент закончился успешно, обучили своих коллег в других городах дистанционно.

После проведения эксперимента у вас остались разные презентации и видеоролики, которые можно оформить в виде электронного учебного курса. Вы планируете, что внутренние эксперты составят дистанционный курс и проведут несколько вебинаров, а каждый менеджер в завершение обучения пройдет обязательное тестирование. В магазинах нет оборудованных учебных классов, поэтому вы хотите, чтобы сотрудники проходили обучение у себя дома в свободное от работы время.

Таким образом, вам нужна недорогая СДО, которую можно быстро внедрить и с которой легко разберутся руководители отделов продаж. В системе должно быть просто создавать курсы и проводить вебинары. Сотрудники должны иметь возможность проходить обучение с компьютеров, планшетов и смартфонов. Вы должны видеть подробные отчеты об успеваемости сотрудников и результатах обучения. Остался один вопрос — какую СДО выбрать?


На российском рынке СДО наиболее популярными являются следующие отечественные B2B-решения:

  1. iSpring Learn
  2. Mirapolis LMS
  3. ShareKnowledge
  4. Teachbase
  5. WebTutor
  6. Docebo
  7. Unicraft
  8. e.Queo
  9. eTutoriumLMS

Сравнивать СДО будем по следующим критериям:

  1. Доступность информации. Насколько просто найти интересующую информацию о системе? Есть ли триальная версия?
  2. Простота использования. Насколько просто пользователям и администраторам пользоваться системой без обучения и доработок?
  3. Гибкость настроек. Насколько просто настраивать систему и вносить в нее изменения?
  4. Управление учебным контентом. Какие есть возможности для добавления, редактирования и демонстрации учебных материалов?
  5. Управление пользователями. Насколько удобно добавлять пользователей и назначать им учебные курсы? Какие есть инструменты для планирования обучения?
  6. Общение между пользователями. Каким образом пользователи могут задавать вопросы и делиться опытом?
  7. Статистика и отчеты. Каким образом в системе отслеживаются успеваемость и достижения учащихся?
  8. Стоимость и лицензионная политика. От чего зависит стоимость СДО? Какова минимальная стоимость?

Чтобы провести подробное сравнение, каждая система была протестирована. Была изучена информация с официальных сайтов, техническая документация, публичные интервью, а также отзывы пользователей о каждой СДО. Дополнительная информация, которая не опубликована в открытых источниках, запрашивалась непосредственно у производителей.

В конце статьи вы можете найти краткое резюме о каждой системе и таблицу сравнения СДО.

 

1. iSpring Learn — быстрый запуск платформы для онлайн обучения без лишних затрат

image

Главная страница администратора в СДО iSpring Online

iSpring Learn — облачная система дистанционного обучения от компании iSpring, которая является одним из лидеров на мировом рынке программ для создания электронных курсов.

C момента основания компания ориентировалась на международный корпоративный рынок, а сейчас предлагает свои решения и в России.  Сегодня iSpring — признанный эксперт в области разработки программ для электронного обучения.

СДО iSpring Learn проста в использовании и обладает интуитивно понятным интерфейсом, и отзывы пользователей это подтверждают. СДО удобно использовать совместно с конструктором онлайн-курсов iSpring Suite, который позволяет создавать интерактивные курсы, тесты и диалоговые тренажеры и затем в три клика загружать их в iSpring Learn. Оба решения имеют бесплатный 14-дневный ознакомительный период — начать обучать сотрудников можно сразу после регистрации аккаунта.

Описание iSpring Learn

  1. Доступность информации. На сайте iSpring есть база знаний с детальной информация о возможностях системы: 26 бесплатных обучающих видеоуроков, подробная техническая документация, а также множество статей в блоге. При желании можно найти ответ на вопрос на форуме или обратиться к разработчикам по телефону или электронной почте. Есть пробная 14-дневная версия, которая доступна сразу после регистрации.
  2. Простота использования. Интерфейс относительно простой: сотрудники смогут без специального обучения быстро разобраться, как пройти курс или тест. Администратору системы также не потребуется дополнительно изучать техническую документацию, чтобы загрузить новые учебные материалы, добавить пользователей в систему или создать отчет.
  3. Гибкость настроек. Вы можете изменить дизайн аккаунта: цветовую схему и логотип. Самостоятельно добавить новый функционал в облачную СДО невозможно. Сделать это можно лишь в частном порядке, заказав индивидуальное решение за отдельную плату.
  4. Управление учебным контентом. В облачное хранилище можно загрузить неограниченное количество учебных видеороликов, аудиозаписей, презентаций, изображений и готовых курсов в форматах SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC и Tin Can. С помощью iSpring Suite можно быстро создавать и публиковать в СДО интерактивные курсы, тесты и диалоговые тренажеры. Благодаря встроенному плееру и поддержке HTML5 учебные материалы корректно воспроизводятся как на компьютерах, так и на мобильных устройствах. Права доступа к учебным материалам гибко настраиваются. Есть возможность организовать продажу курсов онлайн.
  5. Управление пользователями. Администраторы системы могут добавлять и удалять пользователей, редактировать информацию о пользователях, а также объединять их в группы. Группировка позволяет назначать учебные материалы сразу большому количеству пользователей и формировать групповые отчеты. Добавлять пользователей в систему можно по email или с помощью импорта из CSV-файла. Можно синхронизировать списки пользователей между СДО и корпоративными базами данных. Есть опции для геймификации обучения: рейтинги, очки, бейджи, сертификаты. Нет календаря и расписания, позволяющих наглядно представлять планы обучения.
  6. Общение между пользователями. В рамках каждого курса можно писать комментарии и вопросы, а также обмениваться файлами. Есть платформа для проведения вебинаров. Создание отдельных форумов, чатов, блогов и опросов в системе не предусмотрено.
  7. Статистика и отчеты. Одна из особенностей системы заключается в том, что она позволяет формировать 19 типов подробных отчетов по результатам дистанционного обучения. Однако в системе отсутствует возможность учитывать результаты очных занятий, а также нет конструктора, позволяющего создавать собственные формы отчетов.
  8. Стоимость и лицензионная политика. В течение 14 дней можно бесплатно пользоваться триальной версией. Чтобы продолжить пользоваться СДО, необходимо приобрести подписку. Минимальная стоимость годовой подписки составляет 56 000 рублей (50 пользователей). Стоимость программы для создания интерактивных учебных курсов iSpring Suite — 24 970 рублей. Есть скидки для учебных заведений (40%) и некоммерческих организаций (20%).

Краткий обзор iSpring Learn:

Кому подходит iSpring Learn?

Подходит больше всего, если:Подходит меньше всего, если:
  • необходима отдельная система для обучения и тестирования партнеров или стажеров, которых нельзя добавить в корпоративную СДО;
  • необходимо в кратчайшие сроки организовать дистанционное обучение и тестирование сотрудников;
  • планируется, что курсы будут создавать внутренние эксперты;
  • учебные материалы должны корректно отображаться на мобильных устройствах;
  • администрировать систему будет сотрудник, который не является техническим специалистом.
  • необходима плотная интеграция с корпоративной ИТ-инфраструктурой;
  • необходима комплексная система управления персоналом;
  • необходим учет результатов очных занятий и тренингов.

Пользователи iSpring Learn

В настоящее время системой iSpring Learn пользуются такие компании как PwC, Lamoda, Re:Store, SCA Hygiene Products, Kcell, AGC Glass Russia, Medi Rus, Egis, Альфа Капитал, Восточный Экспресс банк, Единая Европа Холдинг, ГК Русагро.

Прочитать отзывы и истории внедрения СДО в этих и многих других компаниях можно в официальном блоге в разделе Истории клиентов.

 

СДО Mirapolis

2. Mirapolis LMS — платформа для обучения и автоматизации HR-процессов

image

Пример стандартного пользовательского интерфейса в Mirapolis LMS

Mirapolis LMS – продукт компании Mirapolis, которая входит в международную группу компаний Softline.

С момента основания в 2002 году компания Mirapolis специализировалась на заказной разработке и внедрении систем для комплексной автоматизации HR-процессов, управления знаниями и потенциалом сотрудников.

Основной продукт компании Mirapolis HCM – платформа для управления человеческим капиталом, которая состоит из различных самодостаточных модулей. Каждый модуль предназначен для автоматизации какого-либо бизнес-процесса, связанного с управлением кадрами: подбором, адаптацией и т.д. Mirapolis LMS – один из таких модулей, и он предназначен для дистанционного обучения.

Описание Mirapolis LMS

  1. Доступность информации. В библиотеке на сайте Mirapolis есть 13 PDF-книг и один видеоролик. Доступ к этим материалам можно получить только после регистрации. Про СДО информации мало, искать ее не очень удобно. Бесплатной ознакомительной версии нет — предварительно протестировать систему не получится. Вы можете ознакомиться с возможностями системы и задать свои вопросы, приняв участие в одном из вебинаров, которые проводит компания.
  2. Простота использования. Приобрести «коробочное решение» нельзя. Каждая система — индивидуальная заказная разработка. Поэтому сначала нужно определиться, какой вам нужен функционал, и составить подробное техническое задание. Разработка системы начнется после утверждения ТЗ и согласования стоимости проекта с разработчиком. Этот процесс может занять несколько месяцев, но зато в результате вы получите корпоративный учебный портал, полностью соответствующий вашим требованиям.  При этом желательно, чтобы в компании был свой технический специалист, который будет отвечать за поддержку и администрирование портала.
  3. Гибкость настроек. Так как система изначально разрабатывается и настраивается под требования заказчика, то на выходе вы получаете уникальный учебный портал. В дальнейшем вы можете изменять и масштабировать свой портал как угодно — как самостоятельно, так и воспользовавшись дополнительными услугами по заказной разработке.
  4. Управление учебным контентом. Система позволяет загружать любые виды учебных материалов, в том числе поддерживаются международные стандарты SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC и Tin Can. Есть встроенный конструктор вопросов и тестов, вопросы также можно импортировать из XLS и QTI файлов. Для каждого учебного курса можно гибко настраивать сценарии и условия его прохождения.
  5. Управление пользователями. Mirapolis обладает огромным потенциалом для комплексной автоматизации любых бизнес-процессов от подбора сотрудников до планирования их карьеры. Важно на этапе разработки технического задания подробно описать весь интересующий функционал, чтобы он был включен в вашу систему.
  6. Общение между пользователями. В зависимости от выбранной вами конфигурации в систему могут быть добавлены любые средства для общения пользователей: вебинары, чаты, форумы, блоги и пр.
  7. Статистика и отчеты. Есть более 120 шаблонов отчетов, а также конструктор, позволяющий извлекать из системы любые данные и создавать уникальные формы отчетов.
  8. Стоимость и лицензионная политика. Так как СДО для каждого заказчика разрабатывается на заказ, то определить ее конечную стоимость сложно. Минимальная стоимость проекта — 600 000 рублей в год.

Запись вебинара-обзора СДО Mirapolis:

Кому подходит Mirapolis LMS?

Подходит больше всего, если:Подходит меньше всего, если:
  • необходима система, позволяющая не только организовать дистанционное обучение, но и комплексно автоматизировать процессы управления персоналом;
  • в компании большое количество сотрудников (более 1000 человек), и система должна выдерживать высокие нагрузки;
  • необходимо в кратчайшие сроки внедрить дистанционное обучение и аттестацию сотрудников;
  • в компании работает небольшое количество сотрудников (до 100 человек);
  • у компании ограниченный бюджет на обучение.

Пользователи

Клиентами Mirapolis, как правило, являются представители крупного бизнеса или органы государственной власти. Например, МВД России, РЖД, Яндекс, ECCO, ГК АТОЛ, ГК Автомир.

Прочитать отзывы клиентов и познакомиться с историями внедрения решений Mirapolis вы можете на официальном сайте компании в разделе Дневник успеха.

 

СДО ShareKnowledge

3. ShareKnowledge — удобная интеграция онлайн обучения в системы на базе SharePoint

image

Рабочее место инструктора в СДО ShareKnowledge

ShareKnowledge – система дистанционного обучения от международной группы компаний Competentum.

Группа Competentum — эксперт в области разработки электронных учебных курсов. Компания «ФИЗИКОН», входящая в группу, разрабатывает курсы для школьников и студентов с 1994 года. На начало 2017 года в их библиотеке уже более 20 тысяч учебных материалов.

Группа Competentum также занимается разработкой решений для дистанционного обучения и автоматизации HR-процессов. Так в 2007 году в результате развития платформы Competentum.Instructor появилась СДО ShareKnowledge — первая в мире СДО, построенная на базе платформы Microsoft SharePoint.

Описание ShareKnowledge

  1. Доступность информации. На сайте компании есть блог и портфолио. В разделе «Полезные материалы» можно найти 9 книг и 9 записей вебинаров. Чтобы получить к ним доступ, необходимо заполнить форму и оставить свои контакты. Задать вопрос представителям компании можно в чате, по телефону или email. Важно отметить, что компания ориентирована исключительно на корпоративных клиентов, поэтому для получения консультации и демо-доступа к СДО запрос должен быть отправлен с корпоративной почты.
  2. Простота использования. Интерфейс СДО несложный и будет понятен любому пользователю продуктов Microsoft. У администраторов есть широкие возможности настройки системы, управления дистанционным и очным обучением, пользователями и организациями. Желательно, чтобы администрированием системы занимался технический специалист.
  3. Гибкость настроек. Благодаря тому, что СДО разработана на платформе Microsoft SharePoint, система гибко интегрируется с порталами и информационными системами (1С, БОСС-Кадровик, SAP и т.д.). СДО может быть легко расширена до комплексной системы автоматизации оценки персонала и управления эффективностью с помощью другого продукта компании — COMPETENTUM.ЭКСПЕРТ.
  4. Управление учебным контентом. В учебный каталог СДО можно публиковать документы, видео- и аудиоматериалы, а также электронные SCORM-курсы. Система позволяет создавать тесты и формировать составные курсы из учебных материалов, опубликованных в каталоге, очных тренингов и вебинаров. Для создания электронных курсов можно использовать iSpring Suite Competentum Edition. У системы нет своего мобильного приложения и адаптивной версии для мобильных устройств. Чтобы было удобно проходить обучение со смартфонов и планшетов, интерфейс системы потребуется отдельно редактировать, что повлечет дополнительные затраты.
  5. Управление пользователями. СДО можно интегрировать с различными базами данных пользователей. Система позволяет добавлять и удалять пользователей, назначать им роли и должности, а также управлять деревом подразделений компании. В системе есть удобная система планирования обучения. Формировать расписание обучения могут как руководители, назначая курсы подчиненным, так и сами сотрудники, подавая заявки на интересующие их курсы из каталога.
  6. Общение между пользователями. За дополнительную плату в учебный портал можно добавить форум, блоги и ленту новостей. В системе нет встроенной платформы для проведения вебинаров, но возможна интеграция с внешними веб-сервисами (Webinar.ru, Adobe Connect, Lync) за отдельную плату.
  7. Статистика и отчеты. Есть несколько базовых отчетов по сотрудникам, дистанционным курсам и очным тренингам. Также можно самостоятельно создавать и настраивать свои типы отчетов.
  8. Стоимость и лицензионная политика. Стоимость СДО зависит от количества пользователей и  дополнительных услуг по разработке, интеграции и настройке системы. Есть упрощенная облачная версия СДО — COMPETENTUM.ONLINE. Минимальная стоимость сервиса — 24 000 рублей в год.

Краткий обзор Competentum.ShareKnowledge:

Кому подходит СДО ShareKnowledge?

Подходит больше всего, если:Подходит меньше всего, если:
  • есть корпоративный портал на платформе SharePoint;
  • необходима плотная интеграция СДО с другими информационными системами компании;
  • необходим уникальный дизайн и структура образовательного портала;
  • необходим учет результатов очных занятий и тренингов;
  • в ближайшей перспективе потребуется расширение СДО до системы автоматизации оценки персонала и управления эффективностью.
  • вообще нет корпоративного портала;
  • необходима простая независимая СДО, которую не нужно интегрировать;
  • необходимо в кратчайшие сроки провести дистанционное обучение и аттестацию сотрудников;
  • учебный портал и курсы должны корректно отображаться на мобильных устройствах.

Пользователи

Продуктами компании Competentum пользуются: Евроцемент груп, Сталепромышленная компания, ГК Сибирский цемент, ГК Содружество, Московский Индустриальный Банк, SUNLIGHT, Группа «СВЕЗА», PulteGroup, CorVel, BaseGroup Labs.

Узнать подробнее о реализованных проектах внедрения СДО ShareKnowledge можно на официальном сайте в разделе Портфолио.

 

СДО Teachbase

4. Teachbase — платформа дистанционного обучения в легкой и доступной форме

image

Главное окно менеджера в сервисе TeachBase

Облачный сервис TeachBase — разработка молодой московской компании «Интернет-школа».

Стартап TeachBase появился в 2012 году в результате постепенного развития проекта для онлайн-свиданий «Говорун», который сначала превратился в проект для подготовки школьников к ЕГЭ и затем — в b2b-платформу по обучению сотрудников компаний.

TeachBase — это простая в использовании система дистанционного обучения, которая обладает всеми необходимыми базовыми функциями: можно формировать курсы из готовых электронных учебных материалов, создавать тесты и распространять их среди пользователей системы, проводить видеовстречи и анализировать процесс обучения.

Описание Teachbase

  1. Доступность информации. На сайте есть блог и раздел «Помощь», в котором представлены различные инструкции и ответы на часто задаваемые вопросы. В течение 14 дней с момента регистрации на сайте доступна бесплатная триальная версия. Получить консультацию можно с помощью онлайн-чата, по телефону или электронной почте.
  2. Простота использования. Сервис изначально разрабатывался как простое облачное решение, для пользования которым не потребуется дополнительного обучения. Несмотря на то, что сервис ориентирован на рынок корпоративного обучения, он также подходит небольшим фирмам и частным лицам.
  3. Гибкость настроек. Возможности изменить, настроить или расширить систему минимальны. Вы можете добавить логотип, выбрать имя поддомена или подключить свой домен.
  4. Управление учебным контентом. Объем хранилища зависит от выбранного тарифа — от 2 до 500 ГБ. Загружать в библиотеку можно учебные материалы в форматах ppt, pdf, video, MS Office. Стандарты SCORM и Tin Can не поддерживаются . Есть встроенный редактор, позволяющий из готовых материалов формировать курсы и добавлять к ним тесты. Созданные курсы можно размещать на виртуальной витрине и продавать. Благодаря мобильному приложению просматривать курсы можно со смартфонов и планшетов.
  5. Управление пользователями. В системе достаточно простой набор инструментов для управления пользователями. Пользователей можно приглашать по email или импортировать из списка. Для разграничения прав доступа есть три роли: слушатель, специалист, менеджер. Для группировки пользователей используются лейблы, которые работают по принципу тегов. Элементы геймификации в системе отсутствуют.
  6. Общение между пользователями. Практически каждое изменение в системе сопровождается email-уведомлением ответственному лицу. Для обсуждения учебного материала в рамках курса можно создавать вопросы и обмениваться комментариями. Есть встроенная площадка для проведения вебинаров. Форумы, блоги, чаты, опросы и прочие инструменты для общения отсутствуют.
  7. Статистика и отчеты. Отчеты доступны только пользователям с ролью «менеджер». Всего в системе четыре типа отчетов: слушатели, посещаемость, общая статистика и активные пользователи. Отчеты краткие, создавать свои шаблоны отчетов нельзя.
  8. Стоимость и лицензионная политика. Стоимость зависит от количества активных пользователей в системе, объема памяти в хранилище и периода подписки. Начальный тарифа на 30 пользователей и 2 ГБ памяти — 3200 рублей в месяц.

Полноценной альтернативой TeachBase может стать сервис iSpring Learn. Как и TeachBase — это облачное решение, развернуть которое в компании можно без помощи технических специалистов буквально за день. После подписки пользователь сможет создавать дистанционные курсы, доступные с любых устройств, и собирать детальные отчеты об обучении.
Кроме того iSpring Learn — это неограниченное хранилище файлов и продвинутая система безопасности. Бесплатная пробная версия доступна 14 дней и не имеет ограничений по функционалу. Подробнее здесь.

Краткий обзор Teachbase:

Кому подходит Teachbase?

Подходит больше всего, если:Подходит меньше всего, если:
  • необходимо в кратчайшие сроки провести дистанционное обучение и аттестацию сотрудников;
  • необходимо обучение и аттестация небольшого количества сотрудников;
  • необходимо реализовать краткосрочный проект;
  • администрирование системы будет осуществлять сотрудник, который не является техническим специалистом;
  • обучение будет проводиться с только помощью вебинаров, видеозаписей, презентаций и документов.
  • необходима комплексная система управления персоналом;
  • необходима интеграция с корпоративными информационными системами;
  • необходим учет результатов очных занятий и тренингов;
  • необходима подробная статистика и аналитика об успеваемости и результатах обучения каждого сотрудника;
  • в обучении планируется использовать не только вебинары, видеозаписи, презентации и документы, но также интерактивные SCORM-курсы.

Пользователи

Сервисом Teachbase пользуются такие компании как Согаз, Русгидро, Инвитро, Puma, Kimberly Klark, Киномакс.

С отзывами кейсами использовании сервиса TeachBase можно ознакомиться в корпоративном Блоге.

 

СДО WebTutor

5. WebTutor — гибкая настройка возможностей СДО на основе готовых модулей

image

Стандартный интерфейс главной страницы системы WebTutor

WebTutor — продукт компании WebSoft, которая работает на рынке информационных технологий с 1999 года.

Первая версия системы оценки и развития персонала WebTutor появилась в 2001 году. За 16 лет компания выпустила большое количество дополнительных модулей, значительно расширяющих функционал системы: подбор персонала, управление знаниями, управление талантами и развитие карьеры, виртуальный класс и др.

Сегодня WebTutor — это комплексная система автоматизации бизнес-процессов, связанных с управлением и обучением персонала. Посмотреть, какие компоненты входят в систему, можно на схеме.

Описание WebTutor

  1. Доступность информации. На сайте представлена вся необходимая информация для ознакомления с платформой — есть подробное описание всей системы в целом, а также каждого ее модуля. После регистрации можно бесплатно создать свой учебный портал. Бесплатная версия имеет значительные функциональные ограничения, но вполне подойдет, чтобы ознакомиться с возможностями системы. На учебном портале есть список часто задаваемых вопросов, который поможет быстрее разобраться в системе. Клиенты WebSoft также получают доступ к закрытому порталу, в котором можно найти множество полезной документации и общаться с коллегами из других компаний.
  2. Простота использования. Стандартный интерфейс системы выглядит несовременно. Чтобы разобраться, как использовать и настраивать систему, потребуется дополнительно изучить документацию и инструкции или обратиться к специалистам.
  3. Гибкость настроек. Внешний вид и структуру учебного портала можно гибко настроить под требования каждого клиента, для этого в системе есть большое количество модулей и компонентов. С помощью этих модулей можно построить небольшой учебный портал или полноценную систему комплексной автоматизации HR-процессов. Платформу WebTutor можно интегрировать с различными корпоративными информационными системами.
  4. Управление учебным контентом. Систему можно развернуть на корпоративном сервере или в облаке. Поддерживаются международные стандарты  SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC и Tin Can, есть встроенный редактор тестов, а также собственный инструмент для разработки интерактивных электронных курсов — CourseLab. Для удобства прохождения курсов с мобильных устройств есть мобильные приложения.
  5. Управление пользователями. Модуль «Персонал и организационная структура» позволяет добавлять, хранить и просматривать информации о сотрудниках компании, их должностях и подразделениях. Можно группировать пользователей и гибко настраивать права доступа для них. Модуль «Геймификация» позволяет добавить в систему бейджи достижений для дополнительной мотивации сотрудников к самостоятельному обучению.
  6. Общение между пользователями. С помощью модуля «Управление порталом» в систему можно добавить форумы, блоги, чаты, а также возможность проводить опросы. Модуль «Виртуальный класс» позволяет добавить платформу для проведения вебинаров.
  7. Статистика и отчеты. Используя модуль «Учебный центр» и дополнительный инструмент «Генератор отчетов», можно получать подробную аналитику о результатах обучения сотрудников и других данных системы и затем экспортировать эти отчеты в формате Word, Excel, txt или HTML.
  8. Стоимость и лицензионная политика. Стоимость системы зависит не от количества пользователей и используемых серверов, а от количества используемых модулей и стоимости услуг по разработке и настройке системы под требования заказчика. Есть возможность аренды СДО. Стоимость минимальной версии СДО на 1000 пользователей, 1 ГБ памяти — 115 000 рублей в год.

Кому подходит WebTutor?

Подходит больше всего, если:Подходит меньше всего, если:
  • в компании большой штат сотрудников и сложная организационная структура;
  • необходима не просто СДО, а система комплексной автоматизации процессов управления персоналом;
  • в компании есть специалисты, которые четко понимают, какие именно HR-процессы требуется автоматизировать, и готовы составить ТЗ;
  • не требуется оперативный запуск системы.
  • в компании работает небольшое количество сотрудников (до 100 человек);
  • нет четкого понимания, как должна работать СДО и нет готового ТЗ;
  • у компании ограниченный бюджет;
  • необходимо в кратчайшие сроки внедрить дистанционное обучение и аттестацию сотрудников.

Пользователи

Как правило, пользователями системы WebTutor, являются крупные компании с большим количеством сотрудников, распределенных на большой территории. Например, системой пользуются: Сбербанк, Альфа-Банк, Росгосстрах, Транснефть, МВидео, Магнит, Связной, Гарант и др.

Ознакомиться с отзывами клиентов и их историями внедрения WebTutor можно на официальном сайте в разделе Наши клиенты.

 

СДО Docebo

6. Docebo — модульная онлайн-платформа c возможностью социального обучения и управлением навыками

image

Интерфейс главной страницы СДО Docebo

Docebo — облачная модульная система дистанционного обучения от одноименной компании. Уже 3 года платформа входит в ТОП-20 лучших СДО по версии Training Industry.

Система содержит 4 модуля: Learn (модуль формального обучения), Coach & Share (модуль неформального социального обучения), Extended Enterprise (модуль для обучения внешних пользователей), Perform (модуль управлением навыками). Learn – основной модуль, остальные можно докупить. Также за отдельную плату можно приобрести дополнительные опции к ним.

