Чтобы быстро познакомиться с системой дистанционного обучения Matrix LMS, кратко ответим на 5 основных вопросов:

• Что это такое?
• Кто ее разработал?
• Какими возможностями обладает?
• Кому интересна и кто ею уже пользуется?
• Сколько стоит?

MATRIX LMS — система дистанционного обучения (СДО) от американской компании Cypher Learning. С ней можно запустить онлайн-обучение сотрудников во всех филиалах и проверить их знания, например, с помощью тестов и дебатов. А ещё — совместить очное и онлайн-обучение.

Платформа поддерживает 40 языков. Подойдёт для крупного и среднего бизнеса.

О разработчике MATRIX LMS

MATRIX LMS — продукт компании Cypher Learning. Основатель — Грэм Гласс. О нём известно немного: Гласс преподавал информатику в Техасском университете и основал три компании в сфере обучения. Cypher Learning — младшая из них, открылась в 2009 году.

Разработки компании:

• NEO LMS — СДО для школ и университетов.
• INDIE LMS — для авторов электронных курсов. Платформа позволяет создать курс, найти заказчика и продать свои наработки.
• MATRIX LMS — для бизнеса.

В 2019 году платформа MATRIX LMS получила серебро Brandon Hall в номинации «Лучший результат в области технологий управления обучением», победила в категории «Лучшие возможности использования программного обеспечения» и «Наиболее эффективное взаимодействие программного обеспечения с пользователем» от SoftwareSuggest. 

Возможности MATRIX LMS

• Интеграции: OutLook, AWS-SES, GMail, Yahoo, GoDaddy, Panopto, CometChat, Google Workspace SSO, OneDrive, Office 365, Equella, Google Drive, MathJax и Salesforce.
• Инструменты для веб-конференций: GoToMeeting, Webex, Kaltura и MS Teams.
• Поддержка платёжных систем: PayPal, Payments Pro, PayUbiz, PayU Latam, PagSeguro. 
• Коммуникация: есть чат для общения сотрудников между собой и с преподавателями или наставниками. О новых сообщениях они узнают сразу — вкладка чата всегда на виду, на верхней панели. Сотрудники смогут укрепить отношения, а новички — быстрее адаптироваться и познакомиться с командой. 
• Отчёты: данные по общему прогрессу учащихся, отдельным курсам, тестам и практическим работам. Можно создать персональные отчёты.
• Вовлечение: геймификация и адаптивное обучение, интерактивный конструктор значков. 
• Профиль пользователя: возможность создания публичных профилей, обмена контактами, достижениями и набранными баллами. 

Полный перечень возможностей можно прочитать на официальном сайте.

Клиенты MATRIX LMS

Целевая аудитория MATRIX LMS — средний и крупный бизнес, а также техникумы и вузы. Это данные официального сайта. 

Стоимость подписки MATRIX LMS — от 499$ в месяц

У MATRIX LMS гибкая система подписки. Можно арендовать систему на год или месяц — как больше подходит под ваши задачи. Выбрать план и оплатить подписку можно онлайн. Принимаются карты VISA, MasterCard, American Express и Discover.

Стоимость рассчитывается за активных пользователей — учеников, которые вошли в систему хотя бы один раз за расчётный период. Инструкторы, менеджеры и администраторы — не в счёт. За каждого пользователя сверх плана придется доплатить 6$ в месяц.

Пробный период без ограничений функционала

В системе можно оформить пробный период на 14 дней. Для этого достаточно заполнить форму на сайте. Доступ к СДО откроется сразу. 

Новые пользователи могут быстрее изучить возможности платформы с подборкой обучающих видео, статей и брошюр. В них рассказано, как работать в MATRIX LMS: создавать курсы, добавлять информацию о пользователях, назначать обучение и формировать отчёты.

Полезные материалы:

• Руководство для администраторов
• Гайд для преподавателей
• Инструкция для студентов
• Видеоинструкции на YouTube на английском языке

Система глазами администратора

Широкие возможности по доработке. Внешний вид системы и её функционал легко адаптировать под фирменный стиль компании и запросы бизнеса. Например, на главный экран можно добавить виджет с детальной информацией по актуальным курсам: количество активных пользователей, оценки, задания и модули. Или поменять цветовую палитру системы под корпоративные цвета и добавить логотип компании.

Плохая локализация под русских пользователей. MATRIX LMS поддерживает 40 языков. Среди них английский, немецкий, французский, итальянский и японский. Русский тоже есть. Однако локализация не самая удачная: часть интерфейса переведена неточно.

