Геткурс — это сервис для запуска онлайн-школы. В нём можно создавать и продавать курсы, вести базу клиентов и следить за статистикой. Чтобы вы не тратили время на тест-драйв сервиса, расскажем в статье о его возможностях.
Коротко о главном
Геткурс — это платформа полного цикла для продажи и проведения обучения. Под полным циклом имеется в виду создание онлайн-курсов с нуля: от лендинга до приёма платежей.
Здесь вы сможете:
- создавать и продавать тренинги;
- самостоятельно собрать лендинг с помощью встроенного конструктора страниц;
- поддерживать связь с учениками с помощью приложения Chatium (не входит в стоимость тарифа);
- составлять автоматическое расписание, и ученику будут приходить уведомления о новом уроке или вебинаре;
- управлять заказами клиентов, принимать оплату и записывать разговоры менеджеров с помощью встроенной CRM-системы;
- сегментировать учеников по сложным правилам. Например, вы сможете выделить в отдельную группу тех, кто записался на вебинар, но не пришёл. Или прошёл только один курс из двух;
- принимать оплату через разные сервисы: Юкасса, CloudPayments, Robokassa, Paypal, Webmoney, Интеркасса и др.;
- анализировать ключевые показатели продаж: конверсии, ROI, расходы на рекламу;
- создавать рассылки, анализировать доставляемость и открываемость писем;
- настраивать автоворонки продаж.
Подойдёт инфобизнесменам
«Геткурс заточен под продажу обучения» — так написано на главной странице сервиса. Даже на первом вводном уроке для преподавателя сразу уделяют внимание именно продажам. Для этого есть всё, а вот инструментов для создания интересных и увлекательных уроков значительно меньше. Расскажу об этом ниже.
Стоимость — от 2 533 ₽ в месяц
Вилка тарифов в Геткурсе очень широкая. Минимальный тариф на март 2021 года — от 2533 ₽ в месяц при оплате сразу за год. В него входят 1 000 учеников и 20 Гб для учебных материалов. А самый дорогой при оплате за месяц обойдётся в 249 000 ₽.
Бесплатная пробная версия — 14 дней
У Геткурса есть бесплатный пробный период, его функционал не ограничен. Чтобы попробовать, зайдите на сайт и нажмите на кнопку «Попробовать 14 дней бесплатно». Пробный период доступен сразу после того, как введёте электронную почту и номер телефона. В письме придёт пароль и ссылка для подтверждения.
После регистрации сервис предлагает пройти учебный марафон на 10 часов, чтобы освоить платформу быстрее. На нём вы узнаете, как создавать уроки и курсы, принимать оплату, создать интернет-страницу для курса и настроить аккаунт.
Марафон придется проходить с другого аккаунта — ученика. Это вызывает путаницу: «С какого аккаунта мне нужно делать свой курс, а с какого выполнять задания в марафоне?». В тех же Антитренингах курсы ученика и преподавателя легко переключаются одним нажатием.
Вообще путаница может возникать из-за этого часто. Если вы зашли просто на getcourse.ru, вы будете в роли ученика. Чтобы создать тренинги, нужно в строке браузера написать адрес с названием вашей онлайн-школы, например: yourschool.getcourse.ru. После нескольких переходов по ссылкам всё может поломаться, приходится следить адресом сайта.
Проходить марафон — необязательно. После регистрации вам также доступен курс «Помощь». В нем нет заданий, а просто даны инструкции со скриншотами.
Как создать курс на платформе
Курс на Геткурсе называется тренингом. Чтобы его создать, нужно нажать на иконку «Обучение» — она выглядит как доска с графиком. Так вы попадёте на страницу, на которой будут все ваши курсы.
Затем в самом курсе на зелёную кнопку «Добавить» в выпадающем меню можете выбрать «Урок» или «Подтренинг». Урок — это одно занятие по конкретной теме. Подтренинг — это тренинг внутри тренинга, пригодится, если тема обширная и её сложно уместить в один урок.
Видеоуроки вы можете делать только из готовых видео, которые загрузите на платформу. В Геткурсе нет своего видеоредактора, поэтому ни видеолекцию, ни презентацию создать не получится.
В визуальном конструкторе можно собрать урок из нескольких блоков: видео или аудио, текст, задание или тест. Это напоминает WYSIWYG-редактор вроде Тильды.