Описание Docebo

  1. Доступность информации. На сайте Docebo есть база знаний с подробными инструкциями по управлению системой. Есть отдельные руководства для разных пользователей СДО: для администратора, руководителя, эксперта и обучающихся. Однако вся информация доступна только на английском языке. Задать вопрос по продукту можно, связавшись с представителями компании Docebo напрямую — по телефону или email, или через официального российского партнера — компанию Competentum. Есть пробная 14-дневная версия. Но, чтобы получить демо-доступ к СДО, отправить запрос нужно с корпоративной почты.
  2. Простота использования. Интерфейс достаточно простой: сотрудники смогут самостоятельно разобраться, как пройти курс или решить тест. Чтобы научиться настраивать платформу, администратору не потребуются IT-навыки. Однако, чтобы понять, как пользоваться отдельными опциями — например, настраивать интерфейс для разных ролей, администратору, возможно, придется заглянуть в базу знаний.
  3. Гибкость настроек. Можно оформить платформу в фирменном стиле компании: изменить цветовую схему и загрузить логотип. Также у администратора есть возможность модифицировать интерфейс портала для разных ролей, выбрав нужные виджеты и их расположение. Все эти функции доступны за дополнительную плату.
  4. Управление учебным контентом. В СДО можно загрузить неограниченное количество учебных материалов в форматах PPT, PDF, docx, xls и video, а также электронные курсы в форматах SCORM, AICC и Tin Can. В системе нет встроенного редактора электронных курсов, но есть инструмент для создания тестов и опросов. Просматривать учебные материалы можно офлайн в мобильном приложении на смартфонах и планшетах. Также есть возможность продавать курсы, если купить интеграцию с сервисом электронной коммерции.
  5. Управление пользователями. Администраторы могут добавлять пользователей вручную по email, с помощью импорта из CSV- или XLS-файла или через SalesForce, если подключена интеграция с CRM-системой. Они также могут удалять пользователей, гибко настраивать для них доступ и группировать учащихся по отделам и другим критериям. Назначать курсы можно как отдельным пользователям, так и целой группе учащихся. В СДО доступен платный модуль геймификации. Он позволяет добавить в систему обучения рейтинги, очки, бейджи и сертификаты.
  6. Общение между пользователями. Подключив модуль Coach & Share, можно создать виртуальную социальную среду для общения сотрудников. СДО позволяет назначать экспертов и дает возможность специалистам обмениваться знаниями. Пользователи могут задавать вопросы экспертам, а также предлагать контент, публиковать свои посты, оценивать и комментировать посты коллег. Чтобы проводить вебинары, за отдельную плату можно приобрести интеграцию с внешними сервисами (Adobe Connect, GoToMeeting/Training/Webinar, Cisco Webex и др.).
  7. Статистика и отчеты. Платформа позволяет создавать 17 типов отчета: по пользователям, обучающим курсам, тестам, программам обучения и продажам. В том числе есть возможность учитывать результаты очных занятий.
  8. Стоимость и лицензионная политика. В течение 14 дней можно бесплатно пользоваться демо-версией. Docebo предлагает базовый тариф (от 300 пользователей с ограниченным функционалом) и расширенный тариф (от 500 пользователей с возможностью приобрести все модули). Каждый пользователь сверх выбранного тарифа оплачивается отдельно. Также за отдельную плату доступны дополнительные опции: e-Commerce, кастомизация, геймификация, модификация интерфейса, управление очным обучением, интеграции и вебинары. Стоимость тарифов и отдельных опций можно в индивидуальном порядке уточнить у представителя компании Competentum.

Кому подходит Docebo?

Подходит больше всего, если:Подходит меньше всего, если:
в компании большой штат сотрудников, которых нужно регулярно обучать;в компании небольшое количество сотрудников (до 300 человек);
требуется быстрый запуск системы;у компании ограниченный бюджет;
необходимо обучать и проводить сертификацию партнеров;планируется краткосрочный или разовый проект, для которого нужно обучить сотрудников.
планируется обучать специалистов за счет собственного потенциала компании — знаний и опыта сотрудников
необходим уникальный дизайн и структура образовательного портала.

Пользователи

Клиенты Docebo — представители среднего и крупного бизнеса. Например, агентство Thomsons Reuters, сеть ресторанов Denny’s, сеть кофеен Starbucks, кинокомпания Cineplex.

Прочитать истории внедрения СДО Docebo вы можете на официальном сайте компании в разделе Case Studies.

Краткое резюме

Docebo — облачная модульная СДО с множеством опций. Система позволяет организовать не только формальное, но и неформальное обучение в виртуальной коллективной среде, а также управлять навыками пользователей. Можно подключить только те модули и опции, которые нужны пользователям. Решение больше всего подходит средним и крупным компаниям, которые хотят гибко настраивать СДО.

 

Сдо Unicraft

7. Unicraft — платформа корпоративного обучения для быстрого запуска

image

Unicraft начала свой путь в коворкинг центре технопарка «СТРОГИНО» в ноябре 2016 года. В июле 2017 года стартап прошла акселерацию в ФРИИ, а в 2018 году стала одной из лидирующих команд в Ed2.tech.

Unicraft — это новая система обучения с простым интерфейсом и быстрым редактором. С ее помощью можно создавать интерактивные уроки, состоящие из теории, тестов и экзаменов.

Описание Unicraft

  • Доступность информации. На сайте Unicraft можно найти скриншоты интерфейса системы и отзывы от пользователей, а на их канале YouTube есть обзоры работы СДО. Также можно запросить демо-версию при регистрации на сайте, и вам в первый же день отправят ссылку с логином и паролем.
  • Простота использования. Для использования системы не нужно читать документацию — достаточно пройти презентационный курс или просмотреть ролики на YouTube.
  • Кастомизация. Дизайн базовой версии Unicraft менять нельзя, однако компания может расширить функционал по запросу клиента.
  • Управление учебным контентом. СДО позволяет составлять уроки, состоящие из тестов, вопросов и экзаменов. В редакторе можно загрузить MP3, MP4 и PDF файлы, либо набрать текст вручную. Также можно импортировать видео с YouTube и Vimeo и файлов Google Docs.
  • Управление пользователями. Администратор может назначать менеджеров для управления персоналом. Пользователей можно добавлять, удалять, редактировать о них информацию, записывать их на курсы и объединять в группы. Сотрудники добавляются вручную или путем импорта CSV-файла. Элементами геймификации выступают рейтинги и медали. Пользователи получают уведомления о записи на курс только по email.
  • Общение между пользователями. В системе нет средств общения пользователей между собой.
  • Статистика и отчеты. Отчеты Unicraft формируются путем экспорта CSV-файла, это можно сделать из интерфейса меню групп.
  • Стоимость и лицензионная политика. Unicraft предлагает облачную подписку и коробочную версию. Коробочное решение выгоднее оформлять, если планируете закупать систему на долгий срок. Стоимость облачной версии при оплате за год:
  • 10 пользователей: 33 000 руб
  • 50 пользователей: 57 000 руб
  • 100 пользователей 95 000 руб
  • 500 пользователей: 191 000 руб

Коробочная версия распространяется от 100 пользователей и стоит:

  • 100 пользователей: 304 286 руб
  • 500 пользователей: 409 286 руб

 

Обзор Unicraft

Видео о возможностях платформы:

 

Кому подходит Unicraft LMS

Подходит больше всего, если:Подходит меньше всего, если:
  • Необходимо в кратчайшие сроки внедрить систему обучения сотрудников;
  • Требуется комплексная система управления и аттестации;
  • Вы реализуете краткосрочный проект;
  • Вы планируете автоматизировать HR-процессы внутри компании;
  • Вы планируете сертифицировать партнеров;
  • Вы планируете внедрять систему в ВУЗы.
  • Администрированием системы будет заниматься сотрудник, не являющийся техническим специалистом.

 

Пользователи

Клиенты Unicraft — представители малого и среднего бизнеса. Системой пользуются Pernod Ricard, Zамания, ГК Росохрана, Деловая Россия, ЛОЭСК, Сладкая сказка, Открытая мобильная платформа, GlobalMed, Visotsky Consulting.

Прослушать истории внедрения вы можете на официальном сайте в разделе «Клиенты».

 

платформа мобильного обучения e-Queo

8. e.Queo — платформа для мобильного обучения

«Эквио» начала свой путь в 2014 году. Алексей Вагин, работавший менеджером в Philip Morris, решил создать сервис, который позволил бы руководителям компаний публиковать видеоролики о своей продукции и проверять навыки сотрудников. Вместе со своим бывшим коллегой из Philip Morris он основал ООО «Эквио» — компанию, распространяющую мобильное приложение для удаленного обучения сотрудников.

Сегодня приложением e.Queo пользуются свыше 30 компаний-клиентов и партнеров.

Описание e.Queo

  1. Доступность информации. На сайте e.Queo есть скриншоты интерфейса платформы. Клиент может запросить доступ к демо-версии на сайте, и в первый же день с ним свяжется представитель компании и выяснит, какие решения ему требуются. Затем клиенту будет предоставлен доступ.
  2. Простота использования. Интерфейс платформы интуитивно понятен: сотрудники без труда разберутся, как проходить курсы и тесты. Администратору не нужно читать документацию или иметь IT-навыки, чтобы настроить платформу.
  3. Кастомизация. «Эквио» настраивает функционал и дизайн платформы индивидуально под клиента. Нет возможно настроить дизайн самостоятельно.
  4. Управление учебным контентом. В облачное хранилище можно загрузить неограниченное количество видеороликов, PDF файлов и курсов SCORM 1.2 и 2004. Во встроенном редакторе можно создавать видеокурсы и тесты. В тестах есть несколько видов вопросов: множественный выбор, выбор картинки. В видео можно добавлять интерактивные вставки (стоп-вопросы): выбор видео, множественный выбор, выбор картинки и Drag & Drop.
  5. Управление пользователями. Администратор может формировать группы пользователей и назначать руководителей для индивидуального управления. В системе 4 способа добавления пользователей: вручную, импорт файла .XLSX, генерация (автоматическое присвоение ID и пароля) и саморегистрация (пользователь сам задает логин и пароль).
  6. Общение между пользователями. В системе предусмотрены быстрые переходы из приложения по ссылкам на другие платформы.
  7. Статистика и отчеты. Администратор может просматривать статистику по курсам, тестам, опросам, разделам информации, достижениям и SCORM-курсам. Вся информация накопительная, поэтому есть возможность формировать рейтинги и понимать степень вовлеченности. Статистику можно обнулять или выгружать в виде отчетов в формате Excel.
  8. Стоимость и лицензионная политика. e.Queo имеет облачную подписку и установку на сервер. Для облака стоимость 1 лицензии в год (на каждого сотрудника) варьируется от 1000 до 3000 рублей. Установка на сервер стоит от 3 000 000 рублей в зависимости от технических спецификаций заказчика.

Кому подходит e.Queo

Подходит больше всего, если:Подходит меньше всего, если:
  • Есть потребность в мобильном обучении;
  • У вас компания с небольшим штатом сотрудников (цена на 1 пользователя относительно высока в стартовых тарифах).
  • Необходимо непрерывное обучение большого количества сотрудников;
  • Требуется уникальный дизайн платформы;
  • Администрированием системы будет заниматься сотрудник, не являющийся техническим специалистом.

Пользователи

Клиенты e.Queo — средние и крупные компании, преимущественно представители FMCG сектора и компании с большим количеством мобильных сотрудников: L’Oreal, Henkel, ГК «Мегаполис, МТС розница, LafargeHolcim и другие.

 

etutorium-lms-logo
9. eTutorium LMS — простое решение для решения повседневных elearning-задач

image

eTutorium LMS – это облачная система дистанционного обучения от компании “Етуториум” со встроенной вебинарной платформой, которая позволяет решать e-Learning задачи как малого и среднего бизнеса, так и корпоративного сектора. Проект eTutorium берет начало в 2008 году с запуском первой платформы для проведения вебинаров Webinary.biz. На сегодняшний день он объединяет в себе два полноценных инструмента для дистанционного обучение — платформу вебинаров eTutorium Webinar и СДО eTutorium LMS.

СДО eTutorium LMS обладает простым интуитивным интерфейсом, включает в себя встроенную вебинарную платформу, редактор курсов и тестов, диалоговый тренажер. Полный функционал eTutorium LMS доступен в течение 14 дней тестового периода — вы можете начать создавать курсы и регистрировать на них слушателей абсолютно бесплатно сразу после регистрации.

Описание eTutorium LMS

Бесплатный тестовый доступ дает возможность ознакомиться со всем функционалом в течение 14 дней.

  1. Доступность информации. В личном кабинете пользователя eTutorium LMS есть подробная инструкция по работе с системой, каждый раздел содержит короткие видеоуроки по работе определенного функционала. На сайте eTutorium LMS и в личном кабинете есть онлайн-чат, где можно моментально получить ответ от технической поддержки по любому вопросу, связанному с работой системы. Также можно связаться с менеджерами по телефону или электронной почте. В оплаченном доступе доступна база знаний из 59  мастер-классов от экспертов eLearning бизнеса по различным тематикам: от правовых основ работы и выстраивания бизнес-процессов в учебном центре до нюансов работы в дистанционном формате и подготовке материалов для онлайн-курсов. Система доступна с любых устройств и ОС.
  2. Простота использования. Интерфейс системы простой, создание инфраструктуры курса займет у администратора системы не более 15 минут, а слушатели смогут без специального инструктажа разобраться в личном кабинете и начать обучение.
  3. Гибкость настроек. Администратор системы может создавать персонифицированные письма слушателям и преподавателям курса, генерировать сертификаты об успешном прохождении курса, используя свои макеты. При необходимости разработки дополнительного функционала, можно в частном порядке заказать индивидуальное решение за дополнительную плату.
  4. Управление учебным контентом. Администратор системы или модератор (при наличии необходимых прав) может загружать в курс необходимое количество материалов любого формата, прорабатывать кейсы с помощью диалогового тренажера, использовать видеофайлы, загруженные на ресурсах Youtube или Vimeo. Благодаря встроенной вебинарной платформе, можно добавлять в курс неограниченное количество вебинаров. Система позволяет создавать тесты разной сложности и структуры, группировать их по тематике. Доступность разделов курса для слушателей и порядок их прохождения легко настраивается при планировании курса.
  5. Управление пользователями. eTutorium LMS предполагает 4 роли в системе: администратор, модератор, преподаватель и студент. Права модератора назначаются администратором в зависимости от конкретных задач под отдельный курс или систему в целом. Преподаватель работает со студентами конкретного курса или группы, проверяет задания, отвечает на вопросы студентов. Студенты группируются по группам и курсам.  Добавлять пользователей в систему можно отдельно по электронной почте или путем импорта из файла CSV. Есть система геймификации, при настройке которой можно использовать стилизованные или брендированные картинки для создания персональных наград или бейджей.
  6. Общение между пользователями. В рамках каждого курса можно создать форум для общения студентов. Каждый студент имеет возможность получить обратную связь или задать вопрос преподавателю курса, за которым он закреплен или модератору.
  7. Статистика и отчеты. eTutorium LMS позволяет формировать отчеты по различным критериям в разрезе курса: отчеты о прохождении всего курса, модуля, теста (со статистикой по отдельным вопросам теста) или задания и смотреть аналитику по каждому студенту. Все формируемые отчеты можно скачать в формате pdf.
  8. Стоимость и лицензионная политика. В течение 14 дней можно бесплатно пользоваться тестовым доступом к eTutorium LMS на 30 студентов. Далее необходимо активировать подходящий тарифный план. Минимальный период аренды системы — месяц — стоимость от 5700 руб за 50 пользователей. При длительной аренде включаются дополнительные скидки (до 30%) и система лояльности.

Полный обзор возможностей eTutorium LMS можете увидеть на вебинарах от компании etutorium.

Кому подходит eTutorium LMS

Подходит больше всего, если:Подходит меньше всего, если:
  • необходимо организовать дистанционное обучение сотрудников компаний малого и среднего бизнеса;
  • стоит задача организовать активное вовлечения в учебный процесс;
  • быстро запустить eLearning бизнес;
  • администрирование системы будет осуществлять сотрудник, который не является техническим специалистом;
  • нужна система, включающая  в себя полный комплекс функционала для организации дистанционного обучения.
  • необходима комплексная система управления персоналом;
  • необходим учет результатов очных занятий и тренингов.

Пользователи eTutorium LMS

Пользователями eTutorium LMS являются как учебный центры и корпоративные заказчики, так и ВУЗы. Система подходит под различные задачи, независимо от длительности обучения — будь-то краткосрочное разовое обучение или постоянный асинхронный курс.

Краткое резюме и таблица сравнения

Подведем небольшой итог и кратко сформулируем особенности каждой системы дистанционного обучения:

  1. iSpring Learn — это облачная СДО, которая обладает современным интерфейсом и позволяет запустить дистанционное обучение и тестирование сотрудников в течение одного дня. Система больше всего подходит компаниям, которые хотят быстро, самостоятельно и без лишних затрат решить задачи, связанные с обучением и аттестацией персонала.
  2. Mirapolis LMS — элемент платформы, предназначенной для комплексной автоматизации HR-процессов. СДО разрабатывается индивидуально для каждого заказчика. Решение больше всего подходит крупным компаниям, желающим автоматизировать не только процесс удаленного обучения сотрудников, но и другие процессы управления кадрами: подбор, адаптацию, обучение, оценку и развитие персонала.
  3. ShareKnowledge — первая в мире СДО, построенная на базе платформы Microsoft SharePoint. Система позволяет организовать учет и планирование смешанного обучения сотрудников, а также гибко интегрироваться с другими корпоративными IT-системами. Решение наиболее подходит компаниям, у которых уже есть корпоративный портал на платформе SharePoint.
  4. Teachbase — простой сервис для организации системы дистанционного обучения и удобная платформа для продажи онлайн-курсов. Система не поддерживает формат SCORM. Вместо этого предлагается использовать файлы PowerPoint, Word, PDF, аудио- и видеофайлы, а также видеоролики с YouTube. Есть встроенная платформа для проведения и записи вебинаров. Решение лучше всего подходит небольшим компаниям и частным лицам.
  5. WebTutor — модульная платформа для комплексной автоматизации бизнес-процессов, связанных с управлением персонала. Платформа позволяет построить корпоративный портал и гибко настроить его под требования заказчика — в итоге может получиться система дистанционного обучения, учебно-информационный портал или полноценный HR-портал. Решение больше всего подходит средним и крупным компаниям, которые четко понимают, какие HR-процессы они хотят автоматизировать, а также готовы самостоятельно развивать и поддерживать свой портал.
  6. Docebo — модульная платформа для платформа для корпоративного обучения и продажи курсов. Клиент исходя из бизнес-задач может докупать модули, расширяющие функционал системы. Отличительная особенность платформы — встроенный редактор учебного контента, позволяющий создавать простые программы обучения без использования дополнительных средств. Эта система ориентирована на крупные компании, так как в РФ тарифы начинаются от 300 пользователей. Поскольку это заграничная разработка, возможны проблемы с языковой поддержкой и хранением информации на европейских серверах.
  7. Unicraft — облачная СДО, подходящая для быстрого старта. В платформе есть встроенный редактор курсов, закрывающие основные задачи. Достоинства: Вендор предлагает и облачную, и коробочную версию; есть микро-тарифы на 10 человек. Из недостатков: цена на облако выше, чем у конкурентов.
  8. e.Queo — платформа, созданная под потребности мобильного обучения. Подойдет крупным компаниям для большого штата сотрудников. Платформа оптимальна для видеокурсов.
  9. eTutuoriun LMS — самый «молодой» продукт  на рынке отечественных СДО из описанных в статье. Платформа поддерживает весь минимально необходимый функционал для организации корпоративного онлайн-обучения: от создания различных учебных материалов до организации вебинаров и программ обучения. От конкурентов отличается самой лояльной ценой — продукт заслуживает попасть в short-лист любой компании, внедряющей электронное обучение.

Более подробно и наглядно отличия между системами представлены в таблице сравнения СДО.

Коротко о таблице. По горизонтали представлены критерии для сравнения и оценки СДО, по вертикали — сравниваемые СДО. В ячейках таблицы проставлены баллы по следующему принципу:

  • ноль баллов — если критерий сравнения в системе отсутствует;
  • один балл — критерий представлен каким-либо образом;
  • два балла — критерий представлен хорошо.
  • три балла — критерий является преимуществом СДО.

Вы можете использовать эту таблицу как ориентир при выборе системы дистанционного обучения для своей компании. Надеемся, что она поможет вам сориентироваться в возможностях каждой СДО, как простой компас помогает путешественникам не заблудиться в дремучем лесу.

Больше публикаций о дистанционном обучении

slider arrow left
  • image article another publication
    Педагогический дизайн