Сложный интерфейс. Системой сложно пользоваться: чтобы найти нужную функцию, приходится тратить время на изучение документации и видеороликов на английском языке. Со временем, к системе можно привыкнуть, однако на старте это будет непросто.

Форматы теоретических и практических заданий

В MATRIX LMS можно загружать документы, тексты, презентации и видео. А проверять знания — с помощью тестов, эссе, опросов и не только. Можно устроить дебаты и выдвинуть тезис, а студенты получат баллы за активное участие в дискуссии.

Что можно загружать в курсы MATRIX LMS:

Тесты. Поддерживаются 8 типов вопросов и задания из «Банка вопросов», где хранятся материалы из предыдущих тестов.  В тестирование можно вставить фотографии, документы, ссылки, видео- и аудио-сопровождение. Чтобы защитить от списывания, можно не показывать в результатах правильные ответы и набранные баллы.

Страницы. Страницы — это лонгриды, которые можно создать во встроенном редакторе MATRIX LMS. Формат поддерживает вставку ссылок, таблиц, изображений, фото, видео и аудио. Из созданных страниц можно сделать шаблоны и использовать повторно.

Оффлайн-задания. Например, чтение учебника или прохождение письменного теста. К заданию можно прикрепить ссылки, фотографии, таблицы, видео и аудио. После проверки преподаватель выставит баллы, которые отобразятся в общем отчёте об успеваемости студентов.

Эссе. Студенты письменно отвечают на поставленный вопрос и получают баллы. 

Опросы. Поддерживаются вопросы с ответами в свободной или анкетной форме.

Дебаты. Преподаватель может выдвинуть тезис, а задача студентов — проголосовать за или против. Свою точку зрения учащиеся могут аргументировать в письменной форме.

SCORM-курсы и SCORM-тесты. Если у вас есть уже готовые материалы в формате SCORM, их также можно добавить и использовать в MATRIX LMS.

Все эти материалы можно объединить, создать курс и назначить его студентам. 

Встроенных вебинаров нет

Проводить вебинары в Matrix LMS можно только через интеграцию со сторонними платформами. Например, GoToWebinar и Google Meet. У Google Meet есть бесплатная версия с ограничениями: 100 участников и максимальная продолжительность встречи — 1 час. За GoToWebinar придётся доплачивать 89$ в месяц или 0.29$ за минуту за 100 пользователей. Это цены на август 2021 года. 

Курсы можно продавать

Чтобы продавать курсы на MATRIX LMS, нужно установить дополнение «Коммерция» в «Центре приложений». Оно появится во вкладке «Админ». 

После подключения функции курсы автоматически выставляются на продажу. Стоимость выставляется в настройках, во вкладке «Коммерция». Курсы можно продавать отдельно или пакетом. Чтобы приобрести курс, студенту нужно зайти в «Каталог» на вашем сайте. После покупки он появится у него в личном кабинете

Система поддерживает 3 стиля обучения

MATRIX LMS совмещает в себе возможности дистанционного и смешанного обучения. Студентам можно назначить очный урок и дать задание: прочитать книгу или пройти письменный тест.

• Очные + онлайн-уроки с экспертом. Например, преподаватель даёт теорию в онлайн-формате, а практические задания — на личных встречах. 
• Очные занятия с преподавателем + самостоятельное изучение материалов онлайн. Студенту назначить онлайн-тест после личной встречи с преподавателем или дать задание, например, написать эссе.
• Самостоятельное обучение онлайн. Студент изучает теорию и выполняет практические задания самостоятельно, без участия преподавателей или экспертов.

Гибкая настройка прав доступа для управления обучением

В MATRIX LMS можно разделить зоны ответственности. Для этого в системе поддерживаются 8 уровней доступа: от студентов и преподавателей до администраторов и ассистентов. У каждого — свои права и полномочия.

• Администратор обладает полными правами на учебном портале: меняет дизайн, добавляет пользователей, формирует отчёты, загружает и назначает курсы.
• Преподаватель создает учебные курсы, добавляет и редактирует тесты, презентации, домашние задания, оценивает студентов и отвечает на вопросы.
• Менеджер формирует отчёты по успехам студентов и работе преподавателей из конкретной организации, если их в системе несколько. 
• Студент посещает курсы, изучает обучающие материалы, выполняет домашние задания, решает тесты, консультируется с преподавателями и общается с коллегами.
• Ассистент создаёт группы пользователей и записывается на курсы.
• Наставник лично общается с обучающими в чате и отвечает на вопросы по теме.
• Наблюдатель просматривает большинство страниц сайта, но не вносит изменения.
• Родитель следит за успеваемостью ребёнка. Эта роль пригодится, если системой пользуется не организация, а школа или вуз.

