Статья актуальная на 20 февраля 2020 года

В этой статье мы подробно сравнили две платформы для онлайн-обучения: iSpring Learn и eQueo. На первый взгляд платформы идентичны, но если углубиться, можно найти ряд серьезных отличий в функциях и, как следствие, в решаемых задачах. Вы сэкономите время на тестировании каждой и сможете выбрать ту платформу, которая подходит под ваши задачи.

Сравнение платформы мы проводили по следующим критериям:

• Легкость запуска онлайн-обучения. Как быстро можно запустить полный процесс обучения после покупки? Есть ли бесплатная пробная версия и обучающие ролики?
• Тип платформы и стоимость. Можно ли развернуть платформу на своих серверах или только на серверах провайдера?
• Поддержка форматов. Какие форматы можно загружать? Поддерживаются ли SCORM, xAPI, офисные документы?
• Объем хранилища. Сколько файлов можно загрузить на платформу?
• Безопасность данных. Находятся ли данные под защитой?
• Функционал. Можно ли проводить вебинары,  собирать статистику, создавать контент? Есть ли мобильное приложение?
• Интерфейс и оргструктура. Как выглядит платформа визуально? Насколько быстро в ней сможет разобраться неопытный пользователь?
• Интеграции. С какими системами заказчика интегрируется платформа?
• Техподдержка. Как быстро реагирует техподдержка?
• Решаемые бизнес-кейсы. Для каких задач лучше всего подходит платформа?

Легкость запуска онлайн-обучения

Бесплатная пробная версия

Эквио

На сайте Эквио можно заказать демонстрацию возможностей платформы в формате звонка. Вы заходите на сайт, нажимаете на кнопку «Заказать демо», заполняете форму. После этого с вами связывается представитель Эквио и уточняет ваши бизнес-задачи. Затем вам отправят ссылки на приложение Эквио в AppStore и Google Play и предложит вам демо-тур по Скайпу. По истечению тура, если вы будете заинтересованы в покупке, Эквио позволит вам протестировать платформу самостоятельно.

iSpring Learn

Протестировать iSpring проще. Достаточно зайти на их сайт, нажать кнопку «Попробовать бесплатно» и заполнить форму. У вас тут же откроется вкладка с бесплатной 14-дневной версией платформы — можно приступить к тестированию. В триальной версии доступен весь платный функционал, поэтому в ходе теста вы получите полное представление о возможностях iSpring Learn.

Обучающие ролики по работе с платформой

Эквио

На YouTube канале Эквио есть обзорные ролики с интерфейсом платформы и один видеогайд по созданию курса.

iSpring Learn

На YouTube канале iSpring-RU есть свыше 10 роликов по работе с iSpring Learn. Кроме этого, в сети есть обзорные ролики от других пользователей, благо iSpring можно бесплатно протестировать. Такой ролик записали и мы:

Обзор iSpring Learn от редакции Lmslist

Также в пробной версии система предложит пройти обучающий курс в формате видеороликов. Вы сможете разобраться в ее работе без помощи со стороны вендора.

Скорость запуска обучения

Эквио

Эквио полностью брендируется под клиента, и ее внедрение может занять до 6 до 10 дней. Скорость запуска зависит от требований клиента. Если обучение нужно прямо сейчас — можно запустить за 1-2 дня.

iSpring Learn

Вы получаете доступ к iSpring Learn сразу же после покупки — в первый же день. Остается только загрузить курсы и пригласить пользователей.

Также СДО Learn не требует настройки со стороны провайдера, а забрендировать платформу вы можете самостоятельно. Вы можете начать обучение до покупки, пригласив до 10 сотрудников в триальную версию.

Тип платформы и стоимость

Эквио

У Эквио есть как коробочная версия (установка на вашем сервере), так и облачная.

Установка на вашем сервере обойдется от 3 000 000 рублей в зависимости от требований заказчика.

Стоимость облачной версии зависит от количества сотрудников. Цена за 1 сотрудника в год варьируется от 1000 до 3000 рублей в год. Чем больше сотрудников — тем дешевле цена. Если сотрудников больше тысячи — Эквио предложат вам отдельный тариф, в таком случае вы не будете ограничены количеством пользователей.

iSpring Learn

iSpring предлагает как облачную версию, так и коробочное решение.