    4 альтернативы Articulate, которые работают в России

    В феврале компания по онлайн-обучению Articulate объявила, что прекращает поддержку клиентов в России. Действующие лицензии работают до конца подписки. Продлить её или оформить новую нельзя. В статье мы расскажем о программах для создания онлайн-курсов, которые помогут заменить Articulate, и разберём возможности каждой по шести параметрам: Интерактивные возможности Инструменты для оформления Возможность публикации в СДО Наличие адаптации курсов под мобильные устройства Уникальные возможности Стоимость Альтернативы Articulate: обзор Инструмент Особенности Пробный доступ iSpring Page — подходит для создания микрокурсов и лонгридов; — входит в Единый реестр российского ПО; — для работы нужен только интернет; — есть возможность для командной работы; — объём хранилища до 150 Гб;— можно вставить готовые SCORM-курсы и собрать тесты во встроенном редакторе. Стартовая цена: 9 700 рублей в год. Получить → iSpring Suite Max — конструктор для создания курсов, тестов, видеоуроков и обучающих игр; — входит в Единый реестр российского ПО; — подходит для создания курсов любой сложности; — 14 типов вопросов в тестах; — библиотека контента из 89 000 шаблонов для быстрой сборки курсов; — готовые курсы можно загрузить в 156 СДО; — встроенная видеостудия для монтажа уроков и скринкастов; — автоперевод текста на другие языки; — сервис, который превращает текст в дикторскую озвучку; — диалоговые тренажёры для тренировки практических навыков. Стартовая цена: 27 000 рублей в год. Получить → Course Editor — для работы нужен только интернет; — подходит для создания лонгридов и микрокурсов; — есть библиотека шаблонов; — в минимальной версии можно создать только 15 курсов; — редактор тестов: есть 3 типа вопросов. Стартовая цена: 12 000 рублей в год. Получить → Adapt + H5P — open-source решения, которые работают в связке; — подходит для создания лонгридов и микрокурсов; — нероссийская разработка; — библиотека из 54 интерактивностей; — широкие возможности для доработки при наличии IT-специалиста; — все инструкции на английском языке; — все материалы, созданные в H5P, будут находиться в открытом доступе. Стартовая цена: 63 000 рублей в год за 3 авторов. Получить → iSpring Page — альтернатива Articulate Rise [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/6.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример курса → iSpring Page — российский интернет-сервис для создания интерактивных статей, или лонгридов, как их еще называют. Входит в Единый реестр отечественного ПО. Для работы нужен только интернет. Интерактивные возможности Интерактивные лонгриды. Кроме текста, в статью можно добавить галерею фотографий, видео с YouTube и Vimeo, документы и PDF-файлы, упражнения для самопроверки и интерактивности из iSpring Suite через embed-код. Деление на главы. Чтобы структурировать материал, вы можете поделить статью на главы, как в книге. Порядок прохождения можно настроить. Он может быть свободный или последовательный, когда следующая глава открывается только после прочтения предыдущей.  Тесты. Доступно 3 типа вопросов: выбор одного ответа, ввод слова и множественный выбор. Есть защита от списывания: можно перемешать ответы и ограничить время прохождения теста. Дизайн лонгридов [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/7.jpg" text="Вы можете оформить все статьи под корпоративный стиль компании. Например, изменить шрифт статьи и цветовую схему плеера." background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Публикация в СДО [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/8.jpg" text="Лонгриды можно сохранить в формате SCORM и xAPI, чтобы загрузить в систему дистанционного обучения. Например, iSpring Learn, WebTutor, Mirapolis, Teachbase" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/5.jpg" text="Лонгрид автоматически подстраивается под разные размеры экранов. Учиться можно как с компьютера и ноутбука, так и со смартфона или планшета." background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Дополнительные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/10.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Совместная работа. В iSpring Page можно работать над лонгридами одновременно с коллегами: пока один пишет текст, другой собирает тест или настраивает оформление.  Доступ по ссылке. Чтобы все желающие могли посмотреть лонгрид, достаточно открыть публичный доступ к материалу и поделиться ссылкой с нужными людьми. Хранилище курсов. Курсы не нужно скачивать на устройство. К ним всегда можно получить доступ из хранилища. Объём зависит от тарифа: минимальный — 10 Гб, максимальный — 150 Гб. Стоимость и пробный период Стоимость зависит от количества авторов — людей, которые могут создавать лонгриды и тесты. Минимальная стоимость — 9 700 рублей в год за одного автора. Получить пробный период на 14 дней → iSpring Page: обзор Сильные стороны Слабые стороны Когда подходит Для работы нужен только в интернет. Есть возможность командной работы. Встроенный редактор тестов. Есть редактор оформления. Нет ограничения по количеству курсов, которые можно создать. Можно экспортировать данные в формате SCORM, xAPI и перенести в 156 СДО. Нельзя редактировать видео. Если ищете замену Articulate Rise. Нужно на потоке создавать интерактивные статьи с тестами для обучения сотрудников.  iSpring Suite Max — альтернатива Articulate 360 [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/2.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"]  Смотреть пример курса → iSpring Suite Max — набор инструментов для создания курсов. Состоит из десктопного приложения Suite и облачного сервиса Space. iSpring Suite — дополнение к Microsoft PowerPoint. Помогает создать из простой презентации электронный курс с тестом, видео и диалоговыми тренажёрами. Работает на Windows. Сделан в России, входит в Единый реестр российского ПО. 4 марта компания Microsoft сообщила о приостановке работы в России.  iSpring прокомментировала ситуацию: «Текущие лицензии работают, и по ним работа продолжается. Насчёт новых вопросов. Мы отслеживаем все новости и оперативно реагируем. На случай блокировки текущих аккаунтов мы подготовили обновление конструктора, которое не требует установки PowerPoint». iSpring Space — интернет-сервис для совместной работы над курсами. Здесь вы можете создавать интерактивные статьи и тесты одновременно с коллегами, а также собирать комментарии по курсам, которые собрали в iSpring Suite и загрузили в Space.  Интерактивные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/5-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример теста →  Тесты с 14 типами вопросов: от выбора одного верного ответа до перетаскивания слов и объектов. Чтобы во время тестирования обучающиеся не списывали, можно перемешать вопросы и ограничить время ответа. В тест можно добавить обратную связь — объяснить, почему ответ неверный, и сослаться на пройденный материал, чтобы устранить пробел в знаниях. 14 типов интерактивностей. Помогут разнообразить подачу информации и оживить текст. Сейчас в iSpring Suite в курс можно добавить следующие интерактивности: [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/4.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример диалогового тренажёра → 1. Диалоговые тренажёры. Диалоговый тренажёр — это игра, в которой вы отвечаете на вопросы собеседника, выбирая один из предложенных вариантов ответа. В iSpring Suite можно создать тренажёры для тренировки навыков общения, например, с клиентами. Тренажёр можно собрать из готовых шаблонов: добавить текст, выбрать фон и персонажа из встроенной библиотеки. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/11.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 2. Глоссарий. Поможет быстро собрать словарь терминов, справочник или каталог. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/12.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 3. Закладки. Поможет структурировано представить информацию, например принципы постановки SMART-целей в курсе для руководителей. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/13.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 4. Вопрос-ответ. Поможет новичкам быстро найти ответ на интересующий вопрос. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/14.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 5. Аккордеон. Поможет разбить на мелкие этапы сложный процесс или большой блок информации. Например, провести экскурсию по большому офису. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/15.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 6. Временная шкала. Поможет показать прогресс на отрезке времени. Например, историю развития компании. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/16.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 7. Шаги. Поможет объяснить поэтапно какой-либо процесс. Например, как действовать при пожаре или как сохранить спокойствие при общении с конфликтным клиентом. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/17.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 8. Циклический процесс. Поможет наглядно показать любой повторяющийся процесс, например цикл Деминга — циклический процесс принятия решений, который используется в управлении качеством. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/18.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 9. Пирамида. Поможет познакомить новичков с организационной структурой компании или объяснить воронку продаж. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/19.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 10. Круговая диаграмма. Подойдёт, например, для курсов по адаптации новичков. Можно наглядно показать сотрудникам целевую аудиторию компании или её ценности. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/20.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 11. Маркированное изображение. Поможет объяснить устройство сложного механизма или устройства, например новой модели пылесоса. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/21.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 12. Описываемое изображение. Поможет привлечь внимание к деталям и провести продуктовое обучение. Например, показать менеджерам по продажам, как презентовать новый автомобиль. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/22.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 13. Активная область. Поможет наглядно показать устройство сложных продуктов и механизмов, например строение человека или устройство двигателя. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/23.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 14. Медиакаталог. Удобен для продуктового обучения, наглядно можно показать новую коллекцию или весь ассортимент товаров. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/5-2.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Интерактивные статьи. В браузерной версии iSpring Suite — iSpring Space — можно создавать интерактивные статьи. По функционалу редактор статей совпадает с iSpring Page, который мы рассмотрели ранее. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/24.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Электронные книги. iSpring Suite превратит Word- и PDF-документы в интерактивные учебники. Достаточно загрузить файл в редактор и нажать «Опубликовать». Книга сохраняет шрифты, картинки и ссылки, которые были в оригинальном документе. Готовый материал подстраивается под размер экрана и работает без доступа в интернет. Оформление [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/25-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Чтобы оформить курс, вам доступны все возможности PowerPoint. Можно изменить  размер и формат слайда, добавляйте художественные эффекты, загружайте видео и картинки, подрезать их по размеру, отрегулировать яркость и контрастность. В настройках iSpring Suite также вы можете изменить оформление плеера курса: поменять цвет, расположение и название кнопок и так далее. В программу встроена «Библиотека контента» — это 89 000 готовых шаблонов курсов, картинок, фонов и иконок для дизайна учебных материалов. Публикация в СДО [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/26-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] iSpring Suite позволяет быстро опубликовать курс и загрузить на ваш сайт или учебный портал. Курсы iSpring работают в 156 системах дистанционного обучения. Все материалы вы можете сохранить в 5 форматах: SCORM 1.2 и 2004 (все редакции), AICC, xAPI (Tin Can), cmi5 и HTML5. Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/27.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Контент, кнопки, элементы управления и панели курса адаптируются под размер экрана, поэтому текст и картинки на слайдах легко читать с любого устройства: смартфона, планшета или ноутбука. Дополнительные возможности: Встроенная видеостудия. В конструкторе можно записывать видео по работе в компьютерной программе или монтировать готовые ролики. В видео можно добавить слайды с ключевыми тезисами, оформляйте аннотации, графики, титры и подписи прямо на холсте видеоредактора. Видеоролики можно обрезать, ускорять, замедлять, добавлять стоп-кадры. Есть инструменты для настройки звука: можно удалить шумы, настроить затухание и нарастание громкости и регулировать громкость; Озвучка текста без диктора. Достаточно добавить текст в iSpring Suite Max, выбрать язык и подходящий голос — озвучка для курса или видео готова. Можно выбрать голос, тембр и тональность озвучки: всего 10 вариаций. Озвучить текст можно на 52 языках, среди них русский, английский, немецкий и французский. Автоматический перевод курса на другие языки. Достаточно создать курс один раз — iSpring Suite Max переведёт его на иностранный язык вместе с тестами, интерактивностями и тренажёрами, которые входят в курс. Совместная работа с коллегами. В браузерной версии iSpring Suite можно поделиться ссылкой на курс и открыть редактирование для коллег. Они помогут ускорить работу над курсом, например проверить текст и настроить оформление. Сбор комментариев. Курс можно отправлять на согласование с заказчиками и коллегами. Они смогут посмотреть курс и оставить комментарии. Стоимость и пробный период Минимальная стоимость iSpring Suite Max  — 47 000 рублей в год за 1 автора. Можно приобрести только iSpring Suite за 27 000 рублей.  Получить пробную версию на 14 дней → iSpring Suite Max: обзор Сильные стороны Слабые стороны Кому подходит Входит в Единый реестр российского ПО. Есть версия для компьютера и интернет-сервис. Возможность командной работы. Встроенный видеоредактор. 14 типов вопросов для тестов. 14 видов интерактивностей. Работает на базе PowerPoint. Сохраняет курсы в 6 форматах: SCORM 1.2 и 2004 (все редакции), AICC, xAPI (Tin Can), cmi5, HTML5, mp4.  Превращение текста в дикторскую озвучку. Автоматический перевод курсов на другие языки. Не подойдёт для сборки симуляторов компьютерных программ. Нельзя создать курсы с виртуальной реальностью и видео 360⁰. Десктопное приложение работает только на Windows. Тем, кому нужно быстро превратить презентации в онлайн-курсы. Тем, кому нужно создавать курсы под мобильные устройства. Начинающим и профессиональным разработчикам курсов. Тем, кто ищет замену Articulate 360. Course Editor — альтернатива Articulate Rise [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/28-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример курса →  Course Editor — это интернет-сервис для создания лонгридов. Сделан в России. Работать можно сразу после регистрации. Интерактивные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/29-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример теста → Контент. В лонгрид можно вставить изображения и видео. Информацию можно оформить в виде списков и цитат, а в курс добавить материалы для скачивания, например тексты регламентов или PDF-документы. Тесты. Есть три типа вопросов: с выбором одного ответа, в виде опроса и выбора правильной последовательности. В настройках можно выбрать минимальный балл, сделать прохождения теста обязательным или необязательным, задать случайный порядок вопросов и ответов. В лонгрид можно загрузить готовый SCORM-курс с любыми интерактивностями. Оформление [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/30-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] В настройках можно выбрать цветовую палитру курса и шрифты, добавить обложку и настроить вид плеера. Публикация в СДО [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/31-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Готовый курс сохранить в форматах xAPI, SCORM и CMI5, чтобы разместить на сайте или загрузить в систему дистанционного обучения. Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/32.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Курсы Course Editor адаптируются под размер экрана устройства. Их удобно проходить как с компьютера и ноутбука, так и со смартфона или планшета. Дополнительные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/33.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] «Библиотека шаблонов». В ней можно выбрать, как будет выглядеть контент, и загрузить его в лонгрид: видео, интерактивности, тесты и тексты. Сейчас в библиотеке 50 шаблонов. Обновляется регулярно. Обратная связь. Можно добавить форму отзыва о курсе на последнем слайде и настроить оценку лонгридов обучающимися. Стоимость и пробный период [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/34.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Минимальная стоимость — 12 000 рублей в год за 1 автора и 15 курсов. Пробный период — 14 дней. Протестировать → Course Editor: обзор Сильные стороны Слабые стороны Кому подойдёт Для работы нужен только интернет. Есть библиотека шаблонов. Курсы адаптируются под мобильные устройства. Встроенный конструктор тестов. Есть редактор оформления. Можно собирать обратную связь. Можно экспортировать данные в формате SCORM, xAPI. Нет встроенной возможности редактирования видео. В тесте нельзя сделать вопросов с вводом слова и  множественным выбором. Нет командной работы. На минимальном тарифе можно собрать только 15 курсов. Тем, кто ищет замену Articulate Rise.  Тем, кому нужно оперативно собирать лонгриды и микрокурсы. Adapt + H5P — альтернатива Articulate Rise [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/35.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Ещё один вариант — использовать для создания интерактивных лонгридов два инструмента в связке: Adapt и H5P. Adapt — это решение с открытым исходным кодом для создания лонгридов. В нём можно добавить текст, фото и видео. Готовые лонгриды можно скачать в SCORM-формате и загрузить в систему дистанционного обучения. Чтобы сделать лонгрид интерактивным, в связке с Adapt можно использовать ещё один инструмент с открытым кодом — H5P. В нём можно создавать тесты, викторины и даже тренажёры виртуальной реальности. Как всё будет работать: вы создаёте нужные интерактивности в H5P, добавляете их в лонгрид в Adapt. Затем экспортируете его в SCORM-формате и загружаете в вашу систему дистанционного обучения. Интерактивные возможности В библиотеке H5P более 50 интерактивностей. Например, здесь можно создавать обучающие игры, виртуальные экскурсии и интерактивное видео. Примеры: [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/36.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Игра «Найди слово». Смотреть пример → [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/37.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Игра «Виртуальная экскурсия». Смотреть пример → [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/38.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Интерактивное видео: сюжет меняется в зависимости от ответа на задания. Смотреть пример → Оформление [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/39.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] В Adapt нет встроенного редактора тем, но есть возможность загрузить собственный CSS-код и настроить оформление. Публикация в СДО Из Adapt курсы можно экспортировать в формате SCORM 2004 и TinCan/xAPI и загрузить в систему дистанционного обучения. Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/40.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Лонгриды адаптируются под размер устройства. Учиться удобно как с компьютера, так и с планшета или смартфона. Дополнительные возможности Интерактивности в H5P можно создавать вместе с коллегами.  Стоимость и пробный период Adapt — это бесплатный инструмент. H5P можно использовать бесплатно, но тогда у любого пользователя будет доступ к вашим наработкам. Доступ можно ограничить в платной версии. Стартовая цена — 63 000 рублей в год за 3 авторов. До покупки можно оценить возможности решения в тестовом аккаунте. Протестировать → Adapt + H5P: обзор Сильные стороны Слабые стороны Кому подойдёт Широкие возможности для кастомизации. Библиотека из 52 интерактивностей.  Адаптивная вёрстка. Есть возможность командной работы. Развитое сообщество: можно обмениваться опытом и наработками. Разработаны не в России. Все наработки в бесплатной версии H5P находятся в публичном доступе.  Материалы из H5P нельзя опубликовать в формате SCORM. Без импорта материалов Adapt не получится создать курс для СДО. Нет возможности предпросмотра созданных интерактивностей. Сложная настройка и установка. Нет версии на русском. Все инструкции на английском. Тем, кому нужно максимально кастомизировать курсы и платформу под себя. Тем, кому не важна защита данных от воровства. Тем, кто ищет замену Articulate Rise. Резюме iSpring Page — это простой онлайн-сервис для создания интерактивных статей и тестов. Для работы нужен только интернет. Можно создавать простые тесты, вставлять фото, видео, прикреплять файлы и добавлять интерактивности через embed-код. Может заменить Articulate Rise. Стартовая цена: 9 700 рублей в год. Получить демодоступ → iSpring Suite Max — это мощный конструктор интерактивных курсов. Есть десктопное приложение и веб-версия. Можно создавать интерактивные тесты, монтировать видео, озвучивать курсы на 52 языках и автоматически переводить на иностранные языки. Может заменить Articulate 360. Стартовая цена: 27 000 рублей в год. Получить демодоступ → Course Editor — это онлайн-конструктор интерактивных статей. Для работы нужен только интернет. В статью можно добавить тест, фото, видео и импортировать интерактивности из других конструкторов. Может заменить Articulate Rise. Стартовая цена: 12 000 рублей в год. Получить демодоступ → Adapt + H5P — взаимодополняющие решения с открытым исходным кодом для создания интерактивных статей. В статью можно добавить более 50 интерактивностей как для тестирования, так и для геймификации обучения. В паре могут заменить Articulate Rise. Стартовая цена: 63 000 рублей в год. Получить демодоступ →  У каждого из решений есть свои сильные и слабые стороны. Рекомендуем протестировать каждое из них, чтобы определить, какое подходит вам больше всего.

    Олег

    21 апреля 2022

  • image article another publication
    Педагогический дизайн

    Как стать педагогическим дизайнером: полный гайд

    Чтобы разработать грамотный онлайн-курс, нужна целая команда. Один из ключевых специалистов — педагогический дизайнер. Именно он делает курсы удобными, интересными и понятными. В статье расскажем подробнее об этой профессии и дадим советы тем, кто хочет попробовать себя в разработке учебных программ.  Вы узнаете: чем занимаются педагогические дизайнеры; какие педагогические методики, инструменты и программы стоит изучить; где учат на педагогических дизайнеров; как подготовить портфолио, составить резюме и подготовиться к собеседованию, чтобы получить работу. Кто такой педагогический дизайнер и чем он занимается  На английском языке профессия называется instructional designer, дословный перевод — «проектировщик инструкций». Однако словосочетание «педагогический дизайнер» точнее обозначает суть профессии — разработка образовательных продуктов.  В отличие от других профессий в сфере дизайна педагогический дизайнер не занимается только визуалом — он проектирует учебный курс целиком. Цель специалиста — сделать процесс обучения максимально эффективным и доступным для аудитории. Часто педагогических дизайнеров в вакансиях называют «методологами», «методистами» или «разработчиками онлайн-курсов», поэтому при поиске работы лучше искать предложения по всем ключевым словам.  Задачи педагогического дизайнера близки с теми, которые выполняет методист онлайн-курсов. Однако в обязанности первого ещё входит создание мультимедийного и интерактивного контента. Методолог — более объёмное понятие. Он знает все модели и механики обучения и на их основе создаёт алгоритмы, шаблоны и инструкции. Методист или педагогический дизайнер пользуется этими готовыми приёмами и внедряет их в онлайн-образование.  Вот чем занимается педагогический дизайнер: определяет, какой контент включить в курс; располагает темы в логичном и понятном порядке; решает, в каком формате представить информацию, например видео, аудио или текст; выбирает уровень сложности материала, который соответствует знаниям аудитории; общается с экспертами; готовит учебные материалы, а также тесты и задания.  От профессии учителя или тьютора работа педагогического дизайнера отличается тем, что она происходит «за кулисами». Специалист не взаимодействует напрямую с учениками, а создаёт условия для обучения. Вот как специалист из Яндекса объясняет принципы педагогического дизайна: Педагогические дизайнеры заняты в разных сферах. В каждой их них свои особенности, на которые влияют:  место работы — частная корпорация, вуз или некоммерческая организация; тип занятости — штат или фриланс; клиенты — можно работать в штате организации и создавать курсы только для её сотрудников или устроиться в компанию, которая разрабатывает онлайн-обучение под запросы клиентов.  Педагогические дизайнеры пользуются спросом на рынке труда и неплохо зарабатывают. По данным с сайта HH.ru, в России по запросу «методолог» предлагают более 14 000 вакансий. Часто такие специалисты работают удалённо, поэтому устроиться можно из любого региона.  В 2023 году образовательный проект School of Education провёл исследование среди выпускников. Выяснилось, что педагогические дизайнеры в среднем зарабатывают от 70 до 120 тысяч рублей (44% опрошенных). Из них 13% называли сумму от 90 до 100 тысяч рублей, 11% — от 70 до 80 тысяч рублей и по 10% — 80–90 тысяч рублей и 110–120 тысяч рублей.  Кому подойдёт профессия? Тем, кому нравится писать тексты, работать с экспертами и разбираться в функциях платформ для создания обучающего контента.   5 методик обучения в педагогическом дизайне Каждый обучающий курс создают по определённой методике, чтобы эффективно передать знания, навыки и умения. Её выбор зависит от целей обучения, типа аудитории и доступных ресурсов. Чтобы подобрать подходящую методику, педагогические дизайнеры должны знать их все. Рассмотрим самые популярные.  Модель ADDIE ADDIE была разработана в 1970-х годах в США в Университете штата Флорида. Есть версия, что изначально модель предназначалась для программ обучения в армии, но затем её принципы стали использовать педагогические дизайнеры при создании обучающих курсов.  Аббревиатура ADDIE расшифровывается как Analysis («анализ»), Design («дизайн»), Development («разработка»), Implementation («реализация»), Evaluation («оценка»). Расскажем обо всех этапах дальше. Анализ. На этом этапе пытаются понять, нужен ли вообще курс и каким он должен быть. Для этого исследуют целевую аудиторию, изучают потребности заказчика и рынка. Дизайн. Этап, на котором формируют структуру курса. Здесь нужно определиться с форматом и длительностью обучения, методами оценки результатов и эффективности программы. Разработка. На этой стадии готовят учебный контент для запуска курса: создают план занятий, записывают лекции, разрабатывают руководства, интерактивные материалы и рабочие тетради. Реализация. В этот момент запускают курс и весь учебный процесс. Например, размещают уроки на сайте или проводят первые семинары. Оценка. Заключительный этап, на котором анализируют данные об обучении. Для этого проводят тесты и смотрят, чему специалисты научились на курсе, а также просят их оставить отзывы. Данные помогают узнать, что нужно изменить, чтобы улучшить курс. Изначально модель ADDIE предполагала строгий порядок — последовательный переход от одного этапа к следующему. Однако со временем первоначальная концепция изменилась. Сейчас создатели курса могут одновременно работать над несколькими этапами. Например, определять длительность обучения на этапе разработки, а не дизайна. [caption id="attachment_7905" align="aligncenter" width="2322"] На любом этапе модели ADDIE возможен возврат к предыдущему шагу[/caption] Модель обучения Ганье Роберт Ганье — американский психолог и эксперт по педагогическому проектированию. Он был одним из первых, кто занялся электронным обучением. Ганье выпустил книгу «Условия обучения» ещё в 1965 году, однако её принципы основаны на исследованиях, которые актуальны до сих пор. В книге психолог описал девять событий преподавания, которые должны облегчить процесс обучения. Этап 1. Привлечь внимание. Чтобы человек заинтересовался обучением, нужен стимул, который обратит его внимание на себя. Им может быть что угодно: динамичный ролик, неожиданный вопрос или даже внезапное выключение света на офлайн-лекции. [caption id="attachment_7906" align="aligncenter" width="2322"] Такой вопрос можно задать на корпоративном тренинге по командной работе. Загадка замотивирует участников договориться друг с другом, а это научит их принимать решение сообща. Задача педагогического дизайнера — придумать аналогичную зацепку для онлайн-курса[/caption] Этап 2. Рассказать о целях обучения. Слушателям нужно объяснить, какие знания они получат на курсе. Не стоит рассказывать это формальным, академическим языком, например: «В процессе обучения вы приобретёте практические навыки…». Чтобы всем было понятно, лучше использовать разговорную речь: «Вы научитесь основам программирования и сможете написать фрагмент кода за месяц». Этап 3. Повторить пройденное. Ганье считал, что новый учебный материал базируется на знаниях, которые уже есть в нашей долговременной памяти. Именно поэтому, чтобы аудитория легче усвоила новое, сначала ей нужно освежить в памяти старое.  Представьте ситуацию: в компании нужно провести серию практических занятий о том, как пользоваться новой CRM-системой. Для начала лучше сделать короткий вебинар, где следует напомнить основы работы с такими системами и презентовать преимущества новой CRM.  Этап 4. Познакомить с новым. Наставники демонстрируют материалы, которые нужно изучить в ходе курса. Они могут быть в разном формате: в виде записей лекций, мультимедийных проектов, PDF-файлов. Этап 5. Поддержать обучающегося и дать ему рекомендации. Это непростая задача для разработчика курса: например, ему надо подготовить советы или придумать всплывающие подсказки. Для этого нужно представить себя на месте слушателя и постараться увидеть курс его глазами. Этап 6. Проверить знания на практике. Цель — дать аудитории почувствовать, что она может пользоваться своими знаниями. Для этой ступени используют тесты и викторины, интерактивные симуляторы, а ещё сотрудников просят подготовить учебные проекты — самостоятельно или в команде. Этап 7. Дать обратную связь. На этом этапе специалистам помогают понять, что они делают неправильно и как это исправить. Чтобы обратная связь была эффективной, её нужно дать как можно скорее после выполнения задания.  Необходимо также учитывать уникальные потребности и уровень компетенций обучающегося. Например, обратная связь для новичка и опытного специалиста будет отличаться. Начинающему стоит объяснить его ошибки такими терминами, которые он поймёт, а профессионалу — с учётом уже имеющихся у него навыков. [caption id="attachment_7907" align="aligncenter" width="2322"] Профессионалу можно предлагать более сложные задания «со звёздочкой»[/caption] Этап 8. Оценить результаты. Благодаря оценкам сотрудники видят, в чём они преуспевают, а где им следует приложить дополнительные усилия. Педагогический дизайнер может использовать эти данные, чтобы улучшить курсы и повысить их эффективность. Например, если большая часть пользователей допускает одни и те же ошибки, специалист может сделать дополнительный урок или перезаписать существующий по сложной теме. Этап 9. Перенести знания в реальную жизнь. Важно, чтобы сотрудники компаний не только научились чему-то, но и могли использовать навыки в работе. Для этого в программу курса добавляют практические задания, инструкции и дискуссии. Каждый из этих этапов важен для системы обучения. Необязательно, чтобы они следовали друг за другом в предложенном порядке, но такой вариант — самый логичный. Карта действий Девиз Кэти Мур, автора модели педагогического дизайна «карта действий»: «Спасём мир от скучного обучения!». Кэти Мур — дизайнер образовательных программ, автор книги Map It. Она работала и внедряла свои идеи в таких корпорациях-гигантах, как Microsoft и Pfizer. Основная идея её подхода состоит в том, что обучение должно отвечать реальным потребностям бизнеса. Компания не должна тратить бюджеты на то, что на самом деле не приносит результата. Цель обучения, по Кэти Мур, — повышение производительности работников.  С помощью методики Кэти Мур педагогические дизайнеры не просто создают курсы, но и отвечают за результаты обучения. Они строят учебную программу с учётом бизнес-целей: определяют конкретные шаги для достижения задач и разрабатывают меры, которые помогут работникам правильно выполнять обязанности.  Модель Киркпатрика Автор модели — Дональд Киркпатрик, американский психолог, основатель мировой Ассоциации тренеров и аналитиков бизнеса. Он известен своими работами в области обучения и развития персонала. В 1959 году Киркпатрик разработал модель, которая помогает оценить эффективность обучения. Она состоит из четырёх уровней:   Реакция — как аудитория относится к курсу. Её измеряют через обратную связь, опросы или оценки уровня удовлетворённости. Если негативных реакций много, это повод пересмотреть подход к учебному процессу. Значительных результатов на этом уровне ожидать не стоит: анализ слишком поверхностный. Понять, какие конкретно моменты на курсе оказались неудачными, бывает сложно. Обучение — научились ли работники чему-то за время курса. На этом этапе умения сотрудников проверяют с помощью тестов.   Поведение — используют ли специалисты новые знания и навыки в работе. Эти данные важнее полученных на первых двух уровнях, потому что они показывают, насколько полезным оказался курс. Результаты — что дало обучение. Здесь смотрят на конкретные показатели в работе: повысилась ли производительность сотрудников, уменьшилось ли количество ошибок, улучшилась ли обратная связь от клиентов.  Последний уровень — самый важный. Он показывает, насколько учёба была успешной и целесообразной. Даже если сотрудники приобрели полезные навыки и используют их в работе, это не значит, что желаемая бизнес-цель достигнута. [caption id="attachment_7911" align="aligncenter" width="2322"] Модель Киркпатрика часто представляют в виде пирамиды[/caption] Принципы мультимедийного обучения Майера Ричард Майер — американский психолог, профессор Университета штата Калифорния. Он разработал теорию мультимедийного обучения, которую описал в книге Multimedia Learning в 2001 году. На русский язык переведены два его пособия — «Руководство по мультимедийному обучению» и «Электронное обучение и наука об обучении». Ричард Майер выделяет несколько принципов, которым стоит следовать при разработке электронного обучения. Рассмотрим пять основных: 1. Принцип избыточности. Не стоит перегружать обучающихся: каналы восприятия не должны дублироваться. Например, нужно, чтобы текст на слайде презентации не повторял выступление лектора. На экране лучше показать краткую выжимку, яркий пример или иллюстрацию, а также подкрепить информацию цифрами. 2. Принцип сигналов. Учиться легче, если есть визуальные подсказки. Например, выделение или подчёркивание важных моментов в тексте. [caption id="attachment_7912" align="aligncenter" width="2322"] Контрастные визуальные элементы помогают обратить внимание на ключевую информацию, поэтому аудитории проще запомнить её[/caption] 3. Принцип согласованности. В материалах не должно быть ничего бесполезного — только то, что помогает достичь цели обучения. Например, ненужные декоративные элементы могут отвлекать аудиторию и затруднять восприятие.  4. Принцип озвучивания. Аудиоформат предпочтительнее, чем текстовый, особенно если нужно прокомментировать визуальные материалы, например графики и диаграммы. Когда человек читает текст и смотрит на график, идёт двойная нагрузка на визуальный канал восприятия.  Кроме того, обучающиеся легче воспринимают человеческий голос, чем сгенерированный компьютером. Информация, которая передаётся с оттенками интонаций, лучше вовлекает.  В некоторых современных конструкторах курсов, доступных на рынке, используется озвучка, созданная с помощью нейросетей. Эти системы позволяют настраивать интонацию и прочтение чисел и делают процесс более естественным и удобным для слушателя. Например, вместо того чтобы услышать «в тысяча девятьсот восемьдесят девять году», учащийся услышит «в тысяча девятьсот восемьдесят девятом году». 5. Принцип персонализации. Тяжело учиться, если материал рассказывают сухим академическим языком. Лучше придерживаться разговорного стиля речи. Например, представьте, что вам нужно объяснить принцип работы кассовых операций — какой вариант больше запомнится сотрудникам? [caption id="attachment_7913" align="aligncenter" width="2310"] В тексте слева много терминов и сложных конструкций, поэтому его тяжело понять. Тот же самый смысл можно передать простыми словами, как в примере справа. Такое объяснение сотрудникам проще запомнить[/caption] Необходимые инструменты педагогического дизайнера Педагогическим дизайнерам необходимо не только обладать знаниями в области педагогики и психологии, но и уметь работать с технологиями. Например, многие востребованные специалисты верстают онлайн-курсы, выкладывают их на образовательных платформах, а также анализируют пользовательский опыт и эффективность обучения. Этот раздел посвящён ключевым инструментам, которые помогают справиться с такими задачами. Конструкторы онлайн-курсов Конструкторы — это специальные программы, в которых можно создавать онлайн-курсы без знаний программирования.  Один из популярных зарубежных конструкторов курсов — Articulate 360. В конструктор входят: дополнение к PowerPoint, полноценный редактор курсов и веб-инструмент, с помощью которого получится адаптировать курс для мобильных устройств. В наборе Articulate 360 также есть онлайн-библиотека, сервисы для сбора обратной связи, записи скринкастов и обучающих видеороликов.  Для пользователей из России Articulate 360 недоступен, но существуют аналоги, которые не уступают ему. Например, iSpring Page — браузерный экспресс-редактор. В нём можно сверстать учебные материалы за несколько минут. Облачный конструктор подходит для командных проектов, где над курсом работают несколько человек: получится отправить коллегам ссылку на черновик курса, и сотрудники смогут отредактировать материалы. [caption id="attachment_7914" align="aligncenter" width="2322"] В iSpring Page можно создавать тесты и лонгриды — текстовые уроки[/caption] Ещё один быстрый конструктор для онлайн-курсов — iSpring Suite. Он работает как надстройка для PowerPoint. В редакторе можно делать тесты и диалоговые тренажёры, записывать видеолекции и озвучку. В iSpring Suite есть готовые модули для разных учебных задач, а также возможность адаптировать курс под мобильные устройства с помощью шаблонов. [caption id="attachment_7915" align="aligncenter" width="2322"] При открытии PowerPoint появится новая вкладка — iSpring Suite[/caption] Конструктор iSpring Suite подходит не только для создания небольших курсов, но и для масштабных тренингов. С его помощью получится сделать онлайн-обучение в больших корпорациях для нескольких тысяч сотрудников.  Например, компания Unilever собрала в конструкторе 200 курсов и перевела на онлайн-обучение 3500 человек. Для каждой должности в компании разработали индивидуальные учебные программы. Подробнее о том, как в Unilever запустили курсы, можно прочитать в статье.  Читайте также: «Топ-5 редакторов электронных курсов» HTML5, CSS и JavaScript Создавать учебный контент можно и без навыков программирования, однако базовое знание HTML5, CSS и JavaScript пригодится педагогическим дизайнерам. Так у специалистов появится больше возможностей адаптировать курсы под особенности аудитории.  HTML5 — последняя версия языка HTML, в ней появились новые теги и атрибуты, которые позволяют разрабатывать интерактивные сайты. Знание HTML5 помогает педагогическим дизайнерам правильно структурировать образовательный контент и обеспечить его доступность и адаптивность. Например, используя некоторые теги, атрибуты и роли, можно сделать контент доступным для людей с ограничениями по зрению. CSS отвечает за внешний вид веб-страницы. С помощью CSS выбирают цвета, шрифты, стили, расположение элементов, анимацию и многое другое. Знание CSS важно для педагогических дизайнеров, чтобы создавать привлекательные учебные материалы, которые аудитория будет проще воспринимать. JavaScript добавляет интерактивные элементы на веб-страницы. Зная этот язык программирования, получится создавать анимацию и игры, а также проверять формы на корректность заполнения. [caption id="attachment_7916" align="aligncenter" width="2322"] С помощью интерактивных элементов учащиеся лучше вовлекаются в обучение[/caption] The Experience API (xAPI)  xAPI — сервис, который позволяет отслеживать процесс обучения и анализировать, как пользователи взаимодействуют с продуктом. Благодаря ему можно сделать выводы об эффективности учебных программ. Чтобы использовать все возможности xAPI, понадобится изучить основы JavaScript. Например, с помощью JavaScript и xAPI получится узнать: сколько времени учащиеся тратят на прохождение модуля; переходят ли они по ссылкам, открывают ли дополнительные ресурсы и подсказки; как отвечают на вопросы и тестирования с вариантами ответов и без них; как часто открывают другие вкладки в браузере. Подробнее о том, что такое xAPI и чем он отличается от SCORM, можно узнать из видео: Читайте также: «Форматы дистанционного обучения: сравнение форматов AICC HACP, SCORM (1.2 и 2004), Tin Can (xAPI) и cmi5» Системы дистанционного обучения LMS  LMS — платформы для дистанционного обучения. В системе можно создавать и хранить онлайн-курсы, проверять задания и анализировать результаты. В LMS собрано всё необходимое для обучения: лонгриды, тесты, видеоуроки, опросы и отчёты. Достаточно загрузить на платформу курс и открыть сотрудникам к нему доступ.  Читайте также: «LMS — что такое система управления обучением?» Альтернатива LMS — платформы обучения LXP. Это новое и более продвинутое поколение систем. Если в LMS контент создают администраторы или кураторы, то в LXP добавлять материалы могут обычные пользователи. Также в LXP есть возможность подгружать обучающие программы из подключённых к системе источников. Дизайн и композиция Дизайн не только делает электронные курсы красивыми. С помощью визуальных приёмов можно помочь слушателям запомнить материал — например, показать взаимосвязь с помощью иллюстрации или выделить главную мысль. Четыре принципа, которые необходимо знать педагогическому дизайнеру: Контраст. Позволяет разграничить два элемента по цвету, размеру или форме. Например, чтобы привлечь внимание к заголовку, его делают большего размера, чем основной шрифт. Таким образом выстраивают визуальную иерархию.  Близость. Когда элементы находятся близко, это означает, что они тесно связаны, а если далеко — связь менее явная.  Повторение. Некоторые элементы могут повторяться во всём онлайн-курсе — так слушателям будет проще ориентироваться на платформе. Например, все кнопки должны иметь одинаковый визуальный дизайн, чтобы пользователь мог их сразу распознать. Выравнивание. Каждый элемент должен быть выровнен по отношению к другому элементу на странице. Такой дизайн выглядит профессиональным, однако из этого правила есть исключения. Например, какой-то элемент может выбиваться, если к нему нужно привлечь особое внимание. [caption id="attachment_7918" align="aligncenter" width="2322"] Чтобы не запутать пользователя, визуально повторяющиеся элементы должны иметь одинаковое значение. Например, как фотографии и кнопки на скриншоте[/caption] Как стать педагогическим дизайнером Чтобы освоить педагогический дизайн, можно пройти курсы. Рассмотрим четыре программы обучения, которые подойдут для старта в профессии: «Разработчик электронных курсов» от iSpring — онлайн-вебинары и очные воркшопы. На трёхмесячном курсе освоите процесс разработки электронных курсов, изучите форматы онлайн-обучения и принципы педагогического дизайна. К концу обучения наставники помогут создать собственный электронный курс.  «Современное курсостроение» от Лекториума. Курс состоит из видеоуроков, статей и тестов для самопроверки. Эксперты рассказывают о трендах онлайн-образования, форматах курсов, этапах разработки видеолекций и курсов. В конце обучения вы сможете составить проект будущего курса и положить его в портфолио. Все материалы бесплатные и выложены в открытом доступе.  «Педагогика. Основы дидактики» от 4brain. На курсе дают базу в формате текстовых уроков: рассказывают об основных принципах дидактики, методах обучения, способах оценки знаний. Упор делают на том, как преподносить знания. Теоретическая часть курс бесплатная, а чтобы пройти тесты, нужно оплатить подписку. «Ликбез по e-learning». Бесплатный мини-курс для начинающих, который состоит из семи небольших видеоуроков. Кира Гусева, разработчик электронных курсов и основательница школы обучения, рассказывает о форматах учебного контента и трендах в отрасли. Информация в курсе регулярно обновляется. [caption id="attachment_7919" align="aligncenter" width="2322"] Стать педагогическим дизайнером проще, если вы работали в сфере образования, взаимодействовали с людьми и писали тексты. Но освоить профессию получится у каждого — быстрее это сделать на курсах с наставником[/caption] Как подготовить портфолио После того как вы изучите педагогические методики и освоите технологические инструменты, можно создавать портфолио. Неважно, откликаетесь ли вы на вакансии в штат или хотите брать проекты на фрилансе, потому что портфолио необходимо всегда. Вот как его сделать.  Шаг 1. Выберите или создайте проекты. В портфолио лучше поместить как минимум три курса.   Выбор работ зависит от того, какие заказы хотите получать. Например, если ваша цель — разрабатывать курсы для очного обучения, в портфолио должны быть методички и учебные тетради. Если вы хотите создавать онлайн-курсы, добавьте проекты для электронного обучения. Объясните, как эти проекты помогли решить реальные бизнес-задачи — на это часто обращают внимание работодатели. Если у вас ещё нет рабочих проектов, в качестве примера можно разработать собственные курсы. Для этого даже не нужен эксперт — берите темы, в которых разбираетесь сами.  Шаг 2. Упакуйте проекты на сайт. Разместить курсы и расписать их ценность проще всего на сайте. Необязательно заказывать разработку у дизайнера — простой сайт можно создать самому. Вот какие инструменты в этом помогут:  Tilda — получится собрать лендинг из готовых блоков или создать собственные; Webflow — можно создавать как простые сайты, так и сложные. Освоить Webflow тяжелее, чем другие конструкторы, зато в нём больше возможностей для оформления уникальных страниц; Squarespace, Google Sites или Барт — простые конструкторы, в которых легко собрать сайт по готовым шаблонам, даже если нет опыта; CMS WordPress — можно создавать сайты любой сложности. Это труднее, чем собрать в конструкторе, однако на WordPress получаются страницы с уникальным дизайном.  Чтобы правильно упаковать портфолио педагогического дизайнера и обратить на себя внимание рекрутеров и заказчиков, следуйте шести правилам: Покажите ваш стиль и подход к работе в портфолио. Например, если предпочитаете яркие цвета, добавьте их в дизайн вашего сайта. А если у вас более сдержанный стиль, выбирайте минимализм. Не добавляйте в портфолио того, что не нужно видеть потенциальному работодателю. Например, не стоит выкладывать конфиденциальную информацию о предыдущих проектах. Это может показать вас как ненадёжного сотрудника. Не только показывайте результаты, но и объясняйте процесс работы. Расскажите, какую роль вы сыграли в проекте, какие решения принимали, сколько времени ушло на задачи. Делитесь знаниями из профессиональной сферы в соцсетях — это повысит ваш авторитет как специалиста, поможет завести полезные связи и даже найти клиентов. Покажите портфолио коллегам и попросите отзывы у работодателей. Они могут дать полезные советы, как изменить портфолио к лучшему. Ищите вдохновение у коллег. Просматривайте портфолио других педагогических дизайнеров и анализируйте: какие проекты они показывают, как оформляют сайт, как рассказывают об опыте работы. Выписывайте себе идеи и применяйте лучшие. [caption id="attachment_7920" align="aligncenter" width="2322"] Иногда мнение со стороны помогает объективно взглянуть на свои работы[/caption] Как составить резюме и искать вакансии В резюме необходимо расписать задачи и обязанности, которые вы выполняли раньше. Делайте упор на том, что соответствует профессии педагогического дизайнера: разработка учебных программ и материалов, опыт преподавания, работа с текстом и технологиями, умение решать проблемы.  Вы можете сделать классическое резюме в текстовом файле, но эффектнее, если оно будет в одном стиле с портфолио. Возьмите одинаковые цвета и элементы дизайна, шрифт, а ещё не забудьте оставить на сайте с портфолио ссылку на резюме. После этого можно откликаться на вакансии. Чтобы расширить поиск, ищите не только по запросу «педагогический дизайнер», но и используйте смежные названия профессии — «методолог», «методист», «разработчик программ обучения».  Как подготовиться к собеседованию На собеседовании работодатели обычно спрашивают о предыдущем опыте работы, задачах, которые вы выполняли, навыках и целях. Скорее всего, вам предстоит рассказать, как вы стали педагогическим дизайнером, где учились, что больше всего нравится в сфере, как организован ваш рабочий процесс и какую пользу сможете принести компании. Чтобы чувствовать себя уверенно на собеседовании, нужно хорошо подготовиться. Вот как это сделать:  Посмотрите официальный сайт и соцсети организации, чтобы изучить, чем занимается компания и уловить её tone of voice. Заранее подготовьте рассказ о себе и рабочем опыте. Потренируйтесь отвечать на вопросы работодателей на других людях. Подготовьте список вопросов работодателю. Например, спросите, какие цели и задачи ставят перед командой, с какими обучающими проектами придётся иметь дело и в каких программах обычно работают сотрудники. Уточните у HR, есть ли в компании дресс-код, и оденьтесь соответственно. Вас могут попросить выполнить тестовое задание. Начинающим специалистам часто предлагают выполнить его бесплатно — это нормально, если задание не слишком объёмное и не займёт больше двух-трёх часов. Не стоит соглашаться, когда без оплаты просят полностью разработать курс. Коротко: кто такой педагогический дизайнер и как им стать  Педагогические дизайнеры разрабатывают учебные курсы — как электронные, так и очные. Они делают их интересными, понятными и удобными. Задачи, которые им приходятся выполнять, зависят от места работы, типа занятости и целевой аудитории. Педагогический дизайнер должен разбираться в разных методах и подходах к обучению, чтобы выбрать подходящий в зависимости от задач. Чаще всего используют ADDIE, модель обучения Ганье, карту действий, модель Киркпатрика или принципы мультимедийного обучения Майера. С помощью программ можно создавать курсы быстрее и проще. Специалисту нужно уметь работать с конструкторами онлайн-курсов, знать основы визуального дизайна и программирования на HTML5, CSS и JavaScript, уметь работать с xAPI и системами дистанционного обучения — LMS или LXP. Педагогическим дизайнерам необходимо портфолио. Если нет рабочих проектов, можно сделать их «в стол». Удобнее создавать портфолио в конструкторе сайтов. Чтобы вдохновиться, подсматривайте идеи у коллег. В резюме делайте ставку на навыки и умения, которые необходимы для педагогического дизайнера. К собеседованию готовьтесь заранее: изучите компанию, отрепетируйте ответы и составьте список вопросов работодателю. Не отказывайтесь от тестовых заданий — для начинающих педагогических дизайнеров это хороший шанс начать карьеру.

