Чтобы быстро познакомиться с платформой WebTutor, кратко ответим на пять простых вопросов:
- Что это такое?
- Кто это разработал?
- Какими возможностями обладает?
- Кому интересен и кто им пользуется?
- Сколько стоит?
WebTutor — модульная платформа, которая помогает создать корпоративный HR-портал и автоматизировать бизнес-процессы, связанные управлением персоналом: подбор, оценку, тестирование, обучение и развитие.
Интерфейс программы WebTutor Administrator
О компании
Компания «ВЭБСОФТ» была основана в 1999 году и одной из первых в России занималась созданием системы для автоматизации процессов оценки и развития персонала. Первая версия системы WebTutor на платформе Lotus появилась в 2001 году, а версия на платформе Windows — в 2005. Затем в разные годы были разработаны дополнительные модули для подбора персонала, проведения вебинаров, управления талантами и развития карьеры. Сегодня компания Websoft продолжает развивать свою систему и активно участвует в развитии e-learning в России.
Алексей Корольков — создатель системы WebTutor и генеральный директор компании WebSoft
Основные возможности платформы WebTutor
Система позволяет создать и настроить корпоративный портал, на котором могут располагаться различные сервисы.
- Дистанционное обучение и тестирование сотрудников
- Проведение вебинаров
- Информирование сотрудников: новости, статьи, календарь мероприятий
- Сбор обратной связи: форумы, блоги, опросы, отзывы об обучении
- Формирование электронной библиотеки и базы знаний
- Подбор персонала
- Оценка персонала
- Управление талантами
Основные возможности СДО WebTutor:
- добавление пользователей и объединение их в группы, подразделения, организации;
- интеграция с системами кадрового учета (1С, Босс-Кадровик, SAP HR, Oracle EBS, Axapta, Navision);
- формирование библиотеки документов и мультимедийных материалов, поддержка форматов SCORM 1.2, SCORM 2004, AICC и Tin Can;
- создание тестов, импорт и экспорт тестов стандарта QTI;
- массовое назначение электронных курсов и тестов для групп, подразделений и организаций;
- обучение на мобильных устройствах;
- проведение и запись вебинаров;
- сопровождение очного обучения;
- мотивация пользователей к обучению с помощью элементов геймификации;
- формирование отчетов и анализ результатов обучения;
- обмен информацией между обучаемыми, преподавателями и экспертами (новостные ленты, форумы, блоги, чаты).
Стоимость
Стоимость СДО WebTutor не зависит от количества пользователей, она зависит от количества используемых модулей (цены на 1 июля 2017 года):
- Управление порталом, Персонал, Администрирование, Тестирование — входят в любую конфигурацию поставки без дополнительной платы.
- Дистанционное обучение — 150 тысяч рублей.
- Оценка персонала — 235 тысяч рублей.
- Учебный центр (автоматизация корпоративного учебного центра) — 235 тысяч рублей.
- Управление адаптацией и кадровым резервом — 235 тысяч рублей.
- Электронная библиотека — 150 тысяч рублей.
- Управление знаниями — 235 тысяч рублей.
- Виртуальный класс (проведение вебинаров) — 235 тысяч рублей.
- Подбор персонала — 295 тысяч рублей.
- Геймификация — 195 тысяч рублей.
Модули оплачиваются однократно, в стоимость входит годовая техническая поддержка. Со второго года техническая поддержка стоит 20% от стоимости приобретенных модулей.
При необходимости можно настроить дизайн портала за 45 тысяч рублей и интегрировать СДО с системой кадрового учета, учета пользователей и корпоративной почтой за 80 тысяч рублей. Стоимость дополнительных работ — 2500 рублей в час.
Потенциальные и реальные клиенты
Учебный портал с СДО WebTutor может быть интересен для холдингов и крупных компаний со сложной организационной структурой, которые планируют автоматизировать не только обучение сотрудников, но и процессы, связанные с подбором, оценкой и развитием персонала.
Системой WebTutor пользуются: Сбербанк, Альфа-Банк, Росгосстрах, Транснефть, МВидео, Магнит, Связной, Гарант и др.
Система глазами администратора
В этой главе рассмотрим ответы на основные вопросы, которые стоят перед администратором системы при первой встрече с СДО.
Как получить доступ к системе?
Познакомиться с системой WebTutor можно двумя способами:
- Оформить заявку на сайте и получить дистрибутив бесплатной версии с ограниченным функционалом.
- Связаться с компанией WebSoft и запросить временный доступ к учебному порталу и обучающим курсам по администрированию системы. Вам пришлют URL-адрес демонстрационного портала, дистрибутив программы для администрирования портала, логины и пароли для входа в систему, а также инструкцию по установке программы.