В случае облака, цена зависит от количества пользователей. Чем больше сотрудников — тем дешевле цена за одного пользователя. Обучение 1 пользователя в год обойдется вам в 840 рублей.

Цена установки на ваш сервер (коробочной версии) считается исходя из ваших требований: настройки интеграций с вашими системами, частоты обновлений и т.д.

Поддержка форматов

Эквио

На платформу Эквио можно загружать:

• Офисные файлы: docx, xls, pdf;
• Видеофайлы: mp4, flv;
• Аудиофайлы: mp3;
• Онлайн-курсы: SCORM 1.2 и 2004;

iSpring Learn

На платформу iSpring Learn можно загружать:

• Офисные файлы и презентации: docx, xls, ppt, pdf;
• Видеофайлы: mp4, flv;
• Аудиофайлы: mp3;
• Онлайн-курсы: SCORM 1.2 и 2004.

Объем хранилища

Эквио

У Эквио есть видеотека с неограниченным хранилищем. Вы можете загружать сколько угодно видеокурсов размером до 600МБ.

iSpring Learn

У iSpring неограниченное хранилище на все типы файлов: SCORM, офисные файлы, аудио и видео. Размер максимального видеофайла — 2ГБ.

Безопасность данных

Эквио

Эквио использует двухфакторную SMS-аутентификацию. Пользователь получает пароль в SMS и вводит его в приложении. Таким образом, на платформу сможет зайти только зарегистрированный пользователь.

iSpring Learn

iSpring пользуется несколькими хостингами, что обеспечивает дополнительную безопасность. При сбоях сервис будет переключен с основного провайдера на второстепенного. Так связь не обрывается, что позволяет обучаться непрерывно.

Также iSpring использует брандмауэры, настроенные на предотвращение DoS-атак, и безопасные соединения. Любые попытки получить сторонний доступ к серверам отслеживаются и автоматически блокируются системой защиты. Вендор использует непрерывную защиту данных вместо обычного резервного копирования — копии создаются автоматически после каждого изменения. Таким образом, ваши данные будут в полной безопасности и никуда не пропадут.

Функционал

Встроенный редактор

Эквио

Во встроенном редакторе можно создавать онлайн-курсы, видеолекции и тесты.

Онлайн-курс состоит из файлов, которые вы загружаете в Эквио и добавляете в этот самый курс: документы, SCORM-курсы, аудиофайлы, ссылки на сторонние ресурсы, тесты из встроенного конструктора.

В тестах есть два вида вопросов: множественный выбор, выбор картинки.

Видеокурс — обучающее видео. В него можно добавить интерактивные вставки (стоп-вопросы): выбор видео, множественный выбор, выбор картинки и Drag & Drop (перетащить один элемент на другой).

Курсы, видео и тесты — три вида обучающего контента на платформе. Их можно объединять в программы обучения. Тогда получится полноценный учебный план, выполнив который сотрудник освоит определенный навык. Программа состоит из частей, а части — из курсов, видео или тестов. Сотрудник проходит их по очереди, а администратор получает уведомления о его успехах на каждом этапе. В программу также можно добавить живые мероприятия или вебинары. В этом случае, чтобы сотрудник прошел дальше по программе, потребуется подтверждение администратора, что этот сотрудник посетил данное мероприятие.

iSpring Learn

Во редакторе iSpring Learn можно создавать онлайн-курсы, лонгриды и задания.

Онлайн-курс состоит из файлов, которые вы загружаете на платформу: документы, SCORM-курсы, аудиофайлы, ссылки и задания из встроенного конструктора.

Лонгрид — веб-страница с текстом, картинками и видео.

В лонгриде можно создать задания, которые позволяют оценить как студент усвоил изученный материал. Задание — форма с заданием, на которое сотрудник должен вручную написать ответ.

Курсы, задания и лонгриды можно объединять в траектории обучения. Это полноценный учебный план, выполнив который сотрудник освоит какой-то навык. Вы создаете траекторию, делите ее на этапы и загружаете в каждый этап курсы. Сотрудник будет проходить курсы по очереди, а инструктор получит уведомления об успехах на каждом отрезке. Это полезно и администратору: не нужно отслеживать сроки сдачи курсов, система делает это автоматически.