За дополнительную плату сервис предлагает услуги по настройке вашей онлайн-школы. Скорее всего они даже пользуются спросом, потому что самостоятельно всё настроить непросто.
Удобство интерфейса и дизайн
Интерфейс не очень дружелюбный. Интуитивно непонятно, как всё работает, куда надо нажимать. Иконки в левом меню не подписаны — сходу сложно понять, что они означают.
Дизайн курсов не настраивается. Вы не сможете поменять оформление, изменить цвета на фирменные. Дизайн можно изменить только на продающем лендинге: добавить логотип и картинку, поменять цвета и выбрать пункты меню.
Для страницы с курсом есть шаблоны: 5 бесплатных и 11 платных. Цена платных стартует от 1990 ₽.
Вы также можете собрать страницу для курса с нуля: указать название, оформить программу обучения, указать преимущества, как проходят занятия, поставить ссылки на соцсети. По факту вы создаете сайт для курса.
К лендингу вы можете привязать свой домен, если он у вас есть. Если нет и он вам нужен, придётся заплатить за домен и хостинг.
Интерфейс платформы не настраивается. Перекрасить кнопки, добавить другой фон и как-то ещё изменить дизайн не получится.
Вебинары
У Геткурса есть свой вебинарный сервис, но вы можете воспользоваться и YouTube, если захотите. Для создания вебинара выберите соответствующий тип урока.
Настраивайте время трансляции и присылайте уведомления ученикам. У вебинара есть чат для обратной связи и вопросов. Также есть возможность добавить к вебинару файлы, задание и тестирование.
Задавайте правила доступа к вебинару. Например, его можно сделать доступным для всех или только определенной группы студентов. Это пригодится, если вы хотите позвать на вебинар потенциальных клиентов, которые еще не купили тренинг и не зарегистрировались в системе.
Транслируйте видео или экран компьютера (целиком или определенную программу и даже вкладку браузера) или презентацию вместе с видео. Работает всё очень медленно, есть задержка в 10 секунд.
Тесты
Тесты и задания разнообразием не отличаются. Для проверки знаний у вас только два варианта: просто задание, которое сделают ученики, а вы проверите вручную, и тесты.
Настройки теста позволяют только выбирать количество правильных ответов и назначить баллы за каждый. Ну и сделать ответы в виде картинок.
Не получится разработать тесты с поиском пар, ранжированием списков или заполнением текстовых пробелов.
Помимо тестов вы можете добавить в тренинг задание в свободной форме — текстовый ответ или загрузку файла. Проблема таких заданий в том, что их придётся проверять в ручном режиме. Если учеников много, на это уйдёт очень много времени.
Мобильное обучение
Есть мобильное приложение Chatium для обучения и общения с учениками. Тарифы с доступом в приложение стоят дороже. Chatium можно скачать в AppStore, если у вас iOS, и в Play Market, если у вас Android. В марте 2021 рейтинг приложения в Play Market — 3,6.
Чтобы авторизоваться в приложении, достаточно отсканировать QR-код в компьютерной версии.
В приложении доступны кабинеты ученика и преподавателя, переключаться между ними проще, чем на компьютере — это плюс. Редактировать и создавать курсы прямо с телефона не получится — это минус.
Дипломы
В Геткурсе есть возможность выдачи дипломов. Вы можете выписывать дипломы вручную и отправлять на электронную почту учеников или настроить автоматическую выдачу.
Для работы нужен шаблон диплома. Когда вы загрузите его в систему, то сможете выбрать шрифты, ввести все данные: ФИО, № диплома, даты прохождения. В итоге получите готовый диплом.
Безопасность и защита контента
Защита от складчиков — недобросовестных пользователей, которые покупают один курс на несколько человек. Система отслеживает со скольки устройств и из каких городов входили на один аккаунт. Если кто-то заходил из 15 городов, вряд ли это просто заядлый путешественник. Такой аккаунт можно заблокировать.
Запрет одновременной авторизации. У неё есть и плюсы, и минусы. Плюс — складчики не смогут пользоваться тренингом в одно и то же время, это создаёт неудобства. Минус — добросовестный пользователь не сможет открыть курс на компьютере, а продолжить обучение на телефоне. Каждый раз, меняя устройство, ему придется заново вводить логин и пароль. Это не удобно.
