15 эффективных способов, которые помогут вам продвинуть и продать онлайн-курс

view list icon 30 декабря 2020
clock icon 16 мин
article image

В онлайн-школах, обучающих созданию и продвижению онлайн-курсов, чаще всего учат 2–3 способам прорекламировать свой курс. Это неплохой подход: концентрация на конкретных методах рекламы помогает понять их глубже. Но в онлайне есть намного больше способов для продвижения курсов.

Часть этих способов ещё и сравнительно бюджетна — вам не придётся тратить деньги на эксперименты, выстраивание маркетинговых воронок, креативы и постоянное ведение рекламных кампаний.

Чтобы вам было проще ориентироваться в методах продвижения, мы собрали те способы, которыми помогут продать ваш онлайн-курс.
Эти способы мы разбили на две группы:

  • Требующие небольших усилий и небольших затрат на консультацию либо разовую настройку от специалиста.
  • Требующие крупных регулярных усилий и небольших затрат на дизайн, хостинги и домены.

Важно! В статье мы упомянем способы, при которых вам потребуются консультации либо услуги фрилансеров. Далеко не все фрилансеры работают честно, ответственно и аккуратно. Выбирайте исполнителя с осторожностью. Проверяйте его портфолио, внимательнее смотрите на рекомендации. Старайтесь работать по договору с ИП или самозанятыми: эти люди в среднем подходят к делу ответственнее.

5 способов, требующих небольших усилий

Они хорошо подойдут, если вы ещё не разобрались в маркетинге и у вас есть время только на какие-то точечные шаги.

1. Продвижение через сайт

Вы можете разместить баннер или поп-ап на своём сайте. А если люди регулярно заходят в ожидании нового контента, можно разместить рекламную запись. Последний способ лучше использовать осторожно — никому не нравится видеть рекламу, но никто не против рекламных блоков.

Баннерами пользуются в агентстве контент-маркетинга «Сделаем». В своих статьях, посвящённых тексту и копирайтингу, они приглашают людей на свой курс.

image

Синий баннер выделяется на фоне статьи из сплошного текста

Похожим образом поступает агентство «Текстерра» — но они используют всплывающие окна, чтобы пригласить читателей на курсы о маркетинге и его аспектах.

image

Такие поп-апы могут немного раздражать, но в целом они эффективны: Текстерра использует их не первый год, и в их штате достаточно аналитиков, чтобы не тратить деньги на бесполезные методы продвижения

2. Разместите курс на маркетплейсе

Когда ваши потенциальные покупатели ищут курс онлайн, многое зависит от поисковой выдачи. Результаты поиска зависят от многих факторов. В частности, для оценки «релевантности» поисковик смотрит на количество контента, соотношение этого контекста с запросом «онлайн-курс по…» и на «возраст» ресурса.

Маркетплейсы в этом плане хороши: на них люди постоянно чему-нибудь учатся, сами маркетплейсы давно уже в системе, и контента на них много.

Посмотрите на выдачу Яндекса по случайному запросу с онлайн-курсами.

image

Первое место в выдаче — школа флористики, скорее всего, крупнейшая в своей нише. Уже второе и третье места заняты сайтами «все курсы» и howtolearn(«как выучить»). Это «старые» большие сайты, на которых уже много контента: Яндекс ранжирует их выше, чем сайты с 1–2 курсами.

Отдельное достоинство маркетплейсов в том, что в них проще работать с главными для SEO вещами: «мета-заголовком» и «мета-описанием». В маркетплейсах вы сразу, без попыток разобраться в устройстве сайтов, можете прописать их. «Поисковой робот» лучше поймёт, о чём ваш курс, и с бóльшей вероятностью поднимет ваш курс в выдаче. Всё это — бесплатный трафик, который вы получаете просто так.

3. Реклама в сообществах

В интернете есть сообщества для кого угодно. Чаты программистов, писателей, художников, ЗОЖ-ников, шахматистов, кулинаров, реконструкторов, эстетов — тысячи их.
Какой бы «узкой» ни казалась ваша сфера, вы наверняка сможете найти и единомышленников, и коллег. Заходите в эти общества, общайтесь с людьми, не бойтесь знакомиться. Только рекламировать свои курсы и услуги не нужно — этого ни в одном сообществе не любят.

4. Крауд-маркетинг, работа с отзывами

Про концепцию «социального доказательства» пишут ещё с девяностых годов. Его использовали ещё в телемагазинах, когда продавали «набор чудо-ножей» и показывали довольных покупателей.

В отличии от типичных маркетинговых приёмов, работа с социальными доказательствами работала, работает и будет работать. Ведь другие люди копируют «фишки», а покупатели это видят. Как результат, каждая «фишка» либо встраивается в стандартную систему, либо всем надоедает.

А «социальное доказательство» — вечная вещь, проистекающая из особенностей нашей психологии.

И главное социальное доказательство — отзывы от других людей. И если проанализировать работу с ними, то менялась форма, а не суть.
Сперва показывали просто текст. Потом стали прикреплять фото. После стали использовать видео-отзывы. Вершина мастерства — «официальные» отзывы от крупных компаний и отзывы с контактами тех, кто эти отзывы оставляет.

Форма меняется. Суть одна и та же — «настоящий живой человек говорит, что мой курс хорош».

5. SEO-продвижение

Каждый год правила ранжирования немного меняются. Одному фактору дадут немного больший приоритет, другому — меньший, введут третий. Вместе с этим поменяют правила: то, что было «хорошо» вчера, станет «так себе» завтра.

Есть несколько вариантов, как использовать мощь поискового трафика для продвижения онлайн-курсов:

  1. Самый простой: найдите через рекомендации хорошего SEO-специалиста, и попросите его разово «привести в порядок» сайт.
  2. Получить консультацию или заказать аудит одному из специалистов с SEO-форума SearchEngines.Guru.
  3. Обратиться к команде из рейтинга SEO-агентств. Если планируете продавать курсы в США и Европе, то стоит начать с консультации с одним из агенств из этого рейтинга. Изучение рынка США стоит начать с этой статьи.
  4. Самый сложный: стать SEO-специалистом. Начать свой путь можно с курсов SkillBox, Нетологии или курса Дмитрия Шахова.

10 способов, требующих регулярных усилий

Это способы для тех, кто может о многом рассказать своей аудитории, но пока не знает, что и как делать. Максим Ильяхов — автор двух книг, человек с собственным блогом, рубрикой ответов в дизайнерском Бюро Горбунова, создатель Ютуб-канала и десятка платных имейл-рассылок — рассказывал о том, как у него получается делать так много.
Если вкратце, он предлагает «ресурсный подход». Когда ты — профи, у которого много работы, можно постоянно говорить о работе.

Сделал что-то хорошо — в блог.

Появился клиентский кейс — в блог.

Нашлась интересная мысль — в блог.

Всё это появляется не потому что специалист очень много думает и усиленно пытается ну хоть что-нибудь написать в блог. Всё это появляется, когда специалист может рассказать о чём-то из своей работы. Такой подход потребует от вас больших регулярных усилий — зато он бесплатен. И, если вы будете регулярно где-нибудь мелькать, можете стать в глазах аудитории безоговорочно экспертом.

В этом разделе вы найдёте 10 каналов, в которых можно продвигать свои курсы, используя ресурсный подход.

1. Заведите личный блог на сайте

Такой формат напрашивается сразу. Есть что рассказать — рассказываете. Постепенно отслеживаете реакцию, учитесь писать правильнее, понятнее и доступнее, и развивайте блог.

2. Рассказывайте о своей работе и своих проектах — записывайте кейсы

Удобнее всего делать это в том же личном блоге, но никто не мешает вам использовать ВКонтакте, Медиум и Телеграм. Или Живой Журнал с Яндекс.Дзеном, если у вас очень специфическая аудитория.

Главное — не просто говорить «Ну, вот мы тут что-то сделали». Показывайте детали и объясняйте, к какому результату привели ваши действия. Даже если вам кажется, что это обычные вещи, не стесняйтесь давать подробности. Это обычные вещи для вас и ваших опытных коллег — но не для тех, кто недавно в профессии и не для ваших клиентов.

3. Используйте Pinterest

Pinterest это не соцсеть в классическом её понимании — но вы можете выкладывать фото и ставить ссылку на свой сайт.

image

Эту картинку авторы использовали, чтобы вести трафик на свою статью

Ссылка не выделяется на карточке и не привлекает к себе внимания, но регулярные красивые публикации тоже могут стать источником трафика.

Пинтерест могут использовать дизайнеры, художники и все, кто работает руками. Даже если вы сделали эстетичную качель для дома — её можно залить на Пинтерест и получить переходы.

4. Email-рассылки

Иногда формат блога людям не нравится. Кто-то просто не хочет делать сайт, кто-то не может писать часто, кому-то сложно делать большие, сложные тексты — и они предпочитают маленькие заметки.

В таких случаях вы можете завести регулярную email-рассылку — и 1–3 раза в месяц писать своим подписчикам, которые вряд ли пропустят ваше письмо.

Так раньше делал журналист Иван Сурвилло — и, рассказывая о жизни и своей работе, он собрал 40 000 подписчиков. Он не продавал курсов, но этот пример наглядно показывает, что можно заинтересовать большое количество людей «просто контентом».

Если же говорить о кейсах с email-рассылками, то подобрать примеры чистой прибыли с этого канала трудно. Но через email курсы продают: сервис SendPulse, сделавший рассылку для клиента из инфобиза; маркетинговое агентство MarchenkoTop, сделавшее рассылку и соцсети клиенту, ведущему курсу по 3D-визуализации. Ещё один пример — кейс компании Medical Bridge.

5. Проводите ознакомительные вебинары

Если вы ведёте онлайн-курс — проводите «вводные» бесплатные вебинары. Это сейчас делают абсолютно все: на таких вебинарах авторы курсов рассказывают, чем вообще занимаются их ученики и во что им нужно будет погружаться.

Ваши потенциальные ученики на таком вебинаре поймут, что именно вы им предлагаете. Это поможет создать более реалистичные ожидания, получить больше регистраций, и впоследствии получить меньше негативного фидбека.

6. Попробуйте вести YouTube-канал

Если вам есть, что показать непосредственно на видео — показывайте. Люди любят видео, если они хорошо сняты. При этом делать видео можно, кажется, в любой сфере (если только это не что-то узкоспециализированное).

Условный Ильяхов занимается текстами — но ведёт ютуб-канал. Там он на вебинарах рассказывает о редактуре и визуальном повествовании. Сравнительно недавно он перевёл в видео-формат свои самые основные статьи. А весной 2020 года Ильяхов начал записывать разборы чужих лендингов.

В середине июля у него на канале уже вышло 200 видео — и на канал подписалось 27 тысяч человек.

image

Описание тоже краткое и лаконичное

7. Заведите канал на Яндекс.Дзен

Дзен сейчас известен «нестандартной» аудиторией. Но уже в декабре 2019 года он собирал трафика на 60 000 000 уникальных посетителей в месяц. Это люди разных возрастных категорий и с разными увлечениями.

К тому же «Дзен» не ставит требований по уникальности — вы можете просто запостить статьи со своих сайтов, и алгоритм будет их рекомендовать людям.

Из известных компаний в Дзене присутствует SkillBox, набравший в этой соцсети 26 тысяч подписчиков. Их статьи набирают 3000–10000 просмотров — и треть от этого числа дочитывает тексты до самого конца.

Для Скиллбокса это — бесплатный трафик, который после каждой статьи видит крупный баннер с рекламой их курсов:

image

Этот баннер увидело 2800 человек, дочитавших статью до конца

8. Продвигайте онлайн-курсы в социальных сетях

Они могут быть и самостоятельным инструментом, и источником трафика для статей на основном блоге.

О продвижении своего «Прототипикурса» во «ВКонтакте» рассказывает Татьяна Гмырина:
«Тут нужно сказать, что „много учеников“, „алгоритмы“, „контент-план“ и „развитие личного бренда“ — не про меня.

Мне просто нравится передавать свои знания и менять мышление людей. И поэтому я не набираю стадами, не провожу через воронки, не иду по продающему контент-плану, а просто остаюсь собой.

Я, в первую очередь, честный эксперт. И основной „секрет“ — оставаться честной с собой и другими.

Если говорить о цифрах, у меня был марафон „Прототипы.Начало“. На него я перед четвёртым потоком набрала 120 человек, что сейчас, ну, копейки. Но мне важнее другое — статистика.

119 человек было в группе
58 человек (49%) сделали 1-ую домашку
28 человек (23%) выполнили все домашки
18 человек (15%) купили курс стоимостью от 40 000₽ до 60 000₽ [конкретная цена зависела от тарифа — прим.ред.]

Но 15% — это от изначального числа. Если считать от тех, кто выполнял все домашки — получается 64%. Итого, получается, ключевой момент — взаимодействие со мной.
По деньгам не очень считала, насколько отбивается. Но если по личным ощущениям, отбивается очень хорошо»

Татьяна Гмырина, создатель «Прототипикурса», тренер-преподаватель
Если говорить о примерах подхода «трафик на основной сайт», то можно посмотреть паблик Тинькофф-Журнала во «ВКонтакте». Анонсы там набирают меньше сотни лайков — и, судя по всему, дают результаты. Ведь их продолжают писать, и на комментарии отвечают: а это стоит денег.

9. Запустите подкаст

В случае с подкастами не обязательно даже заводить собственный. Если вы — эксперт, или хотя бы сравнительно известный человек, ничто не мешает вам ответить на приглашение. И договориться, что там упомянут ваш курс, который скоро запустится.

10. Публикации на тематических сайтах

Если ваша ниша достаточно широка, чтобы вы находили учеников — в ней должны быть тематические издания. Они не обязательно выглядят, как классические. Чаще это будут крупные блоги разных команд и специалистов.

Блоги, которые ведут целыми командами, с удовольствием принимают гостевые статьи — а некоторые даже предлагают пиар в виде активных ссылок со своей стороны.

Важно: гостевая статья должна быть хорошей по мнению человека, который отвечает за этот блог. В каких-то моментах человек может быть неправ — но в таких случаях намного продуктивнее вежливо обсуждать конкретные моменты, и, если человек «не сдаётся», принимать их.

Если в блоге прописали определённые правила или доступную для всех редполитику — проверьте перед отправкой, насколько текст соответствует этим документам.

И не бойтесь отправлять текст. В крупные блоги ежедневно приходит по полдюжины предложений, которые в 80–95% случаев просто отфильтровывают. Авторов «слабых» статей никто не вносит в чёрный список: в худшем случае им просто отказывают в публикации.

Если вы не уверены в своём тексте — напишите, что готовы к правкам и чужому видению. На такие письма отвечают позитивнее, и такие статьи редакторы чаще комментируют. Это не гарантирует отсутствие отказа, но шансы снижает.

Где можно публиковать свои статьи:

  • Маркетинг, пиар, диджитал — vc.ru. Туда периодически пишут основатели «Сделаем», получая лиды в своё агентство и учеников на курс. Чаще пишет агентство Qmarketing, у которого есть целая академия.
  • Программирование, «гиковские штуки», практические кейсы из этих сферХабр.
  • О дизайне пишут в «Дизайн-Кабаке». Если же вы собираетесь запустить курс о кулинарии, скульптуре, кузнечной ковке, шитье или рукоделии — в общем, о сфере, мало интересной коммерческим компаниям, то издания вы вряд ли найдёте. Зато найдёте крупные блоги.

Заключение

Чтобы хорошо продвигать свои курсы, не тратя на это много денег, нужно быть экспертом, много и часто рассказывающим о своей работе. Не так важно, на какой площадке и в каком формате вы говорите: на своём сайте, в соцсетях или на ютуб-канале. Важно говорить полезные вещи и оставаться с собой и читателями.

А если вы хотите иметь больше времени, чтобы стать публичным экспертом, подумайте о маркетплейсах. Простой интерфейс поможет вам загружать видео, статьи и тесты, настраивать доступ, вести учёт и проверять знания своих студентов, а с высокими SEO-факторами вам будет проще продвинуть курс.

В заключении рекомендуем посмотреть короткое видео от Александра Коровкина, где она рассказывает про 7 приёмов, которые помогут эффективнее продавать ваши онлайн-курсы.

Больше публикаций о дистанционном обучении

slider arrow left
  • image article another publication
    Педагогический дизайн