С точки зрения функционала, траектории iSpring проигрывает только добавлением офлайн-мероприятий, а все другие функции Эквио здесь имеются.

Вебинары

Эквио

В Эквио вебинары проводятся через платформу Zoom. Вы создаете ссылку в мероприятии или курсе на назначенный вебинар на zoom.us, и при нажатии у сотрудника откроется приложение Zoom Cloud Meetings на смартфоне. Предварительно это приложение нужно установить.

iSpring Learn

В iSpring Learn вебинары организуются через платформу Zoom. Подключается в один клик: нужно только создать аккаунт на zoom.us.

Статистика

Эквио

Эквио сама собирает статистику по курсам, тестам, опросам, достижениям и SCORM-курсам. Собранную информацию можно выгружать как отчеты. Детализация каждого отчета разная, но подробная. Так, например, для отчета по курсам доступно 13 полей информации. Вот какие отчеты можно выгружать и чем полезен каждый:

• Отчет по курсам — вы узнаете, какие пользователи проходили данный курс и сколько затратили на него времени, является ли курс популярным среди сотрудников, какой максимальный и минимальный балл они получили, а также другую полезную информацию.
• Отчет по тестам — аналогично отчету по курсам.
• Отчет по SCORM-курсам — аналогично отчету по курсам, с одним “но”. SCORM отдает статистику только по окончанию всего курса и не может собирать данные внутри. Если пользователь прошел SCORM курс наполовину — вы об этом не узнаете.
• Отчет по опросам — вы узнаете, сколько пользователей приняли участие в отчете, понравился ли он им, какой самый популярный ответ, сколько времени сотрудники потратили на заполнение опроса.
• Отчет по достижениям — вы узнаете, какие награды чаще всего выдавались, сколько пользователей было награждено.

iSpring Learn

В iSpring Learn собирает статистику по учащимся, курсам и обучению, мероприятиям и достижениям. По статистике можно сформировать отчеты в виде таблиц и инфографики внутри СДО или выгрузить их как Excel-таблицу. Всего можно выгрузить 10 видов отчетов:

• Отчет по учащимся — вы узнаете, какие курсы прошел выбранный сотрудник, в какой срок управился с ними и сколько баллов набрал. Такие же отчеты можно сформировать по группам и подразделениям, если нужно собрать массовую статистику.
• Отчет по курсам — это краткая сводка по всем курсам на платформе. Вы узнаете, какие сотрудники завершили выбранные курсы и сколько баллов набрали.
• Отчет по материалам — это сводка по всем материалам на платформе: SCORM-курсам, тестам, загруженным документам. Вы узнаете, как часто их просматривали и сколько времени ушло на прохождение или просмотра материала.
• Отчет по заданиям — разбор практических заданий. Вы узнаете, какие задания были выполнены, какие ожидают проверки, какие сотрудники с ними справились.
• Отчет с анализом ответов — подробный разбор ответов по тестам и практическим курсам. Этот отчет позволяет оценить не только успехи сотрудников, но и эффективность практического курса.
• Отчет по траекториям обучения — вы узнаете, какие сотрудники начали выбранную траекторию обучения и их прогресс в процентах.
• Отчет по мероприятиям — вы узнаете, сколько сотрудников было зарегистрировано на мероприятие, сколько его посетило и его длительность.
• Отчет по рейтингам и наградам — вы узнаете, какие награды были выданы, какие пользователи их получили и за что.

Все отчеты по обучению можно сформировать по конкретному сотруднику, выбранной группе или подразделении целиком. Отчеты по группам и подразделениям нужны, чтобы выгружать массовую статистику по конкретным сегментам в вашей компании. Например, по всему отделу HR или по всем стажерам.

Мобильное приложение

Эквио

Эквио — преимущественно мобильная платформа, поэтому у нее есть приложения в AppStore и Google Play. В мобильной версии поддерживается полный функционал как администратора, так и пользователя. Администратор может загружать курсы и управлять платформой прямо с экрана смартфона. А сотрудник будет проходить курсы в любом месте — главное, чтобы у него был смартфон. При этом для сотрудника неважно, есть стабильное подключение к интернету или нет. Он может проходить курсы и в офлайн режиме. В этом случае приложение запомнит результаты и синхронизирует со статистикой при подключении к интернету.

iSpring Learn

У iSpring тоже есть мобильные приложения в AppStore и Google Play. Через мобильное приложение сотрудники могут проходить курсы и тесты, при этом учитывается вся статистика. Приложение также работает в режиме офлайн. В этом случае оно запомнит результаты сотрудника и синхронизирует их с системой при подключении к интернету.