Способы назначить курс студентам

Новые материалы можно назначить через вкладку «Учащиеся». В настройках курса есть функция автоматической отправки уведомлений преподавателям, менеджерам, администраторам о зачислении нового ученика на курс. Так не придется перепроверять информацию самостоятельно и тратить на это дополнительное время.

А ещё можно разрешить студентам записываться на курсы самостоятельно, пригласить их по электронной почте или добавить разом из Excel-таблицы.

Отчёты для аналитики обучения

Отслеживать прогресс обучения и анализировать результаты студентов можно во вкладке «Отчёты». Система собирает данные по 3 направлениям: заданиям, курсам и организациям. 

• Данные по курсам покажут, сколько студентов прошло тот или иной курс, за какое время и какой балл набрали в тесте. 
• Результаты заданий: какие задания чаще всего назначают преподаватели, кто из студентов справляется, а кто не укладывается в сроки.
• Аналитика по организации: общее количество пользователей в системе: преподавателей, администраторов, студентов, менеджеров и т.д. В чём функция этого отчёта непонятно. 
• В MATRIX LMS можно создавать авторские отчёты: выбрать параметры, по которым будут собраны данные. Например, администратор может собрать детальную информацию о преподавателях курса, вплоть до их номеров и домашних адресов.
• Автоматическая выгрузка отчётов. Процесс сбора отчётов можно упростить и поставить на поток. Например, если после каждого курса вам нужны данные о набранных баллах, то настройках отчётов можно создать расписание. Когда придёт время, вы получите уведомление, что он готов.

Геймификация обучения

Повысить вовлечённость сотрудников в обучение можно с помощью инструментов для геймификации. В настройках курса можно добавить автоматические действия после его завершения. Например, наградить студента значком, сертификатом или дать дополнительные баллы.

Платформа глазами пользователя

Администратор может настроить внешний вид учебного портала для пользователей. Например, переместить на главный экран курсы, которые сейчас активны. Так они будут перед глазами.

Мобильное приложение для обучения на ходу

Пользователи Android и iOS могут скачать MATRIX LMS к себе на устройство. Мобильное приложение поддерживает полный функционал системы. Но работает только на английском языке.

Техподдержка работает только в будни

Если возникли технические сложности, можно отправить запрос или позвонить в техническую поддержку. Менеджеры работают круглые сутки с понедельника по пятницу. Если проблема настигла в выходные, придётся подождать или поискать ответ на форуме.

Краткие выводы о возможностях сервиса

Преимущества

• Детальная настройка учебного портала. Администратор может адаптировать дизайн и функционал системы под свои рабочие задачи. Например, вывести на главный экран статистику по обучению: средние баллы студентов, количество курсов и их посещаемость. 
• Авторские отчёты. Параметры отчёта можно адаптировать под задачи бизнеса и анализировать только то, что важно. Например, выгрузить информацию по курсам которые сейчас преподаются студентам.
• Общение пользователей. Студенты могут укреплять отношения и обмениваться сообщениями в чате и ссылками на профили в социальных сетях. Так, например, новички наладят контакт с командой и быстрее адаптируются.
• Единый стандарт обучения. С MATRIX LMS легко обучать сотрудников из разных городов. Например, если офисы компании находятся в Калининграде, Москве и Омске, можно назначить им одни и те же курсы, чтобы весь штат был подготовлен на отлично.
• Мобильное обучение. Любой пользователь MATRIX LMS может скачать систему к себе на iOS или Android-устройство. Это удобно для обучения, например, консультантов в офлайн-точках. У них, как правило, нет возможности зайти в систему с компьютера и уделить обучению 30-40 минут. 

Недостатки

• Неудобный интерфейс. Новому пользователю будет непросто разобраться с системой из-за количества виджетов и настроек. Потребуется время на изучение документации и поиск нужных функций.
• Плохая локализация. Часть интерфейса переведена плохо, русскоязычным пользователям может быть непросто с ним работать. Если возникли вопросы, придётся ждать ответа от технической поддержки в течение дня или искать ответ самостоятельно на форуме. Видео-инструкции доступны только на английском.
• Слабая аналитика. Даже авторские отчёты не покажут аналитику, в каких темах и вопросах студенты ошибаются чаще всего и почему. Для этой задачи стоит рассмотреть другую платформу. Например, в iSpring Learn можно получить детальную аналитику по каждому пользователя, вплоть до точного вопроса, с которым он не справился.
• Непонятно, как продвигать курсы. В MATRIX LMS действительно можно продавать курсы. Но как их продвигать и привлекать новых клиентов — неясно. Если вы знаете, как всё работает, — поделитесь в комментариях.