    4 альтернативы Articulate, которые работают в России

    В феврале компания по онлайн-обучению Articulate объявила, что прекращает поддержку клиентов в России. Действующие лицензии работают до конца подписки. Продлить её или оформить новую нельзя. В статье мы расскажем о программах для создания онлайн-курсов, которые помогут заменить Articulate, и разберём возможности каждой по шести параметрам: Интерактивные возможности Инструменты для оформления Возможность публикации в СДО Наличие адаптации курсов под мобильные устройства Уникальные возможности Стоимость Альтернативы Articulate: обзор Инструмент Особенности Пробный доступ iSpring Page — подходит для создания микрокурсов и лонгридов; — входит в Единый реестр российского ПО; — для работы нужен только интернет; — есть возможность для командной работы; — объём хранилища до 150 Гб;— можно вставить готовые SCORM-курсы и собрать тесты во встроенном редакторе. Стартовая цена: 9 700 рублей в год. Получить → iSpring Suite Max — конструктор для создания курсов, тестов, видеоуроков и обучающих игр; — входит в Единый реестр российского ПО; — подходит для создания курсов любой сложности; — 14 типов вопросов в тестах; — библиотека контента из 89 000 шаблонов для быстрой сборки курсов; — готовые курсы можно загрузить в 156 СДО; — встроенная видеостудия для монтажа уроков и скринкастов; — автоперевод текста на другие языки; — сервис, который превращает текст в дикторскую озвучку; — диалоговые тренажёры для тренировки практических навыков. Стартовая цена: 27 000 рублей в год. Получить → Course Editor — для работы нужен только интернет; — подходит для создания лонгридов и микрокурсов; — есть библиотека шаблонов; — в минимальной версии можно создать только 15 курсов; — редактор тестов: есть 3 типа вопросов. Стартовая цена: 12 000 рублей в год. Получить → Adapt + H5P — open-source решения, которые работают в связке; — подходит для создания лонгридов и микрокурсов; — нероссийская разработка; — библиотека из 54 интерактивностей; — широкие возможности для доработки при наличии IT-специалиста; — все инструкции на английском языке; — все материалы, созданные в H5P, будут находиться в открытом доступе. Стартовая цена: 63 000 рублей в год за 3 авторов. Получить → iSpring Page — альтернатива Articulate Rise [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/6.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример курса → iSpring Page — российский интернет-сервис для создания интерактивных статей, или лонгридов, как их еще называют. Входит в Единый реестр отечественного ПО. Для работы нужен только интернет. Интерактивные возможности Интерактивные лонгриды. Кроме текста, в статью можно добавить галерею фотографий, видео с YouTube и Vimeo, документы и PDF-файлы, упражнения для самопроверки и интерактивности из iSpring Suite через embed-код. Деление на главы. Чтобы структурировать материал, вы можете поделить статью на главы, как в книге. Порядок прохождения можно настроить. Он может быть свободный или последовательный, когда следующая глава открывается только после прочтения предыдущей.  Тесты. Доступно 3 типа вопросов: выбор одного ответа, ввод слова и множественный выбор. Есть защита от списывания: можно перемешать ответы и ограничить время прохождения теста. Дизайн лонгридов [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/7.jpg" text="Вы можете оформить все статьи под корпоративный стиль компании. Например, изменить шрифт статьи и цветовую схему плеера." background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Публикация в СДО [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/8.jpg" text="Лонгриды можно сохранить в формате SCORM и xAPI, чтобы загрузить в систему дистанционного обучения. Например, iSpring Learn, WebTutor, Mirapolis, Teachbase" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/5.jpg" text="Лонгрид автоматически подстраивается под разные размеры экранов. Учиться можно как с компьютера и ноутбука, так и со смартфона или планшета." background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Дополнительные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/10.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Совместная работа. В iSpring Page можно работать над лонгридами одновременно с коллегами: пока один пишет текст, другой собирает тест или настраивает оформление.  Доступ по ссылке. Чтобы все желающие могли посмотреть лонгрид, достаточно открыть публичный доступ к материалу и поделиться ссылкой с нужными людьми. Хранилище курсов. Курсы не нужно скачивать на устройство. К ним всегда можно получить доступ из хранилища. Объём зависит от тарифа: минимальный — 10 Гб, максимальный — 150 Гб. Стоимость и пробный период Стоимость зависит от количества авторов — людей, которые могут создавать лонгриды и тесты. Минимальная стоимость — 9 700 рублей в год за одного автора. Получить пробный период на 14 дней → iSpring Page: обзор Сильные стороны Слабые стороны Когда подходит Для работы нужен только в интернет. Есть возможность командной работы. Встроенный редактор тестов. Есть редактор оформления. Нет ограничения по количеству курсов, которые можно создать. Можно экспортировать данные в формате SCORM, xAPI и перенести в 156 СДО. Нельзя редактировать видео. Если ищете замену Articulate Rise. Нужно на потоке создавать интерактивные статьи с тестами для обучения сотрудников.  iSpring Suite Max — альтернатива Articulate 360 [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/2.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"]  Смотреть пример курса → iSpring Suite Max — набор инструментов для создания курсов. Состоит из десктопного приложения Suite и облачного сервиса Space. iSpring Suite — дополнение к Microsoft PowerPoint. Помогает создать из простой презентации электронный курс с тестом, видео и диалоговыми тренажёрами. Работает на Windows. Сделан в России, входит в Единый реестр российского ПО. 4 марта компания Microsoft сообщила о приостановке работы в России.  iSpring прокомментировала ситуацию: «Текущие лицензии работают, и по ним работа продолжается. Насчёт новых вопросов. Мы отслеживаем все новости и оперативно реагируем. На случай блокировки текущих аккаунтов мы подготовили обновление конструктора, которое не требует установки PowerPoint». iSpring Space — интернет-сервис для совместной работы над курсами. Здесь вы можете создавать интерактивные статьи и тесты одновременно с коллегами, а также собирать комментарии по курсам, которые собрали в iSpring Suite и загрузили в Space.  Интерактивные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/5-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример теста →  Тесты с 14 типами вопросов: от выбора одного верного ответа до перетаскивания слов и объектов. Чтобы во время тестирования обучающиеся не списывали, можно перемешать вопросы и ограничить время ответа. В тест можно добавить обратную связь — объяснить, почему ответ неверный, и сослаться на пройденный материал, чтобы устранить пробел в знаниях. 14 типов интерактивностей. Помогут разнообразить подачу информации и оживить текст. Сейчас в iSpring Suite в курс можно добавить следующие интерактивности: [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/4.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример диалогового тренажёра → 1. Диалоговые тренажёры. Диалоговый тренажёр — это игра, в которой вы отвечаете на вопросы собеседника, выбирая один из предложенных вариантов ответа. В iSpring Suite можно создать тренажёры для тренировки навыков общения, например, с клиентами. Тренажёр можно собрать из готовых шаблонов: добавить текст, выбрать фон и персонажа из встроенной библиотеки. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/11.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 2. Глоссарий. Поможет быстро собрать словарь терминов, справочник или каталог. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/12.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 3. Закладки. Поможет структурировано представить информацию, например принципы постановки SMART-целей в курсе для руководителей. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/13.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 4. Вопрос-ответ. Поможет новичкам быстро найти ответ на интересующий вопрос. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/14.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 5. Аккордеон. Поможет разбить на мелкие этапы сложный процесс или большой блок информации. Например, провести экскурсию по большому офису. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/15.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 6. Временная шкала. Поможет показать прогресс на отрезке времени. Например, историю развития компании. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/16.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 7. Шаги. Поможет объяснить поэтапно какой-либо процесс. Например, как действовать при пожаре или как сохранить спокойствие при общении с конфликтным клиентом. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/17.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 8. Циклический процесс. Поможет наглядно показать любой повторяющийся процесс, например цикл Деминга — циклический процесс принятия решений, который используется в управлении качеством. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/18.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 9. Пирамида. Поможет познакомить новичков с организационной структурой компании или объяснить воронку продаж. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/19.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 10. Круговая диаграмма. Подойдёт, например, для курсов по адаптации новичков. Можно наглядно показать сотрудникам целевую аудиторию компании или её ценности. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/20.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 11. Маркированное изображение. Поможет объяснить устройство сложного механизма или устройства, например новой модели пылесоса. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/21.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 12. Описываемое изображение. Поможет привлечь внимание к деталям и провести продуктовое обучение. Например, показать менеджерам по продажам, как презентовать новый автомобиль. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/22.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 13. Активная область. Поможет наглядно показать устройство сложных продуктов и механизмов, например строение человека или устройство двигателя. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/23.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 14. Медиакаталог. Удобен для продуктового обучения, наглядно можно показать новую коллекцию или весь ассортимент товаров. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/5-2.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Интерактивные статьи. В браузерной версии iSpring Suite — iSpring Space — можно создавать интерактивные статьи. По функционалу редактор статей совпадает с iSpring Page, который мы рассмотрели ранее. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/24.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Электронные книги. iSpring Suite превратит Word- и PDF-документы в интерактивные учебники. Достаточно загрузить файл в редактор и нажать «Опубликовать». Книга сохраняет шрифты, картинки и ссылки, которые были в оригинальном документе. Готовый материал подстраивается под размер экрана и работает без доступа в интернет. Оформление [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/25-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Чтобы оформить курс, вам доступны все возможности PowerPoint. Можно изменить  размер и формат слайда, добавляйте художественные эффекты, загружайте видео и картинки, подрезать их по размеру, отрегулировать яркость и контрастность. В настройках iSpring Suite также вы можете изменить оформление плеера курса: поменять цвет, расположение и название кнопок и так далее. В программу встроена «Библиотека контента» — это 89 000 готовых шаблонов курсов, картинок, фонов и иконок для дизайна учебных материалов. Публикация в СДО [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/26-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] iSpring Suite позволяет быстро опубликовать курс и загрузить на ваш сайт или учебный портал. Курсы iSpring работают в 156 системах дистанционного обучения. Все материалы вы можете сохранить в 5 форматах: SCORM 1.2 и 2004 (все редакции), AICC, xAPI (Tin Can), cmi5 и HTML5. Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/27.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Контент, кнопки, элементы управления и панели курса адаптируются под размер экрана, поэтому текст и картинки на слайдах легко читать с любого устройства: смартфона, планшета или ноутбука. Дополнительные возможности: Встроенная видеостудия. В конструкторе можно записывать видео по работе в компьютерной программе или монтировать готовые ролики. В видео можно добавить слайды с ключевыми тезисами, оформляйте аннотации, графики, титры и подписи прямо на холсте видеоредактора. Видеоролики можно обрезать, ускорять, замедлять, добавлять стоп-кадры. Есть инструменты для настройки звука: можно удалить шумы, настроить затухание и нарастание громкости и регулировать громкость; Озвучка текста без диктора. Достаточно добавить текст в iSpring Suite Max, выбрать язык и подходящий голос — озвучка для курса или видео готова. Можно выбрать голос, тембр и тональность озвучки: всего 10 вариаций. Озвучить текст можно на 52 языках, среди них русский, английский, немецкий и французский. Автоматический перевод курса на другие языки. Достаточно создать курс один раз — iSpring Suite Max переведёт его на иностранный язык вместе с тестами, интерактивностями и тренажёрами, которые входят в курс. Совместная работа с коллегами. В браузерной версии iSpring Suite можно поделиться ссылкой на курс и открыть редактирование для коллег. Они помогут ускорить работу над курсом, например проверить текст и настроить оформление. Сбор комментариев. Курс можно отправлять на согласование с заказчиками и коллегами. Они смогут посмотреть курс и оставить комментарии. Стоимость и пробный период Минимальная стоимость iSpring Suite Max  — 47 000 рублей в год за 1 автора. Можно приобрести только iSpring Suite за 27 000 рублей.  Получить пробную версию на 14 дней → iSpring Suite Max: обзор Сильные стороны Слабые стороны Кому подходит Входит в Единый реестр российского ПО. Есть версия для компьютера и интернет-сервис. Возможность командной работы. Встроенный видеоредактор. 14 типов вопросов для тестов. 14 видов интерактивностей. Работает на базе PowerPoint. Сохраняет курсы в 6 форматах: SCORM 1.2 и 2004 (все редакции), AICC, xAPI (Tin Can), cmi5, HTML5, mp4.  Превращение текста в дикторскую озвучку. Автоматический перевод курсов на другие языки. Не подойдёт для сборки симуляторов компьютерных программ. Нельзя создать курсы с виртуальной реальностью и видео 360⁰. Десктопное приложение работает только на Windows. Тем, кому нужно быстро превратить презентации в онлайн-курсы. Тем, кому нужно создавать курсы под мобильные устройства. Начинающим и профессиональным разработчикам курсов. Тем, кто ищет замену Articulate 360. Course Editor — альтернатива Articulate Rise [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/28-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример курса →  Course Editor — это интернет-сервис для создания лонгридов. Сделан в России. Работать можно сразу после регистрации. Интерактивные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/29-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример теста → Контент. В лонгрид можно вставить изображения и видео. Информацию можно оформить в виде списков и цитат, а в курс добавить материалы для скачивания, например тексты регламентов или PDF-документы. Тесты. Есть три типа вопросов: с выбором одного ответа, в виде опроса и выбора правильной последовательности. В настройках можно выбрать минимальный балл, сделать прохождения теста обязательным или необязательным, задать случайный порядок вопросов и ответов. В лонгрид можно загрузить готовый SCORM-курс с любыми интерактивностями. Оформление [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/30-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] В настройках можно выбрать цветовую палитру курса и шрифты, добавить обложку и настроить вид плеера. Публикация в СДО [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/31-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Готовый курс сохранить в форматах xAPI, SCORM и CMI5, чтобы разместить на сайте или загрузить в систему дистанционного обучения. Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/32.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Курсы Course Editor адаптируются под размер экрана устройства. Их удобно проходить как с компьютера и ноутбука, так и со смартфона или планшета. Дополнительные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/33.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] «Библиотека шаблонов». В ней можно выбрать, как будет выглядеть контент, и загрузить его в лонгрид: видео, интерактивности, тесты и тексты. Сейчас в библиотеке 50 шаблонов. Обновляется регулярно. Обратная связь. Можно добавить форму отзыва о курсе на последнем слайде и настроить оценку лонгридов обучающимися. Стоимость и пробный период [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/34.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Минимальная стоимость — 12 000 рублей в год за 1 автора и 15 курсов. Пробный период — 14 дней. Протестировать → Course Editor: обзор Сильные стороны Слабые стороны Кому подойдёт Для работы нужен только интернет. Есть библиотека шаблонов. Курсы адаптируются под мобильные устройства. Встроенный конструктор тестов. Есть редактор оформления. Можно собирать обратную связь. Можно экспортировать данные в формате SCORM, xAPI. Нет встроенной возможности редактирования видео. В тесте нельзя сделать вопросов с вводом слова и  множественным выбором. Нет командной работы. На минимальном тарифе можно собрать только 15 курсов. Тем, кто ищет замену Articulate Rise.  Тем, кому нужно оперативно собирать лонгриды и микрокурсы. Adapt + H5P — альтернатива Articulate Rise [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/35.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Ещё один вариант — использовать для создания интерактивных лонгридов два инструмента в связке: Adapt и H5P. Adapt — это решение с открытым исходным кодом для создания лонгридов. В нём можно добавить текст, фото и видео. Готовые лонгриды можно скачать в SCORM-формате и загрузить в систему дистанционного обучения. Чтобы сделать лонгрид интерактивным, в связке с Adapt можно использовать ещё один инструмент с открытым кодом — H5P. В нём можно создавать тесты, викторины и даже тренажёры виртуальной реальности. Как всё будет работать: вы создаёте нужные интерактивности в H5P, добавляете их в лонгрид в Adapt. Затем экспортируете его в SCORM-формате и загружаете в вашу систему дистанционного обучения. Интерактивные возможности В библиотеке H5P более 50 интерактивностей. Например, здесь можно создавать обучающие игры, виртуальные экскурсии и интерактивное видео. Примеры: [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/36.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Игра «Найди слово». Смотреть пример → [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/37.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Игра «Виртуальная экскурсия». Смотреть пример → [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/38.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Интерактивное видео: сюжет меняется в зависимости от ответа на задания. Смотреть пример → Оформление [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/39.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] В Adapt нет встроенного редактора тем, но есть возможность загрузить собственный CSS-код и настроить оформление. Публикация в СДО Из Adapt курсы можно экспортировать в формате SCORM 2004 и TinCan/xAPI и загрузить в систему дистанционного обучения. Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/40.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Лонгриды адаптируются под размер устройства. Учиться удобно как с компьютера, так и с планшета или смартфона. Дополнительные возможности Интерактивности в H5P можно создавать вместе с коллегами.  Стоимость и пробный период Adapt — это бесплатный инструмент. H5P можно использовать бесплатно, но тогда у любого пользователя будет доступ к вашим наработкам. Доступ можно ограничить в платной версии. Стартовая цена — 63 000 рублей в год за 3 авторов. До покупки можно оценить возможности решения в тестовом аккаунте. Протестировать → Adapt + H5P: обзор Сильные стороны Слабые стороны Кому подойдёт Широкие возможности для кастомизации. Библиотека из 52 интерактивностей.  Адаптивная вёрстка. Есть возможность командной работы. Развитое сообщество: можно обмениваться опытом и наработками. Разработаны не в России. Все наработки в бесплатной версии H5P находятся в публичном доступе.  Материалы из H5P нельзя опубликовать в формате SCORM. Без импорта материалов Adapt не получится создать курс для СДО. Нет возможности предпросмотра созданных интерактивностей. Сложная настройка и установка. Нет версии на русском. Все инструкции на английском. Тем, кому нужно максимально кастомизировать курсы и платформу под себя. Тем, кому не важна защита данных от воровства. Тем, кто ищет замену Articulate Rise. Резюме iSpring Page — это простой онлайн-сервис для создания интерактивных статей и тестов. Для работы нужен только интернет. Можно создавать простые тесты, вставлять фото, видео, прикреплять файлы и добавлять интерактивности через embed-код. Может заменить Articulate Rise. Стартовая цена: 9 700 рублей в год. Получить демодоступ → iSpring Suite Max — это мощный конструктор интерактивных курсов. Есть десктопное приложение и веб-версия. Можно создавать интерактивные тесты, монтировать видео, озвучивать курсы на 52 языках и автоматически переводить на иностранные языки. Может заменить Articulate 360. Стартовая цена: 27 000 рублей в год. Получить демодоступ → Course Editor — это онлайн-конструктор интерактивных статей. Для работы нужен только интернет. В статью можно добавить тест, фото, видео и импортировать интерактивности из других конструкторов. Может заменить Articulate Rise. Стартовая цена: 12 000 рублей в год. Получить демодоступ → Adapt + H5P — взаимодополняющие решения с открытым исходным кодом для создания интерактивных статей. В статью можно добавить более 50 интерактивностей как для тестирования, так и для геймификации обучения. В паре могут заменить Articulate Rise. Стартовая цена: 63 000 рублей в год. Получить демодоступ →  У каждого из решений есть свои сильные и слабые стороны. Рекомендуем протестировать каждое из них, чтобы определить, какое подходит вам больше всего.