    Юрий

    10 июня 2024

  • image article another publication
    Обучение и развитие персонала

    Обзор 6 компаний по разработке онлайн-курсов на заказ

    Многие компании, решившие заняться запуском онлайн-обучения, знают, что разработка контента - это особая статья затрат проекта. Для это нужно найти дизайнера, если его нет в компании, привлечь разработчиков, поставить им задачи и согласовать команду между собой. Для отрисовки персонажей или съемок нужно дополнительное время. Еще нужно сценарий написать, который будет понятен, интересен и чему-то учил. А ведь хочется, чтобы было круто и курс работал. И тут появляются две проблемы - либо нет этих собственных ресурсов для создания, либо хочется красиво и качественно, а опыта и команды нет. [caption id="attachment_830" align="alignleft" width="100"] Илья Нымм - хочет курс за миллион[/caption] При создании курсов корпорации стараются выбрать вариант рациональнее, при котором не приходится привлекать ни своих сотрудников, ни заморачиваться с решением вопросов по разработке, дизайну и съемке — создание онлайн-курсов у подрядчиков. Я изучил рынок и узнал, какие студии занимаются разработкой электронных курсов под ключ, в какие сроки, сколько это будет стоить, на каких курсах специализируется каждая и в чем особенность их разработки. Затем я бережно собрал всю информацию в обзор, ведь в интернете подобных рецензий я не нашел. Это не рейтинг студий, поэтому тут неважно, в каком порядке они расположены. Кому будет полезен этот обзор и какие проблемы решает Сразу скажу, что он будет особенно полезен руководителям отдела обучения или менеджерам по развитию персонала. Вы можете обратиться к этим подрядчикам, если есть поток новичков, ваше производство расширяется и, в компании появляются новые продукты и технологии. Студии разработают вам качественный онлайн-курс или даже тренажер-симулятор. Конечно, это не все сценарии, когда вам нужно обратиться за помощью. Допустим, вы уже создаете обучающий курс и понимаете, что сейчас качество проекта вас не устраиваете и нужно обратиться за помощью. Другой пример, когда у вас есть какие-то наработки, материалы или эксперт по обучению, но курсы нужны срочно, а собственных ресурсов не хватает. Подобные студии по разработке онлайн-курсов возьмут эту задачу на себя и сделают так, как вы хотите. Почему выбрал именно эти компании по разработке онлайн-курсов Здесь все достаточно просто - я постарался найти компании, которые специализируются на разных форматах курсов. Это и игры, и видео, и обычные слайдовые курсы у каждого есть свои преимущества, на которые стоит обратить внимание. Что важно учитывать при выборе студии по созданию онлайн-курсов Прежде чем расскажу, по каким критериям я составлял обзор, задайте себе эти вопросы: Для чего курс создаете? Действительно ли бизнес-задача решается путем обучения? Как это повлияет на бизнес в целом? Для кого вы хотите создать курс: для новичков или специалистов с опытом? Что должны знать и уметь сотрудники после прохождения обучения ? Какую пользу он в себе несет? Что сотрудники извлекут из прочитанного и увиденного? Как вы будете измерять успешность созданного курса? Какую цель вы ставите после прохождения? Есть ли у вас исходные материалы или нужно сделать курс с нуля? В каком формате вы бы хотели видеть курс: видео, игровой сюжет, мультимедийный слайдовый, интерактивный или простой слайдовый. Когда сможете ответить на них, то поймете, какой формат вам подойдет, какую сумму готовы потратить на разработку и как скоро понадобятся курсы. Критерии я выбрал следующие: Каким компаниям подойдут Стоимость разработки Какие форматы онлайн-курсов создают Особенность компании и курса Стоит отметить, что разработка даже самого простого онлайн-курса, в среднем, начинается от 100 тысяч рублей. Если у вас выделенный бюджет меньше и вам нужно в него как-то «уместиться», то я нашел рабочее решение и стоит оно дешевле - фрилансеры из каталога специалистов академии iSpring . Там разработчики курсов делают несколько медленнее, у них может быть дизайн проще, но они ставят цену ниже и можно сразу ознакомиться с портфолио каждого разработчика, чтобы появилось представление о будущем продукте. Сводная таблица студий-разработчиков и их особенности: Академия iSpring Компания разрабатывает курсы по адаптации и онбордингу, регламентам компании и стандартам работы. Обещают разработку за 30 дней. Есть возможность заказать бесплатную демо-версию. Подходит для компаний из любых отраслей: ритейл, страхование, тяжелая, легкая и пищевая промышленности. ЦРММ Создадут бизнес-игру для вашей компании или симулятор работы в магазине для повышения квалификации и адаптации новичков. Подходит для ВУЗов и компаний, которые хотят увеличить вовлеченность в обучение через геймификацию. Sike Студия делает проекты, в основном, для промышленных компаний. Разработчик сможет сделать онлайн-курс в виртуальной реальности и 3D тренажер-симулятор с видом от первого лица. Специализируются на курсах, обучающих работе с машинами, станками и различными промышленными приборами. Digital-издательство Лекториум Студия создает видео-курсы, не уступающих по качеству художественным фильмам с прописанным сценарием. Увеличивают вовлеченность в обучение и разрабатывают проекты для ведущих ВУЗов, школ, центров повышения квалификации и музеев. Если вы считаете, что обучение это скучно - видеокурсы от этой компании покажут вам обратное. Студия iC Lab Физическую студию можно арендовать! Это подойдет для компаний, которые хотят создать обучение в компании с участием своих сотрудников в качестве экспертов. Благодаря это вы познакомите новичков с будущими руководителями, объясните принципы работы компании и наглядно показать особенности бизнес-процессов. Компания LabMedia Компания может создавать до 100 курсов в месяц. Подойдет крупным корпорациям которые хотят делать курсы по одному шаблону в большом количестве и поставить на конвейер создание обучающих материалов. 1. Академия iSpring - разработка онлайн-курсов с нуля за 30 дней [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/pBCsjOsWpOU.jpg" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Особенность: Обещают создать курсы за 30 дней в формате видеолекций и симуляторов, тренажеров и каталогов, слайдовых и интерактивных курсов. Могут сделать курс для обучения работы с программами, Welcome-курсы для знакомства с компанией, каталоги товаров, диалоговые тренажеры и видеолекции. Кому подойдет: Компаниям, которые хотят быстрее адаптировать новичков, познакомить их с программами так, чтобы они ничего не сломали, а также научить их техникам работы на предприятии. Пойдет компаниям из любых сфер - от Балтики и Согаза до ВкусВилла и L’OREAL. Какие форматы курсов создают: Анимированные, видео-лекции с профессиональной озвучкой, слайдовые, тренажеры, симуляторы и лонгриды. Общая информация: Курс могут сделать под ваш брендбук и под любые нужды: Welcome-курс, знакомство опытных сотрудников с новым товаром, изменения в стандартах технологий компании, а также диалоговые тренажеры для обучения продавцов и менеджеров. После разработки вам могут прислать исходники, чтобы вы могли править информацию, если что-то изменится, например регламент работы или служебная инструкция. Компания предлагает разные форматы курсов в зависимости от бюджета. Порадовало, что можно запросить создать демо-версию курса Стоимость: От 136 тысяч рублей На сайте академии можно скачать и заполнить бриф, чтобы оценить объем работы, стоимость и сроки создания → Ссылка на демо-версию курса→ Также можно оценить и другие курсы на странице академии → 2. ЦРММ - Кастомные курсы в формате обучения через игры [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/wqMX8xrjHaM.jpg" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Особенность: Компания может создать курс в формате несложной обучающей игры или симулятора, например для компании НЛМК . Кому подойдет : Подойдет для компаний или ВУЗов, которые хотят вовлечь в обучение сотрудников и студентов через несложные игры или видео-курсы. Какие форматы курсов создают : сюжетные, слайдовые, игры и симуляторы, а также видеолекции и тренажеры для проверки навыков. Общая информация : Если вы хотите совместить две вещи - пользу и развлечение, то компания может создать простенькую мультяшную 2D игру с собственным обучающим сюжетом и заданиями. Стоимость: От 150 тысяч рублей для лонгридов и от 300 тысяч для слайдовых курсов. Ссылка на демо-версию курса → Ссылка на сайт → 3. Sike - Разработка курсов в формате 3D и виртуальной реальности для промышленных компаний [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/41OY5mt-8O0.jpg" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Особенность: Умеют создавать курсы в формате 3D и виртуальной реальности, тренажеры-симуляторы станков и техники, симуляторы промышленных программ, например тренажер-симулятор для ПАО «Северсталь» или программа обучения с 3D видеоигрой для АО «СинТЗ». Кому подойдет: Промышленным средним и крупным корпорациям, образовательным организациям. Какие форматы курсов создают: Линейные курсы, сюжетные квесты, тренажеры и симуляторы, видео-курсы Общая информация: Компания занимается разработкой курсов для больших производств, например Газпром, Норникель, Северсталь и РусГидро. Могут создать обучающий материал для промышленных производств, чтобы снизить риски травм и происшествий. Стоимость : От 300 тысяч рублей Ссылка на видео-демо→ Ссылка на сайт → 4. Лекториум - учебные ролики с качеством художественных фильмов [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/lRrEOlbOlqc.jpg" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Особенность: Создают видеоролики, которые по качеству не уступают художественным фильмам. Для съемки обучающих видео привлекают целую съемочную группу. Например, экскурсии по Санкт-Петербургу в контексте русской литературы или курс «Как попасть на Луну» Кому подойдет: ВУЗам, школа и центрам повышения квалификации, которые хотят захватить внимание и замотивировать учащихся, увеличить вовлеченность и обучаемость, а также превратить скучные лекции в просмотр увлекательных видео. Какие форматы курсов создают: Увлекательные видеолекции с анимациями и графикой, интересной подачей и сюжетом. Есть также образовательные лонгриды, которые могут состоять из видео, текста, инфографиков фото и интерактивных элементов. Общая информация: Студия занимается профессиональной съемкой видео на любые темы - от принципов работы лазера и программирования для новичков до системной аналитики в банке и создании идеальной пиццы. Превращают скучные лекции в увлекательные видео с приятной картинкой и цепляющим сюжетом. Стоимость : От 1 миллиона рублей Видео-пример → Посмотреть сайт → 5. iC Lab - Разработка онлайн-курсов с технологией дополненной реальности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/myk8SC8bWos.jpg" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Особенность: Вы можете приехать в студию и отснять материалы самостоятельно с участием своей команды. Есть возможность самостоятельно записывать видео-курсы, а также заказать курс под ключ. Команда поможет вам составить программу обучения и выберет лучший подход. Кому подойдет: Компаниям, которые хотят создать курс с участием своих спикеров, экспертов или просто сотрудников. Вы сможете создать онлайн видео-книгу о сотрудниках, познакомить новичков с компанией и руководством, а также наглядно показать и рассказать об особенностях компании. Какие форматы курсов создают: Видеолекции с использованием технологии дополненной реальности - вы сможете рисовать на прозрачной доске, перетаскивать прямо в режиме реального времени интерактивные объекты, а также монтировать прямо во время съемки. Есть также формат привычных интерактивных слайдовых курсов, если видео вам не подходит. Общая информация: Материал можно отснять самостоятельно буквально за час-полтора и видеолекция будет сразу у вас на руках после окончания. При этом, все это возможно без монтажа и огромной съемочной группы. Перед вами будет прозрачная доска, по бокам мониторы, а за доской будет камера. Специалисты команды iC Lab помогут вам проработать идею, подскажут, как вести съемку, а также дойдут до конца проекта вместе с вами. Есть отзыв от компании Газпром и администрации губернатора Петербурга , которые опробовали студию. Стоимость : 4900 рублей за 1 час аренды студии. Разработка классического курса от 100-120 слайдов - 500 тысяч рублей. Пример записи из студии → Ссылка на сайт → 6. Лабмедиа - разработка учебных курсов в формате компьютерных игр и симуляторов программ [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/bW6KIABwqbw.jpg" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Особенность: Компания создает курсы с сюжетами и элементами компьютерных игр, такими как: достижения, артефакты, стадии развития персонажа и игровая валюта. Например, игры для компаний МТС , М.Видео и Бургер Кинг. Кому подойдет : Крупные корпорации, которые хотят повысить лояльность в компании, увлечь обучением через игры и даже поставить производство обучающих курсов на конвейер. Какие форматы курсов создают: Простые слайдовые, видео-курсы, лонгриды, бизнес-симуляторы и игры. Общая информация: Компания предлагает массовое производство курсов с возможностью отслеживания результатов и разработкой проектов от обычных слайдовых курсов до сложных ММОРПГ. Поточная разработка подойдет организациям, где нужно много обучающих материалов в краткие сроки. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/1es8jex9UHw.jpg" text="Скрин из бизнес ММОРПГ-игры, созданной Лабмедиа для банка Home Credit. Есть возможность прокачивать персонажа и базу, а также покупать за игровые монетки настоящие брендированные вещи с символикой банка. Это повышает лояльность к бренду, мотивирует сотрудников к обучению и повышает вовлеченность" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] [image_block image_link="https://lmslistru.projects.ispring.lan/wp-content/uploads/2024/05/cover-26-300x300.png" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Ссылка на сайт→ Вывод и рекомендации Я собрал обзор на основе курсов, которые закрывают самые разные задачи - от простых слайдовых до серьезных обучающих видеоигр. Это не рейтинг, поэтому не нужно обращать внимание на порядок расположения компаний. Если я забыл или пропустил какие-то студии, расскажите о них в комментарии. Я обязательно добавлю их в обзор. Прежде чем выбирать разработчика, определитесь, какой результат вы хотите получить, в какой срок и какую проблему компании онлайн-курс сможет закрыть. Быть может, вам нужно обновить коллектив и уволить откровенно слабых сотрудников? А может вам стоит создать книгу о компании вместо Welcome-курса? Подумайте несколько раз, заполните брифы у подходящих компаний и ответьте себе на вопросы, которые я обозначил в самом начале. Когда вы твердо решили создавать онлайн-курс, то советую обратить внимание на демо-версии и видео-демонстрации готовых работ, чтобы у вас появилось понимание, какого формата вам нужен курс и сколько вы готовы на него потратить. Быть может, вам не нужна игра за два миллиона рублей и вы обойдетесь слайдовым Онбординг-курсом. Если же вы пока не решились и только интересуетесь выбором компании, то советую сохранить эту статью, чтобы в будущем вернуться и облегчить себе задачу. Не болейте, не скучайте До скорых встреч!

