Обзор СДО iSpring Learn: возможности и решаемые бизнес-задачи

Чтобы быстро познакомиться с системой дистанционного обучения iSpring Learn, кратко ответим на пять простых вопросов:

  • Что это такое?
  • Кто это разработал?
  • Какими возможностями обладает?
  • Кому интересна и кто ей уже пользуется?
  • Сколько стоит?


iSpring Learn — облачная СДО с простым и современным интерфейсом, которая позволяет запустить дистанционное обучение и тестирование сотрудников в течение одного дня.

Интерфейс СДО iSpring Learn

 

О компании

СДО iSpring Learn появилась в 2009 году. На тот момент разработчик системы — йошкар-олинская компания iSpring — уже была известна на мировом рынке, благодаря конвертеру презентаций PowerPoint в формат Flash.

iSpring — один из лидеров мирового рынка e-learning, в мировом рейтинге 200 лучших инструментов для электронного обучения компания занимает 40 строчку. Более 90% клиентов компании находится в США, Европе и Азии.

Юрий Усков — основатель и директор компании iSpring

Основные возможности СДО iSpring Learn

  • загружать и хранить учебные курсы, презентации, тесты и интерактивные диалоги, созданные с помощью продуктов iSpring, а также документы в форматах SCORM 1.2 и 2004 (все версии), видео (.FLV), аудио (.MP3), справочные документы (.PDF, .DOC, .XLS), презентации (.PPT), flash-файлы (.SWF).
  • создавать и редактировать курсы и траектории обучения;
  • добавлять пользователей, объединять их в группы и предоставлять им доступ к учебным материалам;
  • мотивировать пользователей к обучению с помощью элементов геймификации;
  • проводить обучение через мобильное приложение в офлайн-режиме;
  • продавать электронные учебные курсы онлайн;
  • проводить и записывать вебинары;
  • формировать подробные отчеты по курсам, пользователям, мероприятиям.

СДО удобно использовать совместно с другим продуктом компании iSpring — редактором электронных курсов iSpring Suite. Программа встраивается в PowerPoint и позволяет быстро создавать интерактивные курсы, тесты и диалоговые тренажеры. Все созданные материалы затем можно в три клика загрузить из программы в iSpring Learn.

Потенциальные и реальные клиенты

Совместное решение в первую очередь может быть интересно компаниям, которым необходимо быстро и без лишних затрат провести мобильное обучение и аттестацию большого количества сотрудников. Особенно интересно должно быть тем, кто планирует создавать учебные курсы и тесты силами штатных экспертов, не прибегая к помощи внешних разработчиков.

Среди пользователей iSpring Learn: PwC, Lamoda, Re:Store, SCA Hygiene Products, Kcell, AGC Glass Russia, Medi Rus, Egis, Альфа Капитал, Восточный банк, Единая Европа Холдинг, ГК Русагро, Honeywell, Johnson&johnson, Unilever, Модуль Банк.

Стоимость

В среднем использование платформы стоит в среднем 90 рублей за одного пользователя в месяц. 

Другие тарифы (на 2-й квартал 2020 года):

  • 50 пользователей — 56 000 рублей;
  • 100 пользователей — 98 000 рублей;
  • 250 пользователей — 213 800  рублей.

Актуальные цены всегда можно посмотреть на сайте компании. Есть возможность настроить и индивидуальный тариф по запросу клиента с любым количеством учеников. Платформу можно также установить на сервер клиента. В этом случае клиент не будет платить по подписке, а приобретет платформу одним платежом. Раз в год — по договоренности и чаще — разработчики платформы обновляют  систему на сервере клиента. Такой вариант подойдет компаниям с большим штатом (от 1000 сотрудников) или тем компаниям, которые могут хранит информацию по соображениям конфиденциальности только на своих серверах.

Как получить доступ к пробной версии

Получить доступ можно просто и быстро — менее, чем за 5 минут. Для этого заполните форму на странице сайта, введя ФИО, email, телефон. После регистрации вы сразу же попадете в портал iSpring Learn.