Аналитика и статистика
У Геткурса широкие возможности для аналитики. Но в основном они касаются продаж, а не качества обучения. Данные аналитики делятся на 4 группы:
- Контакты клиентов. С их с помощью вы сможете напоминать о себе тёплым и горячим клиентам: предлагать скидку или рассказать о новом курсе.
- Успеваемость клиентов. Увидите, как быстро проходят ваши задания, на каких увлеченность снижается.
- Эффективность рассылок. Вы увидите доставляемость и открываемость писем, а отчет подскажет, как не попадать в спам.
- Аналитика продаж. В ней вы увидите, какие курсы продаются лучше, из каких каналов приходит больше клиентов, какие темы курсов людям нужнее и интереснее.
В Геткурсе можно создавать UTM-метки, чтобы знать из какого рекламного канала пришёл трафик. Трафик можно анализировать.
CRM и интеграции
Есть собственная CRM-система, в которой вы видите поведение всех клиентов. По каждому покупателю видна подробная история работы: от первого звонка до повторных покупок.
Через CRM также можно отправлять счета на оплату, контролировать сделки, настроить цепочки писем и управлять email-рассылками. Например, отправить коммерческое предложение только тем, кто уже купил у вас на 5000₽. Тут же вы будете видеть открываемость.
Легко подключить свою СRM-систему не получится. Если очень надо, и у вашей системы есть API, то разработчик сможет всё настроить. Но такая интеграция обойдётся в 30—50 тысяч рублей.
Также Геткурс поддерживает интеграции со множеством сервисов. Только для оплаты доступно более 20 сторонних систем, в том числе Юкасса, Тинькофф, Google Pay и Apple Рay. Также вы сможете интегрировать Вконтакте и Фейсбук для комментариев и сообщений. И даже телеграм-бота и сообщения в телеграме.
Можно подключить Яндекс.Директ, Google Analytics и рекламный кабинет VK Ads.
Техподдержка
Круглосуточная техподдержка доступна по бесплатному телефону 8 800 и по электронной почте. Есть даже телеграм-бот, в который можно написать. Отдел продаж работает с 9:00 до 21:00
Аналоги Геткурса
Среди аналогов можно отметить iSpring Market, Антитренинги, Smartller, Zenclass, JustClick и Emdesell. Подробнее о них советуем почитать в нашем обзоре. Спойлер: есть более удобные и функциональные конкуренты.
Преимущества
- Цена, если у вас немного учеников
- Запуск тренингов и продаж в одном сервисе
- Подробная аналитика
Недостатки
- Нет разнообразия в тестах и заданиях
- Нельзя создавать интерактивные курсы, тренажёры и обучающие игры. Единственная возможность — загрузить готовые материалы и объединить в единую учебную программу
- Нельзя поменять дизайн уроков
- Интерфейс сложный — разбираться придётся долго. Скорее всего, потребуется поддержка для решения технических вопросов. Это платно.
- Нет поддержки SCORM и HTML5. Если ваши курсы в этих форматах, вы не сможете загрузить их на платформу.
- Чтобы клиенты могли учиться с мобильного, придётся доплатить
Выводы
Сервис работает медленно. При переходе по ссылкам и страницам внутри Геткурса приходится долго ждать, скорость реакции системы очень низкая.
Интерфейс недружелюбный и непонятный. Чтобы разобраться во всех деталях, придётся потратить довольно много времени. Настройки все неудобные, находятся не в очевидных местах, а где-то в дебрях. Интуитивно не разобраться.
Тесты — одинаковые, задания — тоже. Других вариантов проверки знаний нет вообще. Нельзя перемешать вопросы и ограничить время на ответ, чтобы ученики не списывали. Увлекательный диалоговый тренажер тоже не создать.
Вебинары — тормозные и некачественные. Картинка оставляет желать лучшего — разрешение низкое, изображение сжато. Во время вебинара придётся понервничать, а многих клиентов такое качество ещё и может отпугнуть.
Сначала продавать, а уже потом учить. На официальном сайте продажам тренингов уделено больше внимания, чем их созданию. Главная цель — продать, а не научить. Такой подход подойдет не всем.
Геткурс подойдёт инфобизнесменам, которым нужно донести до слушателей только теоретическую информацию в виде текста или видео. Либо просто продать свой бесполезный курс. Увлекательный учебный процесс на этой платформе не построить.
Прежде чем делать выбор платформы для своего онлайн-курса, советуем прочитать наш обзор пяти лучших платформ для создания онлайн-школ.