Сейчас приложение iSpring не поддерживает портал администратора, однако при тестировании мы обнаружили, что он скоро появится.

 

Интерфейс и оргструктура

В этом разделе мы сравним платформы по интерфейсу и по тому, как у них устроена оргструктура. То есть, какие роли есть для сотрудников, чем они отличаются и можно ли с их помощью организовать четкую иерархию.

Портал пользователя

Эквио

Через мобильное приложение Эквио пользователь может проходить курсы и тесты, смотреть обучающие ролики, просматривать базу знаний, обмениваться сообщениями с другими пользователями, просматривать свои результаты и покупать реальные или виртуальные вещи за баллы через магазин подарков.

• Библиотека курсов. Здесь пользователь узнает, какие курсы ему назначены рекомендованы:
  
• База знаний. Здесь расположены все курсы и материалы, находящиеся в свободном доступе. Их может проходить каждый пользователь. База знаний позволяет организовать корпоративную онлайн-библиотеку без необходимости назначать курсы напрямую. Вот как она выглядит:
  
• Окно команды для руководителя. Здесь можно просмотреть активность команды и узнать основную информацию по каждому пользователь внутри нее:
• Прохождение курсов. Вот как пользователь увидит видеокурс на смартфоне:

iSpring Learn

В iSpring Learn пользователь может проходить курсы, просматривать мероприятия и достижения и изучать теоретические материалы из базы знаний.

На основной странице пользователь увидит назначенные ему курсы:

• Календарь мероприятий. Здесь сотрудник увидит назначенные ему мероприятия: вебинары, офлайн-встречи, тренинги:
• Достижения. Здесь пользователь узнает, какие награды он получил и сколько очков заработал:
• Каталог курсов. Здесь пользователь может просматривать доступные курсы и добавлять их к себе на страницу:
• База знаний. Здесь находятся все курсы и документы в свободном доступе для всех пользователей. Как и Эквио, iSpring позволяет организовать корпоративную онлайн-библиотеку. Любой сотрудник, который захочет освежить память при прохождении курса, сможет найти нужный материал в базе знаний. Вот как она выглядит:

Портал администратора

Эквио 

Администратор Эквио управляет учебным порталом: добавляет сотрудников, объединяет их в команды, загружает и назначает курсы, просматривает статистику. Пользователям можно назначить роли, что расширит их возможности и даст функции управления. Вот какие роли доступны:

• Администратор — имеет полный доступ к настройке и управлению платформы. Может приглашать сотрудников, загружать и назначать курсы, создавать отчеты.
• Руководитель — имеет доступ к управлению определенным подразделением. Руководитель может просматривать успехи сотрудников внутри своего подразделения, назначать им курсы, награждать или штрафовать их.
• Сотрудник — может проходить курсы, участвовать в опросах, просматривать социальные ленты своих коллег и успехи других сотрудников внутри группы. 

Добавлять пользователей можно четырьмя способами:

1. Вручную. Вы сами заполняете информацию о пользователе: логин, пароль, роль, идентификатор.
2. Импортом из файла Excel. Вы загружаете готовую таблицу в формате .xls.
3. Через саморегистрацию. Пользователь скачивает приложение, заходит на портал по ссылке, отправленной ему, и сам генерирует себе пароль.
4. Загрузкой из системы заказчика. Технический специалист Эквио добавит сотрудников из вашей системы: Битрикс, SAP или другой.