Система глазами администратора

Рассмотрим подробнее основные возможности сервиса с точки зрения задач администратора СДО. Познакомимся с интерфейсом платформы.

Если вы заходите в портал администратора, вам будут доступны разделы:

  • Главная

    Главный раздел в iSpring Learn

    На главной странице администратор видит количество материалов, пользователей, групп, непроверенных заданий, а также недавно добавленные материалы и число своих входов в систему

  • Учебные материалы. Содержит все курсы ← созданные вами и назначенные вам

    Раздел «Учебные курсы» в iSpring Learn

    Список всех ваших курсов на iSpring Learn

  • Отчеты. Здесь можно посмотреть отчеты и статистику четырех видов. Созданные отчеты можно посмотреть, распечатать, отправить на email или экспортировать в формате CSV, XLS или PDF. Мы подробно рассмотрели отчеты в пункте статьи “Система отчетности”

    Раздел с отчетами в iSpring Learn

    В календаре мероприятий можно кликнуть на запланированное событие и посмотреть его подробности — время проведения, площадку, спикера, организаторов и участников

  • Пользователи. Включает список ваших пользователей, их группы, подразделения, роли
    Раздел "Пользователи" в iSpring Learn

    С помощью раздела “Пользователи” можно быстрее назначать учебные материалы, управлять ролями пользователей, вносить и скачивать нужные вам списки пользователей — все в одном месте

     

  • База знаний. Документы, которые вы можете добавить для учащихся в рамках курсов

    Раздел "База Знаний" в iSpring Learn

    В базу знаний можно загрузить документы в формате PDF, DOC, XLS, PPT и ссылки. Учащиеся имеют доступ к полезным материалам, они могут скачать их или в любой момент найти нужный в базе данных

  • Вопросы по курсам. В этом разделе вам как администратору могут задавать вопросы по обучению

    Вопросы к курсам в iSpring Learn

    В одном месте вы можете общаться со слушателями ваших курсов и отвечать на их вопросы по материалам

  • Настройки. Этот раздел поможет настроить учетную запись, задать дизайн портала, узнать о дополнительных функциях и интеграциях платформы, посмотреть свой тариф:
    Настройки в iSpring Learn

    Во вкладке “Основные” раздела настройки можно изменить общие характеристики вашей учетной записи — имя и URL учетной записи, задать пароль, проверку CAPTCHA и др.

    Настройки дизайна портала в iSpring Learn

    Во вкладке “Дизайн” можно изменить цветовую гамму порталов пользователя и администратора (причем оттенок можно выбрать вручную). Вы можете установить свой логотип аккаунта, значок для отображения портала во вкладках браузера, фон страницы при входе в аккаунт

    Настройка функций в iSpring Learn

    Вкладка “Функции” поможет настроить приветствие и описание портала пользователя, сортировку учебных материалов, включение личных сообщений и отзывов; включить самостоятельную регистрацию пользователей на сайте и доступную им базу знаний, настроить категории каталога, доступного для учеников

    Настройки геймификации

    В этой же вкладке “Функции” в качестве дополнительных возможностей можно настроить геймификацию курсов — игровые элементы: баллы, бейджи, рейтинги

Управление и загрузка учебных материалов

В облачное хранилище можно загрузить неограниченное количество учебных материалов: SCORM 1.2/2004, FLV-видео, MP4-видео, MP3, WMA и WAV-записи, SWF, документы в форматах PDF, DOC(Х), XLS, PPT. Размер файла не должен превышать 2 ГБ.

Загружать файлы имеют право пользователи с ролями «Владелец аккаунта», «Администратор», «Администратор организации» или «Автор». Простые пользователи могут только просматривать загруженные материалы.

Как создать учебный курс

Учебный курс — это несколько учебных материалов, объединенных в логичную последовательность. Материалами могут быть тест, мультимедийный материал, презентация и др.