    Олег

    21 апреля 2022

  • image article another publication
    Педагогический дизайн

    Как стать педагогическим дизайнером: полный гайд

    Чтобы разработать грамотный онлайн-курс, нужна целая команда. Один из ключевых специалистов — педагогический дизайнер. Именно он делает курсы удобными, интересными и понятными. В статье расскажем подробнее об этой профессии и дадим советы тем, кто хочет попробовать себя в разработке учебных программ.  Вы узнаете: чем занимаются педагогические дизайнеры; какие педагогические методики, инструменты и программы стоит изучить; где учат на педагогических дизайнеров; как подготовить портфолио, составить резюме и подготовиться к собеседованию, чтобы получить работу. Кто такой педагогический дизайнер и чем он занимается  На английском языке профессия называется instructional designer, дословный перевод — «проектировщик инструкций». Однако словосочетание «педагогический дизайнер» точнее обозначает суть профессии — разработка образовательных продуктов.  В отличие от других профессий в сфере дизайна педагогический дизайнер не занимается только визуалом — он проектирует учебный курс целиком. Цель специалиста — сделать процесс обучения максимально эффективным и доступным для аудитории. Часто педагогических дизайнеров в вакансиях называют «методологами», «методистами» или «разработчиками онлайн-курсов», поэтому при поиске работы лучше искать предложения по всем ключевым словам.  Задачи педагогического дизайнера близки с теми, которые выполняет методист онлайн-курсов. Однако в обязанности первого ещё входит создание мультимедийного и интерактивного контента. Методолог — более объёмное понятие. Он знает все модели и механики обучения и на их основе создаёт алгоритмы, шаблоны и инструкции. Методист или педагогический дизайнер пользуется этими готовыми приёмами и внедряет их в онлайн-образование.  Вот чем занимается педагогический дизайнер: определяет, какой контент включить в курс; располагает темы в логичном и понятном порядке; решает, в каком формате представить информацию, например видео, аудио или текст; выбирает уровень сложности материала, который соответствует знаниям аудитории; общается с экспертами; готовит учебные материалы, а также тесты и задания.  От профессии учителя или тьютора работа педагогического дизайнера отличается тем, что она происходит «за кулисами». Специалист не взаимодействует напрямую с учениками, а создаёт условия для обучения. Вот как специалист из Яндекса объясняет принципы педагогического дизайна: Педагогические дизайнеры заняты в разных сферах. В каждой их них свои особенности, на которые влияют:  место работы — частная корпорация, вуз или некоммерческая организация; тип занятости — штат или фриланс; клиенты — можно работать в штате организации и создавать курсы только для её сотрудников или устроиться в компанию, которая разрабатывает онлайн-обучение под запросы клиентов.  Педагогические дизайнеры пользуются спросом на рынке труда и неплохо зарабатывают. По данным с сайта HH.ru, в России по запросу «методолог» предлагают более 14 000 вакансий. Часто такие специалисты работают удалённо, поэтому устроиться можно из любого региона.  В 2023 году образовательный проект School of Education провёл исследование среди выпускников. Выяснилось, что педагогические дизайнеры в среднем зарабатывают от 70 до 120 тысяч рублей (44% опрошенных). Из них 13% называли сумму от 90 до 100 тысяч рублей, 11% — от 70 до 80 тысяч рублей и по 10% — 80–90 тысяч рублей и 110–120 тысяч рублей.  Кому подойдёт профессия? Тем, кому нравится писать тексты, работать с экспертами и разбираться в функциях платформ для создания обучающего контента.   5 методик обучения в педагогическом дизайне Каждый обучающий курс создают по определённой методике, чтобы эффективно передать знания, навыки и умения. Её выбор зависит от целей обучения, типа аудитории и доступных ресурсов. Чтобы подобрать подходящую методику, педагогические дизайнеры должны знать их все. Рассмотрим самые популярные.  Модель ADDIE ADDIE была разработана в 1970-х годах в США в Университете штата Флорида. Есть версия, что изначально модель предназначалась для программ обучения в армии, но затем её принципы стали использовать педагогические дизайнеры при создании обучающих курсов.  Аббревиатура ADDIE расшифровывается как Analysis («анализ»), Design («дизайн»), Development («разработка»), Implementation («реализация»), Evaluation («оценка»). Расскажем обо всех этапах дальше. Анализ. На этом этапе пытаются понять, нужен ли вообще курс и каким он должен быть. Для этого исследуют целевую аудиторию, изучают потребности заказчика и рынка. Дизайн. Этап, на котором формируют структуру курса. Здесь нужно определиться с форматом и длительностью обучения, методами оценки результатов и эффективности программы. Разработка. На этой стадии готовят учебный контент для запуска курса: создают план занятий, записывают лекции, разрабатывают руководства, интерактивные материалы и рабочие тетради. Реализация. В этот момент запускают курс и весь учебный процесс. Например, размещают уроки на сайте или проводят первые семинары. Оценка. Заключительный этап, на котором анализируют данные об обучении. Для этого проводят тесты и смотрят, чему специалисты научились на курсе, а также просят их оставить отзывы. Данные помогают узнать, что нужно изменить, чтобы улучшить курс. Изначально модель ADDIE предполагала строгий порядок — последовательный переход от одного этапа к следующему. Однако со временем первоначальная концепция изменилась. Сейчас создатели курса могут одновременно работать над несколькими этапами. Например, определять длительность обучения на этапе разработки, а не дизайна. [caption id="attachment_7905" align="aligncenter" width="2322"] На любом этапе модели ADDIE возможен возврат к предыдущему шагу[/caption] Модель обучения Ганье Роберт Ганье — американский психолог и эксперт по педагогическому проектированию. Он был одним из первых, кто занялся электронным обучением. Ганье выпустил книгу «Условия обучения» ещё в 1965 году, однако её принципы основаны на исследованиях, которые актуальны до сих пор. В книге психолог описал девять событий преподавания, которые должны облегчить процесс обучения. Этап 1. Привлечь внимание. Чтобы человек заинтересовался обучением, нужен стимул, который обратит его внимание на себя. Им может быть что угодно: динамичный ролик, неожиданный вопрос или даже внезапное выключение света на офлайн-лекции. [caption id="attachment_7906" align="aligncenter" width="2322"] Такой вопрос можно задать на корпоративном тренинге по командной работе. Загадка замотивирует участников договориться друг с другом, а это научит их принимать решение сообща. Задача педагогического дизайнера — придумать аналогичную зацепку для онлайн-курса[/caption] Этап 2. Рассказать о целях обучения. Слушателям нужно объяснить, какие знания они получат на курсе. Не стоит рассказывать это формальным, академическим языком, например: «В процессе обучения вы приобретёте практические навыки…». Чтобы всем было понятно, лучше использовать разговорную речь: «Вы научитесь основам программирования и сможете написать фрагмент кода за месяц». Этап 3. Повторить пройденное. Ганье считал, что новый учебный материал базируется на знаниях, которые уже есть в нашей долговременной памяти. Именно поэтому, чтобы аудитория легче усвоила новое, сначала ей нужно освежить в памяти старое.  Представьте ситуацию: в компании нужно провести серию практических занятий о том, как пользоваться новой CRM-системой. Для начала лучше сделать короткий вебинар, где следует напомнить основы работы с такими системами и презентовать преимущества новой CRM.  Этап 4. Познакомить с новым. Наставники демонстрируют материалы, которые нужно изучить в ходе курса. Они могут быть в разном формате: в виде записей лекций, мультимедийных проектов, PDF-файлов. Этап 5. Поддержать обучающегося и дать ему рекомендации. Это непростая задача для разработчика курса: например, ему надо подготовить советы или придумать всплывающие подсказки. Для этого нужно представить себя на месте слушателя и постараться увидеть курс его глазами. Этап 6. Проверить знания на практике. Цель — дать аудитории почувствовать, что она может пользоваться своими знаниями. Для этой ступени используют тесты и викторины, интерактивные симуляторы, а ещё сотрудников просят подготовить учебные проекты — самостоятельно или в команде. Этап 7. Дать обратную связь. На этом этапе специалистам помогают понять, что они делают неправильно и как это исправить. Чтобы обратная связь была эффективной, её нужно дать как можно скорее после выполнения задания.  Необходимо также учитывать уникальные потребности и уровень компетенций обучающегося. Например, обратная связь для новичка и опытного специалиста будет отличаться. Начинающему стоит объяснить его ошибки такими терминами, которые он поймёт, а профессионалу — с учётом уже имеющихся у него навыков. [caption id="attachment_7907" align="aligncenter" width="2322"] Профессионалу можно предлагать более сложные задания «со звёздочкой»[/caption] Этап 8. Оценить результаты. Благодаря оценкам сотрудники видят, в чём они преуспевают, а где им следует приложить дополнительные усилия. Педагогический дизайнер может использовать эти данные, чтобы улучшить курсы и повысить их эффективность. Например, если большая часть пользователей допускает одни и те же ошибки, специалист может сделать дополнительный урок или перезаписать существующий по сложной теме. Этап 9. Перенести знания в реальную жизнь. Важно, чтобы сотрудники компаний не только научились чему-то, но и могли использовать навыки в работе. Для этого в программу курса добавляют практические задания, инструкции и дискуссии. Каждый из этих этапов важен для системы обучения. Необязательно, чтобы они следовали друг за другом в предложенном порядке, но такой вариант — самый логичный. Карта действий Девиз Кэти Мур, автора модели педагогического дизайна «карта действий»: «Спасём мир от скучного обучения!». Кэти Мур — дизайнер образовательных программ, автор книги Map It. Она работала и внедряла свои идеи в таких корпорациях-гигантах, как Microsoft и Pfizer. Основная идея её подхода состоит в том, что обучение должно отвечать реальным потребностям бизнеса. Компания не должна тратить бюджеты на то, что на самом деле не приносит результата. Цель обучения, по Кэти Мур, — повышение производительности работников.  С помощью методики Кэти Мур педагогические дизайнеры не просто создают курсы, но и отвечают за результаты обучения. Они строят учебную программу с учётом бизнес-целей: определяют конкретные шаги для достижения задач и разрабатывают меры, которые помогут работникам правильно выполнять обязанности.  Модель Киркпатрика Автор модели — Дональд Киркпатрик, американский психолог, основатель мировой Ассоциации тренеров и аналитиков бизнеса. Он известен своими работами в области обучения и развития персонала. В 1959 году Киркпатрик разработал модель, которая помогает оценить эффективность обучения. Она состоит из четырёх уровней:   Реакция — как аудитория относится к курсу. Её измеряют через обратную связь, опросы или оценки уровня удовлетворённости. Если негативных реакций много, это повод пересмотреть подход к учебному процессу. Значительных результатов на этом уровне ожидать не стоит: анализ слишком поверхностный. Понять, какие конкретно моменты на курсе оказались неудачными, бывает сложно. Обучение — научились ли работники чему-то за время курса. На этом этапе умения сотрудников проверяют с помощью тестов.   Поведение — используют ли специалисты новые знания и навыки в работе. Эти данные важнее полученных на первых двух уровнях, потому что они показывают, насколько полезным оказался курс. Результаты — что дало обучение. Здесь смотрят на конкретные показатели в работе: повысилась ли производительность сотрудников, уменьшилось ли количество ошибок, улучшилась ли обратная связь от клиентов.  Последний уровень — самый важный. Он показывает, насколько учёба была успешной и целесообразной. Даже если сотрудники приобрели полезные навыки и используют их в работе, это не значит, что желаемая бизнес-цель достигнута. [caption id="attachment_7911" align="aligncenter" width="2322"] Модель Киркпатрика часто представляют в виде пирамиды[/caption] Принципы мультимедийного обучения Майера Ричард Майер — американский психолог, профессор Университета штата Калифорния. Он разработал теорию мультимедийного обучения, которую описал в книге Multimedia Learning в 2001 году. На русский язык переведены два его пособия — «Руководство по мультимедийному обучению» и «Электронное обучение и наука об обучении». Ричард Майер выделяет несколько принципов, которым стоит следовать при разработке электронного обучения. Рассмотрим пять основных: 1. Принцип избыточности. Не стоит перегружать обучающихся: каналы восприятия не должны дублироваться. Например, нужно, чтобы текст на слайде презентации не повторял выступление лектора. На экране лучше показать краткую выжимку, яркий пример или иллюстрацию, а также подкрепить информацию цифрами. 2. Принцип сигналов. Учиться легче, если есть визуальные подсказки. Например, выделение или подчёркивание важных моментов в тексте. [caption id="attachment_7912" align="aligncenter" width="2322"] Контрастные визуальные элементы помогают обратить внимание на ключевую информацию, поэтому аудитории проще запомнить её[/caption] 3. Принцип согласованности. В материалах не должно быть ничего бесполезного — только то, что помогает достичь цели обучения. Например, ненужные декоративные элементы могут отвлекать аудиторию и затруднять восприятие.  4. Принцип озвучивания. Аудиоформат предпочтительнее, чем текстовый, особенно если нужно прокомментировать визуальные материалы, например графики и диаграммы. Когда человек читает текст и смотрит на график, идёт двойная нагрузка на визуальный канал восприятия.  Кроме того, обучающиеся легче воспринимают человеческий голос, чем сгенерированный компьютером. Информация, которая передаётся с оттенками интонаций, лучше вовлекает.  В некоторых современных конструкторах курсов, доступных на рынке, используется озвучка, созданная с помощью нейросетей. Эти системы позволяют настраивать интонацию и прочтение чисел и делают процесс более естественным и удобным для слушателя. Например, вместо того чтобы услышать «в тысяча девятьсот восемьдесят девять году», учащийся услышит «в тысяча девятьсот восемьдесят девятом году». 5. Принцип персонализации. Тяжело учиться, если материал рассказывают сухим академическим языком. Лучше придерживаться разговорного стиля речи. Например, представьте, что вам нужно объяснить принцип работы кассовых операций — какой вариант больше запомнится сотрудникам? [caption id="attachment_7913" align="aligncenter" width="2310"] В тексте слева много терминов и сложных конструкций, поэтому его тяжело понять. Тот же самый смысл можно передать простыми словами, как в примере справа. Такое объяснение сотрудникам проще запомнить[/caption] Необходимые инструменты педагогического дизайнера Педагогическим дизайнерам необходимо не только обладать знаниями в области педагогики и психологии, но и уметь работать с технологиями. Например, многие востребованные специалисты верстают онлайн-курсы, выкладывают их на образовательных платформах, а также анализируют пользовательский опыт и эффективность обучения. Этот раздел посвящён ключевым инструментам, которые помогают справиться с такими задачами. Конструкторы онлайн-курсов Конструкторы — это специальные программы, в которых можно создавать онлайн-курсы без знаний программирования.  Один из популярных зарубежных конструкторов курсов — Articulate 360. В конструктор входят: дополнение к PowerPoint, полноценный редактор курсов и веб-инструмент, с помощью которого получится адаптировать курс для мобильных устройств. В наборе Articulate 360 также есть онлайн-библиотека, сервисы для сбора обратной связи, записи скринкастов и обучающих видеороликов.  Для пользователей из России Articulate 360 недоступен, но существуют аналоги, которые не уступают ему. Например, iSpring Page — браузерный экспресс-редактор. В нём можно сверстать учебные материалы за несколько минут. Облачный конструктор подходит для командных проектов, где над курсом работают несколько человек: получится отправить коллегам ссылку на черновик курса, и сотрудники смогут отредактировать материалы. [caption id="attachment_7914" align="aligncenter" width="2322"] В iSpring Page можно создавать тесты и лонгриды — текстовые уроки[/caption] Ещё один быстрый конструктор для онлайн-курсов — iSpring Suite. Он работает как надстройка для PowerPoint. В редакторе можно делать тесты и диалоговые тренажёры, записывать видеолекции и озвучку. В iSpring Suite есть готовые модули для разных учебных задач, а также возможность адаптировать курс под мобильные устройства с помощью шаблонов. [caption id="attachment_7915" align="aligncenter" width="2322"] При открытии PowerPoint появится новая вкладка — iSpring Suite[/caption] Конструктор iSpring Suite подходит не только для создания небольших курсов, но и для масштабных тренингов. С его помощью получится сделать онлайн-обучение в больших корпорациях для нескольких тысяч сотрудников.  Например, компания Unilever собрала в конструкторе 200 курсов и перевела на онлайн-обучение 3500 человек. Для каждой должности в компании разработали индивидуальные учебные программы. Подробнее о том, как в Unilever запустили курсы, можно прочитать в статье.  Читайте также: «Топ-5 редакторов электронных курсов» HTML5, CSS и JavaScript Создавать учебный контент можно и без навыков программирования, однако базовое знание HTML5, CSS и JavaScript пригодится педагогическим дизайнерам. Так у специалистов появится больше возможностей адаптировать курсы под особенности аудитории.  HTML5 — последняя версия языка HTML, в ней появились новые теги и атрибуты, которые позволяют разрабатывать интерактивные сайты. Знание HTML5 помогает педагогическим дизайнерам правильно структурировать образовательный контент и обеспечить его доступность и адаптивность. Например, используя некоторые теги, атрибуты и роли, можно сделать контент доступным для людей с ограничениями по зрению. CSS отвечает за внешний вид веб-страницы. С помощью CSS выбирают цвета, шрифты, стили, расположение элементов, анимацию и многое другое. Знание CSS важно для педагогических дизайнеров, чтобы создавать привлекательные учебные материалы, которые аудитория будет проще воспринимать. JavaScript добавляет интерактивные элементы на веб-страницы. Зная этот язык программирования, получится создавать анимацию и игры, а также проверять формы на корректность заполнения. [caption id="attachment_7916" align="aligncenter" width="2322"] С помощью интерактивных элементов учащиеся лучше вовлекаются в обучение[/caption] The Experience API (xAPI)  xAPI — сервис, который позволяет отслеживать процесс обучения и анализировать, как пользователи взаимодействуют с продуктом. Благодаря ему можно сделать выводы об эффективности учебных программ. Чтобы использовать все возможности xAPI, понадобится изучить основы JavaScript. Например, с помощью JavaScript и xAPI получится узнать: сколько времени учащиеся тратят на прохождение модуля; переходят ли они по ссылкам, открывают ли дополнительные ресурсы и подсказки; как отвечают на вопросы и тестирования с вариантами ответов и без них; как часто открывают другие вкладки в браузере. Подробнее о том, что такое xAPI и чем он отличается от SCORM, можно узнать из видео: Читайте также: «Форматы дистанционного обучения: сравнение форматов AICC HACP, SCORM (1.2 и 2004), Tin Can (xAPI) и cmi5» Системы дистанционного обучения LMS  LMS — платформы для дистанционного обучения. В системе можно создавать и хранить онлайн-курсы, проверять задания и анализировать результаты. В LMS собрано всё необходимое для обучения: лонгриды, тесты, видеоуроки, опросы и отчёты. Достаточно загрузить на платформу курс и открыть сотрудникам к нему доступ.  Читайте также: «LMS — что такое система управления обучением?» Альтернатива LMS — платформы обучения LXP. Это новое и более продвинутое поколение систем. Если в LMS контент создают администраторы или кураторы, то в LXP добавлять материалы могут обычные пользователи. Также в LXP есть возможность подгружать обучающие программы из подключённых к системе источников. Дизайн и композиция Дизайн не только делает электронные курсы красивыми. С помощью визуальных приёмов можно помочь слушателям запомнить материал — например, показать взаимосвязь с помощью иллюстрации или выделить главную мысль. Четыре принципа, которые необходимо знать педагогическому дизайнеру: Контраст. Позволяет разграничить два элемента по цвету, размеру или форме. Например, чтобы привлечь внимание к заголовку, его делают большего размера, чем основной шрифт. Таким образом выстраивают визуальную иерархию.  Близость. Когда элементы находятся близко, это означает, что они тесно связаны, а если далеко — связь менее явная.  Повторение. Некоторые элементы могут повторяться во всём онлайн-курсе — так слушателям будет проще ориентироваться на платформе. Например, все кнопки должны иметь одинаковый визуальный дизайн, чтобы пользователь мог их сразу распознать. Выравнивание. Каждый элемент должен быть выровнен по отношению к другому элементу на странице. Такой дизайн выглядит профессиональным, однако из этого правила есть исключения. Например, какой-то элемент может выбиваться, если к нему нужно привлечь особое внимание. [caption id="attachment_7918" align="aligncenter" width="2322"] Чтобы не запутать пользователя, визуально повторяющиеся элементы должны иметь одинаковое значение. Например, как фотографии и кнопки на скриншоте[/caption] Как стать педагогическим дизайнером Чтобы освоить педагогический дизайн, можно пройти курсы. Рассмотрим четыре программы обучения, которые подойдут для старта в профессии: «Разработчик электронных курсов» от iSpring — онлайн-вебинары и очные воркшопы. На трёхмесячном курсе освоите процесс разработки электронных курсов, изучите форматы онлайн-обучения и принципы педагогического дизайна. К концу обучения наставники помогут создать собственный электронный курс.  «Современное курсостроение» от Лекториума. Курс состоит из видеоуроков, статей и тестов для самопроверки. Эксперты рассказывают о трендах онлайн-образования, форматах курсов, этапах разработки видеолекций и курсов. В конце обучения вы сможете составить проект будущего курса и положить его в портфолио. Все материалы бесплатные и выложены в открытом доступе.  «Педагогика. Основы дидактики» от 4brain. На курсе дают базу в формате текстовых уроков: рассказывают об основных принципах дидактики, методах обучения, способах оценки знаний. Упор делают на том, как преподносить знания. Теоретическая часть курс бесплатная, а чтобы пройти тесты, нужно оплатить подписку. «Ликбез по e-learning». Бесплатный мини-курс для начинающих, который состоит из семи небольших видеоуроков. Кира Гусева, разработчик электронных курсов и основательница школы обучения, рассказывает о форматах учебного контента и трендах в отрасли. Информация в курсе регулярно обновляется. [caption id="attachment_7919" align="aligncenter" width="2322"] Стать педагогическим дизайнером проще, если вы работали в сфере образования, взаимодействовали с людьми и писали тексты. Но освоить профессию получится у каждого — быстрее это сделать на курсах с наставником[/caption] Как подготовить портфолио После того как вы изучите педагогические методики и освоите технологические инструменты, можно создавать портфолио. Неважно, откликаетесь ли вы на вакансии в штат или хотите брать проекты на фрилансе, потому что портфолио необходимо всегда. Вот как его сделать.  Шаг 1. Выберите или создайте проекты. В портфолио лучше поместить как минимум три курса.   Выбор работ зависит от того, какие заказы хотите получать. Например, если ваша цель — разрабатывать курсы для очного обучения, в портфолио должны быть методички и учебные тетради. Если вы хотите создавать онлайн-курсы, добавьте проекты для электронного обучения. Объясните, как эти проекты помогли решить реальные бизнес-задачи — на это часто обращают внимание работодатели. Если у вас ещё нет рабочих проектов, в качестве примера можно разработать собственные курсы. Для этого даже не нужен эксперт — берите темы, в которых разбираетесь сами.  Шаг 2. Упакуйте проекты на сайт. Разместить курсы и расписать их ценность проще всего на сайте. Необязательно заказывать разработку у дизайнера — простой сайт можно создать самому. Вот какие инструменты в этом помогут:  Tilda — получится собрать лендинг из готовых блоков или создать собственные; Webflow — можно создавать как простые сайты, так и сложные. Освоить Webflow тяжелее, чем другие конструкторы, зато в нём больше возможностей для оформления уникальных страниц; Squarespace, Google Sites или Барт — простые конструкторы, в которых легко собрать сайт по готовым шаблонам, даже если нет опыта; CMS WordPress — можно создавать сайты любой сложности. Это труднее, чем собрать в конструкторе, однако на WordPress получаются страницы с уникальным дизайном.  Чтобы правильно упаковать портфолио педагогического дизайнера и обратить на себя внимание рекрутеров и заказчиков, следуйте шести правилам: Покажите ваш стиль и подход к работе в портфолио. Например, если предпочитаете яркие цвета, добавьте их в дизайн вашего сайта. А если у вас более сдержанный стиль, выбирайте минимализм. Не добавляйте в портфолио того, что не нужно видеть потенциальному работодателю. Например, не стоит выкладывать конфиденциальную информацию о предыдущих проектах. Это может показать вас как ненадёжного сотрудника. Не только показывайте результаты, но и объясняйте процесс работы. Расскажите, какую роль вы сыграли в проекте, какие решения принимали, сколько времени ушло на задачи. Делитесь знаниями из профессиональной сферы в соцсетях — это повысит ваш авторитет как специалиста, поможет завести полезные связи и даже найти клиентов. Покажите портфолио коллегам и попросите отзывы у работодателей. Они могут дать полезные советы, как изменить портфолио к лучшему. Ищите вдохновение у коллег. Просматривайте портфолио других педагогических дизайнеров и анализируйте: какие проекты они показывают, как оформляют сайт, как рассказывают об опыте работы. Выписывайте себе идеи и применяйте лучшие. [caption id="attachment_7920" align="aligncenter" width="2322"] Иногда мнение со стороны помогает объективно взглянуть на свои работы[/caption] Как составить резюме и искать вакансии В резюме необходимо расписать задачи и обязанности, которые вы выполняли раньше. Делайте упор на том, что соответствует профессии педагогического дизайнера: разработка учебных программ и материалов, опыт преподавания, работа с текстом и технологиями, умение решать проблемы.  Вы можете сделать классическое резюме в текстовом файле, но эффектнее, если оно будет в одном стиле с портфолио. Возьмите одинаковые цвета и элементы дизайна, шрифт, а ещё не забудьте оставить на сайте с портфолио ссылку на резюме. После этого можно откликаться на вакансии. Чтобы расширить поиск, ищите не только по запросу «педагогический дизайнер», но и используйте смежные названия профессии — «методолог», «методист», «разработчик программ обучения».  Как подготовиться к собеседованию На собеседовании работодатели обычно спрашивают о предыдущем опыте работы, задачах, которые вы выполняли, навыках и целях. Скорее всего, вам предстоит рассказать, как вы стали педагогическим дизайнером, где учились, что больше всего нравится в сфере, как организован ваш рабочий процесс и какую пользу сможете принести компании. Чтобы чувствовать себя уверенно на собеседовании, нужно хорошо подготовиться. Вот как это сделать:  Посмотрите официальный сайт и соцсети организации, чтобы изучить, чем занимается компания и уловить её tone of voice. Заранее подготовьте рассказ о себе и рабочем опыте. Потренируйтесь отвечать на вопросы работодателей на других людях. Подготовьте список вопросов работодателю. Например, спросите, какие цели и задачи ставят перед командой, с какими обучающими проектами придётся иметь дело и в каких программах обычно работают сотрудники. Уточните у HR, есть ли в компании дресс-код, и оденьтесь соответственно. Вас могут попросить выполнить тестовое задание. Начинающим специалистам часто предлагают выполнить его бесплатно — это нормально, если задание не слишком объёмное и не займёт больше двух-трёх часов. Не стоит соглашаться, когда без оплаты просят полностью разработать курс. Коротко: кто такой педагогический дизайнер и как им стать  Педагогические дизайнеры разрабатывают учебные курсы — как электронные, так и очные. Они делают их интересными, понятными и удобными. Задачи, которые им приходятся выполнять, зависят от места работы, типа занятости и целевой аудитории. Педагогический дизайнер должен разбираться в разных методах и подходах к обучению, чтобы выбрать подходящий в зависимости от задач. Чаще всего используют ADDIE, модель обучения Ганье, карту действий, модель Киркпатрика или принципы мультимедийного обучения Майера. С помощью программ можно создавать курсы быстрее и проще. Специалисту нужно уметь работать с конструкторами онлайн-курсов, знать основы визуального дизайна и программирования на HTML5, CSS и JavaScript, уметь работать с xAPI и системами дистанционного обучения — LMS или LXP. Педагогическим дизайнерам необходимо портфолио. Если нет рабочих проектов, можно сделать их «в стол». Удобнее создавать портфолио в конструкторе сайтов. Чтобы вдохновиться, подсматривайте идеи у коллег. В резюме делайте ставку на навыки и умения, которые необходимы для педагогического дизайнера. К собеседованию готовьтесь заранее: изучите компанию, отрепетируйте ответы и составьте список вопросов работодателю. Не отказывайтесь от тестовых заданий — для начинающих педагогических дизайнеров это хороший шанс начать карьеру.