Отличительная особенность Эквио — видеокурсы. Вы загружаете готовое видео и делаете из него курс: вставляете контрольные вопросы внутри видео. Можно сделать так, чтобы пользователь не смог дальше просматривать видео, пока не ответит на вопрос. Вот как это выглядит:

Все остальные курсы добавляются и редактируются через каталог. Один курс может состоять из нескольких видов контента: SCORM-пакеты, тесты, видео, аудио, офисные документы, PDF, веб-страницы HTML5. Вот как выглядит окно создания курса:

В программах обучения администратор создает индивидуальные учебные планы для сотрудников. Программа состоит из частей и проходится поэтапно. Настраивается так: вы создаете программу, делите ее на части, добавляете в каждую курсы или мероприятия.

iSpring Learn

Владелец iSpring Learn имеет полный доступ к учебному порталу. Он добавляет сотрудников, объединяет их в группы и организации, загружает и назначает курсы, просматривает статистику. Кроме этого, можно создавать следующие роли:

• Администратор. Как и владелец, имеет полные права управления порталом. В отличие от владельца, не может управлять подпиской.
• Инструктор. Управляет учебным контентом, просматривает отчеты и успеваемость сотрудников.
• Сотрудник. Проходит курсы, назначенные ему, и просматривает материалы из базы знаний.

Добавлять пользователей в iSpring Learn можно тремя способами: вручную, импортом файла Excel и через саморегистрацию.

1. Вручную:
2. Через импорт файла Excel:
3. Через саморегистрацию. Пользователь заходит на портал по ссылке и сам задает свои логин и пароль.

Владелец и администратор управляют курсами через каталог курсов:

В траекториях обучения администратор создает индивидуальные учебные планы для сотрудника или групп. Траектория состоит из частей и проходится поэтапно. Настраивается так: вы создаете траекторию, делите ее на этапы, заполняете этапы курсами. Уже потом вы назначаете пользователей и отслеживаете их успехи в разделе статистики. Вот как она выглядит:

Владелец, администратор и автор могут просматривать отчеты: по пользователям, курсам и мероприятиями. Всего 10 видов отчетов, интерфейс у них похожий. Вот так выглядит окно составления отчета:

А вот так выглядит готовый отчет:

Интеграции

Эквио

По умолчанию в Эквио есть доступ к вебинарам Zoom. Отдельно систему можно интегрировать с другими системами заказчика: 1C, SAP, Битрикс-24. Можно также заказать бесшовную интеграцию с другим мобильным приложением заказчика. К примеру, приложение онлайн-магазина или своей системы учета кадров. Так можно объединить рабочее приложение и портал обучения. Это полезно, если вы, например, хотите обучать сотрудников или партнеров своему продукту. Каждая интеграция настраивается индивидуально и ее стоимость рассчитывается отдельно.

iSpring Learn

По умолчанию iSpring Learn поддерживает интеграцию с вебинарами Zoom. Потенциально ее можно интегрировать с другими системами, вроде Битрикс24, 1С без дополнительной оплаты.

За Zoom дополнительно платить не требуется: вы только платите за подписку на самом сайте Zoom. Другие системы заказчика интегрируются через API, платить за них тоже не надо.

Техподдержка

Эквио

Техподдержка Эквио отвечает быстро и по делу. Специалисты помогут вам разобраться с любым вопросом.

iSpring Learn

Специалисты iSpring отвечают подробно. Они никогда не бросят клиента на середине звонка и помогут решить самые сложные вопросы.

Так как iSpring работает с зарубежными клиентами, их техподдержка работает 24/7 без выходных. В 2019 году ТП iSpring выиграла золотую награду в категории «Сотрудники поддержки года».

Решаемые бизнес-задачи

Продуктовое обучение

Эквио

В Эквио можно организовать продуктовое обучение для сотрудников и партнеров. Для этого есть видеокурсы с вопросами и база знаний, где сотрудники могут прочитать о продукте. Однако видеокурсы могут не подойти для продуктового обучения. В них трудно вносить правки при изменении продукта и в целом видео долго делать. Поэтому вам придется полагаться на сторонние редакторы для создания подходящих курсов: iSpring Suite, Articulate, Adobe Captivate и др.

iSpring Learn

iSpring позволяет создавать качественные курсы из каталогов-презентаций. Это делается в отдельной программе iSpring Suite. Программа состоит из модулей, три из которых помогут вам организовать качественное продуктовое обучение:

• Модуль Quizmaker — здесь вы создаете тесты. С их помощью можно провести качественную проверку знаний сотрудников о продукте.
• Модуль Visuals — здесь вы создаете интерактивности. Это схемы и диаграммы, с помощью которых можно показательно рассказать о продукте и представить его сильные стороны. Интерактивности помогают визуализировать продукт и, как следствие, помогают лучше понять его назначение.
• Модуль Flip — позволяет конвертировать файлы .docx и .pdf в формат электронного курса. Удобно то, что документ можно легко конвертировать и загрузить прямо в СДО как курс.
• Модуль CamPro — позволяет записывать и редактировать скринкасты. С их помощью можно наглядно показать, как работать в сложных программах или продемонстрировать новые особенности вашего электронного продукта.
• Модуль TalkMaster — позволяет создавать диалоговые тренажеры. Это практическое упражнение, которое воспроизводит разговор с воображаемым коллегой. Это интерактивный и интересный для пользователя способ проверить, что он узнал о вашем продукте.