    12 июля 2022

  • image article another publication
    Сервисы для корп-обучения

    Обзор сервисов для проведения оценки персонала методом 360 градусов

    Сервисы для оценки методом «360 градусов» помогут проверить квалификацию сотрудников, увидеть их сильные стороны и зоны роста, понять, насколько они соответствуют должности. Обычно оценка выглядит как опрос — сотрудника в формате анкетирования оценивает его окружение: коллеги, подчинённые, руководство. В результате видно, насколько специалиста ценят в коллективе, как он справляется с обязанностями и в каком направлении ему лучше расти. В статье мы разберём шесть популярных сервисов, с помощью которых можно оценить персонал по методу «360 градусов».  В блоге iSpring также разобрали шесть популярных сервисов для оценки методом 360, нашли у каждого особенности и попробовали бесплатную версию. iSpring Learn Платформа для онлайн-обучения и тестирования сотрудников. Поможет оценить квалификацию команды, покажет, какие компетенции западают у специалистов, и автоматически назначит подходящее обучение из базы готовых курсов.  Сервис сделан в России и входит в Единый реестр отечественного ПО. Запустить оценку по методу «360 градусов» можно за один день. Стоимость Сервис работает по подписке. Стоимость начинается от 103 000 рублей в год. Тариф позволяет оценивать до 50 сотрудников так часто, как нужно — ограничений по количеству тестирований нет. В подписку также входит возможность тестировать команду и обучать её дистанционно с помощью готовых курсов или материалов вашей компании, которые вы загрузите в сервис. Пробная версия У сервиса есть бесплатная пробная версия на 14 дней. Чтобы начать работу, достаточно зарегистрироваться на сайте. Сразу после этого вы попадёте в свой аккаунт. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-51.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Создание опроса и автоматическая оценка Для оценки есть готовая модель компетенций. В неё входит 6 навыков и качеств:  «Лидерство», «Навыки переговоров», «Мотивация и развитие», «Коммуникации и взаимодействие», «Навыки переговоров», «Вовлечённость», «Аналитическое мышление». Можно составить свою модель компетенций в удобном визуальном редакторе — для этого не обязательно знать HTML. В результате получится опросник для респондентов. Для оценки есть два типа вопросов: открытые и закрытые. В закрытых сотрудники выбирают один вариант ответа. В открытых могут оставить подробный комментарий, который попадёт в отчёт.  [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-53.png" text="Для оценки есть два вида шкал на выбор: пяти- и десятибалльная" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-54-1.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] В сессии администратор может заполнить анкету для оценки сотрудниками своих коллег или подчинённых, назначить компетенции, которые будут оцениваться. Имена оцениваемых работников и респондентов вводятся вручную. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-56.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Каждой компетенции присваивается шкала, которая продемонстрирует, насколько сотрудник владеет этой компетенцией. Например: не владеет, развивается, демонстрирует опыт или мастерство. Готовый опросник адаптируется под размер экрана. Для оформления можно использовать готовый шаблон или сделать опросник в фирменном стиле. Например, изменить цвет кнопок и добавить обложку. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/Frame-62.png" text="Перед опросником можно разместить инструкцию и объяснить сотрудникам, как проходит оценка" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Чтобы начать оценку, вручную вносить данные сотрудников не нужно. Пользователей можно загрузить Excel-списком или перенести данные из кадровой системы — для этого у сервиса есть интеграция с Битрикс24, 1С, E-Staff. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-58.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Когда опросник будет готов, вы можете, кликнув на кнопку «Начать сессию», разослать уведомление и ссылку на анкету всем, кого вы выбрали Отчёты  После запуска оценки сервис автоматически разошлёт приглашение пройти опрос, проанализирует ответы и соберёт отчёты. iSpring Learn показывает сильные стороны и зоны роста оцениваемого сотрудника.  Старые результаты можно сравнить с новыми, чтобы изучить прогресс, или сопоставить с данными другого специалиста из компании. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-59-1.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] В iSpring Learn есть индивидуальные отчёты по каждому оцениваемому сотруднику. Отчёты содержат сводки по компетенциям, комментарии коллег, освещают сильные и слабые стороны сотрудников, зоны их развития и скрытые возможности. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-60.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] В общих результатах отображены данные по всем сотрудникам, которых оценивали методом «360 градусов». Радар компетенций [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/Frame-61.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Радар компетенций покажет, что о сотруднике думают руководители, коллеги, подчинённые и насколько эти мнения совпадают. Безопасность данных Данные между пользователем и сервером передаются по шифрованному каналу, возможна многофакторная авторизация (кроме пароля, использование карт и т. д.), используется резервное копирование данных в нескольких местах.  Техподдержка и мобильное приложение Техподдержка работает круглосуточно семь дней в неделю. Инженеры отвечают на вопросы по почте и телефону. Чтобы сотрудников было удобнее оценивать, у сервиса есть специальное мобильное приложение, которое работает даже без доступа в интернет.  Единый реестр российских программ Сервис входит в список отечественного ПО. Он соответствует Федеральному закону № 152 «О персональных данных» и № 149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Сервера компании находятся Москве и Ленинградской области. У них самый высокий показатель надёжности Tier 3 — это значит, что уровень стабильной работы и отказоустойчивости составляет 99,98%. Все данные хранятся в зашифрованном виде на серверах, поэтому не пропадут, если в вашем офисе отключили свет. В случае аварии на основном сервере информация всех клиентов резервно копируется на запасной. Поэтому чаще всего пользователи не замечают сбоёв. Резервные копии автоматически делаются каждые три часа. Если кто-то случайно удалил контент или, к примеру, пропала статистика, компания поможет всё восстановить. При этом вы не тратите время на обслуживание и отладку серверов — iSpring берёт это на себя.  Выводы iSpring Learn — удобный сервис для оценки сотрудников. Чтобы быстро проверить квалификацию команды, есть готовая модель компетенций и интуитивно понятный редактор, в котором можно собрать свой опросник.  Одна из особенностей сервиса — широкая аналитика. iSpring Learn показывает сводные данные по всем сотрудникам и конкретно по каждому. Сразу видно, кто готов к повышению, кого можно зачислить в кадровый резерв, а кому нужно поработать над собой и развить определённые навыки. Кроме оценки методом «360 градусов», в сервисе можно проводить вебинары, онлайн-тестирование, создавать индивидуальные программы обучения и развивать команду дистанционно. Talent Q Сервис Talent Q занимается разработкой инструментов оценки персонала, в том числе опросников методом «360 градусов», а также обучением по оценке персонала.  Стоимость Оценка одного сотрудника на май 2022 года обойдётся в 4 620 рублей с НДС. Для этого у вас должна быть модель компетенций, по которой вы будете сравнивать специалиста.  Если модели компетенций нет, команда Talent Q предоставит свою. Тогда оценка будет дороже —  9 900 рублей.  Пробная версия Чтобы протестировать сервис, достаточно зарегистрироваться на сайте компании. Важно указать корпоративную почту — доступ к Talent Q оформляют только на неё.  Создание опроса У сервиса есть библиотека компетенций. Из них можно быстро составить опросник для оценки сотрудников. Также можно загрузить свой опросник. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-9.png" text="Стандартный опросник для оценки сотрудников в Talent Q" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Автоматическая оценка Клиент не управляет сервисом и оценкой. Всю работу берёт на себя команда Talent Q. Проведение состоит из трёх этапов: подготовка, проведение оценки и анализ результатов. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/Frame-2.png" text="Этапы работы Talent Q. Команда сервиса сама проводит оценку сотрудников. Заказчик не тратит на это время" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Отчёты Сервис показывает, что о сотруднике думают руководители, коллеги и подчинённые, сильные стороны специалиста и зоны роста. Также видно, как оценивает себя сам сотрудник и насколько его представления отличаются от мнения окружающих.  Доступно четыре типа отчётов: распределение оценок, линейчатые диаграммы, а также индивидуальные и консолидированные индикаторам и компетенциям. Данные можно выгрузить в PDF или Excel. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-5.png" text="Пример индивидуального отчета по компетенциям" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-6.png" text="Пример индивидуального отчета по индикаторам" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Радар компетенций [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-7.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Радар компетенций — это диаграмма, которая наглядно показывает, что о сотруднике думают подчинённые, коллеги и руководители. Обратная связь по итогам оценки Сервис предлагает три варианта обратной связи после оценки. Например,заказать платную консультацию от специалистов Talent Q, чтобы расшифровать данные и взвешенно принять решение по сотруднику. Например, заслуживает он повышения или нет.  [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-8.png" text="Talent Q предлагает три варианта обратной связи после оценки" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Безопасность данных Talent Q принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения и других неправомерных действий третьих лиц. Сервис гарантирует сохранение конфиденциальности информации. Техподдержка В системе есть онлайн-консультант, который отвечает по будням в рабочие часы. Поддержки по телефону нет. Мобильное приложение Отдельного мобильного приложения у сервиса нет. Веб-версия автоматически подстраивается под размер экрана, чтобы сотрудникам удобно было отвечать на вопросы. Единый реестр российских программ Talent Q не входит в реестр отечественного ПО, поэтому не подойдёт компаниям, у которых повышенные требования к безопасности. Выводы  Сервис подходит организациям, которые хотят заказать оценку методом «360 градусов» с полным сопровождением. Возможности самостоятельно вести процедуру оценки нет — за всё отвечают специалисты сервиса. StartExam Система тестирования сотрудников StartExam позволяет создавать и проводить тесты для оценки знаний сотрудников, в том числе и по методу «360 градусов». [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-12.png" text="Администратор в своём аккаунте может отслеживать прогресс респондентов, назначать тесты, добавлять сотрудников, изучать отчёты по итогам прохождения опросников" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Стоимость Цена зависит от количества оцениваемых сотрудников — чем их больше, тем выше скидка. Минимальный тариф стартует от 60 000 рублей. Пробная версия У сервиса есть пробный доступ на 5 дней. Чтобы его получить, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте, принять звонок от менеджера компании и рассказать о своём проекте. Создание опроса В системе есть конструктор компетенций, охватывающий 80% наиболее популярных компетенций. Если у компании нет своей модели компетенций, можно обратиться к специалистам сервиса — они настроят свою модель. Это оплачивается отдельно. Другой вариант — создать свою модель компетенций. Заказчик передаёт специалистам StartExam шаблон, и они сами настраивают его в сервисе. Автоматическая оценка Её нет. Менеджеры StartExam берут на себя всю операционку: сами создают модель компетенций, приглашают пользователей для оценки, следят за работоспособностью системы. В финале клиент получает готовый отчёт по сотрудникам. Отчёты В StartExam есть общие отчёты по всем оцениваемым сотрудникам и отдельные по каждому специалисту. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-16.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Персональный отчёт — подробный, детализированный, занимает более 20 страниц. В нём представлены результаты оцениваемого сотрудника по итогам опроса методом «360 градусов»: уровень развития компетенций, окно Джохари и так далее Радар компетенций [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-17.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] В персональном отчёте представлен радар компетенций, составленный из оценок от коллег, подчинённых и руководителей. Обратная связь по итогам оценки В течение 2–3 дней после оценки специалисты сервиса предоставляют заказчику персональные отчёты, сводные отчёты по компетенциям, первичные данные опросов. Безопасность данных  Многопрофильной авторизации нет, зато есть доступ по HTTPS, а также резервное копирование данных на несколько серверов. Техподдержка Техподдержка работает в режиме 24/7. Клиенты отмечают, что менеджеры компании отвечают в будние дни, а не в выходные. Мобильное приложение У StartExam нет отдельного мобильного приложения для работы, потому что сервис автоматически адаптируется под размер экрана. Проходить опрос удобно с компьютера и телефона. Единый реестр российских программ Сервис входит в реестр отечественного ПО и подходит компаниям с повышенными требованиями к безопасности и хранению данных. Выводы У сервиса нет быстрого доступа к демоверсии, демонстрацию вам могут провести только сами сотрудники. У такого подхода есть недостаток: протестировать систему самому не получится. Нет настройки автоматической оценки опросов. Всю процедуру оценки методом «360 градусов» осуществляют специалисты сервиса, что влияет на конечную стоимость тестирования.  Proaction На платформе можно самостоятельно запустить оценку сотрудников по методу «360 градусов». Другой вариант — обратиться к специалистам сервиса, чтобы они сделали всё сами. Сервис позволяет проверить сотрудника по двум направлениям: Корпоративные компетенции: желание развиваться, инициативность, гибкость и другие. Управленческие компетенции: мотивирование подчинённых, создание команды, новаторство и так далее. Стоимость Цена зависит от количества сотрудников, которых нужно оценить. Чем их больше, тем дешевле. Например, если вы оцениваете от 1 до 10 человек, цена составит 2 400 рублей за сотрудника. Если тестируете до 50 специалистов — 1 800 рублей за человека. Пробная версия Автоматически получить доступ к тестовой версии сервиса нельзя. Его открывают на 2 дня только после разговора с менеджером компании. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-19.png" text="Главная страница сервиса в пробной версии" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Создание опроса В сервис можно загрузить свой набор компетенций или собрать опросник из готовых наборов тестов: общего, для руководителя, для внутреннего клиента. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-21.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Список готовых тестов в Proaction [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-26.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Оценка по готовому набору займёт 35 минут и поможет проверить основные компетенции: желание развиваться, интерес к работе, самоорганизацию и так далее. Автоматическая оценка Когда вы создали опросник и указали сотрудников для оценки, сервис работает автоматически: отправит респондентам на почту приглашение с просьбой оценить сотрудника, проверит результаты и соберёт их в отчёты. Вы не тратите на это время. Отчёты Сервис показывает аналитику по всем оцениваемым сотрудникам и отдельно по каждому. Например, можно увидеть, у кого из специалистов самая высокая квалификация, какие есть проблемы и насколько они критичны. Из общего отчёта можно перейти к данным по конкретному человеку. Здесь видно, насколько его ценят коллеги, подчинённые и руководство, как расходятся эти оценки и над какими качествами сотруднику стоит поработать. Отчёты можно посмотреть в разделе «Результаты тестов» → «Отчётность» [caption id="attachment_1937" align="alignnone" width="472"] Так выглядит обложка индивидуального отчёта[/caption] В отчёте есть информация о сильных и слабых сторонах сотрудника, результаты по отдельным компетенциям, радар компетенций, анализ расхождения оценок, комментарии участников опроса. Каждую компетенцию сотрудника сервис оценивает по пяти- или десятибалльной шкале. Вы сами выбираете подходящий вариант в настройках. Радар компетенций Радар компетенций показывает, как сотрудника оценивают разные респонденты. Обратная связь по итогам оценки Данные по сотруднику вы получаете сразу после завершения оценки. На основе полученной информации сервис даёт рекомендации — что важно исправить в работе оцениваемого специалиста или целой команды. Сервис подсказывает, какие качества и навыки важно улучшить сотрудникам, чтобы работать эффективнее. Безопасность данных и конфиденциальность Результаты тестирований и контакты сотрудников хранятся на российских серверах, что обеспечивает безопасность в рамках Федерального закона «О персональных данных». Техподдержка и мобильное приложение Работает по будням. Инженеры общаются через почту.  На вопрос отвечают в течение дня. Поддержки по телефону нет. У Proaction нет мобильного приложения, зато веб-версия сервиса подстраивается под размер устройства. Поэтому опросы удобно проходить с любого гаджета. Единый реестр российских программ Proaction не входит в реестр отечественного ПО, однако работает на российских серверах. Выводы Proaction.pro предлагает достаточно широкие возможности для проведения оценки персонала методом «360 градусов»: здесь есть база готовых компетенций для оценки сотрудников, есть возможность загрузки собственных опросников, можно также воспользоваться функцией проведения тестирования «под ключ» от специалистов сервиса. Yva.ai Сервис предлагает оценку сотрудников «360 градусов» с помощью пульс-опросов. Они содержат 5–10 вопросов и отнимают 2–10 минут. Также Yva.ai может оценить компетенции сотрудников с помощью еженедельных 60-секундных микроопросов, которые, по статистике сервиса, нравятся сотрудникам гораздо больше ежегодной оценки. Стоимость Фиксированных тарифов нет. Цену рассчитывают индивидуально в зависимости от потребностей клиента. Пробная версия У сервиса нет тестовой версии. Чтобы оценить возможности Yva.ai, можно записаться на индивидуальную консультацию с менеджером компании. Он ответит на вопросы и покажет, как работает сервис. Для этого достаточно зарегистрировать на сайте www.yva.ai. Важно указать корпоративную почту. «Яндекс» или Mail сайт не примет. Создание опроса и автоматическая оценка Для оценки можно написать свои вопросы или выбрать из 105 готовых. Из них каждую неделю сервис будет назначать сотрудникам в случайном порядке 5–10 заданий. Сервис предлагает собственную систему еженедельных микроопросов, занимающих около 60 секунд. Отчёты Сервис показывает совокупные данные о вовлечённости и выгорании сотрудников компании. [caption id="attachment_1946" align="alignnone" width="579"] Пример отчета по итогам анализа коммуникаций в организации.[/caption] [caption id="attachment_1947" align="alignnone" width="580"] Лента новостей коллег на портале Yva.ai[/caption] Автоматическая оценка Система автоматически собирает еженедельную обратную связь от сотрудников, задавая им один 30-секундный вопрос в удобный момент. Безопасность данных Персональные данные не собираются. Информация между пользователем и сервисом передаётся по зашифрованному каналу. Система соответствует требованиям закона о защите персональных данных. Техподдержка и мобильное приложение На технические вопросы отвечают по будням через почту. Мобильного приложения в  Yva.ai нет, зато сервис автоматически адаптируется под размер устройства.  Единый реестр российских программ Yva.ai не входит в реестр отечественного ПО и не подойдёт государственным компаниям.  Выводы Специалисты системы применяют авторскую методику кратких еженедельных опросов, позиционируя их как более эффективные по сравнению со стандартной оценкой методом «360 градусов». SHL Провести онлайн-тестирование методом «360 градусов» на сервисе можно двумя способами: клиент подключается к системе и делает всё сам, либо специалисты SHL администрируют проведение теста. Компания также проводит очные семинары по оценке методом «360 градусов» для клиентов, которые хотят научиться анализировать отчёты по сотрудникам и взвешенно принимать кадровые решения. Стоимость Сервис работает по подписке. Минимальная цена — 60 000 рублей в год, если планируете проводить оценку самостоятельно.  [caption id="attachment_1948" align="alignnone" width="526"] Стоимость вариантов работы с SHL[/caption] Пробная версия У сервиса нет пробной версии. Вместо этого менеджеры компании делятся презентацией о SHL, его возможностях и типах отчётов.  [caption id="attachment_1950" align="alignnone" width="535"] Внизу главной страницы есть кнопка «Оставить заявку». Кликнув по ней, можно заполнить появившуюся форму, и с вами свяжутся специалисты сервиса.[/caption] Создание опроса и автоматическая оценка Существует два варианта работы с платформой: можно запустить оценку самостоятельно или поручить проект команде SHL. Для самостоятельной оценки в сервисе доступны по умолчанию три модели компетенций:  универсальная — 20 компетенций и 114 вопросов; управленческая — 16 компетенций и 160 вопросов; «Корпоративное лидерство» — 12 компетенций и 74 вопроса.  В SHL также можно загрузить собственную модель компетенций для тестирования сотрудников по методу «360 градусов», либо заказать у специалистов SHL разработку модели компетенции.  После запуска оценки сервис автоматически разошлёт приглашение пройти опрос, обработает ответы и составит отчёты. [caption id="attachment_1951" align="alignnone" width="573"] В разделе «Навигация» администратор может управлять тестами, назначать их сотрудникам и следить за результатами.[/caption] [caption id="attachment_1952" align="alignnone" width="576"] Участники тестирования получат индивидуальные письма с указанием Ф. И. О. сотрудника, которого нужно оценить. Источник: SHL[/caption] Отчёты Сервис предлагает несколько видов отчётов: от общего по компании до индивидуального по конкретному сотруднику.  Полный отчёт показывает оценки по всем компетенциям, сводку по сильным сторонам и областям для развития, самооценку, списки самых ярких проявляемых и отсутствующих поведенческих моментов, а также ответы респондентов на открытые вопросы. Рекомендации по развитию помогут понять, какие компетенции важно развить сотруднику и как это сделать. Профиль — сюда входят данные полного отчёта, а также подробные оценки по каждому индикатору.  Индивидуальный отчёт — по содержанию ближе всего к «Полному профилю». Вдобавок здесь хранятся технические детали. Например, сколько человек прошло опрос и какую оценку поставило по каждому индикатору. [caption id="attachment_1953" align="alignnone" width="556"] Пример страницы полного отчёта с рекомендациями. Отчёт содержит более 20 страниц в формате PDF и предоставляет информацию обо всех проверенных компетенциях сотрудника[/caption] Перед созданием отчёта администратор может просмотреть результаты тестирования. Например, в каком состоянии тест, прошёл ли его участник.  В отчётах есть радар компетенций, на котором наглядно видны как сильные компетенции сотрудника, так и над какими навыками нужно ещё поработать. Обратная связь по итогам оценки Компания предлагает обратную связь по итогам тестирования — это полуторачасовая онлайн-встреча с менеджерами или обучение на семинаре SHL.  Безопасность данных  Данные пользователей и результаты оценок хранятся на серверах SHL, расположенных в России.  Техподдержка и мобильное приложение Техническая поддержка работает по будням с 9:00 до 18:00. Инженеры отвечают на вопросы по почте. Мобильного приложения у сервиса нет.  Единый реестр российских программ SHL входит в реестр отечественного ПО, что особенно актуально для государственных учреждений. Выводы Сервис помогает быстро оценить сотрудников самостоятельно или при помощи специалистов компании. Есть готовые модели компетенций, что экономит время. Преимущество SHL — рекомендации в отчётах, которые помогают понять, в каком направлении развивать сотрудников, чтобы они приносили максимальную пользу компании.  