В iSpring Learn в разделе “Учебные курсы” можно создавать собственно курсы, а также траектории обучения. 

Чтобы создать курс, необходимо:

  1. В разделе “Учебные курсы” нажать кнопку “Создать” и в выпадающем списке выбрать пункт “Курс”;
  2. После перехода к редактированию курса нажать кнопку “Добавить” и через кнопку “Обзор” выбрать файл с компьютера или сформировать задание прямо на платформе;
  3. При необходимости изменить заголовок, добавить теги и описание файла;
  4. Нажать на зеленую кнопку «Загрузить».

Учебные курсы можно объединить в траекторию обучения — последовательный набор курсов, объединенный в план учебы. Здесь после прохождения одного курса автоматически назначается следующий. С помощью траектории можно автоматизировать обучение и снять с администратора необходимость отслеживать дедлайны студентов.

Траектория создается через ту же кнопку, что и учебный курс. Ее можно настроить, задать сроки прохождения каждого курса внутри траектории, вид награды после завершения — сертификат, баллы и т.д.

Настройка траектории обучения в iSpring Learn

В траекторию можно добавлять курсы (на скриншоте) и этапы — группы курсов со своими сроками

Как создать задание на примере лонгрида

Один из видов заданий учебного курса на iSpring Learn — это лонгрид. Он представляет собой текстовый материал с мультимедийными вставками. В сам текст можно добавлять списки и цитаты. Лонгриды легко читать и воспринимать информацию благодаря чередованию текста и мультимедиа.

Создание лонгрида в iSpring Learn

Текст в лонгриде нужно чередовать с изображениями, видео, embed-вставками, проверочными тестами (упражнениями)

Как провести вебинар

Вебинары на iSpring Learn можно проводить с помощью сервиса zoom. Вебинары работают на любых устройствах и операционных системах: Windows, Linux, iOS и Android.

С помощью сервиса zoom можно проводить видеоконференции и вебинары. Зуме есть вебинары и конференции — это 2 разных формата встреч.

В видеоконференциях говорить может любой участник мероприятия — как на семинарских занятиях в университете. Такой формат подойдет для проведения тренингов в небольших группах.

Вебинар больше похож на лекцию большому потоку слушателей и не предполагает обратной связи от слушателей. 

iSpring Learn поддерживает оба этих формата. Для работы с вебинарами необходимо отдельно приобрести подписку на zoom.

Вы можете организовать видеоконференцию, разослать приглашение участникам курса, увидеть, кто из них зашел в конференцию. Во время видеообщения можно пользоваться чатом, демонстрировать свой экран, скидывать зрителям документы. Вы можете также настроить себе виртуальный фон.

Проведение вебинаров в iSpring

Вебинары можно записать и сохранить для пропустивших встречу учеников

Управление пользователями

Всех пользователей iSpring Learn можно объединить в подразделения по отделам и филиалам компании. Вы можете назначить пользователям роли и разделить их права на управление аккаунтом. У пользователя может быть одна из пяти ролей:

  • Владелец аккаунта. Имеет полный контроль над созданным аккаунтом
  • Администратор. Имеет полный доступ ко всем настройкам аккаунта, не имеет доступа к подписке
  • Администратор организации. Имеет доступ к управлению группами и пользователями только в своей организации
  • Автор. Отвечает за добавление контента, может назначать учебные материалы пользователям в своей организации
  • Пользователь. Имеет доступ к назначенным ему курсам и истории своей активности
Управление пользователями

В разделе “Пользователи” главного меню платформы можно видеть список всех пользователей аккаунта, их емэйлы, роли, группы

На iSpring Learn можно составить программы обучения для учащихся из разных подразделений и отследить результаты каждого сотрудника. Есть возможность распределить учебные материалы между подразделениями так, что администраторы организации и авторы могут управлять любыми из них, но назначить какой-либо курс смогут пользователям только своей организации.