    Юрий

    10 июня 2024

  • image article another publication
    Обучение и развитие персонала

    Обзор 6 компаний по разработке онлайн-курсов на заказ

    Многие компании, решившие заняться запуском онлайн-обучения, знают, что разработка контента - это особая статья затрат проекта. Для это нужно найти дизайнера, если его нет в компании, привлечь разработчиков, поставить им задачи и согласовать команду между собой. Для отрисовки персонажей или съемок нужно дополнительное время. Еще нужно сценарий написать, который будет понятен, интересен и чему-то учил. А ведь хочется, чтобы было круто и курс работал. И тут появляются две проблемы - либо нет этих собственных ресурсов для создания, либо хочется красиво и качественно, а опыта и команды нет. [caption id="attachment_830" align="alignleft" width="100"] Илья Нымм - хочет курс за миллион[/caption] При создании курсов корпорации стараются выбрать вариант рациональнее, при котором не приходится привлекать ни своих сотрудников, ни заморачиваться с решением вопросов по разработке, дизайну и съемке — создание онлайн-курсов у подрядчиков. Я изучил рынок и узнал, какие студии занимаются разработкой электронных курсов под ключ, в какие сроки, сколько это будет стоить, на каких курсах специализируется каждая и в чем особенность их разработки. Затем я бережно собрал всю информацию в обзор, ведь в интернете подобных рецензий я не нашел. Это не рейтинг студий, поэтому тут неважно, в каком порядке они расположены. Кому будет полезен этот обзор и какие проблемы решает Сразу скажу, что он будет особенно полезен руководителям отдела обучения или менеджерам по развитию персонала. Вы можете обратиться к этим подрядчикам, если есть поток новичков, ваше производство расширяется и, в компании появляются новые продукты и технологии. Студии разработают вам качественный онлайн-курс или даже тренажер-симулятор. Конечно, это не все сценарии, когда вам нужно обратиться за помощью. Допустим, вы уже создаете обучающий курс и понимаете, что сейчас качество проекта вас не устраиваете и нужно обратиться за помощью. Другой пример, когда у вас есть какие-то наработки, материалы или эксперт по обучению, но курсы нужны срочно, а собственных ресурсов не хватает. Подобные студии по разработке онлайн-курсов возьмут эту задачу на себя и сделают так, как вы хотите. Почему выбрал именно эти компании по разработке онлайн-курсов Здесь все достаточно просто - я постарался найти компании, которые специализируются на разных форматах курсов. Это и игры, и видео, и обычные слайдовые курсы у каждого есть свои преимущества, на которые стоит обратить внимание. Что важно учитывать при выборе студии по созданию онлайн-курсов Прежде чем расскажу, по каким критериям я составлял обзор, задайте себе эти вопросы: Для чего курс создаете? Действительно ли бизнес-задача решается путем обучения? Как это повлияет на бизнес в целом? Для кого вы хотите создать курс: для новичков или специалистов с опытом? Что должны знать и уметь сотрудники после прохождения обучения ? Какую пользу он в себе несет? Что сотрудники извлекут из прочитанного и увиденного? Как вы будете измерять успешность созданного курса? Какую цель вы ставите после прохождения? Есть ли у вас исходные материалы или нужно сделать курс с нуля? В каком формате вы бы хотели видеть курс: видео, игровой сюжет, мультимедийный слайдовый, интерактивный или простой слайдовый. Когда сможете ответить на них, то поймете, какой формат вам подойдет, какую сумму готовы потратить на разработку и как скоро понадобятся курсы. Критерии я выбрал следующие: Каким компаниям подойдут Стоимость разработки Какие форматы онлайн-курсов создают Особенность компании и курса Стоит отметить, что разработка даже самого простого онлайн-курса, в среднем, начинается от 100 тысяч рублей. Если у вас выделенный бюджет меньше и вам нужно в него как-то «уместиться», то я нашел рабочее решение и стоит оно дешевле - фрилансеры из каталога специалистов академии iSpring . Там разработчики курсов делают несколько медленнее, у них может быть дизайн проще, но они ставят цену ниже и можно сразу ознакомиться с портфолио каждого разработчика, чтобы появилось представление о будущем продукте. Сводная таблица студий-разработчиков и их особенности: Академия iSpring Компания разрабатывает курсы по адаптации и онбордингу, регламентам компании и стандартам работы. Обещают разработку за 30 дней. Есть возможность заказать бесплатную демо-версию. Подходит для компаний из любых отраслей: ритейл, страхование, тяжелая, легкая и пищевая промышленности. ЦРММ Создадут бизнес-игру для вашей компании или симулятор работы в магазине для повышения квалификации и адаптации новичков. Подходит для ВУЗов и компаний, которые хотят увеличить вовлеченность в обучение через геймификацию. Sike Студия делает проекты, в основном, для промышленных компаний. Разработчик сможет сделать онлайн-курс в виртуальной реальности и 3D тренажер-симулятор с видом от первого лица. Специализируются на курсах, обучающих работе с машинами, станками и различными промышленными приборами. Digital-издательство Лекториум Студия создает видео-курсы, не уступающих по качеству художественным фильмам с прописанным сценарием. Увеличивают вовлеченность в обучение и разрабатывают проекты для ведущих ВУЗов, школ, центров повышения квалификации и музеев. Если вы считаете, что обучение это скучно - видеокурсы от этой компании покажут вам обратное. Студия iC Lab Физическую студию можно арендовать! Это подойдет для компаний, которые хотят создать обучение в компании с участием своих сотрудников в качестве экспертов. Благодаря это вы познакомите новичков с будущими руководителями, объясните принципы работы компании и наглядно показать особенности бизнес-процессов. Компания LabMedia Компания может создавать до 100 курсов в месяц. Подойдет крупным корпорациям которые хотят делать курсы по одному шаблону в большом количестве и поставить на конвейер создание обучающих материалов. 1. Академия iSpring - разработка онлайн-курсов с нуля за 30 дней [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/pBCsjOsWpOU.jpg" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Особенность: Обещают создать курсы за 30 дней в формате видеолекций и симуляторов, тренажеров и каталогов, слайдовых и интерактивных курсов. Могут сделать курс для обучения работы с программами, Welcome-курсы для знакомства с компанией, каталоги товаров, диалоговые тренажеры и видеолекции. Кому подойдет: Компаниям, которые хотят быстрее адаптировать новичков, познакомить их с программами так, чтобы они ничего не сломали, а также научить их техникам работы на предприятии. Пойдет компаниям из любых сфер - от Балтики и Согаза до ВкусВилла и L’OREAL. Какие форматы курсов создают: Анимированные, видео-лекции с профессиональной озвучкой, слайдовые, тренажеры, симуляторы и лонгриды. Общая информация: Курс могут сделать под ваш брендбук и под любые нужды: Welcome-курс, знакомство опытных сотрудников с новым товаром, изменения в стандартах технологий компании, а также диалоговые тренажеры для обучения продавцов и менеджеров. После разработки вам могут прислать исходники, чтобы вы могли править информацию, если что-то изменится, например регламент работы или служебная инструкция. Компания предлагает разные форматы курсов в зависимости от бюджета. Порадовало, что можно запросить создать демо-версию курса Стоимость: От 136 тысяч рублей На сайте академии можно скачать и заполнить бриф, чтобы оценить объем работы, стоимость и сроки создания → Ссылка на демо-версию курса→ Также можно оценить и другие курсы на странице академии → 2. ЦРММ - Кастомные курсы в формате обучения через игры [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/wqMX8xrjHaM.jpg" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Особенность: Компания может создать курс в формате несложной обучающей игры или симулятора, например для компании НЛМК . Кому подойдет : Подойдет для компаний или ВУЗов, которые хотят вовлечь в обучение сотрудников и студентов через несложные игры или видео-курсы. Какие форматы курсов создают : сюжетные, слайдовые, игры и симуляторы, а также видеолекции и тренажеры для проверки навыков. Общая информация : Если вы хотите совместить две вещи - пользу и развлечение, то компания может создать простенькую мультяшную 2D игру с собственным обучающим сюжетом и заданиями. Стоимость: От 150 тысяч рублей для лонгридов и от 300 тысяч для слайдовых курсов. Ссылка на демо-версию курса → Ссылка на сайт → 3. Sike - Разработка курсов в формате 3D и виртуальной реальности для промышленных компаний [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/41OY5mt-8O0.jpg" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Особенность: Умеют создавать курсы в формате 3D и виртуальной реальности, тренажеры-симуляторы станков и техники, симуляторы промышленных программ, например тренажер-симулятор для ПАО «Северсталь» или программа обучения с 3D видеоигрой для АО «СинТЗ». Кому подойдет: Промышленным средним и крупным корпорациям, образовательным организациям. Какие форматы курсов создают: Линейные курсы, сюжетные квесты, тренажеры и симуляторы, видео-курсы Общая информация: Компания занимается разработкой курсов для больших производств, например Газпром, Норникель, Северсталь и РусГидро. Могут создать обучающий материал для промышленных производств, чтобы снизить риски травм и происшествий. Стоимость : От 300 тысяч рублей Ссылка на видео-демо→ Ссылка на сайт → 4. Лекториум - учебные ролики с качеством художественных фильмов [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/lRrEOlbOlqc.jpg" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Особенность: Создают видеоролики, которые по качеству не уступают художественным фильмам. Для съемки обучающих видео привлекают целую съемочную группу. Например, экскурсии по Санкт-Петербургу в контексте русской литературы или курс «Как попасть на Луну» Кому подойдет: ВУЗам, школа и центрам повышения квалификации, которые хотят захватить внимание и замотивировать учащихся, увеличить вовлеченность и обучаемость, а также превратить скучные лекции в просмотр увлекательных видео. Какие форматы курсов создают: Увлекательные видеолекции с анимациями и графикой, интересной подачей и сюжетом. Есть также образовательные лонгриды, которые могут состоять из видео, текста, инфографиков фото и интерактивных элементов. Общая информация: Студия занимается профессиональной съемкой видео на любые темы - от принципов работы лазера и программирования для новичков до системной аналитики в банке и создании идеальной пиццы. Превращают скучные лекции в увлекательные видео с приятной картинкой и цепляющим сюжетом. Стоимость : От 1 миллиона рублей Видео-пример → Посмотреть сайт → 5. iC Lab - Разработка онлайн-курсов с технологией дополненной реальности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/myk8SC8bWos.jpg" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Особенность: Вы можете приехать в студию и отснять материалы самостоятельно с участием своей команды. Есть возможность самостоятельно записывать видео-курсы, а также заказать курс под ключ. Команда поможет вам составить программу обучения и выберет лучший подход. Кому подойдет: Компаниям, которые хотят создать курс с участием своих спикеров, экспертов или просто сотрудников. Вы сможете создать онлайн видео-книгу о сотрудниках, познакомить новичков с компанией и руководством, а также наглядно показать и рассказать об особенностях компании. Какие форматы курсов создают: Видеолекции с использованием технологии дополненной реальности - вы сможете рисовать на прозрачной доске, перетаскивать прямо в режиме реального времени интерактивные объекты, а также монтировать прямо во время съемки. Есть также формат привычных интерактивных слайдовых курсов, если видео вам не подходит. Общая информация: Материал можно отснять самостоятельно буквально за час-полтора и видеолекция будет сразу у вас на руках после окончания. При этом, все это возможно без монтажа и огромной съемочной группы. Перед вами будет прозрачная доска, по бокам мониторы, а за доской будет камера. Специалисты команды iC Lab помогут вам проработать идею, подскажут, как вести съемку, а также дойдут до конца проекта вместе с вами. Есть отзыв от компании Газпром и администрации губернатора Петербурга , которые опробовали студию. Стоимость : 4900 рублей за 1 час аренды студии. Разработка классического курса от 100-120 слайдов - 500 тысяч рублей. Пример записи из студии → Ссылка на сайт → 6. Лабмедиа - разработка учебных курсов в формате компьютерных игр и симуляторов программ [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/bW6KIABwqbw.jpg" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Особенность: Компания создает курсы с сюжетами и элементами компьютерных игр, такими как: достижения, артефакты, стадии развития персонажа и игровая валюта. Например, игры для компаний МТС , М.Видео и Бургер Кинг. Кому подойдет : Крупные корпорации, которые хотят повысить лояльность в компании, увлечь обучением через игры и даже поставить производство обучающих курсов на конвейер. Какие форматы курсов создают: Простые слайдовые, видео-курсы, лонгриды, бизнес-симуляторы и игры. Общая информация: Компания предлагает массовое производство курсов с возможностью отслеживания результатов и разработкой проектов от обычных слайдовых курсов до сложных ММОРПГ. Поточная разработка подойдет организациям, где нужно много обучающих материалов в краткие сроки. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/1es8jex9UHw.jpg" text="Скрин из бизнес ММОРПГ-игры, созданной Лабмедиа для банка Home Credit. Есть возможность прокачивать персонажа и базу, а также покупать за игровые монетки настоящие брендированные вещи с символикой банка. Это повышает лояльность к бренду, мотивирует сотрудников к обучению и повышает вовлеченность" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] [image_block image_link="https://lmslistru.projects.ispring.lan/wp-content/uploads/2024/05/cover-26-300x300.png" text="" background_color="#F3E8FF" shadow_flag="True"] Ссылка на сайт→ Вывод и рекомендации Я собрал обзор на основе курсов, которые закрывают самые разные задачи - от простых слайдовых до серьезных обучающих видеоигр. Это не рейтинг, поэтому не нужно обращать внимание на порядок расположения компаний. Если я забыл или пропустил какие-то студии, расскажите о них в комментарии. Я обязательно добавлю их в обзор. Прежде чем выбирать разработчика, определитесь, какой результат вы хотите получить, в какой срок и какую проблему компании онлайн-курс сможет закрыть. Быть может, вам нужно обновить коллектив и уволить откровенно слабых сотрудников? А может вам стоит создать книгу о компании вместо Welcome-курса? Подумайте несколько раз, заполните брифы у подходящих компаний и ответьте себе на вопросы, которые я обозначил в самом начале. Когда вы твердо решили создавать онлайн-курс, то советую обратить внимание на демо-версии и видео-демонстрации готовых работ, чтобы у вас появилось понимание, какого формата вам нужен курс и сколько вы готовы на него потратить. Быть может, вам не нужна игра за два миллиона рублей и вы обойдетесь слайдовым Онбординг-курсом. Если же вы пока не решились и только интересуетесь выбором компании, то советую сохранить эту статью, чтобы в будущем вернуться и облегчить себе задачу. Не болейте, не скучайте До скорых встреч!

    12 июля 2022

  • image article another publication
    Сервисы для корп-обучения

    Обзор сервисов для проведения оценки персонала методом 360 градусов

    Сервисы для оценки методом «360 градусов» помогут проверить квалификацию сотрудников, увидеть их сильные стороны и зоны роста, понять, насколько они соответствуют должности. Обычно оценка выглядит как опрос — сотрудника в формате анкетирования оценивает его окружение: коллеги, подчинённые, руководство. В результате видно, насколько специалиста ценят в коллективе, как он справляется с обязанностями и в каком направлении ему лучше расти. В статье мы разберём шесть популярных сервисов, с помощью которых можно оценить персонал по методу «360 градусов».  В блоге iSpring также разобрали шесть популярных сервисов для оценки методом 360, нашли у каждого особенности и попробовали бесплатную версию. iSpring Learn Платформа для онлайн-обучения и тестирования сотрудников. Поможет оценить квалификацию команды, покажет, какие компетенции западают у специалистов, и автоматически назначит подходящее обучение из базы готовых курсов.  Сервис сделан в России и входит в Единый реестр отечественного ПО. Запустить оценку по методу «360 градусов» можно за один день. Стоимость Сервис работает по подписке. Стоимость начинается от 103 000 рублей в год. Тариф позволяет оценивать до 50 сотрудников так часто, как нужно — ограничений по количеству тестирований нет. В подписку также входит возможность тестировать команду и обучать её дистанционно с помощью готовых курсов или материалов вашей компании, которые вы загрузите в сервис. Пробная версия У сервиса есть бесплатная пробная версия на 14 дней. Чтобы начать работу, достаточно зарегистрироваться на сайте. Сразу после этого вы попадёте в свой аккаунт. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-51.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Создание опроса и автоматическая оценка Для оценки есть готовая модель компетенций. В неё входит 6 навыков и качеств:  «Лидерство», «Навыки переговоров», «Мотивация и развитие», «Коммуникации и взаимодействие», «Навыки переговоров», «Вовлечённость», «Аналитическое мышление». Можно составить свою модель компетенций в удобном визуальном редакторе — для этого не обязательно знать HTML. В результате получится опросник для респондентов. Для оценки есть два типа вопросов: открытые и закрытые. В закрытых сотрудники выбирают один вариант ответа. В открытых могут оставить подробный комментарий, который попадёт в отчёт.  [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-53.png" text="Для оценки есть два вида шкал на выбор: пяти- и десятибалльная" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-54-1.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] В сессии администратор может заполнить анкету для оценки сотрудниками своих коллег или подчинённых, назначить компетенции, которые будут оцениваться. Имена оцениваемых работников и респондентов вводятся вручную. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-56.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Каждой компетенции присваивается шкала, которая продемонстрирует, насколько сотрудник владеет этой компетенцией. Например: не владеет, развивается, демонстрирует опыт или мастерство. Готовый опросник адаптируется под размер экрана. Для оформления можно использовать готовый шаблон или сделать опросник в фирменном стиле. Например, изменить цвет кнопок и добавить обложку. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/Frame-62.png" text="Перед опросником можно разместить инструкцию и объяснить сотрудникам, как проходит оценка" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Чтобы начать оценку, вручную вносить данные сотрудников не нужно. Пользователей можно загрузить Excel-списком или перенести данные из кадровой системы — для этого у сервиса есть интеграция с Битрикс24, 1С, E-Staff. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-58.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Когда опросник будет готов, вы можете, кликнув на кнопку «Начать сессию», разослать уведомление и ссылку на анкету всем, кого вы выбрали Отчёты  После запуска оценки сервис автоматически разошлёт приглашение пройти опрос, проанализирует ответы и соберёт отчёты. iSpring Learn показывает сильные стороны и зоны роста оцениваемого сотрудника.  Старые результаты можно сравнить с новыми, чтобы изучить прогресс, или сопоставить с данными другого специалиста из компании. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-59-1.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] В iSpring Learn есть индивидуальные отчёты по каждому оцениваемому сотруднику. Отчёты содержат сводки по компетенциям, комментарии коллег, освещают сильные и слабые стороны сотрудников, зоны их развития и скрытые возможности. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-60.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] В общих результатах отображены данные по всем сотрудникам, которых оценивали методом «360 градусов». Радар компетенций [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/Frame-61.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Радар компетенций покажет, что о сотруднике думают руководители, коллеги, подчинённые и насколько эти мнения совпадают. Безопасность данных Данные между пользователем и сервером передаются по шифрованному каналу, возможна многофакторная авторизация (кроме пароля, использование карт и т. д.), используется резервное копирование данных в нескольких местах.  Техподдержка и мобильное приложение Техподдержка работает круглосуточно семь дней в неделю. Инженеры отвечают на вопросы по почте и телефону. Чтобы сотрудников было удобнее оценивать, у сервиса есть специальное мобильное приложение, которое работает даже без доступа в интернет.  Единый реестр российских программ Сервис входит в список отечественного ПО. Он соответствует Федеральному закону № 152 «О персональных данных» и № 149 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Сервера компании находятся Москве и Ленинградской области. У них самый высокий показатель надёжности Tier 3 — это значит, что уровень стабильной работы и отказоустойчивости составляет 99,98%. Все данные хранятся в зашифрованном виде на серверах, поэтому не пропадут, если в вашем офисе отключили свет. В случае аварии на основном сервере информация всех клиентов резервно копируется на запасной. Поэтому чаще всего пользователи не замечают сбоёв. Резервные копии автоматически делаются каждые три часа. Если кто-то случайно удалил контент или, к примеру, пропала статистика, компания поможет всё восстановить. При этом вы не тратите время на обслуживание и отладку серверов — iSpring берёт это на себя.  Выводы iSpring Learn — удобный сервис для оценки сотрудников. Чтобы быстро проверить квалификацию команды, есть готовая модель компетенций и интуитивно понятный редактор, в котором можно собрать свой опросник.  Одна из особенностей сервиса — широкая аналитика. iSpring Learn показывает сводные данные по всем сотрудникам и конкретно по каждому. Сразу видно, кто готов к повышению, кого можно зачислить в кадровый резерв, а кому нужно поработать над собой и развить определённые навыки. Кроме оценки методом «360 градусов», в сервисе можно проводить вебинары, онлайн-тестирование, создавать индивидуальные программы обучения и развивать команду дистанционно. Talent Q Сервис Talent Q занимается разработкой инструментов оценки персонала, в том числе опросников методом «360 градусов», а также обучением по оценке персонала.  Стоимость Оценка одного сотрудника на май 2022 года обойдётся в 4 620 рублей с НДС. Для этого у вас должна быть модель компетенций, по которой вы будете сравнивать специалиста.  Если модели компетенций нет, команда Talent Q предоставит свою. Тогда оценка будет дороже —  9 900 рублей.  Пробная версия Чтобы протестировать сервис, достаточно зарегистрироваться на сайте компании. Важно указать корпоративную почту — доступ к Talent Q оформляют только на неё.  Создание опроса У сервиса есть библиотека компетенций. Из них можно быстро составить опросник для оценки сотрудников. Также можно загрузить свой опросник. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-9.png" text="Стандартный опросник для оценки сотрудников в Talent Q" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Автоматическая оценка Клиент не управляет сервисом и оценкой. Всю работу берёт на себя команда Talent Q. Проведение состоит из трёх этапов: подготовка, проведение оценки и анализ результатов. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/07/Frame-2.png" text="Этапы работы Talent Q. Команда сервиса сама проводит оценку сотрудников. Заказчик не тратит на это время" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Отчёты Сервис показывает, что о сотруднике думают руководители, коллеги и подчинённые, сильные стороны специалиста и зоны роста. Также видно, как оценивает себя сам сотрудник и насколько его представления отличаются от мнения окружающих.  Доступно четыре типа отчётов: распределение оценок, линейчатые диаграммы, а также индивидуальные и консолидированные индикаторам и компетенциям. Данные можно выгрузить в PDF или Excel. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-5.png" text="Пример индивидуального отчета по компетенциям" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-6.png" text="Пример индивидуального отчета по индикаторам" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Радар компетенций [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-7.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Радар компетенций — это диаграмма, которая наглядно показывает, что о сотруднике думают подчинённые, коллеги и руководители. Обратная связь по итогам оценки Сервис предлагает три варианта обратной связи после оценки. Например,заказать платную консультацию от специалистов Talent Q, чтобы расшифровать данные и взвешенно принять решение по сотруднику. Например, заслуживает он повышения или нет.  [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-8.png" text="Talent Q предлагает три варианта обратной связи после оценки" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Безопасность данных Talent Q принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения и других неправомерных действий третьих лиц. Сервис гарантирует сохранение конфиденциальности информации. Техподдержка В системе есть онлайн-консультант, который отвечает по будням в рабочие часы. Поддержки по телефону нет. Мобильное приложение Отдельного мобильного приложения у сервиса нет. Веб-версия автоматически подстраивается под размер экрана, чтобы сотрудникам удобно было отвечать на вопросы. Единый реестр российских программ Talent Q не входит в реестр отечественного ПО, поэтому не подойдёт компаниям, у которых повышенные требования к безопасности. Выводы  Сервис подходит организациям, которые хотят заказать оценку методом «360 градусов» с полным сопровождением. Возможности самостоятельно вести процедуру оценки нет — за всё отвечают специалисты сервиса. StartExam Система тестирования сотрудников StartExam позволяет создавать и проводить тесты для оценки знаний сотрудников, в том числе и по методу «360 градусов». [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-12.png" text="Администратор в своём аккаунте может отслеживать прогресс респондентов, назначать тесты, добавлять сотрудников, изучать отчёты по итогам прохождения опросников" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Стоимость Цена зависит от количества оцениваемых сотрудников — чем их больше, тем выше скидка. Минимальный тариф стартует от 60 000 рублей. Пробная версия У сервиса есть пробный доступ на 5 дней. Чтобы его получить, достаточно зарегистрироваться на официальном сайте, принять звонок от менеджера компании и рассказать о своём проекте. Создание опроса В системе есть конструктор компетенций, охватывающий 80% наиболее популярных компетенций. Если у компании нет своей модели компетенций, можно обратиться к специалистам сервиса — они настроят свою модель. Это оплачивается отдельно. Другой вариант — создать свою модель компетенций. Заказчик передаёт специалистам StartExam шаблон, и они сами настраивают его в сервисе. Автоматическая оценка Её нет. Менеджеры StartExam берут на себя всю операционку: сами создают модель компетенций, приглашают пользователей для оценки, следят за работоспособностью системы. В финале клиент получает готовый отчёт по сотрудникам. Отчёты В StartExam есть общие отчёты по всем оцениваемым сотрудникам и отдельные по каждому специалисту. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-16.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Персональный отчёт — подробный, детализированный, занимает более 20 страниц. В нём представлены результаты оцениваемого сотрудника по итогам опроса методом «360 градусов»: уровень развития компетенций, окно Джохари и так далее Радар компетенций [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-17.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] В персональном отчёте представлен радар компетенций, составленный из оценок от коллег, подчинённых и руководителей. Обратная связь по итогам оценки В течение 2–3 дней после оценки специалисты сервиса предоставляют заказчику персональные отчёты, сводные отчёты по компетенциям, первичные данные опросов. Безопасность данных  Многопрофильной авторизации нет, зато есть доступ по HTTPS, а также резервное копирование данных на несколько серверов. Техподдержка Техподдержка работает в режиме 24/7. Клиенты отмечают, что менеджеры компании отвечают в будние дни, а не в выходные. Мобильное приложение У StartExam нет отдельного мобильного приложения для работы, потому что сервис автоматически адаптируется под размер экрана. Проходить опрос удобно с компьютера и телефона. Единый реестр российских программ Сервис входит в реестр отечественного ПО и подходит компаниям с повышенными требованиями к безопасности и хранению данных. Выводы У сервиса нет быстрого доступа к демоверсии, демонстрацию вам могут провести только сами сотрудники. У такого подхода есть недостаток: протестировать систему самому не получится. Нет настройки автоматической оценки опросов. Всю процедуру оценки методом «360 градусов» осуществляют специалисты сервиса, что влияет на конечную стоимость тестирования.  Proaction На платформе можно самостоятельно запустить оценку сотрудников по методу «360 градусов». Другой вариант — обратиться к специалистам сервиса, чтобы они сделали всё сами. Сервис позволяет проверить сотрудника по двум направлениям: Корпоративные компетенции: желание развиваться, инициативность, гибкость и другие. Управленческие компетенции: мотивирование подчинённых, создание команды, новаторство и так далее. Стоимость Цена зависит от количества сотрудников, которых нужно оценить. Чем их больше, тем дешевле. Например, если вы оцениваете от 1 до 10 человек, цена составит 2 400 рублей за сотрудника. Если тестируете до 50 специалистов — 1 800 рублей за человека. Пробная версия Автоматически получить доступ к тестовой версии сервиса нельзя. Его открывают на 2 дня только после разговора с менеджером компании. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-19.png" text="Главная страница сервиса в пробной версии" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Создание опроса В сервис можно загрузить свой набор компетенций или собрать опросник из готовых наборов тестов: общего, для руководителя, для внутреннего клиента. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-21.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Список готовых тестов в Proaction [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Frame-26.png" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Оценка по готовому набору займёт 35 минут и поможет проверить основные компетенции: желание развиваться, интерес к работе, самоорганизацию и так далее. Автоматическая оценка Когда вы создали опросник и указали сотрудников для оценки, сервис работает автоматически: отправит респондентам на почту приглашение с просьбой оценить сотрудника, проверит результаты и соберёт их в отчёты. Вы не тратите на это время. Отчёты Сервис показывает аналитику по всем оцениваемым сотрудникам и отдельно по каждому. Например, можно увидеть, у кого из специалистов самая высокая квалификация, какие есть проблемы и насколько они критичны. Из общего отчёта можно перейти к данным по конкретному человеку. Здесь видно, насколько его ценят коллеги, подчинённые и руководство, как расходятся эти оценки и над какими качествами сотруднику стоит поработать. Отчёты можно посмотреть в разделе «Результаты тестов» → «Отчётность» [caption id="attachment_1937" align="alignnone" width="472"] Так выглядит обложка индивидуального отчёта[/caption] В отчёте есть информация о сильных и слабых сторонах сотрудника, результаты по отдельным компетенциям, радар компетенций, анализ расхождения оценок, комментарии участников опроса. Каждую компетенцию сотрудника сервис оценивает по пяти- или десятибалльной шкале. Вы сами выбираете подходящий вариант в настройках. Радар компетенций Радар компетенций показывает, как сотрудника оценивают разные респонденты. Обратная связь по итогам оценки Данные по сотруднику вы получаете сразу после завершения оценки. На основе полученной информации сервис даёт рекомендации — что важно исправить в работе оцениваемого специалиста или целой команды. Сервис подсказывает, какие качества и навыки важно улучшить сотрудникам, чтобы работать эффективнее. Безопасность данных и конфиденциальность Результаты тестирований и контакты сотрудников хранятся на российских серверах, что обеспечивает безопасность в рамках Федерального закона «О персональных данных». Техподдержка и мобильное приложение Работает по будням. Инженеры общаются через почту.  На вопрос отвечают в течение дня. Поддержки по телефону нет. У Proaction нет мобильного приложения, зато веб-версия сервиса подстраивается под размер устройства. Поэтому опросы удобно проходить с любого гаджета. Единый реестр российских программ Proaction не входит в реестр отечественного ПО, однако работает на российских серверах. Выводы Proaction.pro предлагает достаточно широкие возможности для проведения оценки персонала методом «360 градусов»: здесь есть база готовых компетенций для оценки сотрудников, есть возможность загрузки собственных опросников, можно также воспользоваться функцией проведения тестирования «под ключ» от специалистов сервиса. Yva.ai Сервис предлагает оценку сотрудников «360 градусов» с помощью пульс-опросов. Они содержат 5–10 вопросов и отнимают 2–10 минут. Также Yva.ai может оценить компетенции сотрудников с помощью еженедельных 60-секундных микроопросов, которые, по статистике сервиса, нравятся сотрудникам гораздо больше ежегодной оценки. Стоимость Фиксированных тарифов нет. Цену рассчитывают индивидуально в зависимости от потребностей клиента. Пробная версия У сервиса нет тестовой версии. Чтобы оценить возможности Yva.ai, можно записаться на индивидуальную консультацию с менеджером компании. Он ответит на вопросы и покажет, как работает сервис. Для этого достаточно зарегистрировать на сайте www.yva.ai. Важно указать корпоративную почту. «Яндекс» или Mail сайт не примет. Создание опроса и автоматическая оценка Для оценки можно написать свои вопросы или выбрать из 105 готовых. Из них каждую неделю сервис будет назначать сотрудникам в случайном порядке 5–10 заданий. Сервис предлагает собственную систему еженедельных микроопросов, занимающих около 60 секунд. Отчёты Сервис показывает совокупные данные о вовлечённости и выгорании сотрудников компании. [caption id="attachment_1946" align="alignnone" width="579"] Пример отчета по итогам анализа коммуникаций в организации.[/caption] [caption id="attachment_1947" align="alignnone" width="580"] Лента новостей коллег на портале Yva.ai[/caption] Автоматическая оценка Система автоматически собирает еженедельную обратную связь от сотрудников, задавая им один 30-секундный вопрос в удобный момент. Безопасность данных Персональные данные не собираются. Информация между пользователем и сервисом передаётся по зашифрованному каналу. Система соответствует требованиям закона о защите персональных данных. Техподдержка и мобильное приложение На технические вопросы отвечают по будням через почту. Мобильного приложения в  Yva.ai нет, зато сервис автоматически адаптируется под размер устройства.  Единый реестр российских программ Yva.ai не входит в реестр отечественного ПО и не подойдёт государственным компаниям.  Выводы Специалисты системы применяют авторскую методику кратких еженедельных опросов, позиционируя их как более эффективные по сравнению со стандартной оценкой методом «360 градусов». SHL Провести онлайн-тестирование методом «360 градусов» на сервисе можно двумя способами: клиент подключается к системе и делает всё сам, либо специалисты SHL администрируют проведение теста. Компания также проводит очные семинары по оценке методом «360 градусов» для клиентов, которые хотят научиться анализировать отчёты по сотрудникам и взвешенно принимать кадровые решения. Стоимость Сервис работает по подписке. Минимальная цена — 60 000 рублей в год, если планируете проводить оценку самостоятельно.  [caption id="attachment_1948" align="alignnone" width="526"] Стоимость вариантов работы с SHL[/caption] Пробная версия У сервиса нет пробной версии. Вместо этого менеджеры компании делятся презентацией о SHL, его возможностях и типах отчётов.  [caption id="attachment_1950" align="alignnone" width="535"] Внизу главной страницы есть кнопка «Оставить заявку». Кликнув по ней, можно заполнить появившуюся форму, и с вами свяжутся специалисты сервиса.[/caption] Создание опроса и автоматическая оценка Существует два варианта работы с платформой: можно запустить оценку самостоятельно или поручить проект команде SHL. Для самостоятельной оценки в сервисе доступны по умолчанию три модели компетенций:  универсальная — 20 компетенций и 114 вопросов; управленческая — 16 компетенций и 160 вопросов; «Корпоративное лидерство» — 12 компетенций и 74 вопроса.  В SHL также можно загрузить собственную модель компетенций для тестирования сотрудников по методу «360 градусов», либо заказать у специалистов SHL разработку модели компетенции.  После запуска оценки сервис автоматически разошлёт приглашение пройти опрос, обработает ответы и составит отчёты. [caption id="attachment_1951" align="alignnone" width="573"] В разделе «Навигация» администратор может управлять тестами, назначать их сотрудникам и следить за результатами.[/caption] [caption id="attachment_1952" align="alignnone" width="576"] Участники тестирования получат индивидуальные письма с указанием Ф. И. О. сотрудника, которого нужно оценить. Источник: SHL[/caption] Отчёты Сервис предлагает несколько видов отчётов: от общего по компании до индивидуального по конкретному сотруднику.  Полный отчёт показывает оценки по всем компетенциям, сводку по сильным сторонам и областям для развития, самооценку, списки самых ярких проявляемых и отсутствующих поведенческих моментов, а также ответы респондентов на открытые вопросы. Рекомендации по развитию помогут понять, какие компетенции важно развить сотруднику и как это сделать. Профиль — сюда входят данные полного отчёта, а также подробные оценки по каждому индикатору.  Индивидуальный отчёт — по содержанию ближе всего к «Полному профилю». Вдобавок здесь хранятся технические детали. Например, сколько человек прошло опрос и какую оценку поставило по каждому индикатору. [caption id="attachment_1953" align="alignnone" width="556"] Пример страницы полного отчёта с рекомендациями. Отчёт содержит более 20 страниц в формате PDF и предоставляет информацию обо всех проверенных компетенциях сотрудника[/caption] Перед созданием отчёта администратор может просмотреть результаты тестирования. Например, в каком состоянии тест, прошёл ли его участник.  В отчётах есть радар компетенций, на котором наглядно видны как сильные компетенции сотрудника, так и над какими навыками нужно ещё поработать. Обратная связь по итогам оценки Компания предлагает обратную связь по итогам тестирования — это полуторачасовая онлайн-встреча с менеджерами или обучение на семинаре SHL.  Безопасность данных  Данные пользователей и результаты оценок хранятся на серверах SHL, расположенных в России.  Техподдержка и мобильное приложение Техническая поддержка работает по будням с 9:00 до 18:00. Инженеры отвечают на вопросы по почте. Мобильного приложения у сервиса нет.  Единый реестр российских программ SHL входит в реестр отечественного ПО, что особенно актуально для государственных учреждений. Выводы Сервис помогает быстро оценить сотрудников самостоятельно или при помощи специалистов компании. Есть готовые модели компетенций, что экономит время. Преимущество SHL — рекомендации в отчётах, которые помогают понять, в каком направлении развивать сотрудников, чтобы они приносили максимальную пользу компании.  