Адаптация новых сотрудников — онбординг

Эквио

Эквио ускоряет ввод в должность новых сотрудников в несколько раз. Это делается с помощью курсов и программ обучения в мобильном приложении. Вы создаете одну программу адаптации, а сотрудники проходят ее автоматом. Не нужно привлекать сотрудника, отвечающего за онбординг. А к обучению новичков мотивирует геймификация: рейтинги, награды, призы.

iSpring Learn

Через iSpring можно ускорить адаптацию новых сотрудников. Для этого есть траектории обучения. Новичок проходит ее поэтапно и с каждым курсом узнает больше о вашей компании. Это позволяет ускорить адаптацию в несколько раз и заметно упростить этот процесс. Просто создайте траекторию обучения и заполните ее ознакомительными курсами и тренажерами. Чем красочнее и информативнее курс — тем лучше будет адаптация.

В плане функционала программы обучения iSpring и Эквио ничем не отличаются.

Аттестация

Эквио

В Эквио можно проводить аттестацию сотрудников. Если вас устроят вопросы с единственным и множественным выбором, то встроенного конструктора достаточно. Если нужно больше вариантов — потребуется помощь профессионального редактора курсов, вроде iSpring Suite или Articulate. Их возможности позволяют создавать 14 видов вопросов.

iSpring Learn

В iSpring можно проводить детальную аттестацию сотрудников. Есть 14 видов вопросов для теста, плюс опросы и система отчетности внутри платформы. Вы сможете собирать отчеты по тестированию не только в разрезе пользователя, но и по всему подразделению. Все тесты можно проходить на мобильном устройстве или в режиме офлайн, что делает этот процесс удобным для всех сотрудников вне зависимости от локации.

Организация корпоративной базы знаний

Эквио

В Эквио есть база знаний, сгруппированная по каталогам. В каждый каталог можно загрузить курсы или документы и красиво их оформить. База знаний нужна, чтобы хранить информацию о продукции. Сотрудник легко найдет нужный артикль и быстро освежит знания. К базе знаний имеет доступ любой сотрудник, и с помощью этого инструмента можно мощно прокачать их знания, чтобы, например, подготовить к аттестации или экзаменам.

iSpring Learn

Как и в Эквио, в iSpring Learn есть инструмент для организации корпоративной библиотеки — база знаний. Сюда вы загружаете любые документы, доступ к которым будет у каждого сотрудника. База знаний поможет хранить информацию о продукции. Если у вас много товаров, то вы можете загрузить в базу подробное описание каждого, чтобы всегда знать, что у вас имеется. Плюс базы знаний в том, что ее легко обновлять с помощью конструктора iSpring Suite. Поэтому у вас всегда будет актуальная информация.

Заключение

Подведем итог. Обе системы позиционируют себя, как сервис для корпоративного обучения для большого бизнеса. И Эквио, и iSpring хорошо справляются с бизнес-задачами по обучению в крупных корпорациях, на это указывает доверие им известных компаний: МТС, LaFargeHolcim Russia, Lacoste у Эквио и Skyeng, Альфа-Капитал, Johnson&Johnson у iSpring.

Различия двух платформ кроются в функционале и реализации бизнес-решений в обучении.

Особенность Эквио — это мобильное приложение и уникальный редактор видеокурсов, позволяющий делать интерактивные вставки в видео. Подойдет компаниям, которые делают ставку на видео-обучение.

Особенность iSpring — создание курсов в разных форматах, бесплатная интеграция с сервисами заказчика, детальная статистика и техподдержка, работающая 24/7. Подойдет компаниям, которые захотят обучать с помощью курсов в разных форматах (не только видео) и которым нужна детальная статистика.