Добавление пользователей в систему

Добавить пользователей могут владельцы и администраторы двумя способами:

  1. По email. Введите данные пользователя, задайте пароль его учебного портала, при желании уведомите пользователя по email о создании его портала.
  2. С помощью импорта списка пользователей. Если у вас есть уже сформированный список учеников, проще перенести его в систему разом, чем вбивать вручную по одному. Для этого нужно скачать XLSX или CSV-файла, заполнить его данными пользователей и загрузить обратно в СДО.

Разделение пользователей по группам

Пользователей можно разделить по подразделениям вашей организации и по группам. Например, сотрудники вашей компании из отдела маркетинга попадут в одно подразделение СДО, но при этом их можно отнести и в разные группы — “Контент-маркетологи” и “Дизайнеры”. Теперь вы сможете назначить отдельную задачу по обучению не всему подразделению — отделу маркетинга, а только группе дизайнеров.

Группировать пользователей удобнее уже на этапе их добавления в систему обучения. В самой системе их можно группировать в разделе “Пользователи” — вкладка “Группы”. Кроме создания вручную нужных вам групп пользователей, можно настроить смарт-группы — это автоматические выборки пользователей из разных групп, с разными должностями. Так вы сможете при необходимости назначить задание пользователям из разных групп, но, например, из одного города — быстро и точно.

Создание и управление смарт-группами

В смарт-группы, пользователи будут добавляться автоматически при подходящих параметрах, которые можно настроить заранее. Это логин, email, имя, фамилия, стаж, город и др.

Назначение пользователям учебных курсов

iSpring Learn позволяет назначить курсы как отдельным пользователям, так и группам и подразделениям. Курс можно назначить до определенного дедлайна или на необходимый срок. Если грядет аттестация — лучше установить срок “к определенной дате”.

Если вы разработали траекторию обучения, нацеленную на развитие нового навыка, удобнее будет открыть внутри нее материал на определенный срок — например, после прохождения теории практический курс по отработке навыков будет открыт для обучающихся в течение трех дней. Благодаря этому удобнее следить за успеваемостью и назначать дедлайны. 

Назначение курса в iSpring Learn

После выбора пользователей установите дату начала прохождения курса и его дедлайн

Система отчетности

Отчеты в СДО помогают проверять уровень подготовки и успеваемость учащихся, а также улучшать учебные курсы. Все отчеты в iSpring Learn делятся на четыре группы:

  • Отчеты по  учащимся

    Отчеты по учащимся в iSpring Learn

    Отчеты по учащимся содержат статистику по прогрессу отдельных учеников, подразделениям и группам

  • Отчеты по курсам

    Отчеты по курсам

    В отчетах по курсам содержится статистика по курсам и их составляющим: тестам, заданиям и др. — так можно посмотреть динамику прохождения курса

  • Отчеты по мероприятиям

    Отчеты по мероприятиям — это посещаемость, виды проведенных мероприятий, их длительность. Можно выбрать отдельное мероприятие и посмотреть, кто из участников был на мероприятии, а кто пропустил его

  • Отчеты по рейтингу помогут наглядно покажут, кто из учеников старается и успевает, соответственно имея больше наград, а кто не активен

Система глазами пользователя

Портал пользователя содержит следующие разделы:

  • Мои курсы. Назначенные пользователю и завершенные курсы

    Портал пользователя в iSpring Learn

    Главная страница портала пользователя iSpring Learn показывает все назначенные курсы. Все курсы под рукой, можно быстро найти нужный

  • Мероприятия. В разделе показаны ваши события: вебинары, дедлайны курсов, тестов, тренингов и др.