    04 июля 2022

  • image article another publication
    Обучение и развитие персонала

    10 навыков успешного руководителя отдела продаж

    Руководить командой всегда сложно, особенно, если от твоих действий напрямую зависит прибыль компании. Поэтому, при построении карьеры важно знать, какие навыки необходимы для успешного управления отделом продаж. Мы пообщались с двумя бизнес-тренерами, которые уже много лет занимаются построением отделов продаж и улучшением навыков менеджеров и РОПов, и узнали, какими функциями и навыками должен обладать успешный руководитель, как их прокачать и какие инструменты помогут в этом. [quote_first author_name="Илья Нымм" author_image_link="/wp-content/uploads/2022/06/IuIeBGgb7So.jpg" text="Я решил написать эту статью, чтобы владельцам бизнеса было проще составить портрет и найти подходящего руководителя отдела продаж. Самим РОПам статья будет полезна в качестве чек-листа для проверки себя на соответствие должности. А еще в статье вы найдете материалы, которые помогут развить эти навыки и компетенции. Вы сможете сохранить статью и возвращаться к ней, когда у вас будут возникать трудности в управлении командой." author_role="начинающий искатель курсов" author_link="" background_color="#E8F5FF"] Экспертами в этой статье выступают: Сергей Плечков - тренер по продажам, проектный консультант и автор бестселлера “Продавец на миллион”. Более 14 лет в сфере бизнес-обучения. Занимается обучением и повышением навыков операторов, продавцов, супервизоров, менеджеров, тим-лидов и руководителей компаний Молдовы. Разрабатывает и внедряет скрипты продаж, занимается аналитикой и повышением показателей, а также создает системы мотивации для команд. Игорь Наумов - предприниматель и бизнес-тренер по продажам. Более четырех лет занимается построением отделов продаж “под ключ”, внедряет и настраивает CRM-системы, нанимает и обучает менеджеров и РОПов, а также разрабатывает системы мотивации и проводит мастер-классы по продажам. Почему эти навыки являются ключевыми для руководителя отдела продаж По многолетнему опыту в построении отделов продаж наши эксперты выделяют ключевые навыки и функции, которые влияют на успешность РОПа. Мы решили объединить их в список из 10 ключевых навыков, необходимых для успешного управления отделом продаж. Они взаимосвязаны и если что-то из списка начинает проседать, то это напрямую отражается на результатах. Например, отсутствие мотивации в отделе ведет к профессиональной стагнации менеджеров и нежеланию развиваться. Руководитель не заметил, что что-то не так, не провел анализ. Быть может, сотрудник выгорел и нуждается в отпуске, а может у него не получается реализовать себя и это его угнетает. С менеджером никто не поговорил, поэтому он продолжает работать без энтузиазма, цели и стремлений. А клиент не дурак, он видит и слышит, что этому менеджеру по продажам это всё неинтересно. Да и рассказывает он о продукте как-то уныло. Раз уж менеджеру по барабану, то клиенту и подавно. Итог очевиден: сделка срывается, клиент уходит, сотрудник получает по шапке. И проблему не решили, и деньги не заработали, и отношения испортили. В общем, сплошные минусы. Возникает логичный вопрос - как исправить ситуацию? Как эта статья поможет вам и вашему бизнесу Если у вас своя компания, отдел продаж в ней работает не так хорошо, как вам бы хотелось и вас не устраивают результаты, то предлагаю разобраться - какие навыки западают или вообще не развиты у вашего РОПа. После прочтения этой статьи вы поймете, на какие функции нужно обратить внимание, как их прокачать, а также какие инструменты помогут развить компетенции. РОПам статья будет чек-листом, с которым вы сможете развивать свой отдел продаж, скорректировать деятельность менеджеров, а также увидеть слабые места в работе, которые вы могли не замечать. Если в будущем вы заметите, что где-то вы не вывозите - посмотрите еще раз эту статью, задайте себе вопрос “а все ли навыки из списка у меня развиты” и направьте энергию в нужное русло. Навык 1 - Контроль работы менеджеров и отслеживание результатов Контроль может быть любым - промежуточным и финальным, запланированным и внезапным для проверки выполнения процедур, процессов и функциональных обязанностей сотрудника. Это могут быть и выезды в поля с менеджером, и учет его рабочего времени. Важность навыка заключается в том, что без контроля выполнения задач сроки будут затягивать, обзвоном старых клиентов никто заниматься не будет, как и поиском новых. Страшное слово «дебиторка» начнет маячить на горизонте, потому что менеджеры не занимаются сбором денег. А задолженность-то никому и не нужно вовсе. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Развить этот навык нужно таким образом, чтобы у подчиненных не возникло желания ударить вас чем-нибудь тяжелым, из-за того что вы контролируете каждое их действие. Одним из вариантов для развития является книга «Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков» от Евгения Севастьянова." background_color="#E8F5FF"] Навык 2 - Принятие правильных решений без ущерба бизнесу Вторым навыком является принятие правильных решений. И здесь речь идет не об ответственности за выбор, а о выгоде, которую мы получим. Суть навыка в том, что вы можете заранее увидеть проигрышный вариант, который вам кто-то предлагает, и предложить свой, который точно сработает. Это не значит, что нужно вести себя как кретин и упираться только в “своё мнение”. Не надо так, это глупо. Прислушивайтесь и решайте сами. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Общего решения для всех нет, потому что в каждой ситуации уникальный подход, в зависимости от обстоятельств. Можно использовать технику принятия решений «Квадрат Декарта». Вы задаете себе 4 простых вопроса: «Что будет, если это произойдет?», «Что будет, если это не произойдет?», «Чего не будет, если это произойдет?», «Чего не будет, если этого не произойдет?». После этого спокойно расписываете ответы и решение возникает." background_color="#E8F5FF"] [video_block video='' video_title="" background_color="#E8F5FF"] Навык 3 - Анализ действий менеджеров и оценка последствий [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/r5-TRJNPUkI.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Чтобы понять, как менеджеру закрыть план, выйти на новые показатели, начать продавать больше, а также узнать, почему у него что-то не получается, руководитель должен постоянно анализировать происходящее в отделе. Например, сотрудникам стали чаще грубить при обзвоне. Анализ помогает понять, что не так в работе отдела, как это отражается на прибыль и как это исправить. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Решение для прокачки достаточно простое - начните с разговора. Условно, вы видите, что менеджер начал продавать хуже - поговорите с ним и узнайте, в чем дело. Главное, проявите заботу и сотрудник может быть поделится своими переживаниями и проблемами. Предложите перерыв на несколько дней, если что-то серьезное. Вдруг у него в семье горе, а вы тут с планом продаж лезете. Анализ поможет вам оценить ущерб: либо сотрудник придет в себя через пару дней, либо выгорит и уволится." background_color="#E8F5FF"] Навык 4 - Рекрутинг и подбор будущих менеджеров [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/Ptqt99rS0TU.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Хороший РОП, проанализировав деятельность своих сотрудников, может понять, какие менеджеры реально продают, а какие сидят на окладе и имитируют бурную деятельность. Навык этот необходим для того, чтобы находить такие слабые звенья в рабочей цепи и расставаться с ними. РОП также должен принимать участие в разработке профилей кандидатов, подготовке кейсов и заданий для собеседования, а также участие в интервью с кандидатами. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Советуем прочитать книгу Джеффа Смарта и Ренди Стрит «Кто. Решите вашу проблему номер один». 20 миллиардеров и 300 гендиректоров рассказали авторам книги, что помогло им не подчиняться эмоциями при рекрутинге, и позволило выбрать правильных кандидатов, исходя из сформулированных целей. Вы узнаете, как установить критерии для должностей, какие существуют готовые вопросы для кандидатов на собеседовании, а также во сколько неподходящий сотрудник может обойтись компании." background_color="#E8F5FF"] Навык 5 - Разработка системы мотивации под свой отдел Мало кто знает, что Геракл совершил тринадцатый подвиг, о котором решили умолчать - он первым создал рабочую систему нематериальной мотивации в отделе продаж (О как!). Конечно, это шутка, но для создания сильной команды нужно уметь мотивировать менеджеров на продажи. Они должны быть влюблены в продукт и в компанию. Какой-то универсальной системы мотивации, которая подойдет любой компании, не существует. Основные разделяют на материальную мотивацию и нематериальную. В первом случае это может быть оплачиваемый абонемент в спортзал, медицинская страховка, премии, путевки - в общем всё, что связано с деньгами. Во втором случае это может быть публичная похвала, повышение квалификации, предоставление отгулов за хорошие результаты, мероприятия в компании, гарантии карьерного роста и брендированные подарки. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Для прокачки этого навыка советую прочитать книгу Сьюзен Фаулер «Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников». Вы поймете, почему мотивировать деньгами это не совсем правильно и как можно побудить сотрудников работать лучше." background_color="#E8F5FF"] Навык 6 - Развитие отдела и прокачка компетенций подчиненных [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/r35VRjVDtk.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Это ключевой навык, который необходим как для создания отдела продаж с нуля, так и для прокачивания уже существующего. Всевозможные тренинги, корпоративное обучение и семинары - всё это часть развития. Обучение позволяет внедрить новые техники продаж, узнать способы отработки возражений, а также методы повышения продаж. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Такие очные встречи, зачастую, влетают компании в копеечку. Возможным выходом из ситуации становится дистанционное обучение. Тут можем посоветовать для прокачки и развития отдела программу обучения от Академии iSpring на платформе Learn. Курсы помогают научить основам продаж целый отдел, отслеживать их успех, контролировать процесс обучения и позволяет выйти на плановые показатели уже через месяц." background_color="#E8F5FF"] Навык 7 - Проведение рабочих встреч и собраний [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/bhiXh3DFKzk.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Зачастую, директора бывают очень заняты и на рабочие встречи или собрания у них почти нет времени. Поэтому важно, чтобы информация была простой, наглядной и достаточно краткой, если это требуется. У вас должна быть цель собрания, регламент и план, а также резюме и уточнение решения. Если простые встречи длятся больше часа, все сидят в телефоне, а также торопят вас, то навык явно не прокачан. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Проводить такие собрания обязательно - они способны решить организационные вопросы, достигнуть каких-то соглашений, обсудить проблемы и бизнес-задачи. Есть простая структура - рассказываете встречи суть, какие задачи нужно решить, примерную продолжительность, объясняете пользу и причину, по которой важно это решить, а затем проводите собрание. Советую прочитать книги Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Новые правила деловой переписки», а также «Психологию делового общения» Евгения Ильина." background_color="#E8F5FF"] Навык 8 - Постановка задач, взаимодействие с другими отделами и коммуникация [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/e-FecNFxSS4.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] По сути, это два навыка, объединенные в один, ведь они неразрывно связаны между собой. Один навык позволяет наладить связь между отделами, научить общаться профессионально и компетентно, а также с заботой о клиенте. Второй навык позволяет выстроить задачу, доступно объяснить ее, рассказать о возможном решении, ожидаемых результатах и обозначить дедлайн. Например, менеджер пришел на встречу и видит, что клиент немного на нервах, сразу попросил приступить к делу и быстрее закончить. Вместо того, чтобы тактично выяснить, что случилось и может ли менеджер как-то помочь и предложить перенести встречу, если есть проблемы, он начинает тараторить, запинаться. Клиент ничего не понимает, у него, быть может, самолет через час, а он тут сидит с продаваном. В итоге клиент говорит “я позже решу” менеджер начинает его продавливать. Так не надо делать. Поэтому руководитель должен тренировать менеджеров, рассказывать о таких ситуациях, а также повышать профессионализм в общении. Во втором случае все тоже достаточно просто. Неправильно поставленная задача напрямую влияет на результат. Вы сказали менеджерам продавать больше, но не обозначили срок, конкретное количество, способ достижения результата. В итоге они продали на одну единицу товара больше, чем было вчера и на этом всё. А что не так? [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Для прокачки этих навыков хочу посоветовать технику SMART. Многие слышали про нее, но расскажу для тех, кто не в курсе. Это английская аббревиатура, каждая буква которой означает критерий, по которому оценивается эффективность этой задачи. У цели должна быть конкретность, измеримость, способ достижения, значимость и ограничение по времени. Допустим, увеличить продажи - плохая задача. Увеличить продажи газированной воды среди постоянных клиентов на 25% до конца февраля - хорошая задача." background_color="#E8F5FF"] Здесь также рекомендую прочитать книги Максима Ильяхова «Пиши, сокращай» и «Ясно, понятно: Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов». Вы можете сказать, что эти книги актуально только для тех, кто пишет тексты, но вы ошибаетесь. Примеры помогут исправить вашу речь и текст, убрав оттуда канцеляризмы и грузные мысли. Навык 9 - Тайм-Менеджмент и сокращение времени на безделье [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/6TwYAJzFNfE.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Этот навык позволяет выстроить в отделе рабочее время. Каждый сотрудник должен знать, что ему делать, сколько времени это займет, какие дела сделать сначала и в целом расставлять правильные приоритеты. Вы сократите количество форс-мажоров до минимума, как и количеством сорванных дедлайнов. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Прокачать навык может книга Штаффана Нётеберга «Тайм-менеджмент по помидору: Как концентрироваться на одном деле хотя бы 25 минут», которая раскрывает «Метод помидора». Суть техники проста:" background_color="#E8F5FF"] Составьте список задач на день с учетом приоритетов Включите на телефоне или на часах таймер на 25 минут Когда сработает уведомление, то сделайте перерыв на 5 или 10 минут. Продумайте перерыв заранее - сходите за кофе, спуститесь на улицу подышать воздухом, разомнитесь Через четыре таких помидорки сделайте большой перерыв на 15-20 минут Для удобства можете нарисовать на листке в блокноте своеобразный огород и зачеркивать помидорку, чтобы легче отслеживать перерывы Навык 10 - Планирование рабочего процесса отдела, промежуточных показателей, финального результата [image_block image_link="/wp-content/uploads/2022/07/6zwYG0jSmMw.jpg" text="" background_color="#E8F5FF" shadow_flag="True"] Этот навык позволяет на основе проанализированных данных составить план на следующий месяц, определить стратегии развития компании и запланировать встречи с руководством и клиентами. Правильное планирование и тайм-менеджмент - залог успешного роста продаж. [quote_second title="Рекомендация редакции:" text="Чтобы развить этот навык, советую прочитать книгу Джеффа Сазерленда «Scrum. Революционный метод управления проектами». После прочтения вы сможете внедрить технику спринтов в свой отдел и оптимизировать его работу - планировать станет гораздо проще." background_color="#E8F5FF"] Мнение эксперта про «идеальную компанию» [quote_first author_name="Сергей Плечков" author_image_link="/wp-content/uploads/2022/07/RFZNUfBfhI4.jpg" text="Все эти навыки зависят от размера компании, ее оргструктуры и тараканов в голове у руководителя и директора. Есть «идеальная» структура, а есть реальная, которые связаны с особенностями компании. Сколько компаний видел, всегда существуют объективные факторы, из-за которых меняется функционал. Например, РОП берет на себя функции тим-лида, ведет ключевых клиентов. И это бывает даже в не совсем маленьких компаниях с численностью 200-300 человек и базой клиентов в 2-5 тысяч. Всегда функционал, компетенции, рабочие задачи и процессы корректируются исходя из реальности. Теория теорией, но, как показывает практика, даже у двух похожих компаний будет разная оргструктура, платформы, рабочие процессы, какие-то свои “тараканы”. Бизнес-процессы идут криво не только потому что кто-то что-то не умеет, но и из-за подобных человеческих факторов." author_role="бизнес-тренер" author_link="" background_color="#E8F5FF"] Краткое описание каждого навыка и варианты развития: Навык Описание Как можно развивать Контроль работы менеджеров и отслеживание результатов Наблюдение за ходом выполнения плановых показателей Книга «Системное управление на практике: 50 историй из опыта руководителей для развития управленческих навыков» от Евгения Севастьянова. Принятие правильных решений без ущерба бизнесу Способность заранее видеть невыгодные варианты развития для компании и прибыли Техника принятия решений «Квадрат Декарта» Анализ действий менеджеров и оценка последствий Разбор действий подчиненных, изучение их и результата Разговор с подчиненными, выяснение причин падения эффективности Рекрутинг и подбор будущих менеджеров Способность оценить профессионализм кандидата на должность менеджера, а также безболезненное расставание с неподходящими Книга Джеффа Смарта и Ренди Стрит «Кто. Решите вашу проблему номер один». Разработка системы мотивации под свой отдел Умение настроить менеджеров на быстрое достижение целей Книга Сьюзен Фаулер «Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников» Развитие отдела и прокачка компетенций подчиненных Определение слабых сторон и прокачка навыков всего отдел продаж Программа обучения от Академии iSpring для прокачки целого отдела Проведение рабочих встреч и собраний Помогает регулировать рабочие моменты, обсуждать задачи Книга Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой «Новые правила деловой переписки», а также «Психологию делового общения» Евгения Ильина Постановка задач, взаимодействие с другими отделами и коммуникация Умение точно сформулировать условия задачи, примерные способы ее достижения и ожидаемый результат Техника SMART, книги Максима Ильяхова «Пиши, сокращай» и «Ясно, понятно: Как доносить мысли и убеждать людей с помощью слов» Тайм-Менеджмент и сокращение времени на безделье Организация рабочего времени у себя и подчиненных, оценка затраченного времени сотрудников Книга Штаффана Нётеберга «Тайм-менеджмент по помидору: Как концентрироваться на одном деле хотя бы 25 минут». Метод помидора Планирование рабочего процесса отдела, промежуточных показателей, финального результата Составление ожидаемых планов на отдел, оценка возможностей их реализации, согласование их с руководством Книга Джеффа Сазерленда «Scrum. Революционный метод управления проектами» Еще немного про идеального руководителя отдела продаж Как ни странно, РОП, в первую очередь, должен быть человеком, а не набором навыков. Прокачивать их, конечно, нужно, но это лишь основа для хорошего управленца. Выбирайте для себя, какие навыки подойдут для вашей компании, а какие уже взял на себя тим-лиды или сам директор. Сохраните себе эту памятку в закладки, чтобы время от времени проверять себя и освежать знания. Успехов!