    04 июля 2022

  • image article another publication
    Обучение и развитие персонала

    10 навыков успешного руководителя отдела продаж

    Руководить командой всегда сложно, особенно, если от твоих действий напрямую зависит прибыль компании. Поэтому, при построении карьеры важно знать, какие навыки необходимы для успешного управления отделом продаж. Мы пообщались с двумя бизнес-тренерами, которые уже много лет занимаются построением отделов продаж и улучшением навыков менеджеров и РОПов, и узнали, какими функциями и навыками должен обладать успешный руководитель, как их прокачать и какие инструменты помогут в этом. [quote_first author_name="Илья Нымм" author_image_link="/wp-content/uploads/2022/06/IuIeBGgb7So.jpg" text="Я решил написать эту статью, чтобы владельцам бизнеса было проще составить портрет и найти подходящего руководителя отдела продаж. Самим РОПам статья будет полезна в качестве чек-листа для проверки себя на соответствие должности. А еще в статье вы найдете материалы, которые помогут развить эти навыки и компетенции. Вы сможете сохранить статью и возвращаться к ней, когда у вас будут возникать трудности в управлении командой." author_role="начинающий искатель курсов" author_link="" background_color="#E8F5FF"] Экспертами в этой статье выступают: Сергей Плечков - тренер по продажам, проектный консультант и автор бестселлера “Продавец на миллион”. Более 14 лет в сфере бизнес-обучения. Занимается обучением и повышением навыков операторов, продавцов, супервизоров, менеджеров, тим-лидов и руководителей компаний Молдовы. Разрабатывает и внедряет скрипты продаж, занимается аналитикой и повышением показателей, а также создает системы мотивации для команд. Игорь Наумов - предприниматель и бизнес-тренер по продажам. Более четырех лет занимается построением отделов продаж “под ключ”, внедряет и настраивает CRM-системы, нанимает и обучает менеджеров и РОПов, а также разрабатывает системы мотивации и проводит мастер-классы по продажам. Почему эти навыки являются ключевыми для руководителя отдела продаж По многолетнему опыту в построении отделов продаж наши эксперты выделяют ключевые навыки и функции, которые влияют на успешность РОПа. Мы решили объединить их в список из 10 ключевых навыков, необходимых для успешного управления отделом продаж. Они взаимосвязаны и если что-то из списка начинает проседать, то это напрямую отражается на результатах. Например, отсутствие мотивации в отделе ведет к профессиональной стагнации менеджеров и нежеланию развиваться. Руководитель не заметил, что что-то не так, не провел анализ. Быть может, сотрудник выгорел и нуждается в отпуске, а может у него не получается реализовать себя и это его угнетает. С менеджером никто не поговорил, поэтому он продолжает работать без энтузиазма, цели и стремлений. А клиент не дурак, он видит и слышит, что этому менеджеру по продажам это всё неинтересно. Да и рассказывает он о продукте как-то уныло. Раз уж менеджеру по барабану, то клиенту и подавно. Итог очевиден: сделка срывается, клиент уходит, сотрудник получает по шапке. И проблему не решили, и деньги не заработали, и отношения испортили. В общем, сплошные минусы. Возникает логичный вопрос - как исправить ситуацию? Как эта статья поможет вам и вашему бизнесу Если у вас своя компания, отдел продаж в ней работает не так хорошо, как вам бы хотелось и вас не устраивают результаты, то предлагаю разобраться - какие навыки западают или вообще не развиты у вашего РОПа. После прочтения этой статьи вы поймете, на какие функции нужно обратить внимание, как их прокачать, а также какие инструменты помогут развить компетенции. РОПам статья будет чек-листом, с которым вы сможете развивать свой отдел продаж, скорректировать деятельность менеджеров, а также увидеть слабые места в работе, которые вы могли не замечать. Если в будущем вы заметите, что где-то вы не вывозите - посмотрите еще раз эту статью, задайте себе вопрос “а все ли навыки из списка у меня развиты” и направьте энергию в нужное русло. Навык 1 - Контроль работы менеджеров и отслеживание результатов Контроль может быть любым - промежуточным и финальным, запланированным и внезапным для проверки выполнения процедур, процессов и функциональных обязанностей сотрудника. Это могут быть и выезды в поля с менеджером, и учет его рабочего времени. Важность навыка заключается в том, что без контроля выполнения задач сроки будут затягивать, обзвоном старых клиентов никто заниматься не будет, как и поиском новых. Страшное слово «дебиторка» начнет маячить на горизонте, потому что менеджеры не занимаются сбором денег. А задолженность-то никому и не нужно вовсе. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Развить этот навык нужно таким образом, чтобы у подчиненных не возникло желания ударить вас чем-нибудь тяжелым, из-за того что вы контролируете каждое их действие. Одним из вариантов для развития является книга «Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков» от Евгения Севастьянова." background_color="#E8F5FF"] Навык 2 - Принятие правильных решений без ущерба бизнесу Вторым навыком является принятие правильных решений. И здесь речь идет не об ответственности за выбор, а о выгоде, которую мы получим. Суть навыка в том, что вы можете заранее увидеть проигрышный вариант, который вам кто-то предлагает, и предложить свой, который точно сработает. Это не значит, что нужно вести себя как кретин и упираться только в “своё мнение”. Не надо так, это глупо. Прислушивайтесь и решайте сами. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Общего решения для всех нет, потому что в каждой ситуации уникальный подход, в зависимости от обстоятельств. Можно использовать технику принятия решений «Квадрат Декарта». Вы задаете себе 4 простых вопроса: «Что будет, если это произойдет?», «Что будет, если это не произойдет?», «Чего не будет, если это произойдет?», «Чего не будет, если этого не произойдет?». После этого спокойно расписываете ответы и решение возникает." background_color="#E8F5FF"] [video_block video='' video_title="" background_color="#E8F5FF"] Навык 3 - Анализ действий менеджеров и оценка последствий [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/r5-TRJNPUkI.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Чтобы понять, как менеджеру закрыть план, выйти на новые показатели, начать продавать больше, а также узнать, почему у него что-то не получается, руководитель должен постоянно анализировать происходящее в отделе. Например, сотрудникам стали чаще грубить при обзвоне. Анализ помогает понять, что не так в работе отдела, как это отражается на прибыль и как это исправить. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Решение для прокачки достаточно простое - начните с разговора. Условно, вы видите, что менеджер начал продавать хуже - поговорите с ним и узнайте, в чем дело. Главное, проявите заботу и сотрудник может быть поделится своими переживаниями и проблемами. Предложите перерыв на несколько дней, если что-то серьезное. Вдруг у него в семье горе, а вы тут с планом продаж лезете. Анализ поможет вам оценить ущерб: либо сотрудник придет в себя через пару дней, либо выгорит и уволится." background_color="#E8F5FF"] Навык 4 - Рекрутинг и подбор будущих менеджеров [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/Ptqt99rS0TU.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Хороший РОП, проанализировав деятельность своих сотрудников, может понять, какие менеджеры реально продают, а какие сидят на окладе и имитируют бурную деятельность. Навык этот необходим для того, чтобы находить такие слабые звенья в рабочей цепи и расставаться с ними. РОП также должен принимать участие в разработке профилей кандидатов, подготовке кейсов и заданий для собеседования, а также участие в интервью с кандидатами. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Советуем прочитать книгу Джеффа Смарта и Ренди Стрит «Кто. Решите вашу проблему номер один». 20 миллиардеров и 300 гендиректоров рассказали авторам книги, что помогло им не подчиняться эмоциями при рекрутинге, и позволило выбрать правильных кандидатов, исходя из сформулированных целей. Вы узнаете, как установить критерии для должностей, какие существуют готовые вопросы для кандидатов на собеседовании, а также во сколько неподходящий сотрудник может обойтись компании." background_color="#E8F5FF"] Навык 5 - Разработка системы мотивации под свой отдел Мало кто знает, что Геракл совершил тринадцатый подвиг, о котором решили умолчать - он первым создал рабочую систему нематериальной мотивации в отделе продаж (О как!). Конечно, это шутка, но для создания сильной команды нужно уметь мотивировать менеджеров на продажи. Они должны быть влюблены в продукт и в компанию. Какой-то универсальной системы мотивации, которая подойдет любой компании, не существует. Основные разделяют на материальную мотивацию и нематериальную. В первом случае это может быть оплачиваемый абонемент в спортзал, медицинская страховка, премии, путевки - в общем всё, что связано с деньгами. Во втором случае это может быть публичная похвала, повышение квалификации, предоставление отгулов за хорошие результаты, мероприятия в компании, гарантии карьерного роста и брендированные подарки. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Для прокачки этого навыка советую прочитать книгу Сьюзен Фаулер «Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников». Вы поймете, почему мотивировать деньгами это не совсем правильно и как можно побудить сотрудников работать лучше." background_color="#E8F5FF"] Навык 6 - Развитие отдела и прокачка компетенций подчиненных [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/r35VRjVDtk.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Это ключевой навык, который необходим как для создания отдела продаж с нуля, так и для прокачивания уже существующего. Всевозможные тренинги, корпоративное обучение и семинары - всё это часть развития. Обучение позволяет внедрить новые техники продаж, узнать способы отработки возражений, а также методы повышения продаж. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Такие очные встречи, зачастую, влетают компании в копеечку. Возможным выходом из ситуации становится дистанционное обучение. Тут можем посоветовать для прокачки и развития отдела программу обучения от Академии iSpring на платформе Learn. Курсы помогают научить основам продаж целый отдел, отслеживать их успех, контролировать процесс обучения и позволяет выйти на плановые показатели уже через месяц." background_color="#E8F5FF"] Навык 7 - Проведение рабочих встреч и собраний [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/bhiXh3DFKzk.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Зачастую, директора бывают очень заняты и на рабочие встречи или собрания у них почти нет времени. Поэтому важно, чтобы информация была простой, наглядной и достаточно краткой, если это требуется. У вас должна быть цель собрания, регламент и план, а также резюме и уточнение решения. Если простые встречи длятся больше часа, все сидят в телефоне, а также торопят вас, то навык явно не прокачан. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Проводить такие собрания обязательно - они способны решить организационные вопросы, достигнуть каких-то соглашений, обсудить проблемы и бизнес-задачи. Есть простая структура - рассказываете встречи суть, какие задачи нужно решить, примерную продолжительность, объясняете пользу и причину, по которой важно это решить, а затем проводите собрание. Советую прочитать книги Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Новые правила деловой переписки», а также «Психологию делового общения» Евгения Ильина." background_color="#E8F5FF"] Навык 8 - Постановка задач, взаимодействие с другими отделами и коммуникация [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/e-FecNFxSS4.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] По сути, это два навыка, объединенные в один, ведь они неразрывно связаны между собой. Один навык позволяет наладить связь между отделами, научить общаться профессионально и компетентно, а также с заботой о клиенте. Второй навык позволяет выстроить задачу, доступно объяснить ее, рассказать о возможном решении, ожидаемых результатах и обозначить дедлайн. Например, менеджер пришел на встречу и видит, что клиент немного на нервах, сразу попросил приступить к делу и быстрее закончить. Вместо того, чтобы тактично выяснить, что случилось и может ли менеджер как-то помочь и предложить перенести встречу, если есть проблемы, он начинает тараторить, запинаться. Клиент ничего не понимает, у него, быть может, самолет через час, а он тут сидит с продаваном. В итоге клиент говорит “я позже решу” менеджер начинает его продавливать. Так не надо делать. Поэтому руководитель должен тренировать менеджеров, рассказывать о таких ситуациях, а также повышать профессионализм в общении. Во втором случае все тоже достаточно просто. Неправильно поставленная задача напрямую влияет на результат. Вы сказали менеджерам продавать больше, но не обозначили срок, конкретное количество, способ достижения результата. В итоге они продали на одну единицу товара больше, чем было вчера и на этом всё. А что не так? [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Для прокачки этих навыков хочу посоветовать технику SMART. Многие слышали про нее, но расскажу для тех, кто не в курсе. Это английская аббревиатура, каждая буква которой означает критерий, по которому оценивается эффективность этой задачи. У цели должна быть конкретность, измеримость, способ достижения, значимость и ограничение по времени. Допустим, увеличить продажи - плохая задача. Увеличить продажи газированной воды среди постоянных клиентов на 25% до конца февраля - хорошая задача." background_color="#E8F5FF"] Здесь также рекомендую прочитать книги Максима Ильяхова «Пиши, сокращай» и «Ясно, понятно: Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов». Вы можете сказать, что эти книги актуально только для тех, кто пишет тексты, но вы ошибаетесь. Примеры помогут исправить вашу речь и текст, убрав оттуда канцеляризмы и грузные мысли. Навык 9 - Тайм-Менеджмент и сокращение времени на безделье [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/6TwYAJzFNfE.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Этот навык позволяет выстроить в отделе рабочее время. Каждый сотрудник должен знать, что ему делать, сколько времени это займет, какие дела сделать сначала и в целом расставлять правильные приоритеты. Вы сократите количество форс-мажоров до минимума, как и количеством сорванных дедлайнов. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Прокачать навык может книга Штаффана Нётеберга «Тайм-менеджмент по помидору: Как концентрироваться на одном деле хотя бы 25 минут», которая раскрывает «Метод помидора». Суть техники проста:" background_color="#E8F5FF"] Составьте список задач на день с учетом приоритетов Включите на телефоне или на часах таймер на 25 минут Когда сработает уведомление, то сделайте перерыв на 5 или 10 минут. Продумайте перерыв заранее - сходите за кофе, спуститесь на улицу подышать воздухом, разомнитесь Через четыре таких помидорки сделайте большой перерыв на 15-20 минут Для удобства можете нарисовать на листке в блокноте своеобразный огород и зачеркивать помидорку, чтобы легче отслеживать перерывы Навык 10 - Планирование рабочего процесса отдела, промежуточных показателей, финального результата [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/6zwYG0jSmMw.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Этот навык позволяет на основе проанализированных данных составить план на следующий месяц, определить стратегии развития компании и запланировать встречи с руководством и клиентами. Правильное планирование и тайм-менеджмент - залог успешного роста продаж. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Чтобы развить этот навык, советую прочитать книгу Джеффа Сазерленда «Scrum. Революционный метод управления проектами». После прочтения вы сможете внедрить технику спринтов в свой отдел и оптимизировать его работу - планировать станет гораздо проще." background_color="#E8F5FF"] Мнение эксперта про «идеальную компанию» [quote_first author_name="Сергей Плечков" author_image_link="/wp-content/uploads/2022/07/RFZNUfBfhI4.jpg" text="Все эти навыки зависят от размера компании, ее оргструктуры и тараканов в голове у руководителя и директора. Есть «идеальная» структура, а есть реальная, которые связаны с особенностями компании. Сколько компаний видел, всегда существуют объективные факторы, из-за которых меняется функционал. Например, РОП берет на себя функции тим-лида, ведет ключевых клиентов. И это бывает даже в не совсем маленьких компаниях с численностью 200-300 человек и базой клиентов в 2-5 тысяч. Всегда функционал, компетенции, рабочие задачи и процессы корректируются исходя из реальности. Теория теорией, но, как показывает практика, даже у двух похожих компаний будет разная оргструктура, платформы, рабочие процессы, какие-то свои “тараканы”. Бизнес-процессы идут криво не только потому что кто-то что-то не умеет, но и из-за подобных человеческих факторов." author_role="бизнес-тренер" author_link="" background_color="#E8F5FF"] Краткое описание каждого навыка и варианты развития: Навык Описание Как можно развивать Контроль работы менеджеров и отслеживание результатов Наблюдение за ходом выполнения плановых показателей Книга «Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков» от Евгения Севастьянова. Принятие правильных решений без ущерба бизнесу Способность заранее видеть невыгодные варианты развития для компании и прибыли Техника принятия решений «Квадрат Декарта» Анализ действий менеджеров и оценка последствий Разбор действий подчиненных, изучение их и результата Разговор с подчиненными, выяснение причин падения эффективности Рекрутинг и подбор будущих менеджеров Способность оценить профессионализм кандидата на должность менеджера, а также безболезненное расставание с неподходящими Книга Джеффа Смарта и Ренди Стрит «Кто. Решите вашу проблему номер один». Разработка системы мотивации под свой отдел Умение настроить менеджеров на быстрое достижение целей Книга Сьюзен Фаулер «Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников» Развитие отдела и прокачка компетенций подчиненных Определение слабых сторон и прокачка навыков всего отдел продаж Программа обучения от Академии iSpring для прокачки целого отдела Проведение рабочих встреч и собраний Помогает регулировать рабочие моменты, обсуждать задачи Книга Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Новые правила деловой переписки», а также «Психологию делового общения» Евгения Ильина Постановка задач, взаимодействие с другими отделами и коммуникация Умение точно сформулировать условия задачи, примерные способы ее достижения и ожидаемый результат Техника SMART, книги Максима Ильяхова «Пиши, сокращай» и «Ясно, понятно: Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов» Тайм-Менеджмент и сокращение времени на безделье Организация рабочего времени у себя и подчиненных, оценка затраченного времени сотрудников Книга Штаффана Нётеберга «Тайм-менеджмент по помидору: Как концентрироваться на одном деле хотя бы 25 минут». Метод помидора Планирование рабочего процесса отдела, промежуточных показателей, финального результата Составление ожидаемых планов на отдел, оценка возможностей их реализации, согласование их с руководством Книга Джеффа Сазерленда «Scrum. Революционный метод управления проектами» Еще немного про идеального руководителя отдела продаж Как ни странно, РОП, в первую очередь, должен быть человеком, а не набором навыков. Прокачивать их, конечно, нужно, но это лишь основа для хорошего управленца. Выбирайте для себя, какие навыки подойдут для вашей компании, а какие уже взял на себя тим-лиды или сам директор. Сохраните себе эту памятку в закладки, чтобы время от времени проверять себя и освежать знания. Успехов!

    01 июля 2022

  • image article another publication
    Обучение и развитие персонала

    Обзор лучших платных и бесплатных курсов по продажам

    Курсов по обучению менеджеров в интернете очень много, у каждого своя целевая аудитория, свои фишки и цены. Когда я начал разбираться в этом многообразии курсов, программ и тренингов, то понял, насколько глубока кроличья нора - их слишком много, они все разные и не всегда понятно, какой результат ждет тебя в конце. [quote_first author_name="Илья Нымм" author_image_link="/wp-content/uploads/2022/06/IuIeBGgb7So.jpg" text="Я решил облегчить жизнь тем, кто как и я ищет курсы по продажам для себя или  обучения отдела продаж. Для этого я изучил рынок и сделал обзор самых популярных решений. Так что, теперь могу рассказать вам, какие продукты есть на рынке, в чём особенность каждого, каким техникам обучают и какой разброс цен. Каждый из них отличается продолжительностью, возможностью обучаться новичкам или продвинутым, а также дает разный опыт в сфере продаж." author_role="начинающий искатель курсов" author_link="" background_color="#FFEBD9"] Вот какие популярные курсы мне удалось найти: Сводная таблица онлайн-курсов по продажам Платформа Особенность 1. Курсы по продажам от Академии iSpring Возможность контролировать обучение на всех этапах. Можно обучить весь отдел продаж 2. Школа продаж Екатерины Уколовой Возможность составить свою программу обучения под бизнес-задачи 3. Курсы для менеджеров от Максима Батырева Ориентирован на практику, подходит как для начинающих, так и для действующих менеджеров 4. Передовые практики продаж от Нетологии По окончанию выдают диплом о повышении квалификации 5. Управление продажами от SkillBox Предлагает улучшить бизнес-процессы и внедрить новые технологии 6. Курс “Менеджер по продажам” от Laba Позволяет перенять опыт бизнес-экспертов Это обзор, поэтому неважно, какая программа идет по счету. Сделал я это специально, чтобы вы сами выбирали подходящий вам курс по продажам, учитывая особенности каждого и задачи обучения. В подборку попали программы как для новичков, так и для руководителей отдела продаж и владельцев компаний. Обзор будет также полезен как для компаний B2B направления, так и B2C. Одиннадцать критериев выбора онлайн-курсов по продажам Курсы для обзора выбирал из популярных, которые сам бы хотел пройти. Было также и 11 критериев, которые важны в онлайн-обучении: Кому подойдет курс Как долго длится обучение Какие навыки прокачивает Формат проведения Что входит в программу Кто преподает Сколько человек может обучаться одновременно Есть ли практические упражнения Как проходит проверка знаний, тесты Сколько стоит обучение Выдается ли сертификат Критерии получились такими потому что это самые распространенные вопросы, которые могут возникнуть при выборе. Допустим, мне, как физическому лицу, важно знать, для кого курс написан, как долго я там буду учиться, что узнаю нового, сколько заплачу и будет ли у меня диплом специалиста. Владельцу компаний нужно знать другие вещи - для кого предназначены, сколько менеджеров можно учить одновременно, какие навыки прокачивает и какие результаты будут на выходе, и так далее. Поэтому критерии и выбирал таким образом, чтобы ответить на все эти вопросы. 1. Академия iSpring - курсы по основам продаж для целого отдела с возможностью контроля обучения [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/XrGZDK6cT5g.jpg" text="" background_color="#FFEBD9" shadow_flag="True"] Готовая программа от Академии iSpring. Курс обучает основам продаж и позволяет вывести нового менеджера на плановые показатели за месяц. Такие результаты можно достичь за 20 уроков, которые развивают умения слушать клиента, правильно презентовать цену и отрабатывать возражения. Краткая характеристика курсов по повышению продаж от iSpring: Кому подойдет курс Новичкам и начинающим менеджерам. РОПам и владельцам компаний подойдет в качестве инструмента для обучения подчиненных Продолжительность Можно пройти за один рабочий месяц, проходя по уроку в день Какие навыки прокачивает Эмпатия, коммуникация, презентация, отработка возражений, кросс-продажи, закрытие сделок и повышение лояльности Формат проведения 20 видеоуроков в формате от 5 до 15 минут, текстовые материалы в каждом модуле, чек-листы и домашние задания после каждого урока Программа Формула правильной презентации цены; Три инструмента для увеличения среднего чека; Как повысить лояльность клиента по принципу семьи; Техники 100% закрытия сделок; Четыре шага для установки контакта с клиентом; Методы оценки качества звонков менеджеров для РОПов; Преподаватель Кандидат экономических наук Олег Шевелев Сколько человек может обучаться одновременно От 12 до 50 Наличие практических упражнений Домашние задания, которые проверяет РОП и дает обратную связь после каждого урока Стоимость обучения Доступ на год от 32 700 рублей Сертификат Можно настроить под каждого сотрудника Преподает программу кандидат экономических наук Олег Шевелев, тренер по продажам в банке из ТОП-30 РФ, более 7000 студентов прошли его обучение. Руководитель отдела продаж может настроить на портале функцию выдачи электронных сертификатов после окончания обучения. Вы сможете выбрать как готовый шаблон, так и загрузить свой формат. Представление о курсе поможет составить демо-урок: Преимущества: Подходит для обучения отдела продаж B2B-компаний Доступ к программе открывается на год на 12 пользователей, что позволяет обучать весь отдел продаж с учетом текучести Подходит для обучения с нуля Детальная аналитика обучаемости по каждому менеджеру Есть демо-доступ на 14 дней, который позволяет ознакомиться с программой Домашние задания, которые контролирует и проверяет руководитель отдела продаж, что позволяет получать обратную связь всех этапах обучения Ссылка на программу → 2. Школа продаж Екатерины Уколовой — создай свою программу для обучения [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/vwITqzNh50I.jpg" text="" background_color="#FFEBD9" shadow_flag="True"] Школа продаж предлагает самостоятельно выбрать модули, которые вам интересны и необходимы в работе. Всего основных девять: целеполагание, декомпозиция, квалификация клиента, навыковая модель продаж по бизнес-процессу, выход на ЛПР, отработка входящей заявки, банк возражений, выявление потребностей и искусство презентации. Это позволяет скорректировать свое обучение и создать свою программу обучения. Краткая характеристика курсов от Екатерины Уколовой: Кому подойдет курс Менеджерам по продажам для прокачки навыков и повышения продаж; Тем, кто хочет освоить новую профессию; Владельцам бизнеса, решившим перевести менеджеров на удаленку Продолжительность От 2 месяцев Какие навыки прокачивает Самомотивация; тайм-менеджмент; постановка личных планов продаж; составление скриптов; правила отработки с возражениями, методы завершения сделки; выявление потребностей и презентация продукта Формат проведения Видеоуроки, текстовые материалы, чек-листы Программа Модули вы выбираете самостоятельно Преподаватель Екатерина Уколова, основатель компании Oy-Li Сколько человек может обучаться одновременно Один Наличие практических упражнений После каждого модуля идет домашнее задание. Проверяет тренер по продажам и дает обратную связь Стоимость обучения По запросу в зависимости от тарифа Сертификат Розничный продавец, B2B менеджер, FMCG менеджер, менеджер по продажам дистрибьюторов Автором курса и преподавателем выступает сама Екатерина Уколова - основатель академии продаж «Oy-li», где за 9 лет обучились более 5 тысяч предпринимателей и 30 тысяч менеджеров по продажам. Пример того, о чем пойдет речь на курсах: [video_block video='' video_title="Как построить отдел продаж B2B? Как построить отдел продаж в сегменте B2B и увеличить продажи?" background_color="#FFEBD9"] Преимущества: Подходит для менеджеров в компании типа B2B Есть возможность составить свою программу обучения Гарантия трудоустройства Возможность адаптировать менеджеров к удаленной работе После курсов школа продаж обещает рост выручки на 30% Ссылка на курсы → 3. Максим Батырев — практикоориентированные курсы для начинающих менеджеров [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/dgqkMIOmopw.jpg" text="" background_color="#FFEBD9" shadow_flag="True"] Обучение ориентировано на практическую часть и выполнение заданий, позволяет мягко научить тех, кто никогда не работал менеджером или продавцом и только начинает свой путь в профессии. На курсе новички научатся отрабатывать возражения, выполнять план продаж и составлять КП. Краткая характеристика курсов по продажам и переговорам от Максима Батырева: Кому подойдет курс Начинающим продавцам, продавцам с опытом, клиентским менеджерам, руководителям отделов продаж Продолжительность От 1 месяца Какие навыки прокачивает Работа с возражениями, выполнение плана продаж, допродажи клиентам, составление КП, техника завершения сделок, умение правильно настроиться перед встречей Формат проведения Курсы ориентированы на практику в интерактивном режиме. Затем вы изучаете теорию, которую дает виртуальный наставник. Все обучение происходит в формате симулятора компании, где вы выступаете в роли новичка и погружаетесь в новую профессию Программа 4 модуля: по подготовке к продажам, имиджу продавца, работе с возражениями, правильному завершению сделки. 2 воркшопа: пошаговая модель отработки возражений и постановка цели по SMART Преподаватель Максим Батырев, предприниматель, автор книг «45 татуировок менеджера» и «45 татуировок продавана» Сколько человек может обучаться одновременно Один человек в стандартных тарифах. В специальном тарифе от пяти слушателей Наличие практических упражнений Три типа заданий: с рекомендованным решением, с проверкой тьютором и задание на рефлексию Стоимость обучения 12 000 рублей тариф “Старт” 16 400 рублей тариф “Базовый” 48 000 рублей тариф “Уникальный” Сертификат В электронном виде Создателем и преподавателем курса является автор популярных книг «45 татуировок менеджера» и «45 татуировок продавана» Максим Батырев. После обучения у вас будет на руках 16 техник и инструментов продаж, а также 10 приемов продавана. Вот что рассказывает Максим Батырев о своем курсе: [video_block video='' video_title="Курс по продажам от Максима Батырева «Номер один в продажах»" background_color="#FFEBD9"] Преимущества: Курс ориентирован на практику и позволяет изучить этапы профессионального роста менеджера Усилит компетенции уже действующих менеджеров и руководителей отдела продаж После покупки вы попадете в бизнес-сообщество WakeUp Подойдет менеджеров компаний типа B2B Низкая стоимость После обучения получаете методики и материалы для внедрения в свою компанию Ссылка на курс → 4. Нетология — онлайн-курс с дипломом повышения квалификации [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/U7VVOcsFttM.jpg" text="" background_color="#FFEBD9" shadow_flag="True"] Программа нацелена, в основном, на обучение новичков с нуля или начинающих менеджеров и учит использованию 5 техник и методов «Сопрано» и «Спин». Позволяет окунуться в профессию и на практике научиться отрабатывать возражения, выбирать технику продаж в зависимости от клиента и работать с B2B-, B2C-, B2G-клиентами любого уровня. Обучение проводят пятеро преподавателей - практиков бизнеса, директоров по продажам и развитию, а также основателей digital-агентств и агентств по оптимизации продаж. Краткая характеристика онлайн-курсов с сертификатом от Нетологии: Кому подойдет курс Новичкам, предпринимателям, которые часто общаются с клиентами, и тем, кто только знакомится с профессией Продолжительность Два месяца Какие навыки прокачивает На курсе расскажут об особенностях  работы с клиентами типов B2B, B2C и B2G; научат находить персональный подход к клиентам, управлять сроками и объемами сделок, отрабатывать возражения, а также презентовать цены Формат проведения 28 часов теории в формате видеолекции и текстовых материалов и 33 часа практики, 15 из которых заложены для написания итоговой работы Программа Общение с клиентами и заключение сделок Инструменты для прямых продаж Дополнительные инструменты продаж Создание итоговой работы Преподаватели Основатели, владельцы и директора отделов, занимающихся продажами, обучением и развитием отношений с клиентами Сколько человек может обучаться одновременно Один Наличие практических упражнений Три домашних задания с проверкой эксперта Стоимость обучения 53 000 рублей без скидки 37 100 рублей со скидкой Сертификат Удостоверение о повышении квалификации Программа поможет после обучения выгодно презентовать продукты компании, создавать базу клиентов под бизнес-задачи, учитывая особенности каждого, составлять отчеты, а также управлять сроками и объемами сделки. Вот пример занятия в рамках другого курса «IT-рекрутмент: успешный поиск кандидатов в сфере IT»: [video_block video='' video_title="IT-рекрутмент. Урок 1. «Погружение в IT-профессии». Марк Кандауров" background_color="#FFEBD9"] Обучение на курсе проходит по государственной лицензии. Это значит, что после окончания программы вы получите удостоверение о повышении квалификации. Защита итоговой работы проходит следующим образом: вы готовите презентацию, в которой составляете личную стратегию продаж в зависимости от типа продукта, отправляете ее наставнику, а уже он рассказывает вам о ее плюсах и минусах. Преимущества: Подойдет для обучения менеджеров компаний типов B2B, B2C и B2G Программу можно адаптировать под ваши бизнес-задачи 5 рабочих техник и 3 метода ведения продаж Официальный диплом о повышении квалификации Доступ к комьюнити студентов и нетворкинг Ссылка на курс → 5. SkillBox — курс «Управление продажами» для улучшения бизнес-процессов [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/6RnZNovch_Q.jpg" text="" background_color="#FFEBD9" shadow_flag="True"] Курс направлен на обучение руководителей отдела продаж и позволяет рассчитывать необходимые затраты на персонал и определить, по каким показателям оценивать его эффективность. Вы узнаете, как мотивировать сотрудников и улучшить их навыки, а также как систематизировать работу отдела и настроить воронку продаж. Курс подойдет как состоявшимся руководителям, которые ищут способы улучшить бизнес-процессы, так и менеджерам, которые хотят увеличить средний чек. Краткая характеристика онлайн-курсов для менеджеров по продажам от SkillBox: Кому подойдет курс Руководителям отдела продаж, менеджерам и директорам по продажам, собственникам бизнеса Продолжительность 4 месяца Какие навыки прокачивает Вы сможете внедрить CRM-системы в свою компанию, научитесь составлять планировать стратегию продаж, оценивать вовлеченность сотрудников и найти слабые стороны отдела, а также распределять роли подчиненных Формат проведения 60 видеолекций и теории на основе реальных кейсов, 11 домашних заданий, которые проверяют эксперты и обратная связь по каждому решению Программа В программе 11 модулей на развитие компетенций руководителя, способах мотивации и привлечения сотрудников, анализа текущих процессов и текущей системы планирования продаж Преподаватели Бизнес-тренеры, основатели и управляющие консалтинговых компаний Сколько человек может обучаться одновременно Один Наличие практических упражнений После каждого модуля есть практические задачи, приближенные к реальным Стоимость обучения 83 573 рублей без скидки 58 501 со скидкой Сертификат Сертификат Skillbox Программа предлагает изучить теорию и попрактиковаться на задачах, приближенных к реальным, а затем выполнить задание после каждого модуля, которое проверит тренер. В конце вас ждет проект - вы выбираете один из трех кейсов с типичными проблемами, которые бывают у РОПа. Вам предстоит найти решение к нему и разработать пакет изменений для решения проблемы. Преподают программу 6 спикеров из разных сфер: бизнес-консалтинга, обучения персонала, продаж и автоматизации бизнес-процессов. Преимущества: Итоговый проект можно добавить в портфолио Консультация с автором курса Вадимом Дозорцевым - экспертом в области управления продажами Возможность внедрить CRM-систему в свою компанию Доступ к программе остается навсегда и к материалам можно будет вернуться, если что-то подзабылось Подойдет для обучения менеджеров для работы с B2B и B2C клиентами Ссылка на курс → 6. Laba — программа для онлайн обучения лидеров и будущих руководителей [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Q-QmcWqxbJE.jpg" text="" background_color="#FFEBD9" shadow_flag="True"] Видеокурс, направленный на обучение менеджеров и руководителей отдела по продажам. Есть дополнительные занятия с приглашенными экспертами-практиками, которые позволяют менеджерам перенять опыт закрытия сделок, а РОПам - научиться быть лидером команды. Краткая характеристика курсов по b2b продажам от Laba: Кому подойдет курс Действующим менеджерам по продажам, руководителям отдела продаж Продолжительность 36 занятий на 17 часов Какие навыки прокачивает Закрытие крупных сделок, написание скриптов, повышение репутации бренда, презентация продукта, отработка возражений, преодоление барьеров при звонках, презентация цены Формат проведения Видеолекции, текстовые материалы, кейсы, статьи Программа 36 занятий, включающих в себя кейсы от управленцев, чек-листы и практические занятия Преподаватели Илья Рейниш коммерческий директор, Labа, управляет отделом продаж из 34 менеджеров Сколько человек может обучаться одновременно Один Наличие практических упражнений Занятия с приглашенными экспертами-практиками, разбор кейсов и задания после занятий Стоимость обучения Цена по запросу Сертификат Сертификат о подтверждении полученных знаний Laba обучила более 35 тысяч слушателей. Преподавателем выступает коммерческий директор онлайн-школы Илья Рейниш, успехом которого являются контракты с Martell, Bentley, Rolex и Rixos, заключенные по холодным звонкам, управление отделом из 34 менеджеров и рекорд по обороту в месяц в нише b2c с низким чеком — $65 000. Пример из похожего курса “Проджект-менеджмент”: [video_block video='' video_title="Проджект-менеджмент | Как управлять проектами? | Евгений Камашев | Laba" background_color="#FFEBD9"] Преимущества: Аккредитация международных — из США и Канады Есть сертификат при прохождении Обучение работе с клиентами типа B2C Курсы остаются навсегда и к ним можно возвращаться в любое время Все лекции записаны заранее, структурированы, и расположены в личном кабинете Ссылка на видеокурс → На курсы по продажам надейся, а сам не плошай В заключении хочу сказать, что выбирать курс нужно всегда в зависимости от ваших бизнес-задач: Обучить целый отдел: Если у вас компания типа B2B и вы хотите отслеживать успехи менеджеров на каждом этапе и научить новичков основам продаж, то вам стоит обратить внимание на готовые курсы академии iSpring с платформой для обучения iSpring Learn. Продавать на удаленке: Школа Уколовой подойдет для начинающих менеджеров или для владельцев компаний, которые хотят научить своих сотрудников продавать удаленно. Удобно, если вы думаете переехать в другой офис или начать развиваться в новом направлении. В поисках новых методик: Если вы уже знаете теорию продаж, хотите отработать навыки на практике, но без ущерба своей компании, а также находитесь в поиске новых техник, которые подойдут для внедрения в ваш бизнес, то предлагаю обратить внимание на курсы Максима Батырева. Подойдут также новичкам, которые только знакомятся с профессией и ищут полигон для отработки новых приемов. Прокачать компетенции менеджеров: Обучить менеджеров, которые часто общаются с клиентами любых типов, будь то B2B, B2C или B2G, помогут курсы от Нетологии. Программу можно адаптировать конкретно под ваши бизнес-задачи. Подойдет для компаний, которые хотят улучшить навыки общения с клиентом и довести техники продаж до нового уровня. Научиться рассчитывать эффективность: Курсы по продажам от SkillBox подойдут собственникам бизнеса, которые хотят улучшить результаты своих руководителей отдела продаж. РОПам программа поможет научиться рассчитывать эффективность подчиненных, улучшать их навыки, а также оптимизировать бизнес-задачи. Для обучения лидеров команды подойдут курсы для продаж и усиления компетенций от Laba. Видеокурсы и практические занятия с экспертами позволяют получить навык работы для компаний типа B2C. С этими курсами РОП узнает о главных качествах тимлида, прокачает своих подчиненных и повысит средний чек компании. В общем, при выборе курсов нужно ориентироваться на цели, бизнес-задачи и компетенции, которые вы хотите улучшить. Когда вы сможете определить все эти вещи, то и выбор станет очевиден. Успехов!