Чтобы начать пользоваться системой, воспользуйтесь полученной инструкцией.
Как добавить пользователей?
Администраторы системы могут добавлять пользователей с помощью программы WebTutor Administrator. Для этого необходимо войти в модуль «Персонал» и в разделе «Сотрудники» создать новую запись одним из способов, изображенных на скриншоте.
Также есть возможность импортировать сотрудников из списка (xls, csv, txt). Для этого необходимо:
- нажать одну из двух кнопок «Импорт сотрудников»
- выбрать файл списка
- установить настройки импорта;
- нажать кнопку «Запустить импорт».
Как объединять пользователей в группы и подразделения?
В WebTutor объединить пользователей можно двумя способами:
- В группы по различным признакам.
- В организации и подразделения.
Способ 1. Создать новую группу можно одним из трех способов, изображенных на скриншоте. Группы можно объединять в категории.
Добавить сотрудников в группу можно двумя способами:
- Динамически. Для этого необходимо «Добавить условия…» для автоматической фильтрации и добавления сотрудников в группу.
- Вручную. Для этого необходимо воспользоваться функцией «Выбрать сотрудников…»
Внутри группы можно создавать подгруппы.
Способ 2. Чтобы добавить сотрудника в подразделение, сначала необходимо убедиться, что организация, подразделение и должность уже созданы в системе. Если их нет, то сначала нужно создать организацию, затем — подразделение, затем — должность. Процесс аналогичен созданию новой записи о пользователе.
Чтобы назначить сотруднику должность и отнести его в соответствующее подразделение, при создании должности вписываем ее название и затем выбираем подразделение из списка или структуры.
Как добавить учебные материалы?
Загрузить электронные курсы в форматах SCORM и AICC в СДО просто — в модуле «СДО» необходимо нажать кнопку «Импорт курсов» и затем выбрать файл с компьютера.
Чтобы понять, как загрузить электронную книгу, презентацию или видео в СДО, пришлось просмотреть вебинар и прочитать Руководство пользователя Webtutor Administrator (700 страниц).
Загрузить обычные файлы в СДО можно двумя способами:
Способ 1. В модуле «Портал» в разделе «Настройки» в подразделе «Ресурсы базы» нажать кнопку «Новая запись» на панели или в контекстном меню.
Затем в открывшейся карточке ресурса нажать кнопку «Вставить файл».
Способ 2. В модуле «Электронная библиотека» в разделе «Разделы и материалы библиотеки» нажать кнопку «Новая запись» на панели.
В карточке нового материала библиотеки есть множество разных настроек. Для загрузки файла в СДО достаточно сделать два шага:
Шаг 1. В разделе «Общие сведения» ввести название материала.
Шаг 2. В разделе «Электронный документ» выбрать файл для загрузки.
Кому будут доступны загруженные материалы?
Настроить права доступа к учебным материалам можно в разделе «Доступ». Этот раздел есть в настройках любого учебного материала или курса.
Как создать тест?
Чтобы создать тест в WebTutor, в модуле «Тестирование» в разделе «Тесты» необходимо нажать кнопку «Новый тест» на панели или в контекстном меню.
В карточке теста в разделе «Общие сведения» можно изменить название, проходной балл, длительность и множество других настроек.
Чтобы приступить к созданию теста, сначала необходимо создать новый раздел в «Структуре теста».
Затем в контекстном меню можно выбрать:
- Вставить вопрос из списка — добавить вопрос из числа ранее созданных в СДО WebTutor и хранящихся в Базе вопросов;
- Вставить новый вопрос — создать новый вопрос в программе.
В разделе «Общие сведения» можно выбрать тип вопроса, сформулировать вопрос и варианты ответов. Доступно шесть типов вопросов:
- единственный выбор;
- множественный выбор;
- ранжирование;
- текстовый ввод;
- цифровой ввод;
- соответствие.
Текст вопросов и текст вариантов ответов можно форматировать: редактировать шрифт, добавлять ссылки, таблицы, картинки и т.д.
Как создать учебный курс (экспресс-курс)?
Чтобы приступить к созданию учебного курса в WebTutor, необходимо в модуле «СДО» в разделе «Электронные курсы» нажать кнопку «Новая запись» на панели или в контекстном меню.
Далее в открывшейся карточке электронного курса в разделе «Общие сведения» нужно ввести код и название новому курсу, а затем можно добавить в курс первый раздел. В качестве раздела можно выбрать:
- Модуль — добавление ссылки на раздел готового курса (список модулей располагается в блоке СДО — Электронные курсы — Учебные модули).