    01 июля 2022

  • image article another publication
    Обучение и развитие персонала

    Обзор лучших платных и бесплатных курсов по продажам

    Курсов по обучению менеджеров в интернете очень много, у каждого своя целевая аудитория, свои фишки и цены. Когда я начал разбираться в этом многообразии курсов, программ и тренингов, то понял, насколько глубока кроличья нора - их слишком много, они все разные и не всегда понятно, какой результат ждет тебя в конце. [quote_first author_name="Илья Нымм" author_image_link="/wp-content/uploads/2022/06/IuIeBGgb7So.jpg" text="Я решил облегчить жизнь тем, кто как и я ищет курсы по продажам для себя или  обучения отдела продаж. Для этого я изучил рынок и сделал обзор самых популярных решений. Так что, теперь могу рассказать вам, какие продукты есть на рынке, в чём особенность каждого, каким техникам обучают и какой разброс цен. Каждый из них отличается продолжительностью, возможностью обучаться новичкам или продвинутым, а также дает разный опыт в сфере продаж." author_role="начинающий искатель курсов" author_link="" background_color="#FFEBD9"] Вот какие популярные курсы мне удалось найти: Сводная таблица онлайн-курсов по продажам Платформа Особенность 1. Курсы по продажам от Академии iSpring Возможность контролировать обучение на всех этапах. Можно обучить весь отдел продаж 2. Школа продаж Екатерины Уколовой Возможность составить свою программу обучения под бизнес-задачи 3. Курсы для менеджеров от Максима Батырева Ориентирован на практику, подходит как для начинающих, так и для действующих менеджеров 4. Передовые практики продаж от Нетологии По окончанию выдают диплом о повышении квалификации 5. Управление продажами от SkillBox Предлагает улучшить бизнес-процессы и внедрить новые технологии 6. Курс “Менеджер по продажам” от Laba Позволяет перенять опыт бизнес-экспертов Это обзор, поэтому неважно, какая программа идет по счету. Сделал я это специально, чтобы вы сами выбирали подходящий вам курс по продажам, учитывая особенности каждого и задачи обучения. В подборку попали программы как для новичков, так и для руководителей отдела продаж и владельцев компаний. Обзор будет также полезен как для компаний B2B направления, так и B2C. Одиннадцать критериев выбора онлайн-курсов по продажам Курсы для обзора выбирал из популярных, которые сам бы хотел пройти. Было также и 11 критериев, которые важны в онлайн-обучении: Кому подойдет курс Как долго длится обучение Какие навыки прокачивает Формат проведения Что входит в программу Кто преподает Сколько человек может обучаться одновременно Есть ли практические упражнения Как проходит проверка знаний, тесты Сколько стоит обучение Выдается ли сертификат Критерии получились такими потому что это самые распространенные вопросы, которые могут возникнуть при выборе. Допустим, мне, как физическому лицу, важно знать, для кого курс написан, как долго я там буду учиться, что узнаю нового, сколько заплачу и будет ли у меня диплом специалиста. Владельцу компаний нужно знать другие вещи - для кого предназначены, сколько менеджеров можно учить одновременно, какие навыки прокачивает и какие результаты будут на выходе, и так далее. Поэтому критерии и выбирал таким образом, чтобы ответить на все эти вопросы. 1. Академия iSpring - курсы по основам продаж для целого отдела с возможностью контроля обучения [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/XrGZDK6cT5g.jpg" text="" background_color="#FFEBD9" shadow_flag="True"] Готовая программа от Академии iSpring. Курс обучает основам продаж и позволяет вывести нового менеджера на плановые показатели за месяц. Такие результаты можно достичь за 20 уроков, которые развивают умения слушать клиента, правильно презентовать цену и отрабатывать возражения. Краткая характеристика курсов по повышению продаж от iSpring: Кому подойдет курс Новичкам и начинающим менеджерам. РОПам и владельцам компаний подойдет в качестве инструмента для обучения подчиненных Продолжительность Можно пройти за один рабочий месяц, проходя по уроку в день Какие навыки прокачивает Эмпатия, коммуникация, презентация, отработка возражений, кросс-продажи, закрытие сделок и повышение лояльности Формат проведения 20 видеоуроков в формате от 5 до 15 минут, текстовые материалы в каждом модуле, чек-листы и домашние задания после каждого урока Программа Формула правильной презентации цены; Три инструмента для увеличения среднего чека; Как повысить лояльность клиента по принципу семьи; Техники 100% закрытия сделок; Четыре шага для установки контакта с клиентом; Методы оценки качества звонков менеджеров для РОПов; Преподаватель Кандидат экономических наук Олег Шевелев Сколько человек может обучаться одновременно От 12 до 50 Наличие практических упражнений Домашние задания, которые проверяет РОП и дает обратную связь после каждого урока Стоимость обучения Доступ на год от 32 700 рублей Сертификат Можно настроить под каждого сотрудника Преподает программу кандидат экономических наук Олег Шевелев, тренер по продажам в банке из ТОП-30 РФ, более 7000 студентов прошли его обучение. Руководитель отдела продаж может настроить на портале функцию выдачи электронных сертификатов после окончания обучения. Вы сможете выбрать как готовый шаблон, так и загрузить свой формат. Представление о курсе поможет составить демо-урок: Преимущества: Подходит для обучения отдела продаж B2B-компаний Доступ к программе открывается на год на 12 пользователей, что позволяет обучать весь отдел продаж с учетом текучести Подходит для обучения с нуля Детальная аналитика обучаемости по каждому менеджеру Есть демо-доступ на 14 дней, который позволяет ознакомиться с программой Домашние задания, которые контролирует и проверяет руководитель отдела продаж, что позволяет получать обратную связь всех этапах обучения Ссылка на программу → 2. Школа продаж Екатерины Уколовой — создай свою программу для обучения [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/vwITqzNh50I.jpg" text="" background_color="#FFEBD9" shadow_flag="True"] Школа продаж предлагает самостоятельно выбрать модули, которые вам интересны и необходимы в работе. Всего основных девять: целеполагание, декомпозиция, квалификация клиента, навыковая модель продаж по бизнес-процессу, выход на ЛПР, отработка входящей заявки, банк возражений, выявление потребностей и искусство презентации. Это позволяет скорректировать свое обучение и создать свою программу обучения. Краткая характеристика курсов от Екатерины Уколовой: Кому подойдет курс Менеджерам по продажам для прокачки навыков и повышения продаж; Тем, кто хочет освоить новую профессию; Владельцам бизнеса, решившим перевести менеджеров на удаленку Продолжительность От 2 месяцев Какие навыки прокачивает Самомотивация; тайм-менеджмент; постановка личных планов продаж; составление скриптов; правила отработки с возражениями, методы завершения сделки; выявление потребностей и презентация продукта Формат проведения Видеоуроки, текстовые материалы, чек-листы Программа Модули вы выбираете самостоятельно Преподаватель Екатерина Уколова, основатель компании Oy-Li Сколько человек может обучаться одновременно Один Наличие практических упражнений После каждого модуля идет домашнее задание. Проверяет тренер по продажам и дает обратную связь Стоимость обучения По запросу в зависимости от тарифа Сертификат Розничный продавец, B2B менеджер, FMCG менеджер, менеджер по продажам дистрибьюторов Автором курса и преподавателем выступает сама Екатерина Уколова - основатель академии продаж «Oy-li», где за 9 лет обучились более 5 тысяч предпринимателей и 30 тысяч менеджеров по продажам. Пример того, о чем пойдет речь на курсах: [video_block video='' video_title="Как построить отдел продаж B2B? Как построить отдел продаж в сегменте B2B и увеличить продажи?" background_color="#FFEBD9"] Преимущества: Подходит для менеджеров в компании типа B2B Есть возможность составить свою программу обучения Гарантия трудоустройства Возможность адаптировать менеджеров к удаленной работе После курсов школа продаж обещает рост выручки на 30% Ссылка на курсы → 3. Максим Батырев — практикоориентированные курсы для начинающих менеджеров [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/dgqkMIOmopw.jpg" text="" background_color="#FFEBD9" shadow_flag="True"] Обучение ориентировано на практическую часть и выполнение заданий, позволяет мягко научить тех, кто никогда не работал менеджером или продавцом и только начинает свой путь в профессии. На курсе новички научатся отрабатывать возражения, выполнять план продаж и составлять КП. Краткая характеристика курсов по продажам и переговорам от Максима Батырева: Кому подойдет курс Начинающим продавцам, продавцам с опытом, клиентским менеджерам, руководителям отделов продаж Продолжительность От 1 месяца Какие навыки прокачивает Работа с возражениями, выполнение плана продаж, допродажи клиентам, составление КП, техника завершения сделок, умение правильно настроиться перед встречей Формат проведения Курсы ориентированы на практику в интерактивном режиме. Затем вы изучаете теорию, которую дает виртуальный наставник. Все обучение происходит в формате симулятора компании, где вы выступаете в роли новичка и погружаетесь в новую профессию Программа 4 модуля: по подготовке к продажам, имиджу продавца, работе с возражениями, правильному завершению сделки. 2 воркшопа: пошаговая модель отработки возражений и постановка цели по SMART Преподаватель Максим Батырев, предприниматель, автор книг «45 татуировок менеджера» и «45 татуировок продавана» Сколько человек может обучаться одновременно Один человек в стандартных тарифах. В специальном тарифе от пяти слушателей Наличие практических упражнений Три типа заданий: с рекомендованным решением, с проверкой тьютором и задание на рефлексию Стоимость обучения 12 000 рублей тариф “Старт” 16 400 рублей тариф “Базовый” 48 000 рублей тариф “Уникальный” Сертификат В электронном виде Создателем и преподавателем курса является автор популярных книг «45 татуировок менеджера» и «45 татуировок продавана» Максим Батырев. После обучения у вас будет на руках 16 техник и инструментов продаж, а также 10 приемов продавана. Вот что рассказывает Максим Батырев о своем курсе: [video_block video='' video_title="Курс по продажам от Максима Батырева «Номер один в продажах»" background_color="#FFEBD9"] Преимущества: Курс ориентирован на практику и позволяет изучить этапы профессионального роста менеджера Усилит компетенции уже действующих менеджеров и руководителей отдела продаж После покупки вы попадете в бизнес-сообщество WakeUp Подойдет менеджеров компаний типа B2B Низкая стоимость После обучения получаете методики и материалы для внедрения в свою компанию Ссылка на курс → 4. Нетология — онлайн-курс с дипломом повышения квалификации [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/U7VVOcsFttM.jpg" text="" background_color="#FFEBD9" shadow_flag="True"] Программа нацелена, в основном, на обучение новичков с нуля или начинающих менеджеров и учит использованию 5 техник и методов «Сопрано» и «Спин». Позволяет окунуться в профессию и на практике научиться отрабатывать возражения, выбирать технику продаж в зависимости от клиента и работать с B2B-, B2C-, B2G-клиентами любого уровня. Обучение проводят пятеро преподавателей - практиков бизнеса, директоров по продажам и развитию, а также основателей digital-агентств и агентств по оптимизации продаж. Краткая характеристика онлайн-курсов с сертификатом от Нетологии: Кому подойдет курс Новичкам, предпринимателям, которые часто общаются с клиентами, и тем, кто только знакомится с профессией Продолжительность Два месяца Какие навыки прокачивает На курсе расскажут об особенностях  работы с клиентами типов B2B, B2C и B2G; научат находить персональный подход к клиентам, управлять сроками и объемами сделок, отрабатывать возражения, а также презентовать цены Формат проведения 28 часов теории в формате видеолекции и текстовых материалов и 33 часа практики, 15 из которых заложены для написания итоговой работы Программа Общение с клиентами и заключение сделок Инструменты для прямых продаж Дополнительные инструменты продаж Создание итоговой работы Преподаватели Основатели, владельцы и директора отделов, занимающихся продажами, обучением и развитием отношений с клиентами Сколько человек может обучаться одновременно Один Наличие практических упражнений Три домашних задания с проверкой эксперта Стоимость обучения 53 000 рублей без скидки 37 100 рублей со скидкой Сертификат Удостоверение о повышении квалификации Программа поможет после обучения выгодно презентовать продукты компании, создавать базу клиентов под бизнес-задачи, учитывая особенности каждого, составлять отчеты, а также управлять сроками и объемами сделки. Вот пример занятия в рамках другого курса «IT-рекрутмент: успешный поиск кандидатов в сфере IT»: [video_block video='' video_title="IT-рекрутмент. Урок 1. «Погружение в IT-профессии». Марк Кандауров" background_color="#FFEBD9"] Обучение на курсе проходит по государственной лицензии. Это значит, что после окончания программы вы получите удостоверение о повышении квалификации. Защита итоговой работы проходит следующим образом: вы готовите презентацию, в которой составляете личную стратегию продаж в зависимости от типа продукта, отправляете ее наставнику, а уже он рассказывает вам о ее плюсах и минусах. Преимущества: Подойдет для обучения менеджеров компаний типов B2B, B2C и B2G Программу можно адаптировать под ваши бизнес-задачи 5 рабочих техник и 3 метода ведения продаж Официальный диплом о повышении квалификации Доступ к комьюнити студентов и нетворкинг Ссылка на курс → 5. SkillBox — курс «Управление продажами» для улучшения бизнес-процессов [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/6RnZNovch_Q.jpg" text="" background_color="#FFEBD9" shadow_flag="True"] Курс направлен на обучение руководителей отдела продаж и позволяет рассчитывать необходимые затраты на персонал и определить, по каким показателям оценивать его эффективность. Вы узнаете, как мотивировать сотрудников и улучшить их навыки, а также как систематизировать работу отдела и настроить воронку продаж. Курс подойдет как состоявшимся руководителям, которые ищут способы улучшить бизнес-процессы, так и менеджерам, которые хотят увеличить средний чек. Краткая характеристика онлайн-курсов для менеджеров по продажам от SkillBox: Кому подойдет курс Руководителям отдела продаж, менеджерам и директорам по продажам, собственникам бизнеса Продолжительность 4 месяца Какие навыки прокачивает Вы сможете внедрить CRM-системы в свою компанию, научитесь составлять планировать стратегию продаж, оценивать вовлеченность сотрудников и найти слабые стороны отдела, а также распределять роли подчиненных Формат проведения 60 видеолекций и теории на основе реальных кейсов, 11 домашних заданий, которые проверяют эксперты и обратная связь по каждому решению Программа В программе 11 модулей на развитие компетенций руководителя, способах мотивации и привлечения сотрудников, анализа текущих процессов и текущей системы планирования продаж Преподаватели Бизнес-тренеры, основатели и управляющие консалтинговых компаний Сколько человек может обучаться одновременно Один Наличие практических упражнений После каждого модуля есть практические задачи, приближенные к реальным Стоимость обучения 83 573 рублей без скидки 58 501 со скидкой Сертификат Сертификат Skillbox Программа предлагает изучить теорию и попрактиковаться на задачах, приближенных к реальным, а затем выполнить задание после каждого модуля, которое проверит тренер. В конце вас ждет проект - вы выбираете один из трех кейсов с типичными проблемами, которые бывают у РОПа. Вам предстоит найти решение к нему и разработать пакет изменений для решения проблемы. Преподают программу 6 спикеров из разных сфер: бизнес-консалтинга, обучения персонала, продаж и автоматизации бизнес-процессов. Преимущества: Итоговый проект можно добавить в портфолио Консультация с автором курса Вадимом Дозорцевым - экспертом в области управления продажами Возможность внедрить CRM-систему в свою компанию Доступ к программе остается навсегда и к материалам можно будет вернуться, если что-то подзабылось Подойдет для обучения менеджеров для работы с B2B и B2C клиентами Ссылка на курс → 6. Laba — программа для онлайн обучения лидеров и будущих руководителей [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/06/Q-QmcWqxbJE.jpg" text="" background_color="#FFEBD9" shadow_flag="True"] Видеокурс, направленный на обучение менеджеров и руководителей отдела по продажам. Есть дополнительные занятия с приглашенными экспертами-практиками, которые позволяют менеджерам перенять опыт закрытия сделок, а РОПам - научиться быть лидером команды. Краткая характеристика курсов по b2b продажам от Laba: Кому подойдет курс Действующим менеджерам по продажам, руководителям отдела продаж Продолжительность 36 занятий на 17 часов Какие навыки прокачивает Закрытие крупных сделок, написание скриптов, повышение репутации бренда, презентация продукта, отработка возражений, преодоление барьеров при звонках, презентация цены Формат проведения Видеолекции, текстовые материалы, кейсы, статьи Программа 36 занятий, включающих в себя кейсы от управленцев, чек-листы и практические занятия Преподаватели Илья Рейниш коммерческий директор, Labа, управляет отделом продаж из 34 менеджеров Сколько человек может обучаться одновременно Один Наличие практических упражнений Занятия с приглашенными экспертами-практиками, разбор кейсов и задания после занятий Стоимость обучения Цена по запросу Сертификат Сертификат о подтверждении полученных знаний Laba обучила более 35 тысяч слушателей. Преподавателем выступает коммерческий директор онлайн-школы Илья Рейниш, успехом которого являются контракты с Martell, Bentley, Rolex и Rixos, заключенные по холодным звонкам, управление отделом из 34 менеджеров и рекорд по обороту в месяц в нише b2c с низким чеком — $65 000. Пример из похожего курса “Проджект-менеджмент”: [video_block video='' video_title="Проджект-менеджмент | Как управлять проектами? | Евгений Камашев | Laba" background_color="#FFEBD9"] Преимущества: Аккредитация международных — из США и Канады Есть сертификат при прохождении Обучение работе с клиентами типа B2C Курсы остаются навсегда и к ним можно возвращаться в любое время Все лекции записаны заранее, структурированы, и расположены в личном кабинете Ссылка на видеокурс → На курсы по продажам надейся, а сам не плошай В заключении хочу сказать, что выбирать курс нужно всегда в зависимости от ваших бизнес-задач: Обучить целый отдел: Если у вас компания типа B2B и вы хотите отслеживать успехи менеджеров на каждом этапе и научить новичков основам продаж, то вам стоит обратить внимание на готовые курсы академии iSpring с платформой для обучения iSpring Learn. Продавать на удаленке: Школа Уколовой подойдет для начинающих менеджеров или для владельцев компаний, которые хотят научить своих сотрудников продавать удаленно. Удобно, если вы думаете переехать в другой офис или начать развиваться в новом направлении. В поисках новых методик: Если вы уже знаете теорию продаж, хотите отработать навыки на практике, но без ущерба своей компании, а также находитесь в поиске новых техник, которые подойдут для внедрения в ваш бизнес, то предлагаю обратить внимание на курсы Максима Батырева. Подойдут также новичкам, которые только знакомятся с профессией и ищут полигон для отработки новых приемов. Прокачать компетенции менеджеров: Обучить менеджеров, которые часто общаются с клиентами любых типов, будь то B2B, B2C или B2G, помогут курсы от Нетологии. Программу можно адаптировать конкретно под ваши бизнес-задачи. Подойдет для компаний, которые хотят улучшить навыки общения с клиентом и довести техники продаж до нового уровня. Научиться рассчитывать эффективность: Курсы по продажам от SkillBox подойдут собственникам бизнеса, которые хотят улучшить результаты своих руководителей отдела продаж. РОПам программа поможет научиться рассчитывать эффективность подчиненных, улучшать их навыки, а также оптимизировать бизнес-задачи. Для обучения лидеров команды подойдут курсы для продаж и усиления компетенций от Laba. Видеокурсы и практические занятия с экспертами позволяют получить навык работы для компаний типа B2C. С этими курсами РОП узнает о главных качествах тимлида, прокачает своих подчиненных и повысит средний чек компании. В общем, при выборе курсов нужно ориентироваться на цели, бизнес-задачи и компетенции, которые вы хотите улучшить. Когда вы сможете определить все эти вещи, то и выбор станет очевиден. Успехов!