    23 июня 2022

  • image article another publication
    Педагогический дизайн

    4 альтернативы Articulate, которые работают в России

    В феврале компания по онлайн-обучению Articulate объявила, что прекращает поддержку клиентов в России. Действующие лицензии работают до конца подписки. Продлить её или оформить новую нельзя. В статье мы расскажем о программах для создания онлайн-курсов, которые помогут заменить Articulate, и разберём возможности каждой по шести параметрам: Интерактивные возможности Инструменты для оформления Возможность публикации в СДО Наличие адаптации курсов под мобильные устройства Уникальные возможности Стоимость Альтернативы Articulate: обзор Инструмент Особенности Пробный доступ iSpring Page — подходит для создания микрокурсов и лонгридов; — входит в Единый реестр российского ПО; — для работы нужен только интернет; — есть возможность для командной работы; — объём хранилища до 150 Гб;— можно вставить готовые SCORM-курсы и собрать тесты во встроенном редакторе. Стартовая цена: 9 700 рублей в год. Получить → iSpring Suite Max — конструктор для создания курсов, тестов, видеоуроков и обучающих игр; — входит в Единый реестр российского ПО; — подходит для создания курсов любой сложности; — 14 типов вопросов в тестах; — библиотека контента из 89 000 шаблонов для быстрой сборки курсов; — готовые курсы можно загрузить в 156 СДО; — встроенная видеостудия для монтажа уроков и скринкастов; — автоперевод текста на другие языки; — сервис, который превращает текст в дикторскую озвучку; — диалоговые тренажёры для тренировки практических навыков. Стартовая цена: 27 000 рублей в год. Получить → Course Editor — для работы нужен только интернет; — подходит для создания лонгридов и микрокурсов; — есть библиотека шаблонов; — в минимальной версии можно создать только 15 курсов; — редактор тестов: есть 3 типа вопросов. Стартовая цена: 12 000 рублей в год. Получить → Adapt + H5P — open-source решения, которые работают в связке; — подходит для создания лонгридов и микрокурсов; — нероссийская разработка; — библиотека из 54 интерактивностей; — широкие возможности для доработки при наличии IT-специалиста; — все инструкции на английском языке; — все материалы, созданные в H5P, будут находиться в открытом доступе. Стартовая цена: 63 000 рублей в год за 3 авторов. Получить → iSpring Page — альтернатива Articulate Rise [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/6.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример курса → iSpring Page — российский интернет-сервис для создания интерактивных статей, или лонгридов, как их еще называют. Входит в Единый реестр отечественного ПО. Для работы нужен только интернет. Интерактивные возможности Интерактивные лонгриды. Кроме текста, в статью можно добавить галерею фотографий, видео с YouTube и Vimeo, документы и PDF-файлы, упражнения для самопроверки и интерактивности из iSpring Suite через embed-код. Деление на главы. Чтобы структурировать материал, вы можете поделить статью на главы, как в книге. Порядок прохождения можно настроить. Он может быть свободный или последовательный, когда следующая глава открывается только после прочтения предыдущей.  Тесты. Доступно 3 типа вопросов: выбор одного ответа, ввод слова и множественный выбор. Есть защита от списывания: можно перемешать ответы и ограничить время прохождения теста. Дизайн лонгридов [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/7.jpg" text="Вы можете оформить все статьи под корпоративный стиль компании. Например, изменить шрифт статьи и цветовую схему плеера." background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Публикация в СДО [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/8.jpg" text="Лонгриды можно сохранить в формате SCORM и xAPI, чтобы загрузить в систему дистанционного обучения. Например, iSpring Learn, WebTutor, Mirapolis, Teachbase" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/5.jpg" text="Лонгрид автоматически подстраивается под разные размеры экранов. Учиться можно как с компьютера и ноутбука, так и со смартфона или планшета." background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Дополнительные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/10.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Совместная работа. В iSpring Page можно работать над лонгридами одновременно с коллегами: пока один пишет текст, другой собирает тест или настраивает оформление.  Доступ по ссылке. Чтобы все желающие могли посмотреть лонгрид, достаточно открыть публичный доступ к материалу и поделиться ссылкой с нужными людьми. Хранилище курсов. Курсы не нужно скачивать на устройство. К ним всегда можно получить доступ из хранилища. Объём зависит от тарифа: минимальный — 10 Гб, максимальный — 150 Гб. Стоимость и пробный период Стоимость зависит от количества авторов — людей, которые могут создавать лонгриды и тесты. Минимальная стоимость — 9 700 рублей в год за одного автора. Получить пробный период на 14 дней → iSpring Page: обзор Сильные стороны Слабые стороны Когда подходит Для работы нужен только в интернет. Есть возможность командной работы. Встроенный редактор тестов. Есть редактор оформления. Нет ограничения по количеству курсов, которые можно создать. Можно экспортировать данные в формате SCORM, xAPI и перенести в 156 СДО. Нельзя редактировать видео. Если ищете замену Articulate Rise. Нужно на потоке создавать интерактивные статьи с тестами для обучения сотрудников.  iSpring Suite Max — альтернатива Articulate 360 [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/2.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"]  Смотреть пример курса → iSpring Suite Max — набор инструментов для создания курсов. Состоит из десктопного приложения Suite и облачного сервиса Space. iSpring Suite — дополнение к Microsoft PowerPoint. Помогает создать из простой презентации электронный курс с тестом, видео и диалоговыми тренажёрами. Работает на Windows. Сделан в России, входит в Единый реестр российского ПО. 4 марта компания Microsoft сообщила о приостановке работы в России.  iSpring прокомментировала ситуацию: «Текущие лицензии работают, и по ним работа продолжается. Насчёт новых вопросов. Мы отслеживаем все новости и оперативно реагируем. На случай блокировки текущих аккаунтов мы подготовили обновление конструктора, которое не требует установки PowerPoint». iSpring Space — интернет-сервис для совместной работы над курсами. Здесь вы можете создавать интерактивные статьи и тесты одновременно с коллегами, а также собирать комментарии по курсам, которые собрали в iSpring Suite и загрузили в Space.  Интерактивные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/5-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример теста →  Тесты с 14 типами вопросов: от выбора одного верного ответа до перетаскивания слов и объектов. Чтобы во время тестирования обучающиеся не списывали, можно перемешать вопросы и ограничить время ответа. В тест можно добавить обратную связь — объяснить, почему ответ неверный, и сослаться на пройденный материал, чтобы устранить пробел в знаниях. 14 типов интерактивностей. Помогут разнообразить подачу информации и оживить текст. Сейчас в iSpring Suite в курс можно добавить следующие интерактивности: [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/4.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример диалогового тренажёра → 1. Диалоговые тренажёры. Диалоговый тренажёр — это игра, в которой вы отвечаете на вопросы собеседника, выбирая один из предложенных вариантов ответа. В iSpring Suite можно создать тренажёры для тренировки навыков общения, например, с клиентами. Тренажёр можно собрать из готовых шаблонов: добавить текст, выбрать фон и персонажа из встроенной библиотеки. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/11.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 2. Глоссарий. Поможет быстро собрать словарь терминов, справочник или каталог. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/12.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 3. Закладки. Поможет структурировано представить информацию, например принципы постановки SMART-целей в курсе для руководителей. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/13.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 4. Вопрос-ответ. Поможет новичкам быстро найти ответ на интересующий вопрос. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/14.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 5. Аккордеон. Поможет разбить на мелкие этапы сложный процесс или большой блок информации. Например, провести экскурсию по большому офису. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/15.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 6. Временная шкала. Поможет показать прогресс на отрезке времени. Например, историю развития компании. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/16.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 7. Шаги. Поможет объяснить поэтапно какой-либо процесс. Например, как действовать при пожаре или как сохранить спокойствие при общении с конфликтным клиентом. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/17.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 8. Циклический процесс. Поможет наглядно показать любой повторяющийся процесс, например цикл Деминга — циклический процесс принятия решений, который используется в управлении качеством. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/18.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 9. Пирамида. Поможет познакомить новичков с организационной структурой компании или объяснить воронку продаж. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/19.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 10. Круговая диаграмма. Подойдёт, например, для курсов по адаптации новичков. Можно наглядно показать сотрудникам целевую аудиторию компании или её ценности. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/20.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 11. Маркированное изображение. Поможет объяснить устройство сложного механизма или устройства, например новой модели пылесоса. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/21.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 12. Описываемое изображение. Поможет привлечь внимание к деталям и провести продуктовое обучение. Например, показать менеджерам по продажам, как презентовать новый автомобиль. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/22.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 13. Активная область. Поможет наглядно показать устройство сложных продуктов и механизмов, например строение человека или устройство двигателя. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/23.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 14. Медиакаталог. Удобен для продуктового обучения, наглядно можно показать новую коллекцию или весь ассортимент товаров. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/5-2.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Интерактивные статьи. В браузерной версии iSpring Suite — iSpring Space — можно создавать интерактивные статьи. По функционалу редактор статей совпадает с iSpring Page, который мы рассмотрели ранее. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/24.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Электронные книги. iSpring Suite превратит Word- и PDF-документы в интерактивные учебники. Достаточно загрузить файл в редактор и нажать «Опубликовать». Книга сохраняет шрифты, картинки и ссылки, которые были в оригинальном документе. Готовый материал подстраивается под размер экрана и работает без доступа в интернет. Оформление [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/25-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Чтобы оформить курс, вам доступны все возможности PowerPoint. Можно изменить  размер и формат слайда, добавляйте художественные эффекты, загружайте видео и картинки, подрезать их по размеру, отрегулировать яркость и контрастность. В настройках iSpring Suite также вы можете изменить оформление плеера курса: поменять цвет, расположение и название кнопок и так далее. В программу встроена «Библиотека контента» — это 89 000 готовых шаблонов курсов, картинок, фонов и иконок для дизайна учебных материалов. Публикация в СДО [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/26-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] iSpring Suite позволяет быстро опубликовать курс и загрузить на ваш сайт или учебный портал. Курсы iSpring работают в 156 системах дистанционного обучения. Все материалы вы можете сохранить в 5 форматах: SCORM 1.2 и 2004 (все редакции), AICC, xAPI (Tin Can), cmi5 и HTML5. Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/27.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Контент, кнопки, элементы управления и панели курса адаптируются под размер экрана, поэтому текст и картинки на слайдах легко читать с любого устройства: смартфона, планшета или ноутбука. Дополнительные возможности: Встроенная видеостудия. В конструкторе можно записывать видео по работе в компьютерной программе или монтировать готовые ролики. В видео можно добавить слайды с ключевыми тезисами, оформляйте аннотации, графики, титры и подписи прямо на холсте видеоредактора. Видеоролики можно обрезать, ускорять, замедлять, добавлять стоп-кадры. Есть инструменты для настройки звука: можно удалить шумы, настроить затухание и нарастание громкости и регулировать громкость; Озвучка текста без диктора. Достаточно добавить текст в iSpring Suite Max, выбрать язык и подходящий голос — озвучка для курса или видео готова. Можно выбрать голос, тембр и тональность озвучки: всего 10 вариаций. Озвучить текст можно на 52 языках, среди них русский, английский, немецкий и французский. Автоматический перевод курса на другие языки. Достаточно создать курс один раз — iSpring Suite Max переведёт его на иностранный язык вместе с тестами, интерактивностями и тренажёрами, которые входят в курс. Совместная работа с коллегами. В браузерной версии iSpring Suite можно поделиться ссылкой на курс и открыть редактирование для коллег. Они помогут ускорить работу над курсом, например проверить текст и настроить оформление. Сбор комментариев. Курс можно отправлять на согласование с заказчиками и коллегами. Они смогут посмотреть курс и оставить комментарии. Стоимость и пробный период Минимальная стоимость iSpring Suite Max  — 47 000 рублей в год за 1 автора. Можно приобрести только iSpring Suite за 27 000 рублей.  Получить пробную версию на 14 дней → iSpring Suite Max: обзор Сильные стороны Слабые стороны Кому подходит Входит в Единый реестр российского ПО. Есть версия для компьютера и интернет-сервис. Возможность командной работы. Встроенный видеоредактор. 14 типов вопросов для тестов. 14 видов интерактивностей. Работает на базе PowerPoint. Сохраняет курсы в 6 форматах: SCORM 1.2 и 2004 (все редакции), AICC, xAPI (Tin Can), cmi5, HTML5, mp4.  Превращение текста в дикторскую озвучку. Автоматический перевод курсов на другие языки. Не подойдёт для сборки симуляторов компьютерных программ. Нельзя создать курсы с виртуальной реальностью и видео 360⁰. Десктопное приложение работает только на Windows. Тем, кому нужно быстро превратить презентации в онлайн-курсы. Тем, кому нужно создавать курсы под мобильные устройства. Начинающим и профессиональным разработчикам курсов. Тем, кто ищет замену Articulate 360. Course Editor — альтернатива Articulate Rise [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/28-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример курса →  Course Editor — это интернет-сервис для создания лонгридов. Сделан в России. Работать можно сразу после регистрации. Интерактивные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/29-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример теста → Контент. В лонгрид можно вставить изображения и видео. Информацию можно оформить в виде списков и цитат, а в курс добавить материалы для скачивания, например тексты регламентов или PDF-документы. Тесты. Есть три типа вопросов: с выбором одного ответа, в виде опроса и выбора правильной последовательности. В настройках можно выбрать минимальный балл, сделать прохождения теста обязательным или необязательным, задать случайный порядок вопросов и ответов. В лонгрид можно загрузить готовый SCORM-курс с любыми интерактивностями. Оформление [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/30-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] В настройках можно выбрать цветовую палитру курса и шрифты, добавить обложку и настроить вид плеера. Публикация в СДО [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/31-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Готовый курс сохранить в форматах xAPI, SCORM и CMI5, чтобы разместить на сайте или загрузить в систему дистанционного обучения. Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/32.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Курсы Course Editor адаптируются под размер экрана устройства. Их удобно проходить как с компьютера и ноутбука, так и со смартфона или планшета. Дополнительные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/33.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] «Библиотека шаблонов». В ней можно выбрать, как будет выглядеть контент, и загрузить его в лонгрид: видео, интерактивности, тесты и тексты. Сейчас в библиотеке 50 шаблонов. Обновляется регулярно. Обратная связь. Можно добавить форму отзыва о курсе на последнем слайде и настроить оценку лонгридов обучающимися. Стоимость и пробный период [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/34.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Минимальная стоимость — 12 000 рублей в год за 1 автора и 15 курсов. Пробный период — 14 дней. Протестировать → Course Editor: обзор Сильные стороны Слабые стороны Кому подойдёт Для работы нужен только интернет. Есть библиотека шаблонов. Курсы адаптируются под мобильные устройства. Встроенный конструктор тестов. Есть редактор оформления. Можно собирать обратную связь. Можно экспортировать данные в формате SCORM, xAPI. Нет встроенной возможности редактирования видео. В тесте нельзя сделать вопросов с вводом слова и  множественным выбором. Нет командной работы. На минимальном тарифе можно собрать только 15 курсов. Тем, кто ищет замену Articulate Rise.  Тем, кому нужно оперативно собирать лонгриды и микрокурсы. Adapt + H5P — альтернатива Articulate Rise [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/35.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Ещё один вариант — использовать для создания интерактивных лонгридов два инструмента в связке: Adapt и H5P. Adapt — это решение с открытым исходным кодом для создания лонгридов. В нём можно добавить текст, фото и видео. Готовые лонгриды можно скачать в SCORM-формате и загрузить в систему дистанционного обучения. Чтобы сделать лонгрид интерактивным, в связке с Adapt можно использовать ещё один инструмент с открытым кодом — H5P. В нём можно создавать тесты, викторины и даже тренажёры виртуальной реальности. Как всё будет работать: вы создаёте нужные интерактивности в H5P, добавляете их в лонгрид в Adapt. Затем экспортируете его в SCORM-формате и загружаете в вашу систему дистанционного обучения. Интерактивные возможности В библиотеке H5P более 50 интерактивностей. Например, здесь можно создавать обучающие игры, виртуальные экскурсии и интерактивное видео. Примеры: [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/36.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Игра «Найди слово». Смотреть пример → [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/37.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Игра «Виртуальная экскурсия». Смотреть пример → [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/38.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Интерактивное видео: сюжет меняется в зависимости от ответа на задания. Смотреть пример → Оформление [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/39.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] В Adapt нет встроенного редактора тем, но есть возможность загрузить собственный CSS-код и настроить оформление. Публикация в СДО Из Adapt курсы можно экспортировать в формате SCORM 2004 и TinCan/xAPI и загрузить в систему дистанционного обучения. Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/40.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Лонгриды адаптируются под размер устройства. Учиться удобно как с компьютера, так и с планшета или смартфона. Дополнительные возможности Интерактивности в H5P можно создавать вместе с коллегами.  Стоимость и пробный период Adapt — это бесплатный инструмент. H5P можно использовать бесплатно, но тогда у любого пользователя будет доступ к вашим наработкам. Доступ можно ограничить в платной версии. Стартовая цена — 63 000 рублей в год за 3 авторов. До покупки можно оценить возможности решения в тестовом аккаунте. Протестировать → Adapt + H5P: обзор Сильные стороны Слабые стороны Кому подойдёт Широкие возможности для кастомизации. Библиотека из 52 интерактивностей.  Адаптивная вёрстка. Есть возможность командной работы. Развитое сообщество: можно обмениваться опытом и наработками. Разработаны не в России. Все наработки в бесплатной версии H5P находятся в публичном доступе.  Материалы из H5P нельзя опубликовать в формате SCORM. Без импорта материалов Adapt не получится создать курс для СДО. Нет возможности предпросмотра созданных интерактивностей. Сложная настройка и установка. Нет версии на русском. Все инструкции на английском. Тем, кому нужно максимально кастомизировать курсы и платформу под себя. Тем, кому не важна защита данных от воровства. Тем, кто ищет замену Articulate Rise. Резюме iSpring Page — это простой онлайн-сервис для создания интерактивных статей и тестов. Для работы нужен только интернет. Можно создавать простые тесты, вставлять фото, видео, прикреплять файлы и добавлять интерактивности через embed-код. Может заменить Articulate Rise. Стартовая цена: 9 700 рублей в год. Получить демодоступ → iSpring Suite Max — это мощный конструктор интерактивных курсов. Есть десктопное приложение и веб-версия. Можно создавать интерактивные тесты, монтировать видео, озвучивать курсы на 52 языках и автоматически переводить на иностранные языки. Может заменить Articulate 360. Стартовая цена: 27 000 рублей в год. Получить демодоступ → Course Editor — это онлайн-конструктор интерактивных статей. Для работы нужен только интернет. В статью можно добавить тест, фото, видео и импортировать интерактивности из других конструкторов. Может заменить Articulate Rise. Стартовая цена: 12 000 рублей в год. Получить демодоступ → Adapt + H5P — взаимодополняющие решения с открытым исходным кодом для создания интерактивных статей. В статью можно добавить более 50 интерактивностей как для тестирования, так и для геймификации обучения. В паре могут заменить Articulate Rise. Стартовая цена: 63 000 рублей в год. Получить демодоступ →  У каждого из решений есть свои сильные и слабые стороны. Рекомендуем протестировать каждое из них, чтобы определить, какое подходит вам больше всего.

    21 апреля 2022

  • image article another publication
    Педагогический дизайн

    Как стать педагогическим дизайнером: полный гайд

    Чтобы разработать грамотный онлайн-курс, нужна целая команда. Один из ключевых специалистов — педагогический дизайнер. Именно он делает курсы удобными, интересными и понятными. В статье расскажем подробнее об этой профессии и дадим советы тем, кто хочет попробовать себя в разработке учебных программ.  Вы узнаете: чем занимаются педагогические дизайнеры; какие педагогические методики, инструменты и программы стоит изучить; где учат на педагогических дизайнеров; как подготовить портфолио, составить резюме и подготовиться к собеседованию, чтобы получить работу. Кто такой педагогический дизайнер и чем он занимается  На английском языке профессия называется instructional designer, дословный перевод — «проектировщик инструкций». Однако словосочетание «педагогический дизайнер» точнее обозначает суть профессии — разработка образовательных продуктов.  В отличие от других профессий в сфере дизайна педагогический дизайнер не занимается только визуалом — он проектирует учебный курс целиком. Цель специалиста — сделать процесс обучения максимально эффективным и доступным для аудитории. Часто педагогических дизайнеров в вакансиях называют «методологами», «методистами» или «разработчиками онлайн-курсов», поэтому при поиске работы лучше искать предложения по всем ключевым словам.  Задачи педагогического дизайнера близки с теми, которые выполняет методист онлайн-курсов. Однако в обязанности первого ещё входит создание мультимедийного и интерактивного контента. Методолог — более объёмное понятие. Он знает все модели и механики обучения и на их основе создаёт алгоритмы, шаблоны и инструкции. Методист или педагогический дизайнер пользуется этими готовыми приёмами и внедряет их в онлайн-образование.  Вот чем занимается педагогический дизайнер: определяет, какой контент включить в курс; располагает темы в логичном и понятном порядке; решает, в каком формате представить информацию, например видео, аудио или текст; выбирает уровень сложности материала, который соответствует знаниям аудитории; общается с экспертами; готовит учебные материалы, а также тесты и задания.  От профессии учителя или тьютора работа педагогического дизайнера отличается тем, что она происходит «за кулисами». Специалист не взаимодействует напрямую с учениками, а создаёт условия для обучения. Вот как специалист из Яндекса объясняет принципы педагогического дизайна: Педагогические дизайнеры заняты в разных сферах. В каждой их них свои особенности, на которые влияют:  место работы — частная корпорация, вуз или некоммерческая организация; тип занятости — штат или фриланс; клиенты — можно работать в штате организации и создавать курсы только для её сотрудников или устроиться в компанию, которая разрабатывает онлайн-обучение под запросы клиентов.  Педагогические дизайнеры пользуются спросом на рынке труда и неплохо зарабатывают. По данным с сайта HH.ru, в России по запросу «методолог» предлагают более 14 000 вакансий. Часто такие специалисты работают удалённо, поэтому устроиться можно из любого региона.  В 2023 году образовательный проект School of Education провёл исследование среди выпускников. Выяснилось, что педагогические дизайнеры в среднем зарабатывают от 70 до 120 тысяч рублей (44% опрошенных). Из них 13% называли сумму от 90 до 100 тысяч рублей, 11% — от 70 до 80 тысяч рублей и по 10% — 80–90 тысяч рублей и 110–120 тысяч рублей.  Кому подойдёт профессия? Тем, кому нравится писать тексты, работать с экспертами и разбираться в функциях платформ для создания обучающего контента.   5 методик обучения в педагогическом дизайне Каждый обучающий курс создают по определённой методике, чтобы эффективно передать знания, навыки и умения. Её выбор зависит от целей обучения, типа аудитории и доступных ресурсов. Чтобы подобрать подходящую методику, педагогические дизайнеры должны знать их все. Рассмотрим самые популярные.  Модель ADDIE ADDIE была разработана в 1970-х годах в США в Университете штата Флорида. Есть версия, что изначально модель предназначалась для программ обучения в армии, но затем её принципы стали использовать педагогические дизайнеры при создании обучающих курсов.  Аббревиатура ADDIE расшифровывается как Analysis («анализ»), Design («дизайн»), Development («разработка»), Implementation («реализация»), Evaluation («оценка»). Расскажем обо всех этапах дальше. Анализ. На этом этапе пытаются понять, нужен ли вообще курс и каким он должен быть. Для этого исследуют целевую аудиторию, изучают потребности заказчика и рынка. Дизайн. Этап, на котором формируют структуру курса. Здесь нужно определиться с форматом и длительностью обучения, методами оценки результатов и эффективности программы. Разработка. На этой стадии готовят учебный контент для запуска курса: создают план занятий, записывают лекции, разрабатывают руководства, интерактивные материалы и рабочие тетради. Реализация. В этот момент запускают курс и весь учебный процесс. Например, размещают уроки на сайте или проводят первые семинары. Оценка. Заключительный этап, на котором анализируют данные об обучении. Для этого проводят тесты и смотрят, чему специалисты научились на курсе, а также просят их оставить отзывы. Данные помогают узнать, что нужно изменить, чтобы улучшить курс. Изначально модель ADDIE предполагала строгий порядок — последовательный переход от одного этапа к следующему. Однако со временем первоначальная концепция изменилась. Сейчас создатели курса могут одновременно работать над несколькими этапами. Например, определять длительность обучения на этапе разработки, а не дизайна. [caption id="attachment_7905" align="aligncenter" width="2322"] На любом этапе модели ADDIE возможен возврат к предыдущему шагу[/caption] Модель обучения Ганье Роберт Ганье — американский психолог и эксперт по педагогическому проектированию. Он был одним из первых, кто занялся электронным обучением. Ганье выпустил книгу «Условия обучения» ещё в 1965 году, однако её принципы основаны на исследованиях, которые актуальны до сих пор. В книге психолог описал девять событий преподавания, которые должны облегчить процесс обучения. Этап 1. Привлечь внимание. Чтобы человек заинтересовался обучением, нужен стимул, который обратит его внимание на себя. Им может быть что угодно: динамичный ролик, неожиданный вопрос или даже внезапное выключение света на офлайн-лекции. [caption id="attachment_7906" align="aligncenter" width="2322"] Такой вопрос можно задать на корпоративном тренинге по командной работе. Загадка замотивирует участников договориться друг с другом, а это научит их принимать решение сообща. Задача педагогического дизайнера — придумать аналогичную зацепку для онлайн-курса[/caption] Этап 2. Рассказать о целях обучения. Слушателям нужно объяснить, какие знания они получат на курсе. Не стоит рассказывать это формальным, академическим языком, например: «В процессе обучения вы приобретёте практические навыки…». Чтобы всем было понятно, лучше использовать разговорную речь: «Вы научитесь основам программирования и сможете написать фрагмент кода за месяц». Этап 3. Повторить пройденное. Ганье считал, что новый учебный материал базируется на знаниях, которые уже есть в нашей долговременной памяти. Именно поэтому, чтобы аудитория легче усвоила новое, сначала ей нужно освежить в памяти старое.  Представьте ситуацию: в компании нужно провести серию практических занятий о том, как пользоваться новой CRM-системой. Для начала лучше сделать короткий вебинар, где следует напомнить основы работы с такими системами и презентовать преимущества новой CRM.  Этап 4. Познакомить с новым. Наставники демонстрируют материалы, которые нужно изучить в ходе курса. Они могут быть в разном формате: в виде записей лекций, мультимедийных проектов, PDF-файлов. Этап 5. Поддержать обучающегося и дать ему рекомендации. Это непростая задача для разработчика курса: например, ему надо подготовить советы или придумать всплывающие подсказки. Для этого нужно представить себя на месте слушателя и постараться увидеть курс его глазами. Этап 6. Проверить знания на практике. Цель — дать аудитории почувствовать, что она может пользоваться своими знаниями. Для этой ступени используют тесты и викторины, интерактивные симуляторы, а ещё сотрудников просят подготовить учебные проекты — самостоятельно или в команде. Этап 7. Дать обратную связь. На этом этапе специалистам помогают понять, что они делают неправильно и как это исправить. Чтобы обратная связь была эффективной, её нужно дать как можно скорее после выполнения задания.  Необходимо также учитывать уникальные потребности и уровень компетенций обучающегося. Например, обратная связь для новичка и опытного специалиста будет отличаться. Начинающему стоит объяснить его ошибки такими терминами, которые он поймёт, а профессионалу — с учётом уже имеющихся у него навыков. [caption id="attachment_7907" align="aligncenter" width="2322"] Профессионалу можно предлагать более сложные задания «со звёздочкой»[/caption] Этап 8. Оценить результаты. Благодаря оценкам сотрудники видят, в чём они преуспевают, а где им следует приложить дополнительные усилия. Педагогический дизайнер может использовать эти данные, чтобы улучшить курсы и повысить их эффективность. Например, если большая часть пользователей допускает одни и те же ошибки, специалист может сделать дополнительный урок или перезаписать существующий по сложной теме. Этап 9. Перенести знания в реальную жизнь. Важно, чтобы сотрудники компаний не только научились чему-то, но и могли использовать навыки в работе. Для этого в программу курса добавляют практические задания, инструкции и дискуссии. Каждый из этих этапов важен для системы обучения. Необязательно, чтобы они следовали друг за другом в предложенном порядке, но такой вариант — самый логичный. Карта действий Девиз Кэти Мур, автора модели педагогического дизайна «карта действий»: «Спасём мир от скучного обучения!». Кэти Мур — дизайнер образовательных программ, автор книги Map It. Она работала и внедряла свои идеи в таких корпорациях-гигантах, как Microsoft и Pfizer. Основная идея её подхода состоит в том, что обучение должно отвечать реальным потребностям бизнеса. Компания не должна тратить бюджеты на то, что на самом деле не приносит результата. Цель обучения, по Кэти Мур, — повышение производительности работников.  С помощью методики Кэти Мур педагогические дизайнеры не просто создают курсы, но и отвечают за результаты обучения. Они строят учебную программу с учётом бизнес-целей: определяют конкретные шаги для достижения задач и разрабатывают меры, которые помогут работникам правильно выполнять обязанности.  Модель Киркпатрика Автор модели — Дональд Киркпатрик, американский психолог, основатель мировой Ассоциации тренеров и аналитиков бизнеса. Он известен своими работами в области обучения и развития персонала. В 1959 году Киркпатрик разработал модель, которая помогает оценить эффективность обучения. Она состоит из четырёх уровней:   Реакция — как аудитория относится к курсу. Её измеряют через обратную связь, опросы или оценки уровня удовлетворённости. Если негативных реакций много, это повод пересмотреть подход к учебному процессу. Значительных результатов на этом уровне ожидать не стоит: анализ слишком поверхностный. Понять, какие конкретно моменты на курсе оказались неудачными, бывает сложно. Обучение — научились ли работники чему-то за время курса. На этом этапе умения сотрудников проверяют с помощью тестов.   Поведение — используют ли специалисты новые знания и навыки в работе. Эти данные важнее полученных на первых двух уровнях, потому что они показывают, насколько полезным оказался курс. Результаты — что дало обучение. Здесь смотрят на конкретные показатели в работе: повысилась ли производительность сотрудников, уменьшилось ли количество ошибок, улучшилась ли обратная связь от клиентов.  Последний уровень — самый важный. Он показывает, насколько учёба была успешной и целесообразной. Даже если сотрудники приобрели полезные навыки и используют их в работе, это не значит, что желаемая бизнес-цель достигнута. [caption id="attachment_7911" align="aligncenter" width="2322"] Модель Киркпатрика часто представляют в виде пирамиды[/caption] Принципы мультимедийного обучения Майера Ричард Майер — американский психолог, профессор Университета штата Калифорния. Он разработал теорию мультимедийного обучения, которую описал в книге Multimedia Learning в 2001 году. На русский язык переведены два его пособия — «Руководство по мультимедийному обучению» и «Электронное обучение и наука об обучении». Ричард Майер выделяет несколько принципов, которым стоит следовать при разработке электронного обучения. Рассмотрим пять основных: 1. Принцип избыточности. Не стоит перегружать обучающихся: каналы восприятия не должны дублироваться. Например, нужно, чтобы текст на слайде презентации не повторял выступление лектора. На экране лучше показать краткую выжимку, яркий пример или иллюстрацию, а также подкрепить информацию цифрами. 2. Принцип сигналов. Учиться легче, если есть визуальные подсказки. Например, выделение или подчёркивание важных моментов в тексте. [caption id="attachment_7912" align="aligncenter" width="2322"] Контрастные визуальные элементы помогают обратить внимание на ключевую информацию, поэтому аудитории проще запомнить её[/caption] 3. Принцип согласованности. В материалах не должно быть ничего бесполезного — только то, что помогает достичь цели обучения. Например, ненужные декоративные элементы могут отвлекать аудиторию и затруднять восприятие.  4. Принцип озвучивания. Аудиоформат предпочтительнее, чем текстовый, особенно если нужно прокомментировать визуальные материалы, например графики и диаграммы. Когда человек читает текст и смотрит на график, идёт двойная нагрузка на визуальный канал восприятия.  Кроме того, обучающиеся легче воспринимают человеческий голос, чем сгенерированный компьютером. Информация, которая передаётся с оттенками интонаций, лучше вовлекает.  В некоторых современных конструкторах курсов, доступных на рынке, используется озвучка, созданная с помощью нейросетей. Эти системы позволяют настраивать интонацию и прочтение чисел и делают процесс более естественным и удобным для слушателя. Например, вместо того чтобы услышать «в тысяча девятьсот восемьдесят девять году», учащийся услышит «в тысяча девятьсот восемьдесят девятом году». 5. Принцип персонализации. Тяжело учиться, если материал рассказывают сухим академическим языком. Лучше придерживаться разговорного стиля речи. Например, представьте, что вам нужно объяснить принцип работы кассовых операций — какой вариант больше запомнится сотрудникам? [caption id="attachment_7913" align="aligncenter" width="2310"] В тексте слева много терминов и сложных конструкций, поэтому его тяжело понять. Тот же самый смысл можно передать простыми словами, как в примере справа. Такое объяснение сотрудникам проще запомнить[/caption] Необходимые инструменты педагогического дизайнера Педагогическим дизайнерам необходимо не только обладать знаниями в области педагогики и психологии, но и уметь работать с технологиями. Например, многие востребованные специалисты верстают онлайн-курсы, выкладывают их на образовательных платформах, а также анализируют пользовательский опыт и эффективность обучения. Этот раздел посвящён ключевым инструментам, которые помогают справиться с такими задачами. Конструкторы онлайн-курсов Конструкторы — это специальные программы, в которых можно создавать онлайн-курсы без знаний программирования.  Один из популярных зарубежных конструкторов курсов — Articulate 360. В конструктор входят: дополнение к PowerPoint, полноценный редактор курсов и веб-инструмент, с помощью которого получится адаптировать курс для мобильных устройств. В наборе Articulate 360 также есть онлайн-библиотека, сервисы для сбора обратной связи, записи скринкастов и обучающих видеороликов.  Для пользователей из России Articulate 360 недоступен, но существуют аналоги, которые не уступают ему. Например, iSpring Page — браузерный экспресс-редактор. В нём можно сверстать учебные материалы за несколько минут. Облачный конструктор подходит для командных проектов, где над курсом работают несколько человек: получится отправить коллегам ссылку на черновик курса, и сотрудники смогут отредактировать материалы. [caption id="attachment_7914" align="aligncenter" width="2322"] В iSpring Page можно создавать тесты и лонгриды — текстовые уроки[/caption] Ещё один быстрый конструктор для онлайн-курсов — iSpring Suite. Он работает как надстройка для PowerPoint. В редакторе можно делать тесты и диалоговые тренажёры, записывать видеолекции и озвучку. В iSpring Suite есть готовые модули для разных учебных задач, а также возможность адаптировать курс под мобильные устройства с помощью шаблонов. [caption id="attachment_7915" align="aligncenter" width="2322"] При открытии PowerPoint появится новая вкладка — iSpring Suite[/caption] Конструктор iSpring Suite подходит не только для создания небольших курсов, но и для масштабных тренингов. С его помощью получится сделать онлайн-обучение в больших корпорациях для нескольких тысяч сотрудников.  Например, компания Unilever собрала в конструкторе 200 курсов и перевела на онлайн-обучение 3500 человек. Для каждой должности в компании разработали индивидуальные учебные программы. Подробнее о том, как в Unilever запустили курсы, можно прочитать в статье.  Читайте также: «Топ-5 редакторов электронных курсов» HTML5, CSS и JavaScript Создавать учебный контент можно и без навыков программирования, однако базовое знание HTML5, CSS и JavaScript пригодится педагогическим дизайнерам. Так у специалистов появится больше возможностей адаптировать курсы под особенности аудитории.  HTML5 — последняя версия языка HTML, в ней появились новые теги и атрибуты, которые позволяют разрабатывать интерактивные сайты. Знание HTML5 помогает педагогическим дизайнерам правильно структурировать образовательный контент и обеспечить его доступность и адаптивность. Например, используя некоторые теги, атрибуты и роли, можно сделать контент доступным для людей с ограничениями по зрению. CSS отвечает за внешний вид веб-страницы. С помощью CSS выбирают цвета, шрифты, стили, расположение элементов, анимацию и многое другое. Знание CSS важно для педагогических дизайнеров, чтобы создавать привлекательные учебные материалы, которые аудитория будет проще воспринимать. JavaScript добавляет интерактивные элементы на веб-страницы. Зная этот язык программирования, получится создавать анимацию и игры, а также проверять формы на корректность заполнения. [caption id="attachment_7916" align="aligncenter" width="2322"] С помощью интерактивных элементов учащиеся лучше вовлекаются в обучение[/caption] The Experience API (xAPI)  xAPI — сервис, который позволяет отслеживать процесс обучения и анализировать, как пользователи взаимодействуют с продуктом. Благодаря ему можно сделать выводы об эффективности учебных программ. Чтобы использовать все возможности xAPI, понадобится изучить основы JavaScript. Например, с помощью JavaScript и xAPI получится узнать: сколько времени учащиеся тратят на прохождение модуля; переходят ли они по ссылкам, открывают ли дополнительные ресурсы и подсказки; как отвечают на вопросы и тестирования с вариантами ответов и без них; как часто открывают другие вкладки в браузере. Подробнее о том, что такое xAPI и чем он отличается от SCORM, можно узнать из видео: Читайте также: «Форматы дистанционного обучения: сравнение форматов AICC HACP, SCORM (1.2 и 2004), Tin Can (xAPI) и cmi5» Системы дистанционного обучения LMS  LMS — платформы для дистанционного обучения. В системе можно создавать и хранить онлайн-курсы, проверять задания и анализировать результаты. В LMS собрано всё необходимое для обучения: лонгриды, тесты, видеоуроки, опросы и отчёты. Достаточно загрузить на платформу курс и открыть сотрудникам к нему доступ.  Читайте также: «LMS — что такое система управления обучением?» Альтернатива LMS — платформы обучения LXP. Это новое и более продвинутое поколение систем. Если в LMS контент создают администраторы или кураторы, то в LXP добавлять материалы могут обычные пользователи. Также в LXP есть возможность подгружать обучающие программы из подключённых к системе источников. Дизайн и композиция Дизайн не только делает электронные курсы красивыми. С помощью визуальных приёмов можно помочь слушателям запомнить материал — например, показать взаимосвязь с помощью иллюстрации или выделить главную мысль. Четыре принципа, которые необходимо знать педагогическому дизайнеру: Контраст. Позволяет разграничить два элемента по цвету, размеру или форме. Например, чтобы привлечь внимание к заголовку, его делают большего размера, чем основной шрифт. Таким образом выстраивают визуальную иерархию.  Близость. Когда элементы находятся близко, это означает, что они тесно связаны, а если далеко — связь менее явная.  Повторение. Некоторые элементы могут повторяться во всём онлайн-курсе — так слушателям будет проще ориентироваться на платформе. Например, все кнопки должны иметь одинаковый визуальный дизайн, чтобы пользователь мог их сразу распознать. Выравнивание. Каждый элемент должен быть выровнен по отношению к другому элементу на странице. Такой дизайн выглядит профессиональным, однако из этого правила есть исключения. Например, какой-то элемент может выбиваться, если к нему нужно привлечь особое внимание. [caption id="attachment_7918" align="aligncenter" width="2322"] Чтобы не запутать пользователя, визуально повторяющиеся элементы должны иметь одинаковое значение. Например, как фотографии и кнопки на скриншоте[/caption] Как стать педагогическим дизайнером Чтобы освоить педагогический дизайн, можно пройти курсы. Рассмотрим четыре программы обучения, которые подойдут для старта в профессии: «Разработчик электронных курсов» от iSpring — онлайн-вебинары и очные воркшопы. На трёхмесячном курсе освоите процесс разработки электронных курсов, изучите форматы онлайн-обучения и принципы педагогического дизайна. К концу обучения наставники помогут создать собственный электронный курс.  «Современное курсостроение» от Лекториума. Курс состоит из видеоуроков, статей и тестов для самопроверки. Эксперты рассказывают о трендах онлайн-образования, форматах курсов, этапах разработки видеолекций и курсов. В конце обучения вы сможете составить проект будущего курса и положить его в портфолио. Все материалы бесплатные и выложены в открытом доступе.  «Педагогика. Основы дидактики» от 4brain. На курсе дают базу в формате текстовых уроков: рассказывают об основных принципах дидактики, методах обучения, способах оценки знаний. Упор делают на том, как преподносить знания. Теоретическая часть курс бесплатная, а чтобы пройти тесты, нужно оплатить подписку. «Ликбез по e-learning». Бесплатный мини-курс для начинающих, который состоит из семи небольших видеоуроков. Кира Гусева, разработчик электронных курсов и основательница школы обучения, рассказывает о форматах учебного контента и трендах в отрасли. Информация в курсе регулярно обновляется. [caption id="attachment_7919" align="aligncenter" width="2322"] Стать педагогическим дизайнером проще, если вы работали в сфере образования, взаимодействовали с людьми и писали тексты. Но освоить профессию получится у каждого — быстрее это сделать на курсах с наставником[/caption] Как подготовить портфолио После того как вы изучите педагогические методики и освоите технологические инструменты, можно создавать портфолио. Неважно, откликаетесь ли вы на вакансии в штат или хотите брать проекты на фрилансе, потому что портфолио необходимо всегда. Вот как его сделать.  Шаг 1. Выберите или создайте проекты. В портфолио лучше поместить как минимум три курса.   Выбор работ зависит от того, какие заказы хотите получать. Например, если ваша цель — разрабатывать курсы для очного обучения, в портфолио должны быть методички и учебные тетради. Если вы хотите создавать онлайн-курсы, добавьте проекты для электронного обучения. Объясните, как эти проекты помогли решить реальные бизнес-задачи — на это часто обращают внимание работодатели. Если у вас ещё нет рабочих проектов, в качестве примера можно разработать собственные курсы. Для этого даже не нужен эксперт — берите темы, в которых разбираетесь сами.  Шаг 2. Упакуйте проекты на сайт. Разместить курсы и расписать их ценность проще всего на сайте. Необязательно заказывать разработку у дизайнера — простой сайт можно создать самому. Вот какие инструменты в этом помогут:  Tilda — получится собрать лендинг из готовых блоков или создать собственные; Webflow — можно создавать как простые сайты, так и сложные. Освоить Webflow тяжелее, чем другие конструкторы, зато в нём больше возможностей для оформления уникальных страниц; Squarespace, Google Sites или Барт — простые конструкторы, в которых легко собрать сайт по готовым шаблонам, даже если нет опыта; CMS WordPress — можно создавать сайты любой сложности. Это труднее, чем собрать в конструкторе, однако на WordPress получаются страницы с уникальным дизайном.  Чтобы правильно упаковать портфолио педагогического дизайнера и обратить на себя внимание рекрутеров и заказчиков, следуйте шести правилам: Покажите ваш стиль и подход к работе в портфолио. Например, если предпочитаете яркие цвета, добавьте их в дизайн вашего сайта. А если у вас более сдержанный стиль, выбирайте минимализм. Не добавляйте в портфолио того, что не нужно видеть потенциальному работодателю. Например, не стоит выкладывать конфиденциальную информацию о предыдущих проектах. Это может показать вас как ненадёжного сотрудника. Не только показывайте результаты, но и объясняйте процесс работы. Расскажите, какую роль вы сыграли в проекте, какие решения принимали, сколько времени ушло на задачи. Делитесь знаниями из профессиональной сферы в соцсетях — это повысит ваш авторитет как специалиста, поможет завести полезные связи и даже найти клиентов. Покажите портфолио коллегам и попросите отзывы у работодателей. Они могут дать полезные советы, как изменить портфолио к лучшему. Ищите вдохновение у коллег. Просматривайте портфолио других педагогических дизайнеров и анализируйте: какие проекты они показывают, как оформляют сайт, как рассказывают об опыте работы. Выписывайте себе идеи и применяйте лучшие. [caption id="attachment_7920" align="aligncenter" width="2322"] Иногда мнение со стороны помогает объективно взглянуть на свои работы[/caption] Как составить резюме и искать вакансии В резюме необходимо расписать задачи и обязанности, которые вы выполняли раньше. Делайте упор на том, что соответствует профессии педагогического дизайнера: разработка учебных программ и материалов, опыт преподавания, работа с текстом и технологиями, умение решать проблемы.  Вы можете сделать классическое резюме в текстовом файле, но эффектнее, если оно будет в одном стиле с портфолио. Возьмите одинаковые цвета и элементы дизайна, шрифт, а ещё не забудьте оставить на сайте с портфолио ссылку на резюме. После этого можно откликаться на вакансии. Чтобы расширить поиск, ищите не только по запросу «педагогический дизайнер», но и используйте смежные названия профессии — «методолог», «методист», «разработчик программ обучения».  Как подготовиться к собеседованию На собеседовании работодатели обычно спрашивают о предыдущем опыте работы, задачах, которые вы выполняли, навыках и целях. Скорее всего, вам предстоит рассказать, как вы стали педагогическим дизайнером, где учились, что больше всего нравится в сфере, как организован ваш рабочий процесс и какую пользу сможете принести компании. Чтобы чувствовать себя уверенно на собеседовании, нужно хорошо подготовиться. Вот как это сделать:  Посмотрите официальный сайт и соцсети организации, чтобы изучить, чем занимается компания и уловить её tone of voice. Заранее подготовьте рассказ о себе и рабочем опыте. Потренируйтесь отвечать на вопросы работодателей на других людях. Подготовьте список вопросов работодателю. Например, спросите, какие цели и задачи ставят перед командой, с какими обучающими проектами придётся иметь дело и в каких программах обычно работают сотрудники. Уточните у HR, есть ли в компании дресс-код, и оденьтесь соответственно. Вас могут попросить выполнить тестовое задание. Начинающим специалистам часто предлагают выполнить его бесплатно — это нормально, если задание не слишком объёмное и не займёт больше двух-трёх часов. Не стоит соглашаться, когда без оплаты просят полностью разработать курс. Коротко: кто такой педагогический дизайнер и как им стать  Педагогические дизайнеры разрабатывают учебные курсы — как электронные, так и очные. Они делают их интересными, понятными и удобными. Задачи, которые им приходятся выполнять, зависят от места работы, типа занятости и целевой аудитории. Педагогический дизайнер должен разбираться в разных методах и подходах к обучению, чтобы выбрать подходящий в зависимости от задач. Чаще всего используют ADDIE, модель обучения Ганье, карту действий, модель Киркпатрика или принципы мультимедийного обучения Майера. С помощью программ можно создавать курсы быстрее и проще. Специалисту нужно уметь работать с конструкторами онлайн-курсов, знать основы визуального дизайна и программирования на HTML5, CSS и JavaScript, уметь работать с xAPI и системами дистанционного обучения — LMS или LXP. Педагогическим дизайнерам необходимо портфолио. Если нет рабочих проектов, можно сделать их «в стол». Удобнее создавать портфолио в конструкторе сайтов. Чтобы вдохновиться, подсматривайте идеи у коллег. В резюме делайте ставку на навыки и умения, которые необходимы для педагогического дизайнера. К собеседованию готовьтесь заранее: изучите компанию, отрепетируйте ответы и составьте список вопросов работодателю. Не отказывайтесь от тестовых заданий — для начинающих педагогических дизайнеров это хороший шанс начать карьеру.

    Юрий

    10 июня 2024

slider arrow right
slider arrow left slider arrow right