- Тест — добавление ссылки на готовый тест (список тестов располагается в блоке Тестирование — Тесты).
- Папка — не содержит учебных материалов, помогает организовать иерархическую структуру курса.
- Тест/Файл — создание текста с картинками, таблицами и рисунками или добавление ссылки на уже загруженный учебный материал.
- Учебная активность — учет таких активностей, как, например, написание сообщения в форуме, вступление в группу, участие в вебинаре, получение бейджа, достижение определенного уровня и др.
Чтобы добавить в новый курс учебный материал, который мы ранее загрузили в электронную библиотеку, нужно:
- Добавить раздел Текст/Файл.
- Ввести название файла.
- Ввести «URL на объект», который можно скопировать из карточки ресурса (Портал — Настройки — Ресурсы).
Вместо URL-адреса можно выбрать «Материал библиотеки…».
Чтобы найти и выбрать в открывшемся списке нужный материал, можно воспользоваться поиском или фильтрацией.
Аналогичным образом в структуру курса можно вставить тесты и готовые учебные модули (разделы из других электронных курсов).
Как назначить пользователям учебные курсы?
Назначить курсы можно отдельному сотруднику, группе сотрудников и сразу нескольким группам сотрудников. Для этого их необходимо выделить в соответствующем списке в модуле «Персонал» и в контекстном меню выбрать «Назначить электронные курсы…».
Чтобы найти нужный курс в открывшемся списке, можно воспользоваться поиском или фильтром. Есть возможность выбрать и назначить сразу несколько курсов.
Как получить обратную связь от учащихся?
В модуле «Портал» можно создавать форумы, блоги, опросы, чаты.
Например, вот так выглядит карточка нового форума:
Как провести вебинар для пользователей?
Чтобы приступить к созданию вебинара, в модуле «Виртуальный класс» в разделе «Вебинары» нужно нажать на кнопку «Новая запись» на панели или в контекстном меню.
В карточке вебинаров множество настроек. Но если вы хотите быстро создать вебинар или видеовстречу, то достаточно:
- указать название;
- сделать мероприятие публичным, чтобы сотрудники видели вебинар у себя в календаре;
- разрешить вход без предварительной регистрации;
- нажать кнопку «Начать проведение».
Войти в вебинар необходимо уже через учебный портал, а не через программу администрирования. Найти список вебинаров можно в «Календаре учебных мероприятий», который располагается в разделе «Обучение и развитие».
Выбрав мероприятие в списке, ответственные за его проведение могут войти в вебинар, а также просмотреть заявки, редактировать список участников и настройки вебинара, назначать курсы и тесты участникам мероприятия, и выполнять ряд других операций.
Вот так выглядит вебинарная комната:
Как узнать результаты обучения каждого пользователя?
В каждом модуле есть раздел, позволяющий создавать соответствующие отчеты. Например, в модуле «Персонал» в разделе «Отчеты» есть четыре стандартных шаблона:
- по неучаствовавшим;
- по несертифицированным;
- по квалификациям;
- по показателям.
Чтобы сформировать отчет сотрудникам, которые не еще не изучили определенный электронный курс, учебную программу или тест, необходимо в настройках отчета «По неучаствовавшим» выбрать подразделение, группы или название должности, электронный курс и затем нажать на кнопку «Создать отчет».
Аналогичным образом можно создать отчет по электронным курсам в модуле «СДО».
В СДО WebTutor есть возможность создавать и настраивать собственные формы отчетов. Для этого необходимо воспользоваться конструктором отчетов, который располагается в модуле «Дизайнер» в разделе «Настраиваемые отчеты».
В настройках отчета можно добавить условия поиска информации и создать любой набор столбцов. Можно сохранить шаблон отчета в любом разделе (модуле).
Подробнее о том, как создать и настроить новый отчет, можно прочитать в Руководстве по настройке системы WebTutor (п. 3.10 Настраиваемые отчеты).
Краткие выводы
СДО WebTutor имеет богатый функционал — можно создавать сложные организационные структуры для управления сотрудниками, добавлять готовые электронные учебные курсы, создавать экспресс-курсы и тесты онлайн, а также любые виды отчетов. Есть возможность дополнительно приобрести модули для подбора и оценки персонала, а также для управления знаниями и развития карьеры.
Система имеет сложный и несовременный интерфейс администрирования — из-за большого количества разных подразделов, кнопок и настроек бывает непросто понять, как выполнить простую функцию (например, загрузить видеоролик в хранилище или создать нужный отчет). Чтобы разобраться с нуля, как всё работает, потребуется прочитать руководство на 700 страниц и посмотреть записи нескольких вебинаров.