    23 июня 2022

  • image article another publication
    Педагогический дизайн

    4 альтернативы Articulate, которые работают в России

    В феврале компания по онлайн-обучению Articulate объявила, что прекращает поддержку клиентов в России. Действующие лицензии работают до конца подписки. Продлить её или оформить новую нельзя. В статье мы расскажем о программах для создания онлайн-курсов, которые помогут заменить Articulate, и разберём возможности каждой по шести параметрам: Интерактивные возможности Инструменты для оформления Возможность публикации в СДО Наличие адаптации курсов под мобильные устройства Уникальные возможности Стоимость Альтернативы Articulate: обзор Инструмент Особенности Пробный доступ iSpring Page — подходит для создания микрокурсов и лонгридов; — входит в Единый реестр российского ПО; — для работы нужен только интернет; — есть возможность для командной работы; — объём хранилища до 150 Гб;— можно вставить готовые SCORM-курсы и собрать тесты во встроенном редакторе. Стартовая цена: 9 700 рублей в год. Получить → iSpring Suite Max — конструктор для создания курсов, тестов, видеоуроков и обучающих игр; — входит в Единый реестр российского ПО; — подходит для создания курсов любой сложности; — 14 типов вопросов в тестах; — библиотека контента из 89 000 шаблонов для быстрой сборки курсов; — готовые курсы можно загрузить в 156 СДО; — встроенная видеостудия для монтажа уроков и скринкастов; — автоперевод текста на другие языки; — сервис, который превращает текст в дикторскую озвучку; — диалоговые тренажёры для тренировки практических навыков. Стартовая цена: 27 000 рублей в год. Получить → Course Editor — для работы нужен только интернет; — подходит для создания лонгридов и микрокурсов; — есть библиотека шаблонов; — в минимальной версии можно создать только 15 курсов; — редактор тестов: есть 3 типа вопросов. Стартовая цена: 12 000 рублей в год. Получить → Adapt + H5P — open-source решения, которые работают в связке; — подходит для создания лонгридов и микрокурсов; — нероссийская разработка; — библиотека из 54 интерактивностей; — широкие возможности для доработки при наличии IT-специалиста; — все инструкции на английском языке; — все материалы, созданные в H5P, будут находиться в открытом доступе. Стартовая цена: 63 000 рублей в год за 3 авторов. Получить → iSpring Page — альтернатива Articulate Rise [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/6.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример курса → iSpring Page — российский интернет-сервис для создания интерактивных статей, или лонгридов, как их еще называют. Входит в Единый реестр отечественного ПО. Для работы нужен только интернет. Интерактивные возможности Интерактивные лонгриды. Кроме текста, в статью можно добавить галерею фотографий, видео с YouTube и Vimeo, документы и PDF-файлы, упражнения для самопроверки и интерактивности из iSpring Suite через embed-код. Деление на главы. Чтобы структурировать материал, вы можете поделить статью на главы, как в книге. Порядок прохождения можно настроить. Он может быть свободный или последовательный, когда следующая глава открывается только после прочтения предыдущей.  Тесты. Доступно 3 типа вопросов: выбор одного ответа, ввод слова и множественный выбор. Есть защита от списывания: можно перемешать ответы и ограничить время прохождения теста. Дизайн лонгридов [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/7.jpg" text="Вы можете оформить все статьи под корпоративный стиль компании. Например, изменить шрифт статьи и цветовую схему плеера." background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Публикация в СДО [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/8.jpg" text="Лонгриды можно сохранить в формате SCORM и xAPI, чтобы загрузить в систему дистанционного обучения. Например, iSpring Learn, WebTutor, Mirapolis, Teachbase" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/5.jpg" text="Лонгрид автоматически подстраивается под разные размеры экранов. Учиться можно как с компьютера и ноутбука, так и со смартфона или планшета." background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Дополнительные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/10.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Совместная работа. В iSpring Page можно работать над лонгридами одновременно с коллегами: пока один пишет текст, другой собирает тест или настраивает оформление.  Доступ по ссылке. Чтобы все желающие могли посмотреть лонгрид, достаточно открыть публичный доступ к материалу и поделиться ссылкой с нужными людьми. Хранилище курсов. Курсы не нужно скачивать на устройство. К ним всегда можно получить доступ из хранилища. Объём зависит от тарифа: минимальный — 10 Гб, максимальный — 150 Гб. Стоимость и пробный период Стоимость зависит от количества авторов — людей, которые могут создавать лонгриды и тесты. Минимальная стоимость — 9 700 рублей в год за одного автора. Получить пробный период на 14 дней → iSpring Page: обзор Сильные стороны Слабые стороны Когда подходит Для работы нужен только в интернет. Есть возможность командной работы. Встроенный редактор тестов. Есть редактор оформления. Нет ограничения по количеству курсов, которые можно создать. Можно экспортировать данные в формате SCORM, xAPI и перенести в 156 СДО. Нельзя редактировать видео. Если ищете замену Articulate Rise. Нужно на потоке создавать интерактивные статьи с тестами для обучения сотрудников.  iSpring Suite Max — альтернатива Articulate 360 [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/2.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"]  Смотреть пример курса → iSpring Suite Max — набор инструментов для создания курсов. Состоит из десктопного приложения Suite и облачного сервиса Space. iSpring Suite — дополнение к Microsoft PowerPoint. Помогает создать из простой презентации электронный курс с тестом, видео и диалоговыми тренажёрами. Работает на Windows. Сделан в России, входит в Единый реестр российского ПО. 4 марта компания Microsoft сообщила о приостановке работы в России.  iSpring прокомментировала ситуацию: «Текущие лицензии работают, и по ним работа продолжается. Насчёт новых вопросов. Мы отслеживаем все новости и оперативно реагируем. На случай блокировки текущих аккаунтов мы подготовили обновление конструктора, которое не требует установки PowerPoint». iSpring Space — интернет-сервис для совместной работы над курсами. Здесь вы можете создавать интерактивные статьи и тесты одновременно с коллегами, а также собирать комментарии по курсам, которые собрали в iSpring Suite и загрузили в Space.  Интерактивные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/5-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример теста →  Тесты с 14 типами вопросов: от выбора одного верного ответа до перетаскивания слов и объектов. Чтобы во время тестирования обучающиеся не списывали, можно перемешать вопросы и ограничить время ответа. В тест можно добавить обратную связь — объяснить, почему ответ неверный, и сослаться на пройденный материал, чтобы устранить пробел в знаниях. 14 типов интерактивностей. Помогут разнообразить подачу информации и оживить текст. Сейчас в iSpring Suite в курс можно добавить следующие интерактивности: [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/4.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример диалогового тренажёра → 1. Диалоговые тренажёры. Диалоговый тренажёр — это игра, в которой вы отвечаете на вопросы собеседника, выбирая один из предложенных вариантов ответа. В iSpring Suite можно создать тренажёры для тренировки навыков общения, например, с клиентами. Тренажёр можно собрать из готовых шаблонов: добавить текст, выбрать фон и персонажа из встроенной библиотеки. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/11.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 2. Глоссарий. Поможет быстро собрать словарь терминов, справочник или каталог. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/12.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 3. Закладки. Поможет структурировано представить информацию, например принципы постановки SMART-целей в курсе для руководителей. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/13.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 4. Вопрос-ответ. Поможет новичкам быстро найти ответ на интересующий вопрос. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/14.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 5. Аккордеон. Поможет разбить на мелкие этапы сложный процесс или большой блок информации. Например, провести экскурсию по большому офису. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/15.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 6. Временная шкала. Поможет показать прогресс на отрезке времени. Например, историю развития компании. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/16.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 7. Шаги. Поможет объяснить поэтапно какой-либо процесс. Например, как действовать при пожаре или как сохранить спокойствие при общении с конфликтным клиентом. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/17.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 8. Циклический процесс. Поможет наглядно показать любой повторяющийся процесс, например цикл Деминга — циклический процесс принятия решений, который используется в управлении качеством. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/18.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 9. Пирамида. Поможет познакомить новичков с организационной структурой компании или объяснить воронку продаж. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/19.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 10. Круговая диаграмма. Подойдёт, например, для курсов по адаптации новичков. Можно наглядно показать сотрудникам целевую аудиторию компании или её ценности. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/20.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 11. Маркированное изображение. Поможет объяснить устройство сложного механизма или устройства, например новой модели пылесоса. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/21.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 12. Описываемое изображение. Поможет привлечь внимание к деталям и провести продуктовое обучение. Например, показать менеджерам по продажам, как презентовать новый автомобиль. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/22.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 13. Активная область. Поможет наглядно показать устройство сложных продуктов и механизмов, например строение человека или устройство двигателя. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/23.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] 14. Медиакаталог. Удобен для продуктового обучения, наглядно можно показать новую коллекцию или весь ассортимент товаров. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/5-2.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Интерактивные статьи. В браузерной версии iSpring Suite — iSpring Space — можно создавать интерактивные статьи. По функционалу редактор статей совпадает с iSpring Page, который мы рассмотрели ранее. [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/24.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Электронные книги. iSpring Suite превратит Word- и PDF-документы в интерактивные учебники. Достаточно загрузить файл в редактор и нажать «Опубликовать». Книга сохраняет шрифты, картинки и ссылки, которые были в оригинальном документе. Готовый материал подстраивается под размер экрана и работает без доступа в интернет. Оформление [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/25-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Чтобы оформить курс, вам доступны все возможности PowerPoint. Можно изменить  размер и формат слайда, добавляйте художественные эффекты, загружайте видео и картинки, подрезать их по размеру, отрегулировать яркость и контрастность. В настройках iSpring Suite также вы можете изменить оформление плеера курса: поменять цвет, расположение и название кнопок и так далее. В программу встроена «Библиотека контента» — это 89 000 готовых шаблонов курсов, картинок, фонов и иконок для дизайна учебных материалов. Публикация в СДО [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/26-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] iSpring Suite позволяет быстро опубликовать курс и загрузить на ваш сайт или учебный портал. Курсы iSpring работают в 156 системах дистанционного обучения. Все материалы вы можете сохранить в 5 форматах: SCORM 1.2 и 2004 (все редакции), AICC, xAPI (Tin Can), cmi5 и HTML5. Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/27.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Контент, кнопки, элементы управления и панели курса адаптируются под размер экрана, поэтому текст и картинки на слайдах легко читать с любого устройства: смартфона, планшета или ноутбука. Дополнительные возможности: Встроенная видеостудия. В конструкторе можно записывать видео по работе в компьютерной программе или монтировать готовые ролики. В видео можно добавить слайды с ключевыми тезисами, оформляйте аннотации, графики, титры и подписи прямо на холсте видеоредактора. Видеоролики можно обрезать, ускорять, замедлять, добавлять стоп-кадры. Есть инструменты для настройки звука: можно удалить шумы, настроить затухание и нарастание громкости и регулировать громкость; Озвучка текста без диктора. Достаточно добавить текст в iSpring Suite Max, выбрать язык и подходящий голос — озвучка для курса или видео готова. Можно выбрать голос, тембр и тональность озвучки: всего 10 вариаций. Озвучить текст можно на 52 языках, среди них русский, английский, немецкий и французский. Автоматический перевод курса на другие языки. Достаточно создать курс один раз — iSpring Suite Max переведёт его на иностранный язык вместе с тестами, интерактивностями и тренажёрами, которые входят в курс. Совместная работа с коллегами. В браузерной версии iSpring Suite можно поделиться ссылкой на курс и открыть редактирование для коллег. Они помогут ускорить работу над курсом, например проверить текст и настроить оформление. Сбор комментариев. Курс можно отправлять на согласование с заказчиками и коллегами. Они смогут посмотреть курс и оставить комментарии. Стоимость и пробный период Минимальная стоимость iSpring Suite Max  — 47 000 рублей в год за 1 автора. Можно приобрести только iSpring Suite за 27 000 рублей.  Получить пробную версию на 14 дней → iSpring Suite Max: обзор Сильные стороны Слабые стороны Кому подходит Входит в Единый реестр российского ПО. Есть версия для компьютера и интернет-сервис. Возможность командной работы. Встроенный видеоредактор. 14 типов вопросов для тестов. 14 видов интерактивностей. Работает на базе PowerPoint. Сохраняет курсы в 6 форматах: SCORM 1.2 и 2004 (все редакции), AICC, xAPI (Tin Can), cmi5, HTML5, mp4.  Превращение текста в дикторскую озвучку. Автоматический перевод курсов на другие языки. Не подойдёт для сборки симуляторов компьютерных программ. Нельзя создать курсы с виртуальной реальностью и видео 360⁰. Десктопное приложение работает только на Windows. Тем, кому нужно быстро превратить презентации в онлайн-курсы. Тем, кому нужно создавать курсы под мобильные устройства. Начинающим и профессиональным разработчикам курсов. Тем, кто ищет замену Articulate 360. Course Editor — альтернатива Articulate Rise [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/28-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример курса →  Course Editor — это интернет-сервис для создания лонгридов. Сделан в России. Работать можно сразу после регистрации. Интерактивные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/29-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Смотреть пример теста → Контент. В лонгрид можно вставить изображения и видео. Информацию можно оформить в виде списков и цитат, а в курс добавить материалы для скачивания, например тексты регламентов или PDF-документы. Тесты. Есть три типа вопросов: с выбором одного ответа, в виде опроса и выбора правильной последовательности. В настройках можно выбрать минимальный балл, сделать прохождения теста обязательным или необязательным, задать случайный порядок вопросов и ответов. В лонгрид можно загрузить готовый SCORM-курс с любыми интерактивностями. Оформление [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/30-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] В настройках можно выбрать цветовую палитру курса и шрифты, добавить обложку и настроить вид плеера. Публикация в СДО [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/31-1.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Готовый курс сохранить в форматах xAPI, SCORM и CMI5, чтобы разместить на сайте или загрузить в систему дистанционного обучения. Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/32.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Курсы Course Editor адаптируются под размер экрана устройства. Их удобно проходить как с компьютера и ноутбука, так и со смартфона или планшета. Дополнительные возможности [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/33.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] «Библиотека шаблонов». В ней можно выбрать, как будет выглядеть контент, и загрузить его в лонгрид: видео, интерактивности, тесты и тексты. Сейчас в библиотеке 50 шаблонов. Обновляется регулярно. Обратная связь. Можно добавить форму отзыва о курсе на последнем слайде и настроить оценку лонгридов обучающимися. Стоимость и пробный период [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/34.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Минимальная стоимость — 12 000 рублей в год за 1 автора и 15 курсов. Пробный период — 14 дней. Протестировать → Course Editor: обзор Сильные стороны Слабые стороны Кому подойдёт Для работы нужен только интернет. Есть библиотека шаблонов. Курсы адаптируются под мобильные устройства. Встроенный конструктор тестов. Есть редактор оформления. Можно собирать обратную связь. Можно экспортировать данные в формате SCORM, xAPI. Нет встроенной возможности редактирования видео. В тесте нельзя сделать вопросов с вводом слова и  множественным выбором. Нет командной работы. На минимальном тарифе можно собрать только 15 курсов. Тем, кто ищет замену Articulate Rise.  Тем, кому нужно оперативно собирать лонгриды и микрокурсы. Adapt + H5P — альтернатива Articulate Rise [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/35.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Ещё один вариант — использовать для создания интерактивных лонгридов два инструмента в связке: Adapt и H5P. Adapt — это решение с открытым исходным кодом для создания лонгридов. В нём можно добавить текст, фото и видео. Готовые лонгриды можно скачать в SCORM-формате и загрузить в систему дистанционного обучения. Чтобы сделать лонгрид интерактивным, в связке с Adapt можно использовать ещё один инструмент с открытым кодом — H5P. В нём можно создавать тесты, викторины и даже тренажёры виртуальной реальности. Как всё будет работать: вы создаёте нужные интерактивности в H5P, добавляете их в лонгрид в Adapt. Затем экспортируете его в SCORM-формате и загружаете в вашу систему дистанционного обучения. Интерактивные возможности В библиотеке H5P более 50 интерактивностей. Например, здесь можно создавать обучающие игры, виртуальные экскурсии и интерактивное видео. Примеры: [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/36.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Игра «Найди слово». Смотреть пример → [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/37.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Игра «Виртуальная экскурсия». Смотреть пример → [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/38.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Интерактивное видео: сюжет меняется в зависимости от ответа на задания. Смотреть пример → Оформление [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/39.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] В Adapt нет встроенного редактора тем, но есть возможность загрузить собственный CSS-код и настроить оформление. Публикация в СДО Из Adapt курсы можно экспортировать в формате SCORM 2004 и TinCan/xAPI и загрузить в систему дистанционного обучения. Адаптация под мобильные устройства [image_block image_link="https://lmslist.ru/wp-content/uploads/2022/04/40.jpg" text="" background_color="#FFE9E2" shadow_flag="True"] Лонгриды адаптируются под размер устройства. Учиться удобно как с компьютера, так и с планшета или смартфона. Дополнительные возможности Интерактивности в H5P можно создавать вместе с коллегами.  Стоимость и пробный период Adapt — это бесплатный инструмент. H5P можно использовать бесплатно, но тогда у любого пользователя будет доступ к вашим наработкам. Доступ можно ограничить в платной версии. Стартовая цена — 63 000 рублей в год за 3 авторов. До покупки можно оценить возможности решения в тестовом аккаунте. Протестировать → Adapt + H5P: обзор Сильные стороны Слабые стороны Кому подойдёт Широкие возможности для кастомизации. Библиотека из 52 интерактивностей.  Адаптивная вёрстка. Есть возможность командной работы. Развитое сообщество: можно обмениваться опытом и наработками. Разработаны не в России. Все наработки в бесплатной версии H5P находятся в публичном доступе.  Материалы из H5P нельзя опубликовать в формате SCORM. Без импорта материалов Adapt не получится создать курс для СДО. Нет возможности предпросмотра созданных интерактивностей. Сложная настройка и установка. Нет версии на русском. Все инструкции на английском. Тем, кому нужно максимально кастомизировать курсы и платформу под себя. Тем, кому не важна защита данных от воровства. Тем, кто ищет замену Articulate Rise. Резюме iSpring Page — это простой онлайн-сервис для создания интерактивных статей и тестов. Для работы нужен только интернет. Можно создавать простые тесты, вставлять фото, видео, прикреплять файлы и добавлять интерактивности через embed-код. Может заменить Articulate Rise. Стартовая цена: 9 700 рублей в год. Получить демодоступ → iSpring Suite Max — это мощный конструктор интерактивных курсов. Есть десктопное приложение и веб-версия. Можно создавать интерактивные тесты, монтировать видео, озвучивать курсы на 52 языках и автоматически переводить на иностранные языки. Может заменить Articulate 360. Стартовая цена: 27 000 рублей в год. Получить демодоступ → Course Editor — это онлайн-конструктор интерактивных статей. Для работы нужен только интернет. В статью можно добавить тест, фото, видео и импортировать интерактивности из других конструкторов. Может заменить Articulate Rise. Стартовая цена: 12 000 рублей в год. Получить демодоступ → Adapt + H5P — взаимодополняющие решения с открытым исходным кодом для создания интерактивных статей. В статью можно добавить более 50 интерактивностей как для тестирования, так и для геймификации обучения. В паре могут заменить Articulate Rise. Стартовая цена: 63 000 рублей в год. Получить демодоступ →  У каждого из решений есть свои сильные и слабые стороны. Рекомендуем протестировать каждое из них, чтобы определить, какое подходит вам больше всего.