    Календарь мероприятий в iSpring Learn

    Раздел “Мероприятия” оформлен в виде календаря. Нажатие на кнопку “Подробнее” перебросит вас к выбранному событию

  • Каталог. Содержит ознакомительные фрагменты курсов iSpring по софт-скиллс: ведению переговоров, информационной безопасности, управлению персоналом и т.д. Пользователь может добавить курс к себе в раздел “Мои курсы” и пройти его

    Каталог курсов в портале пользователя

    Курсы в разделе “Каталог” можно объединять в тематические группы. Зайдя в такую группу, вы увидите перечень нужных курсов

  • База знаний”. Формируемая администраторами портала подборка полезных материалов для учащихся

    База знаний в iSpring Learn

    В разделе видны все доступные пользователю папки материалов, документы

Мобильное приложение

Для обучения с мобильных устройств удобно использовать мобильное приложение. У iSpring Learn есть версии приложений для Android и iOs. Материалы из мобильного приложения ученик может скачать предварительно и изучать без доступа к Интернету. Когда он будет онлайн, вся статистика уйдет в СДО. Для многих учащихся важно, чтобы учебные материалы были доступны и без выхода в Интернет. Например, для мерчендайзеров, которые могут работать и в подвальных помещениях, где пропадает сигнал.

Мобильное приложение iSpring Learn состоит из четырех разделов — тех же, что и у десктопной версии системы.

Мобильное приложение iSpring Learn

  • Раздел «Мои курсы». В разделе собраны все курсы и траектории обучения, назначенные для вас
  • Раздел «Каталог». В разделе отображаются курсы системы, доступные для изучения
  • Раздел «Мероприятия». Включает перечень событий, в которых вы планируете участвовать. Мероприятия в календаре появляются сразу же после их назначения пользователю
  • Раздел “База знаний”. Содержит документы, книги, презентации, которые администратор загрузил в систему

Краткие выводы о возможностях iSpring Learn

Наиболее полно потенциал системы раскрывается при совместном использовании с редактором курсов iSpring Suite. Благодаря редактору можно создавать и загружать в СДО интерактивные курсы, диалоговые тренажеры, тесты и опросы. Есть внутренние возможности платформы для разработки контента, такие как лонгриды. 

СДО имеет современный интерфейс. С точки зрения администратора управлять системой просто. Нет необходимости читать документацию или смотреть учебные видеоролики. Получить триальный доступ, запустить дистанционное обучение и тестирование можно за день.

Нет ограничения на количество загружаемых материалов. Можно загружать готовые курсы форматах SCORM 1.2, SCORM 2004. Просматривать курсы, видеозаписи, презентации и документы можно онлайн прямо в браузере. По каждому материалу и пользователю можно сформировать подробный отчет.

Есть исправно работающая мобильная версия СДО, материалы которой можно изучать в том числе и без доступа к Интернету. Можно создавать лонгриды — мультимедийные учебные материалы — прямо в системе.

 

Особенности iSpring Learn:

  • интеграция с редактором iSpring Suite;
  • наличие геймификации;
  • неограниченный объем хранилища;
  • интеграция с платформой вебинаров;
  • подробные отчеты о результатах обучения;
  • наличие мобильной версии. 

Недостатки iSpring Learn:

  • нельзя добавить сразу большое количество файлов, нужно добавлять каждый файл по одному;
  • тесты можно создавать в отдельном приложении iSpring Suite — конструкторе курсов;
  • перед тем как добавлять пользователей в систему, надо создать организации и группы (если это не сделать, то потом не очень удобно группировать пользователей);
  • пользователи не получают уведомлений о новых комментариях и ответах в обсуждениях;
  • чтобы добавить пользователей в группу, как каждого пользователя надо вводить вручную и нельзя выбрать из списка.

Бизнес-задачи, для которых подходит iSpring Learn

Рассмотрим подробнее, для каких бизнес-задач больше всего подходит iSpring Learn.