Особенности СДО WebTutor:
- требуется свой сервер (Windows Server 2008 или выше);
- для администрирования СДО используется отдельная программа WebTutor Administrator;
- для установки, настройки и администрирования системы требуется квалифицированный ИТ-специалист;
- богатый дополнительный функционал: форумы, блоги, чаты, вебинары, конструктор отчетов, геймификация, редактор курсов, модули для подбора, оценки и развития карьеры персонала;
- стоимость зависит от количества модулей и не зависит от количества пользователей.
Недостатки СДО WebTutor:
- сложный и неудобный интерфейс системы администрирования — чтобы найти нужный функционал, пришлось подробно изучить руководство (700 страниц) и просмотреть записи вебинаров про каждый модуль;
- несовременный интерфейс учебного портала — доработка дизайна портала возможна, но за отдельную плату;
- высокая стоимость внедрения системы при необходимости обучать небольшое количество сотрудников (до 300 человек).
Бизнес-задачи, для которых подходит СДО WebTutor
Учитывая описанные выше особенности и недостатки WebTutor, можно сделать вывод, для каких бизнес-задач больше всего подходит эта система.
Подходит для:
- Непрерывное дистанционное обучение в крупных компаниях (более 300 сотрудников). Как правило, в крупных компаниях стараются организовать непрерывный процесс обучения. При этом важно иметь возможность загружать в СДО курсы, разработанные внешними компаниями в формате SCORM, и создавать учебные материалы силами внутренних экспертов компании. Руководителю сложно контролировать каждого сотрудника, поэтому система управления обучением должна уметь назначать учебные курсы целым организациям, подразделениям и отдельным проектным группам, а также автоматически формировать подробные отчеты.
- Активное вовлечение в обучение. Чтобы сотрудник не забросил обучение после первой инструкции в формате PDF на 700 страниц и скучного теста из 50 однообразных вопросов, можно пугать всех лишением премии (метод «кнута»), а можно использовать интерактивные формы обучения, систему рейтингов, бейджей, подарков и т.д. (метод «пряника»). В системе WebTutor есть множество инструментов, позволяющих сделать процесс обучения интересным.
- Комплексная оценка знаний и навыков. СДО — это лишь один из инструментов HR-менеджера, который с помощью различных тестов, тренажеров и симуляторов позволяет проверить уровень знаний сотрудников. Для автоматизации процесса проведения опроса делового окружения сотрудника по методу «360 градусов» в системе WebTutor есть модуль «Оценка персонала». Он также позволяет учитывать результаты работы аттестационных комиссий, проводимых в очной форме.
Может использоваться для:
- Обучение и оценка удаленных сотрудников. Например, в компании работает более 1000 человек. Большинство сотрудников работает в офисе или на производстве и проходят обучение в смешанной форме: есть база тематических электронных курсов и тестов, иногда проводятся вебинары с экспертами, периодически по будним вечерам и субботам проводятся семинары и тренинги для разных отделов. В компании также есть специалисты, которые работают удаленно: торговые представители, маркетологи, копирайтеры, IT-специалисты, аналитики и т.д. Вы бы хотели, чтобы они также принимали участие в обучении. Используя учебный портал, разработанный с помощью WebTutor, можно обучать сотрудников независимо от того, где они находятся.
- Обучение и сертификация партнеров. В рамках учебного портала можно обучать не только своих сотрудников, но и внешних партнеров. В WebTutor можно гибко настроить права доступа к определенным разделам портала и учебных курсам для разных организаций и сотрудников. Так вы сможете оперативно делиться с партнерами актуальной информацией о своих продуктах, услугах, скидках и акциях и при этом контролировать процесс их обучения.
Не подходит для:
- Дистанционное обучение в небольших компаниях (до 300 сотрудников). Ключевые факторы при выборе системы дистанционного обучения для многих компаний — простота использования, а также стоимость внедрения СДО. Если в компании необходимо обучать не более 300 человек в месяц, то разворачивать свой сервер, приобретать модули и нанимать отдельного сотрудника для администрирования СДО и управления учебным порталом может оказаться слишком затратным. В таком случае лучше присмотреться к более простым и современным облачным решениям (iSpring Online и TeachBase).
- Быстрый запуск обучения. Если необходимо быстро организовать обучение большого количества персонала в разных филиалах или даже разных городах, то WebTutor может оказаться слишком дорогим и сложным. Для этих целей больше подходят легкие облачные СДО.
На этом обзор закончен. Надеемся, что он был вам полезен и помог познакомиться с особенностями и возможностями WebTutor. Если у вас есть вопросы, замечания, дополнения к статье, пожалуйста, оставляйте их в комментариях.