    21 апреля 2022

  • image article another publication
    Педагогический дизайн

    Как стать педагогическим дизайнером: полный гайд

    Чтобы разработать грамотный онлайн-курс, нужна целая команда. Один из ключевых специалистов — педагогический дизайнер. Именно он делает курсы удобными, интересными и понятными. В статье расскажем подробнее об этой профессии и дадим советы тем, кто хочет попробовать себя в разработке учебных программ.  Вы узнаете: чем занимаются педагогические дизайнеры; какие педагогические методики, инструменты и программы стоит изучить; где учат на педагогических дизайнеров; как подготовить портфолио, составить резюме и подготовиться к собеседованию, чтобы получить работу. Кто такой педагогический дизайнер и чем он занимается  На английском языке профессия называется instructional designer, дословный перевод — «проектировщик инструкций». Однако словосочетание «педагогический дизайнер» точнее обозначает суть профессии — разработка образовательных продуктов.  В отличие от других профессий в сфере дизайна педагогический дизайнер не занимается только визуалом — он проектирует учебный курс целиком. Цель специалиста — сделать процесс обучения максимально эффективным и доступным для аудитории. Часто педагогических дизайнеров в вакансиях называют «методологами», «методистами» или «разработчиками онлайн-курсов», поэтому при поиске работы лучше искать предложения по всем ключевым словам.  Задачи педагогического дизайнера близки с теми, которые выполняет методист онлайн-курсов. Однако в обязанности первого ещё входит создание мультимедийного и интерактивного контента. Методолог — более объёмное понятие. Он знает все модели и механики обучения и на их основе создаёт алгоритмы, шаблоны и инструкции. Методист или педагогический дизайнер пользуется этими готовыми приёмами и внедряет их в онлайн-образование.  Вот чем занимается педагогический дизайнер: определяет, какой контент включить в курс; располагает темы в логичном и понятном порядке; решает, в каком формате представить информацию, например видео, аудио или текст; выбирает уровень сложности материала, который соответствует знаниям аудитории; общается с экспертами; готовит учебные материалы, а также тесты и задания.  От профессии учителя или тьютора работа педагогического дизайнера отличается тем, что она происходит «за кулисами». Специалист не взаимодействует напрямую с учениками, а создаёт условия для обучения. Вот как специалист из Яндекса объясняет принципы педагогического дизайна: Педагогические дизайнеры заняты в разных сферах. В каждой их них свои особенности, на которые влияют:  место работы — частная корпорация, вуз или некоммерческая организация; тип занятости — штат или фриланс; клиенты — можно работать в штате организации и создавать курсы только для её сотрудников или устроиться в компанию, которая разрабатывает онлайн-обучение под запросы клиентов.  Педагогические дизайнеры пользуются спросом на рынке труда и неплохо зарабатывают. По данным с сайта HH.ru, в России по запросу «методолог» предлагают более 14 000 вакансий. Часто такие специалисты работают удалённо, поэтому устроиться можно из любого региона.  В 2023 году образовательный проект School of Education провёл исследование среди выпускников. Выяснилось, что педагогические дизайнеры в среднем зарабатывают от 70 до 120 тысяч рублей (44% опрошенных). Из них 13% называли сумму от 90 до 100 тысяч рублей, 11% — от 70 до 80 тысяч рублей и по 10% — 80–90 тысяч рублей и 110–120 тысяч рублей.  Кому подойдёт профессия? Тем, кому нравится писать тексты, работать с экспертами и разбираться в функциях платформ для создания обучающего контента.   5 методик обучения в педагогическом дизайне Каждый обучающий курс создают по определённой методике, чтобы эффективно передать знания, навыки и умения. Её выбор зависит от целей обучения, типа аудитории и доступных ресурсов. Чтобы подобрать подходящую методику, педагогические дизайнеры должны знать их все. Рассмотрим самые популярные.  Модель ADDIE ADDIE была разработана в 1970-х годах в США в Университете штата Флорида. Есть версия, что изначально модель предназначалась для программ обучения в армии, но затем её принципы стали использовать педагогические дизайнеры при создании обучающих курсов.  Аббревиатура ADDIE расшифровывается как Analysis («анализ»), Design («дизайн»), Development («разработка»), Implementation («реализация»), Evaluation («оценка»). Расскажем обо всех этапах дальше. Анализ. На этом этапе пытаются понять, нужен ли вообще курс и каким он должен быть. Для этого исследуют целевую аудиторию, изучают потребности заказчика и рынка. Дизайн. Этап, на котором формируют структуру курса. Здесь нужно определиться с форматом и длительностью обучения, методами оценки результатов и эффективности программы. Разработка. На этой стадии готовят учебный контент для запуска курса: создают план занятий, записывают лекции, разрабатывают руководства, интерактивные материалы и рабочие тетради. Реализация. В этот момент запускают курс и весь учебный процесс. Например, размещают уроки на сайте или проводят первые семинары. Оценка. Заключительный этап, на котором анализируют данные об обучении. Для этого проводят тесты и смотрят, чему специалисты научились на курсе, а также просят их оставить отзывы. Данные помогают узнать, что нужно изменить, чтобы улучшить курс. Изначально модель ADDIE предполагала строгий порядок — последовательный переход от одного этапа к следующему. Однако со временем первоначальная концепция изменилась. Сейчас создатели курса могут одновременно работать над несколькими этапами. Например, определять длительность обучения на этапе разработки, а не дизайна. [caption id="attachment_7905" align="aligncenter" width="2322"] На любом этапе модели ADDIE возможен возврат к предыдущему шагу[/caption] Модель обучения Ганье Роберт Ганье — американский психолог и эксперт по педагогическому проектированию. Он был одним из первых, кто занялся электронным обучением. Ганье выпустил книгу «Условия обучения» ещё в 1965 году, однако её принципы основаны на исследованиях, которые актуальны до сих пор. В книге психолог описал девять событий преподавания, которые должны облегчить процесс обучения. Этап 1. Привлечь внимание. Чтобы человек заинтересовался обучением, нужен стимул, который обратит его внимание на себя. Им может быть что угодно: динамичный ролик, неожиданный вопрос или даже внезапное выключение света на офлайн-лекции. [caption id="attachment_7906" align="aligncenter" width="2322"] Такой вопрос можно задать на корпоративном тренинге по командной работе. Загадка замотивирует участников договориться друг с другом, а это научит их принимать решение сообща. Задача педагогического дизайнера — придумать аналогичную зацепку для онлайн-курса[/caption] Этап 2. Рассказать о целях обучения. Слушателям нужно объяснить, какие знания они получат на курсе. Не стоит рассказывать это формальным, академическим языком, например: «В процессе обучения вы приобретёте практические навыки…». Чтобы всем было понятно, лучше использовать разговорную речь: «Вы научитесь основам программирования и сможете написать фрагмент кода за месяц». Этап 3. Повторить пройденное. Ганье считал, что новый учебный материал базируется на знаниях, которые уже есть в нашей долговременной памяти. Именно поэтому, чтобы аудитория легче усвоила новое, сначала ей нужно освежить в памяти старое.  Представьте ситуацию: в компании нужно провести серию практических занятий о том, как пользоваться новой CRM-системой. Для начала лучше сделать короткий вебинар, где следует напомнить основы работы с такими системами и презентовать преимущества новой CRM.  Этап 4. Познакомить с новым. Наставники демонстрируют материалы, которые нужно изучить в ходе курса. Они могут быть в разном формате: в виде записей лекций, мультимедийных проектов, PDF-файлов. Этап 5. Поддержать обучающегося и дать ему рекомендации. Это непростая задача для разработчика курса: например, ему надо подготовить советы или придумать всплывающие подсказки. Для этого нужно представить себя на месте слушателя и постараться увидеть курс его глазами. Этап 6. Проверить знания на практике. Цель — дать аудитории почувствовать, что она может пользоваться своими знаниями. Для этой ступени используют тесты и викторины, интерактивные симуляторы, а ещё сотрудников просят подготовить учебные проекты — самостоятельно или в команде. Этап 7. Дать обратную связь. На этом этапе специалистам помогают понять, что они делают неправильно и как это исправить. Чтобы обратная связь была эффективной, её нужно дать как можно скорее после выполнения задания.  Необходимо также учитывать уникальные потребности и уровень компетенций обучающегося. Например, обратная связь для новичка и опытного специалиста будет отличаться. Начинающему стоит объяснить его ошибки такими терминами, которые он поймёт, а профессионалу — с учётом уже имеющихся у него навыков. [caption id="attachment_7907" align="aligncenter" width="2322"] Профессионалу можно предлагать более сложные задания «со звёздочкой»[/caption] Этап 8. Оценить результаты. Благодаря оценкам сотрудники видят, в чём они преуспевают, а где им следует приложить дополнительные усилия. Педагогический дизайнер может использовать эти данные, чтобы улучшить курсы и повысить их эффективность. Например, если большая часть пользователей допускает одни и те же ошибки, специалист может сделать дополнительный урок или перезаписать существующий по сложной теме. Этап 9. Перенести знания в реальную жизнь. Важно, чтобы сотрудники компаний не только научились чему-то, но и могли использовать навыки в работе. Для этого в программу курса добавляют практические задания, инструкции и дискуссии. Каждый из этих этапов важен для системы обучения. Необязательно, чтобы они следовали друг за другом в предложенном порядке, но такой вариант — самый логичный. Карта действий Девиз Кэти Мур, автора модели педагогического дизайна «карта действий»: «Спасём мир от скучного обучения!». Кэти Мур — дизайнер образовательных программ, автор книги Map It. Она работала и внедряла свои идеи в таких корпорациях-гигантах, как Microsoft и Pfizer. Основная идея её подхода состоит в том, что обучение должно отвечать реальным потребностям бизнеса. Компания не должна тратить бюджеты на то, что на самом деле не приносит результата. Цель обучения, по Кэти Мур, — повышение производительности работников.  С помощью методики Кэти Мур педагогические дизайнеры не просто создают курсы, но и отвечают за результаты обучения. Они строят учебную программу с учётом бизнес-целей: определяют конкретные шаги для достижения задач и разрабатывают меры, которые помогут работникам правильно выполнять обязанности.  Модель Киркпатрика Автор модели — Дональд Киркпатрик, американский психолог, основатель мировой Ассоциации тренеров и аналитиков бизнеса. Он известен своими работами в области обучения и развития персонала. В 1959 году Киркпатрик разработал модель, которая помогает оценить эффективность обучения. Она состоит из четырёх уровней:   Реакция — как аудитория относится к курсу. Её измеряют через обратную связь, опросы или оценки уровня удовлетворённости. Если негативных реакций много, это повод пересмотреть подход к учебному процессу. Значительных результатов на этом уровне ожидать не стоит: анализ слишком поверхностный. Понять, какие конкретно моменты на курсе оказались неудачными, бывает сложно. Обучение — научились ли работники чему-то за время курса. На этом этапе умения сотрудников проверяют с помощью тестов.   Поведение — используют ли специалисты новые знания и навыки в работе. Эти данные важнее полученных на первых двух уровнях, потому что они показывают, насколько полезным оказался курс. Результаты — что дало обучение. Здесь смотрят на конкретные показатели в работе: повысилась ли производительность сотрудников, уменьшилось ли количество ошибок, улучшилась ли обратная связь от клиентов.  Последний уровень — самый важный. Он показывает, насколько учёба была успешной и целесообразной. Даже если сотрудники приобрели полезные навыки и используют их в работе, это не значит, что желаемая бизнес-цель достигнута. [caption id="attachment_7911" align="aligncenter" width="2322"] Модель Киркпатрика часто представляют в виде пирамиды[/caption] Принципы мультимедийного обучения Майера Ричард Майер — американский психолог, профессор Университета штата Калифорния. Он разработал теорию мультимедийного обучения, которую описал в книге Multimedia Learning в 2001 году. На русский язык переведены два его пособия — «Руководство по мультимедийному обучению» и «Электронное обучение и наука об обучении». Ричард Майер выделяет несколько принципов, которым стоит следовать при разработке электронного обучения. Рассмотрим пять основных: 1. Принцип избыточности. Не стоит перегружать обучающихся: каналы восприятия не должны дублироваться. Например, нужно, чтобы текст на слайде презентации не повторял выступление лектора. На экране лучше показать краткую выжимку, яркий пример или иллюстрацию, а также подкрепить информацию цифрами. 2. Принцип сигналов. Учиться легче, если есть визуальные подсказки. Например, выделение или подчёркивание важных моментов в тексте. [caption id="attachment_7912" align="aligncenter" width="2322"] Контрастные визуальные элементы помогают обратить внимание на ключевую информацию, поэтому аудитории проще запомнить её[/caption] 3. Принцип согласованности. В материалах не должно быть ничего бесполезного — только то, что помогает достичь цели обучения. Например, ненужные декоративные элементы могут отвлекать аудиторию и затруднять восприятие.  4. Принцип озвучивания. Аудиоформат предпочтительнее, чем текстовый, особенно если нужно прокомментировать визуальные материалы, например графики и диаграммы. Когда человек читает текст и смотрит на график, идёт двойная нагрузка на визуальный канал восприятия.  Кроме того, обучающиеся легче воспринимают человеческий голос, чем сгенерированный компьютером. Информация, которая передаётся с оттенками интонаций, лучше вовлекает.  В некоторых современных конструкторах курсов, доступных на рынке, используется озвучка, созданная с помощью нейросетей. Эти системы позволяют настраивать интонацию и прочтение чисел и делают процесс более естественным и удобным для слушателя. Например, вместо того чтобы услышать «в тысяча девятьсот восемьдесят девять году», учащийся услышит «в тысяча девятьсот восемьдесят девятом году». 5. Принцип персонализации. Тяжело учиться, если материал рассказывают сухим академическим языком. Лучше придерживаться разговорного стиля речи. Например, представьте, что вам нужно объяснить принцип работы кассовых операций — какой вариант больше запомнится сотрудникам? [caption id="attachment_7913" align="aligncenter" width="2310"] В тексте слева много терминов и сложных конструкций, поэтому его тяжело понять. Тот же самый смысл можно передать простыми словами, как в примере справа. Такое объяснение сотрудникам проще запомнить[/caption] Необходимые инструменты педагогического дизайнера Педагогическим дизайнерам необходимо не только обладать знаниями в области педагогики и психологии, но и уметь работать с технологиями. Например, многие востребованные специалисты верстают онлайн-курсы, выкладывают их на образовательных платформах, а также анализируют пользовательский опыт и эффективность обучения. Этот раздел посвящён ключевым инструментам, которые помогают справиться с такими задачами. Конструкторы онлайн-курсов Конструкторы — это специальные программы, в которых можно создавать онлайн-курсы без знаний программирования.  Один из популярных зарубежных конструкторов курсов — Articulate 360. В конструктор входят: дополнение к PowerPoint, полноценный редактор курсов и веб-инструмент, с помощью которого получится адаптировать курс для мобильных устройств. В наборе Articulate 360 также есть онлайн-библиотека, сервисы для сбора обратной связи, записи скринкастов и обучающих видеороликов.  Для пользователей из России Articulate 360 недоступен, но существуют аналоги, которые не уступают ему. Например, iSpring Page — браузерный экспресс-редактор. В нём можно сверстать учебные материалы за несколько минут. Облачный конструктор подходит для командных проектов, где над курсом работают несколько человек: получится отправить коллегам ссылку на черновик курса, и сотрудники смогут отредактировать материалы. [caption id="attachment_7914" align="aligncenter" width="2322"] В iSpring Page можно создавать тесты и лонгриды — текстовые уроки[/caption] Ещё один быстрый конструктор для онлайн-курсов — iSpring Suite. Он работает как надстройка для PowerPoint. В редакторе можно делать тесты и диалоговые тренажёры, записывать видеолекции и озвучку. В iSpring Suite есть готовые модули для разных учебных задач, а также возможность адаптировать курс под мобильные устройства с помощью шаблонов. [caption id="attachment_7915" align="aligncenter" width="2322"] При открытии PowerPoint появится новая вкладка — iSpring Suite[/caption] Конструктор iSpring Suite подходит не только для создания небольших курсов, но и для масштабных тренингов. С его помощью получится сделать онлайн-обучение в больших корпорациях для нескольких тысяч сотрудников.  Например, компания Unilever собрала в конструкторе 200 курсов и перевела на онлайн-обучение 3500 человек. Для каждой должности в компании разработали индивидуальные учебные программы. Подробнее о том, как в Unilever запустили курсы, можно прочитать в статье.  Читайте также: «Топ-5 редакторов электронных курсов» HTML5, CSS и JavaScript Создавать учебный контент можно и без навыков программирования, однако базовое знание HTML5, CSS и JavaScript пригодится педагогическим дизайнерам. Так у специалистов появится больше возможностей адаптировать курсы под особенности аудитории.  HTML5 — последняя версия языка HTML, в ней появились новые теги и атрибуты, которые позволяют разрабатывать интерактивные сайты. Знание HTML5 помогает педагогическим дизайнерам правильно структурировать образовательный контент и обеспечить его доступность и адаптивность. Например, используя некоторые теги, атрибуты и роли, можно сделать контент доступным для людей с ограничениями по зрению. CSS отвечает за внешний вид веб-страницы. С помощью CSS выбирают цвета, шрифты, стили, расположение элементов, анимацию и многое другое. Знание CSS важно для педагогических дизайнеров, чтобы создавать привлекательные учебные материалы, которые аудитория будет проще воспринимать. JavaScript добавляет интерактивные элементы на веб-страницы. Зная этот язык программирования, получится создавать анимацию и игры, а также проверять формы на корректность заполнения. [caption id="attachment_7916" align="aligncenter" width="2322"] С помощью интерактивных элементов учащиеся лучше вовлекаются в обучение[/caption] The Experience API (xAPI)  xAPI — сервис, который позволяет отслеживать процесс обучения и анализировать, как пользователи взаимодействуют с продуктом. Благодаря ему можно сделать выводы об эффективности учебных программ. Чтобы использовать все возможности xAPI, понадобится изучить основы JavaScript. Например, с помощью JavaScript и xAPI получится узнать: сколько времени учащиеся тратят на прохождение модуля; переходят ли они по ссылкам, открывают ли дополнительные ресурсы и подсказки; как отвечают на вопросы и тестирования с вариантами ответов и без них; как часто открывают другие вкладки в браузере. Подробнее о том, что такое xAPI и чем он отличается от SCORM, можно узнать из видео: Читайте также: «Форматы дистанционного обучения: сравнение форматов AICC HACP, SCORM (1.2 и 2004), Tin Can (xAPI) и cmi5» Системы дистанционного обучения LMS  LMS — платформы для дистанционного обучения. В системе можно создавать и хранить онлайн-курсы, проверять задания и анализировать результаты. В LMS собрано всё необходимое для обучения: лонгриды, тесты, видеоуроки, опросы и отчёты. Достаточно загрузить на платформу курс и открыть сотрудникам к нему доступ.  Читайте также: «LMS — что такое система управления обучением?» Альтернатива LMS — платформы обучения LXP. Это новое и более продвинутое поколение систем. Если в LMS контент создают администраторы или кураторы, то в LXP добавлять материалы могут обычные пользователи. Также в LXP есть возможность подгружать обучающие программы из подключённых к системе источников. Дизайн и композиция Дизайн не только делает электронные курсы красивыми. С помощью визуальных приёмов можно помочь слушателям запомнить материал — например, показать взаимосвязь с помощью иллюстрации или выделить главную мысль. Четыре принципа, которые необходимо знать педагогическому дизайнеру: Контраст. Позволяет разграничить два элемента по цвету, размеру или форме. Например, чтобы привлечь внимание к заголовку, его делают большего размера, чем основной шрифт. Таким образом выстраивают визуальную иерархию.  Близость. Когда элементы находятся близко, это означает, что они тесно связаны, а если далеко — связь менее явная.  Повторение. Некоторые элементы могут повторяться во всём онлайн-курсе — так слушателям будет проще ориентироваться на платформе. Например, все кнопки должны иметь одинаковый визуальный дизайн, чтобы пользователь мог их сразу распознать. Выравнивание. Каждый элемент должен быть выровнен по отношению к другому элементу на странице. Такой дизайн выглядит профессиональным, однако из этого правила есть исключения. Например, какой-то элемент может выбиваться, если к нему нужно привлечь особое внимание. [caption id="attachment_7918" align="aligncenter" width="2322"] Чтобы не запутать пользователя, визуально повторяющиеся элементы должны иметь одинаковое значение. Например, как фотографии и кнопки на скриншоте[/caption] Как стать педагогическим дизайнером Чтобы освоить педагогический дизайн, можно пройти курсы. Рассмотрим четыре программы обучения, которые подойдут для старта в профессии: «Разработчик электронных курсов» от iSpring — онлайн-вебинары и очные воркшопы. На трёхмесячном курсе освоите процесс разработки электронных курсов, изучите форматы онлайн-обучения и принципы педагогического дизайна. К концу обучения наставники помогут создать собственный электронный курс.  «Современное курсостроение» от Лекториума. Курс состоит из видеоуроков, статей и тестов для самопроверки. Эксперты рассказывают о трендах онлайн-образования, форматах курсов, этапах разработки видеолекций и курсов. В конце обучения вы сможете составить проект будущего курса и положить его в портфолио. Все материалы бесплатные и выложены в открытом доступе.  «Педагогика. Основы дидактики» от 4brain. На курсе дают базу в формате текстовых уроков: рассказывают об основных принципах дидактики, методах обучения, способах оценки знаний. Упор делают на том, как преподносить знания. Теоретическая часть курс бесплатная, а чтобы пройти тесты, нужно оплатить подписку. «Ликбез по e-learning». Бесплатный мини-курс для начинающих, который состоит из семи небольших видеоуроков. Кира Гусева, разработчик электронных курсов и основательница школы обучения, рассказывает о форматах учебного контента и трендах в отрасли. Информация в курсе регулярно обновляется. [caption id="attachment_7919" align="aligncenter" width="2322"] Стать педагогическим дизайнером проще, если вы работали в сфере образования, взаимодействовали с людьми и писали тексты. Но освоить профессию получится у каждого — быстрее это сделать на курсах с наставником[/caption] Как подготовить портфолио После того как вы изучите педагогические методики и освоите технологические инструменты, можно создавать портфолио. Неважно, откликаетесь ли вы на вакансии в штат или хотите брать проекты на фрилансе, потому что портфолио необходимо всегда. Вот как его сделать.  Шаг 1. Выберите или создайте проекты. В портфолио лучше поместить как минимум три курса.   Выбор работ зависит от того, какие заказы хотите получать. Например, если ваша цель — разрабатывать курсы для очного обучения, в портфолио должны быть методички и учебные тетради. Если вы хотите создавать онлайн-курсы, добавьте проекты для электронного обучения. Объясните, как эти проекты помогли решить реальные бизнес-задачи — на это часто обращают внимание работодатели. Если у вас ещё нет рабочих проектов, в качестве примера можно разработать собственные курсы. Для этого даже не нужен эксперт — берите темы, в которых разбираетесь сами.  Шаг 2. Упакуйте проекты на сайт. Разместить курсы и расписать их ценность проще всего на сайте. Необязательно заказывать разработку у дизайнера — простой сайт можно создать самому. Вот какие инструменты в этом помогут:  Tilda — получится собрать лендинг из готовых блоков или создать собственные; Webflow — можно создавать как простые сайты, так и сложные. Освоить Webflow тяжелее, чем другие конструкторы, зато в нём больше возможностей для оформления уникальных страниц; Squarespace, Google Sites или Барт — простые конструкторы, в которых легко собрать сайт по готовым шаблонам, даже если нет опыта; CMS WordPress — можно создавать сайты любой сложности. Это труднее, чем собрать в конструкторе, однако на WordPress получаются страницы с уникальным дизайном.  Чтобы правильно упаковать портфолио педагогического дизайнера и обратить на себя внимание рекрутеров и заказчиков, следуйте шести правилам: Покажите ваш стиль и подход к работе в портфолио. Например, если предпочитаете яркие цвета, добавьте их в дизайн вашего сайта. А если у вас более сдержанный стиль, выбирайте минимализм. Не добавляйте в портфолио того, что не нужно видеть потенциальному работодателю. Например, не стоит выкладывать конфиденциальную информацию о предыдущих проектах. Это может показать вас как ненадёжного сотрудника. Не только показывайте результаты, но и объясняйте процесс работы. Расскажите, какую роль вы сыграли в проекте, какие решения принимали, сколько времени ушло на задачи. Делитесь знаниями из профессиональной сферы в соцсетях — это повысит ваш авторитет как специалиста, поможет завести полезные связи и даже найти клиентов. Покажите портфолио коллегам и попросите отзывы у работодателей. Они могут дать полезные советы, как изменить портфолио к лучшему. Ищите вдохновение у коллег. Просматривайте портфолио других педагогических дизайнеров и анализируйте: какие проекты они показывают, как оформляют сайт, как рассказывают об опыте работы. Выписывайте себе идеи и применяйте лучшие. [caption id="attachment_7920" align="aligncenter" width="2322"] Иногда мнение со стороны помогает объективно взглянуть на свои работы[/caption] Как составить резюме и искать вакансии В резюме необходимо расписать задачи и обязанности, которые вы выполняли раньше. Делайте упор на том, что соответствует профессии педагогического дизайнера: разработка учебных программ и материалов, опыт преподавания, работа с текстом и технологиями, умение решать проблемы.  Вы можете сделать классическое резюме в текстовом файле, но эффектнее, если оно будет в одном стиле с портфолио. Возьмите одинаковые цвета и элементы дизайна, шрифт, а ещё не забудьте оставить на сайте с портфолио ссылку на резюме. После этого можно откликаться на вакансии. Чтобы расширить поиск, ищите не только по запросу «педагогический дизайнер», но и используйте смежные названия профессии — «методолог», «методист», «разработчик программ обучения».  Как подготовиться к собеседованию На собеседовании работодатели обычно спрашивают о предыдущем опыте работы, задачах, которые вы выполняли, навыках и целях. Скорее всего, вам предстоит рассказать, как вы стали педагогическим дизайнером, где учились, что больше всего нравится в сфере, как организован ваш рабочий процесс и какую пользу сможете принести компании. Чтобы чувствовать себя уверенно на собеседовании, нужно хорошо подготовиться. Вот как это сделать:  Посмотрите официальный сайт и соцсети организации, чтобы изучить, чем занимается компания и уловить её tone of voice. Заранее подготовьте рассказ о себе и рабочем опыте. Потренируйтесь отвечать на вопросы работодателей на других людях. Подготовьте список вопросов работодателю. Например, спросите, какие цели и задачи ставят перед командой, с какими обучающими проектами придётся иметь дело и в каких программах обычно работают сотрудники. Уточните у HR, есть ли в компании дресс-код, и оденьтесь соответственно. Вас могут попросить выполнить тестовое задание. Начинающим специалистам часто предлагают выполнить его бесплатно — это нормально, если задание не слишком объёмное и не займёт больше двух-трёх часов. Не стоит соглашаться, когда без оплаты просят полностью разработать курс. Коротко: кто такой педагогический дизайнер и как им стать  Педагогические дизайнеры разрабатывают учебные курсы — как электронные, так и очные. Они делают их интересными, понятными и удобными. Задачи, которые им приходятся выполнять, зависят от места работы, типа занятости и целевой аудитории. Педагогический дизайнер должен разбираться в разных методах и подходах к обучению, чтобы выбрать подходящий в зависимости от задач. Чаще всего используют ADDIE, модель обучения Ганье, карту действий, модель Киркпатрика или принципы мультимедийного обучения Майера. С помощью программ можно создавать курсы быстрее и проще. Специалисту нужно уметь работать с конструкторами онлайн-курсов, знать основы визуального дизайна и программирования на HTML5, CSS и JavaScript, уметь работать с xAPI и системами дистанционного обучения — LMS или LXP. Педагогическим дизайнерам необходимо портфолио. Если нет рабочих проектов, можно сделать их «в стол». Удобнее создавать портфолио в конструкторе сайтов. Чтобы вдохновиться, подсматривайте идеи у коллег. В резюме делайте ставку на навыки и умения, которые необходимы для педагогического дизайнера. К собеседованию готовьтесь заранее: изучите компанию, отрепетируйте ответы и составьте список вопросов работодателю. Не отказывайтесь от тестовых заданий — для начинающих педагогических дизайнеров это хороший шанс начать карьеру.

    Юрий

    10 июня 2024

slider arrow right
slider arrow left slider arrow right