Подходит для:

  • Дистанционное обучение сотрудников. Например, вы работаете в ритейле и у вас большое количество сотрудников, которые работают в разных городах. Новые сотрудники должны быстро изучить товары и корпоративные стандарты и адаптироваться на новом месте, а опытные сотрудники — проходить ежегодную проверку знаний. СДО iSpring Learn позволяет организовать корпоративный учебный портал, составлять программы обучения и отслеживать результаты каждого сотрудника.
  • Обучение удаленных сотрудников. Есть специалисты, которым не обязательно находиться в офисе, чтобы качественно выполнять свою работу. Это могут быть программисты, переводчики, копирайтеры, дизайнеры, маркетологи и даже менеджеры по продажам. Если в вашей организации есть такие сотрудники, то для их обучения подходит СДО iSpring Learn. Благодаря СДО вы можете контролировать процесс обучения каждого удаленного сотрудника. Вы будете точно знать, какие курсы он прошел, какие слайды презентации просмотрел, сколько времени затратил на каждый документ, какие ошибки допустил в тестах и т.д.
  • Непрерывное обучение. Особенность дистанционного обучения в том, что пользователь может легко отвлекаться. Чтобы организовать непрерывное дистанционное обучение, необходимо дополнительно мотивировать сотрудников и вовлекать их в обучение. Интерактивные курсы и тесты стандарта SCORM помогают удерживать внимание пользователя, а система рейтингов и бейджей подогревает соревновательный дух и интерес к постоянному получению новых знаний.
  • Обучение и сертификация партнеров. Например, вы производитель бытовой или компьютерной техники. У вас есть партнеры, которые продают ваши товары по всему миру. Вы хотите, чтобы партнеры лучше знали ваш продукт, квалифицированно консультировали покупателей и больше продавали. Решить эти задачи можно с помощью СДО iSpring Learn: можно создавать программы обучения по каждому продукту, проводить проверку знаний с помощью тестов и выдавать сертификаты.

Может использоваться для:

  • Обучение персонала в краткосрочных проектах. Например, ваш банк ожидает слияние с другим банком. Необходимо подготовиться к реорганизации, в ходе которой сотрудники за короткое время должны изучить новые продукты, регламенты, стандарты работы и т.д. Использование iSpring Learn позволит быстро организовать дистанционное обучение и контролировать успеваемость каждого сотрудника.
  • Обучение студентов. Например, ваша компания предоставляет образовательные услуги в сфере профессионального образования. Вы проводите занятия в очной и заочной форме, но хотели бы также добавить дистанционный формат обучения. При этом для вас важно, чтобы преподаватели самостоятельно создавали электронные учебные курсы и проводили вебинары. Все это можно сделать с помощью редактора курсов iSpring Suite и СДО iSpring Learn.
  • Обучение клиентов. Если вы продаете инновационный продукт, то зачастую требуется дополнительно объяснять клиентам, как им пользоваться. Например, вы разработали мощный, но сложный веб-сервис для дизайнеров интерьеров. Дизайнерам необходимо показать, какие функции есть в сервисе, где они располагаются и как они помогают делать проекты быстрее и красивее. Сразу после регистрации можно предложить бесплатный учебный курс о том, как создать свой первый проект. Если этого не сделать, пользовать может не понять всех возможностей сервиса и больше к вам не вернется. Для обучения клиентов можно использовать СДО iSpring Learn. Преимущество СДО в том, что вы сможете проводить различные обучающие вебинары, контролировать процесс обучения каждого пользователя и поддерживать его в процессе освоения.

Не подходит для:

  • Комплексная аттестация сотрудников. СДО iSpring Learn позволяет проводить анкетирование, обучение и тестирование персонала. При этом отчеты о результатах тестов будут достаточно подробными. Однако этого недостаточно для комплексной аттестации. В системе нет готовых инструментов проведения оценки труда и оценки персонала.

На этом обзор закончен. Надеемся, что он был вам полезен и помог познакомиться с возможностями СДО iSpring Learn. Если у вас есть вопросы, замечания, дополнения к статье, пожалуйста, смело оставляйте их в комментариях.

Обзор СДО iSpring Learn: возможности и решаемые бизнес-задачи: 1 комментарий

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *